【課程簡(jiǎn)介】

開(kāi)店基礎班

一，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )零售概論

電子商務(wù)概念

電子商務(wù)模型

網(wǎng)絡(luò )零售概念

淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢

了解淘寶

二，開(kāi)店和交易流程

開(kāi)店前的準備

注冊及認證流程正式開(kāi)店

網(wǎng)購交易流程

消費者保障服務(wù)

了解保證金和先行支付

淘寶規則快速解讀

三，淘寶后臺管理

發(fā)貨管理

如何進(jìn)行發(fā)貨操作

在線(xiàn)下單

運費模板及地址管理

商品管理

發(fā)布商品

商品上下架及櫥窗管理

店鋪管理

店鋪基本設置

管理推薦商品

寶貝分類(lèi)設置

淘寶賬號設置

拍照作圖  

一，主圖的制作      

主圖的選擇

主圖的分類(lèi)      

主圖的類(lèi)型及功能      

主圖的作用      

主圖的制作

二,促銷(xiāo)圖的制作    

促銷(xiāo)圖展示    

促銷(xiāo)圖的分類(lèi)    

促銷(xiāo)圖的尺寸規格和類(lèi)型    

促銷(xiāo)圖的功能和作用    

促銷(xiāo)圖的制作

三,技術(shù)規格圖制作

技術(shù)規格圖展示

技術(shù)規格圖的作用

技術(shù)規格圖的位置

技術(shù)規格圖的制作

四,叫你玩會(huì )圖像軟件

PS的簡(jiǎn)單技巧

美圖秀秀的技巧

可牛的技巧五,產(chǎn)品拍攝技巧

網(wǎng)店裝修

1 店鋪裝修基本

不同旺鋪類(lèi)型的裝修區別（扶植版、標準版、拓展版、旗艦版）

分類(lèi)管理中的圖片應用（制作分類(lèi)圖片、上傳到圖片空間、復制代碼到分類(lèi)圖片地址）

添加計數器到分類(lèi)中（本節在推廣應用課中有講，有不清楚的同學(xué)請舉手）

添加收藏本頁(yè)功能

將阿里旺旺圖標添加到我們想要的位置

2 店頭裝修與設計

自定義店頭圖的添加與更換

免費的Flash店頭設置與裝修技巧

3 模板的應用-1(普通模板)

普通模板的特點(diǎn)

模板選擇與安裝（提供模板素材）

更換模板內容（更換圖片、更換文本內容、制作鏈接）

4 模板的應用-2(SDK模板)

去哪里選購模板

如何選購模板

SDK模板的特點(diǎn)與應用技巧

網(wǎng)店客服提升

1.聊天工具應用和在線(xiàn)接待流程

阿里旺旺使用

接待流程

2網(wǎng)店客服培訓

客服作用和意義

網(wǎng)店客服需要具備的基本素質(zhì)

網(wǎng)店客服溝通技巧

如何做好售后和處理投訴

3網(wǎng)店客服技巧和如何管理好客服團隊

學(xué)會(huì )如何講價(jià)

如何應對刁難的客戶(hù)

如何處理好中差評

客服團隊管理

網(wǎng)店推廣營(yíng)銷(xiāo)

1.搜索引擎推廣營(yíng)銷(xiāo)

推廣與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

推廣與營(yíng)銷(xiāo)主要方式

2.信息發(fā)布推廣營(yíng)銷(xiāo)基礎

搜索引擎概念

搜索引擎優(yōu)化流程

淘寶搜索引擎優(yōu)化應用

3.推廣營(yíng)銷(xiāo)

信息發(fā)布要素

推廣策略制定

推廣策略執行及效果跟蹤

4.視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

淘寶視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)應用

淘寶視學(xué)營(yíng)銷(xiāo)要素

淘寶視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)

5.淘寶免費活動(dòng)資源

參加免費活動(dòng)作用

試用中心

淘金幣

天天特價(jià)

淘寶VIP

上課時(shí)間:

上課時(shí)間:上午:10:30—12:00     下午:2:00—5:00    

上課時(shí)間:晚上7:00—9:00

客服咨詢(xún)熱線(xiàn):020-、

咨詢(xún)（鐘老師）

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