【注冊物業(yè)管理師證書(shū)怎么考】注冊物業(yè)管理說(shuō)證書(shū)的考試過(guò)程包括登記、培訓、考試、成績(jì)公布和證書(shū)領(lǐng)取?？荚囃ǔ０üP試和面試。筆試主要考察申請者的專(zhuān)業(yè)知識,面試主要考察申請者的實(shí)際操作能力和溝通能力。

物業(yè)管理的意義

城市已從"重建設、輕管理"向"重建設、重管理"轉變,建立長(cháng)效管理機制刻不容緩。

為了贏(yíng)得市場(chǎng),物業(yè)管理企業(yè)會(huì )運用自己的專(zhuān)業(yè)能力實(shí)施長(cháng)期管理;對于業(yè)主來(lái)說(shuō),房地產(chǎn)是*重要的私有財產(chǎn),必須督促企業(yè)加強管理,一旦不能滿(mǎn)足要求,就會(huì )重新聘請物業(yè)管理公司,這樣才能*大限度地利用物業(yè)的使用價(jià)值和*大限度地獲得利益。這種市場(chǎng)化運行機制是實(shí)現城市長(cháng)治久安的基本*。

物業(yè)管理的作用

對于城市高層住宅而言,業(yè)主購買(mǎi)的居住空間并沒(méi)有*獨立的存在意義,而是以相鄰、連通的住宅狀態(tài)出現,這對業(yè)主形成了一個(gè)公共產(chǎn)品消費問(wèn)題,對物業(yè)管理企業(yè)形成了一個(gè)公共服務(wù)問(wèn)題。所謂公共產(chǎn)品,是指某一地區所有消費者共同擁有的設施設備或共享服務(wù)。如小區保安、公共部位的清潔維護等。而物業(yè)公司的管理,大部分是公共管理。

物業(yè)管理的特點(diǎn)

物業(yè)服務(wù)是一種無(wú)形的服務(wù),這是物業(yè)服務(wù)區別于有形產(chǎn)品的重要特征。它具有以下特點(diǎn):

(1)全面的,物業(yè)管理服務(wù)不僅包括物業(yè)的公共部分和公共設施設備的維護,還包括物業(yè)管理區域的綠化、清潔、交通和公共秩序的維護;

(2)連續性:與一次性服務(wù)不同,物業(yè)管理服務(wù)的提供是一個(gè)連續、不間斷的過(guò)程。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須保證物業(yè)公用部分的長(cháng)期完整和公用設施設備的全天候運行;

(3)長(cháng)期性質(zhì):物業(yè)管理服務(wù)的連續性和更換物業(yè)管理企業(yè)的巨*本,使得物業(yè)服務(wù)合同的期限普遍較長(cháng),有利于服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)關(guān)系的提升;

物業(yè)管理的分類(lèi)

(1)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理

業(yè)主應當指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)并與其簽訂物業(yè)服務(wù)合同,正式建立委托關(guān)系,物業(yè)管理事務(wù)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)全權負責。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當依法依約提供專(zhuān)業(yè)、全面、高效的物業(yè)服務(wù),確保業(yè)主的合法權益得到有效*。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)未正確履行職責,造成業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當依照法律和合同承擔相應的法律責任。該機制旨在強化物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責任意識,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn),為業(yè)主創(chuàng )造更安全、更舒適的居住環(huán)境。

(2)業(yè)主獨立管理

業(yè)主自治,又稱(chēng)"業(yè)主自治",是業(yè)主直接參與并負責物業(yè)管理的一種模式。在這種模式下,業(yè)主需要共同承擔維護社區環(huán)境、保證設施正常運行和實(shí)施有效管理的責任。

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