【客房服務(wù)管理師是干嘛的】客房服務(wù)管理師的主要職責包括監督客房清潔和維護、確?？头坑闷返墓?、管理客房服務(wù)團隊、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度以及制定和執行相關(guān)服務(wù)標準和流程?。他們需要具備良好的組織能力、溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識,以確?？头糠?wù)的質(zhì)量和效率?

報名條件

客房服務(wù)管理師證的報考條件根據等級的不同而有所差異,一般分為初級、中級和高級三個(gè)等級。

初級

1. 年齡要求:年滿(mǎn)16周歲以上。

2. 培訓要求:經(jīng)過(guò)本職業(yè)的初級正規培訓達到規定的標準學(xué)時(shí)數,并取得結業(yè)證書(shū)。

3. 實(shí)習經(jīng)驗:在同一崗位連續實(shí)習2年以上。

4. 其他條件:完成職業(yè)學(xué)徒。

中級

1. 工作經(jīng)驗:取得該職業(yè)初級*證書(shū)后,連續從事該職業(yè)3年以上,通過(guò)該職業(yè)中級正規培訓達到規定的標準學(xué)時(shí)數,并取得結業(yè)證書(shū)。

2. 年限要求:取得該職業(yè)的初級*證書(shū)后,連續從事該職業(yè)5年以上。

3. 學(xué)歷及工作經(jīng)驗:連續從事該職業(yè)七年以上;或取得以中級技能為培養目標的中等以上職業(yè)學(xué)校的職業(yè)(專(zhuān)業(yè))畢業(yè)證書(shū),經(jīng)人力資源和社會(huì )*行政*認證。

高級

1. 工作經(jīng)驗:取得本職業(yè)中級*證書(shū)后,連續從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)正規培訓達規定標準學(xué)時(shí)數,并取得結業(yè)證書(shū)。

2. 長(cháng)期從業(yè):取得本職業(yè)中級*證書(shū)后,連續從事本職業(yè)工作6年以上。

3. 學(xué)歷及工作經(jīng)驗:取得技工學(xué)?；蚪?jīng)人力資源和社會(huì )*行政*審核認定的、以技能為培養目標的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)(專(zhuān)業(yè))畢業(yè)證書(shū);或取得本職業(yè)中級*證書(shū)的大專(zhuān)以上本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,連續從事本職業(yè)工作2年以上。

招生對象

1、*產(chǎn)業(yè):各類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員和中、高層管理人員、市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售;

2、第二產(chǎn)業(yè):市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、客戶(hù)服務(wù)部、市場(chǎng)總監、營(yíng)銷(xiāo)總監;

3、第三產(chǎn)業(yè):市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售、前臺、客房服務(wù)、客服中心等*經(jīng)理、客服總監;

4、企業(yè)客戶(hù)關(guān)系維護、異議處理*負責人及相關(guān)人員;

5、準備或已實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理軟件的企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理負責人及相關(guān)人員;

6、其他有志于從事客戶(hù)服務(wù)管理工作的人員。

以上為"八角藤教育"劉老師給各大考生科普的【客房服務(wù)管理師】資訊,報考講解服務(wù)可在線(xiàn)聯(lián)系,更多內容請繼續關(guān)注。