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適合對象適用于企業(yè)內訓,同時(shí)適用于各界銷(xiāo)售精英以及有志于投身銷(xiāo)售的學(xué)員
深圳銷(xiāo)售口才培訓課程簡(jiǎn)介:
模塊一自身心態(tài)調整:心態(tài)好表現在:你形象如何,目標的準確性,專(zhuān)業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專(zhuān)業(yè)知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶(hù)明確;精神:精力旺盛、自信滿(mǎn)滿(mǎn);我們有專(zhuān)門(mén)一套情緒調節的方法:能量排泄法,自我激勵法,創(chuàng )造歡樂(lè )法,讓你真正調整好你的銷(xiāo)售心態(tài),獨當一面!
模塊二和諧關(guān)系建立:如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細節呢?可以用第3者見(jiàn)證法,讓他人的見(jiàn)證,增加其信任感;有效地傾聽(tīng)法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng),少發(fā)言,多了解;透過(guò)模仿法,模仿你的客戶(hù)部分愛(ài)好傾向,在細節中拉近你們距離。
模塊三顧客需求分析:和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現,他的需求!用neads模式!
模塊四競爭對手分析:開(kāi)戰前在對競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰不殆都知道!可又有誰(shuí)真正做到知彼呢?有競爭對手就有反對意見(jiàn),不能批評競爭對手來(lái)提高自己的身份,和諧銷(xiāo)售不能有意見(jiàn)就能解除;處理反對意見(jiàn)的步驟,方法,產(chǎn)品說(shuō)明都有講究!
模塊五成交技巧處理:*階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì )顯得白費;交談中察言觀(guān)色讓成交信號無(wú)所遁形!應用成交顧客的技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
模塊六做好顧客服務(wù):已是你的客戶(hù)還不行!還得維護,維護的好的客戶(hù)轉帶來(lái)的客戶(hù)贏(yíng)過(guò)你辛辛苦苦開(kāi)發(fā)的客戶(hù)!客戶(hù)轉介紹的要點(diǎn)要掌握!
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