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該系列課程主要幫助已經(jīng)初步掌握網(wǎng)店建設,且需要進(jìn)一步了解網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理知識的朋友。課程側重于介紹網(wǎng)店開(kāi)設初期需要掌握的基本,圖片拍攝、圖片處理、客戶(hù)服務(wù)、描述頁(yè)制作、交易安全、店鋪日常管理、網(wǎng)店推廣等技巧?! ?/font>
厚街網(wǎng)店圖片拍攝及處理
客戶(hù)在購買(mǎi)的那一刻是感性的,由于網(wǎng)絡(luò )的特殊性使得賣(mài)家要更能把握對客戶(hù)的視覺(jué)沖擊,一張好圖勝過(guò)千言。本課與您分享數碼相機的基本操作技巧,本著(zhù)傻瓜機也能拍出好照片的原則,主要側重較小件商品的拍攝技巧實(shí)例詳解,同時(shí),介紹如何利用簡(jiǎn)單實(shí)用的圖片處理軟件處理出合格的商品照片?! ?/font>
客服贏(yíng)天下
客戶(hù)服務(wù)是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。本課講解客服人員應有的心態(tài),剖析客戶(hù)購買(mǎi)的疑慮,如何面對和處理中差評、掌握客戶(hù)檔案管理技巧,通過(guò)大量實(shí)例為您詳解客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的精髓,讓您的網(wǎng)店贏(yíng)在服務(wù)!
玩轉物流
物流是制約電子商務(wù)發(fā)展的因素之一,中差評是賣(mài)家心中永遠的痛,其中又有多少次是替物流背了黑鍋。淘寶*教您如何打包發(fā)貨,如何控制物流成本,如何防患于未然。同時(shí)本課程也會(huì )涉及國際物流及保價(jià)等相關(guān)內容?! ?/font>
網(wǎng)店銷(xiāo)售規避糾紛
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中總會(huì )出現各種糾紛,作為賣(mài)家如果能在前期做好充分的準備就有可能規避一些糾紛的發(fā)生,提高經(jīng)營(yíng)效率。本課程對網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程中,可能出現的糾紛進(jìn)行了分類(lèi)總結,教會(huì )大家怎樣才能防患于未然?! ?/font>
寶貝圖片處理與美化
一張漂亮的圖片: 可以讓你的寶貝脫穎而出; 可以為你的寶貝帶來(lái)人氣; 可以讓看客心情愉悅; 可以讓買(mǎi)家怦然心動(dòng);本課程手把手教你如何將光影魔術(shù)手及Photoshop結合使用,做出賺錢(qián)好照片!
店鋪裝修與功能使用
網(wǎng)店的裝修往往是買(mǎi)家看到我們的&lduo;*印象&rduo;,專(zhuān)業(yè)、美觀(guān)的店鋪?lái)?yè)面,能為你的商品加分,還能增加網(wǎng)購信任,更甚者讓買(mǎi)家一進(jìn)店里就有購物的沖動(dòng)!本課程將會(huì )與您分享網(wǎng)店裝修的基本理念,通過(guò)對店鋪功能使用的介紹,帶給你店鋪裝修美化的小技巧!
讓你的網(wǎng)店人盡皆知
網(wǎng)店正值運營(yíng)初期的時(shí)候,很多人都為了人氣而煩惱,如何才能讓網(wǎng)店凝聚更多的人氣,迅速打開(kāi)銷(xiāo)售局面呢? 練好推廣功,網(wǎng)店名天下!本課程將與你分享開(kāi)店初期店鋪推廣的經(jīng)驗和秘訣,讓你的網(wǎng)店人盡皆知