重要通知:餐飲職業(yè)經(jīng)理人證是國 家承認的(新規定) 餐飲管 理師是一類(lèi)現代餐飲管 理的基本知識和服務(wù)技能,從事餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管 理和服務(wù)的管 理人才與技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。從事的主要工作包括:現代飯店餐飲管 理與服務(wù)技能。餐飲業(yè)作為是一個(gè)化、制度化、規格化、紀律化及由客人主導的產(chǎn)業(yè),餐飲職業(yè)經(jīng)理人對飯店的成功與否起著(zhù)至關(guān)重要的作用。然而,目前我國餐飲普遍存在著(zhù)國有企業(yè)尚餐飲職業(yè)經(jīng)理人生存的機制與,私營(yíng)企業(yè)是清一色老板打天下,沒(méi)有餐飲職業(yè)經(jīng)理人的位置。面對經(jīng)濟全球化,餐飲企業(yè)有必要像其他行業(yè)一樣,有效引入職業(yè)經(jīng)理人制,實(shí)行市場(chǎng)化。

。 5.餐飲服務(wù)管 理:是餐飲產(chǎn)品除了餐以外的重要組成部分。雖然是無(wú)形的,但很容易被顧客認可或感受到,服務(wù)影響顧客滿(mǎn)意度。另外,餐飲服務(wù)是餐飲產(chǎn)品的,關(guān)系到菜品、酒水的銷(xiāo)售,以及餐飲業(yè)務(wù)收入。因此,服務(wù)管 理是餐飲管 理的主要內容之一。

餐飲管 理者是現代餐飲管 理基本知識和服務(wù)技能,從事餐飲行業(yè)管 理和服務(wù)的管 理人才和技術(shù)應用型專(zhuān) 業(yè)人才。他的主要工作包括:現代餐飲管 理和服務(wù)技能。報考餐飲經(jīng)理系列的專(zhuān) 業(yè)是餐飲管 理技術(shù)。其核心課程包括《管 理概論》、《現代餐飲管 理》、《現代餐飲》、《餐飲服務(wù)》、《葡萄酒知識與酒吧管 理》、《廚房設計與管 理》、《公共關(guān)系》、《英語(yǔ)》、《食品營(yíng)養與衛生學(xué)》、《中西美食知識》等。就業(yè)方向:旅游飯店餐飲部、社會(huì )餐飲業(yè)的餐飲管 理、服務(wù)、技術(shù)崗位。這個(gè)*分為三個(gè)等級:餐飲經(jīng)理、餐飲經(jīng)理、餐飲經(jīng)理。

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餐飲企業(yè)發(fā)展的需要在經(jīng)濟全球化的時(shí)代背景下,的餐飲市場(chǎng)已進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段,餐飲市場(chǎng)競爭的形勢也發(fā)生了一些新的變化。首先是餐飲需求層面的變化,隨著(zhù)餐飲業(yè)的發(fā)展、人們生活水平的顯著(zhù),餐飲消費日益成熟。在飲食活動(dòng)中不但要吃飽、吃好,還要吃出文化、吃出品味,越來(lái)越追求多樣化、、講究個(gè)性化。而面對大多數餐飲企業(yè)嚴重同質(zhì)化的現實(shí),餐飲消費者對餐飲產(chǎn)品、服務(wù)及文化的要求越來(lái)越強烈其次是餐飲供給層面的變化,由于相對于其他一些行業(yè),投資餐飲業(yè)具有發(fā)展前景好、技術(shù)含量低、率高等優(yōu)勢,使得巨大的餐飲市場(chǎng)吸引著(zhù)眾多資本形態(tài)的進(jìn)入,尤其是在國內競爭化、競爭國內化的經(jīng)濟趨勢下,餐飲業(yè)成為發(fā)達對外進(jìn)行資本和品牌輸出的載體。

餐飲經(jīng)營(yíng)管 理師 報考餐飲管 理師系列,對口的專(zhuān) 業(yè)是餐飲管 理技術(shù)。其核心課程,包括飯店管 理概論、現代飯店餐飲管 理、現代飯店餐飲、餐飲服務(wù)、酒水知識與酒吧管 理、廚房設計與管 理、公共關(guān)系、飯店英語(yǔ)、食品營(yíng)養與衛生、中西餐知識等。就業(yè)面向:旅游飯店餐飲部、社會(huì )餐飲業(yè)的餐飲管 理與服務(wù)與技術(shù)崗位。餐飲管 理師是一類(lèi)現代餐飲管 理的基本知識和服務(wù)技能,從事餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管 理和服務(wù)的管 理人才與技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。從事的主要工作包括:現代飯店餐飲管 理與服務(wù)技能。

餐飲經(jīng)營(yíng)管 理師的日常工作內容: 1、制定餐飲店的經(jīng)營(yíng)目標和年度預算,為管 理服務(wù)提供化的流程; 2、負責對餐飲店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,結合市場(chǎng)行情和企業(yè)目標,制定當月或者當季的經(jīng)營(yíng)計劃; 3、為餐飲店建立健全完整的管 理體系,采用化的方案,制定相應的管 理流程,實(shí)現實(shí)際操作運用時(shí)的運轉; 4、對餐飲店的安全生產(chǎn)有*,顧客的生命健康權; 5、負責制定餐飲店的財務(wù)管 理制度,保證餐飲店的財產(chǎn)安全、出品安全; 6、負責餐飲店的業(yè)績(jì)目標達成,并對數據進(jìn)行及時(shí)的分析和復盤(pán),做出相應的整改; 7、根據顧客的需求和反饋,推出新的菜品,并制定相應的推廣方案;

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管 理者是運用的(飯店)管 理知識和豐富的管 理,從事、餐飲、、市場(chǎng)、人力資源、服務(wù)等管 理工作的專(zhuān) 業(yè)人員。具備現代管 理的素質(zhì),現代管 理的新理念和管 理者的豐富實(shí)踐。