服務(wù)業(yè)競爭的就是服務(wù)和禮儀意識,服務(wù)人員的態(tài)度是現在客戶(hù)是否消費的關(guān)注點(diǎn)之一。不要再誤解禮儀只是簡(jiǎn)單的姿態(tài)啦禮儀培訓師只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候?站走坐蹲這些表面化的練習嗎?是的,這些是基礎,是禮儀培訓師課程基本的內容。梁紅波經(jīng)常在課堂上說(shuō):"禮儀要發(fā)自?xún)刃?做讓別人感覺(jué)舒服的事情",由內而外散發(fā)的禮儀魅力是當今社會(huì )稀缺的。
吉林省禮儀培訓師證安排
禮儀培訓現在很多企業(yè)、單位都比較,因為那是企業(yè)文化建設的重要部分---行為禮儀、商務(wù)禮儀文化、儀容儀表禮儀,服務(wù)禮儀培訓。禮儀培訓師可以就業(yè)在某企業(yè)、單位的人力資源部或培訓部,專(zhuān)職或擔任禮儀培訓的專(zhuān)題內容,也可以就業(yè)在培訓公司、學(xué)校,擔任專(zhuān)職培訓師.
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良好的形象和氣質(zhì),無(wú)疑是會(huì )給學(xué)員良好、的印象,學(xué)員就更容易接受、認同培訓師的培訓內容。如果禮儀培訓師自身形象欠佳,無(wú)疑是個(gè)極大的缺憾。甚至有可能會(huì )微妙地影響學(xué)員的心理,使之對培訓師所講授的內容產(chǎn)生一定的情緒。況且,有些內容需要培訓師和學(xué)員之間的互動(dòng),特別是一些示范的內容,如果培訓師的"自然條件"不佳,難免影響示范、互動(dòng)的效果。
吉林省禮儀培訓師證安排, 當今社會(huì ),不論是還是家庭都對禮儀有著(zhù)迫切的需求,這就要求每一位禮儀培訓師做到立足,在吸收民族文化精華,使禮儀文明古為今用的同時(shí),與時(shí)俱進(jìn)、兼收并蓄。禮儀不僅是課堂上一小時(shí)的優(yōu)雅儀態(tài),不僅是表面上的微笑服務(wù),不僅是展示時(shí)的挺胸抬頭,要真正做到內化于心,外化與行。其實(shí)形象禮儀是不分家的。90年代初,剛剛從*引入形象禮儀的概念,那個(gè)時(shí)候,形象禮儀課程就是一體的。
吉林省禮儀培訓師證安排, 如果專(zhuān)業(yè)知識不夠,不講適用范圍,不僅培訓師自己的講解的時(shí)候會(huì )前后矛盾,更會(huì )令學(xué)員迷茫。同時(shí)知識面要寬,知識面寬并不意味著(zhù)不專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)是要以廣泛的知識面作為前提?,F代禮儀,基本的定義是門(mén)綜合性的行為*。既然是綜合性的*,就要求有綜合的知識儲備。各個(gè)禮儀知識點(diǎn)不僅要"知其然",更要"知其所以然,核心所以學(xué)習禮儀知識是作為一名禮儀培訓師的核心。 盡管得體的形象不一定是成功的保證,但不得體的形象注定要失敗。這是一個(gè)1分鐘的時(shí)代,前30秒向人們展示你是誰(shuí),后30秒讓別人決定是否接受你。在這短暫的1分鐘里,很少有人能夠洞察到你的內心和智慧,你的儀表形象決定一切。只有給人留下良好的印象,你才有可能開(kāi)始第二步。相反,如果你的印象很糟糕,恢復形象是十分艱巨和漫長(cháng)的。
吉林省禮儀培訓師證安排, 比如說(shuō),體形胖的培訓師示范既難看又沒(méi)有說(shuō)服力,更不用談規范了。形象好、氣質(zhì)佳,當然還應在培訓師自己的穿著(zhù)、舉止等方面是否專(zhuān)業(yè)、自然、得體、優(yōu)雅。二是內容專(zhuān)業(yè),學(xué)習一一禮儀培訓師的魂這是禮儀培訓師的核心。要對現代禮儀知識非常了解、,是作為合格的禮儀培訓師基本的條件。禮儀教學(xué)并不是簡(jiǎn)單的教會(huì )學(xué)員站、坐、蹲、行、走,而是一整套*,同時(shí)要和每個(gè)行業(yè)結合,課程才會(huì )受到客戶(hù)好評。 如果專(zhuān)業(yè)知識不夠,不講適用范圍,不僅培訓師自己的講解的時(shí)候會(huì )前后矛盾,更會(huì )令學(xué)員迷茫。同時(shí)知識面要寬,知識面寬并不意味著(zhù)不專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)是要以廣泛的知識面作為前提?,F代禮儀,基本的定義是門(mén)綜合性的行為*。既然是綜合性的*,就要求有綜合的知識儲備。各個(gè)禮儀知識點(diǎn)不僅要"知其然",更要"知其所以然,核心所以學(xué)習禮儀知識是作為一名禮儀培訓師的核心。