為了使您的旅游開(kāi)心愉快，一路順風(fēng)，我們建議您仔細閱讀以下注意事項：
(一)出發(fā)前的準備：
1) 請務(wù)必帶齊護照、身份證、機票、個(gè)人旅行用品，于指定地點(diǎn)準時(shí)集合。
2) 準備衣物要根據季節的變化而定，歐洲氣溫冬季平均0-5攝氏度，夏季平均20-26攝氏
度，通常晚間較日間約低8-10攝氏度，游客的旅行著(zhù)裝應以輕松舒適為主，除乘坐商務(wù)客艙及進(jìn)
入歐洲賭場(chǎng)要求正式服裝外，其他場(chǎng)合無(wú)特殊要求，歐洲酒店由于環(huán)保意識，往往沒(méi)有牙刷、牙
膏、拖鞋等一次性用品，游客應自帶。
3) 目前人民幣在歐洲仍不能使用，港幣也很少兌換，所以赴歐洲一定要帶上歐元，盡量
多準備一些小面額歐元以方便使用。按照我國外匯管理的有關(guān)規定，如無(wú)外匯攜帶許可證，公民
出國旅行每人允許攜帶外匯量折美金五千整，如*海關(guān)查出無(wú)證超額攜帶外匯出境，將按有關(guān)
規定予以處罰。在歐洲用美元換當地貨幣時(shí)可能要付10%的手續費，但酒店內換錢(qián)不收手續費，在
香港銀行換錢(qián)也要收50港幣手續費。
4) 由于在歐洲的藥房買(mǎi)藥必須憑醫生處方，且醫療費昂貴，故應帶上常用藥品，以備不
時(shí)之需。
5) 其它帶物品：雨傘、相機、膠卷(歐洲價(jià)格貴三至四倍，應多帶)、電池、太陽(yáng)鏡、適
量護膚品、大一寸證件相四張、護照復印件(萬(wàn)一證件遺失方便補辦)。
6) 建議您使用帶輪子的行李箱，以方便承受航機托運及隨身攜帶。
7) 長(cháng)焦距相機，攝影機過(guò)海關(guān)時(shí)須申報，以免返程時(shí)過(guò)關(guān)要上稅。
(二)、出門(mén)旅行，安全*：
1）集體活動(dòng)是最安全的旅行方式，在旅游中請避免離團單獨行動(dòng)，每到一站一定要記下酒店
地址、電話(huà)、領(lǐng)隊房間號、旅游車(chē)牌號、司機聯(lián)系電話(huà)等，以備萬(wàn)一走失可找到團隊，參加大型
景區或安排自由活動(dòng)、自由購物時(shí)一定要記清集合時(shí)間、地點(diǎn)、離開(kāi)團體即使只有幾分鐘也應跟
領(lǐng)隊和團友打招呼。
2）注意保管好旅行證件及個(gè)人財物，乘飛機時(shí)絕對不可將貴重物品放在托運行李內，相機、
攝影機、相機用電池也不應托運，收到托運行李后一定要將上面的舊條子除掉，以防下次托運時(shí)
引起誤會(huì )，導致您的行李運錯地方。
3）歐洲小偷無(wú)所不在，搶劫也時(shí)有發(fā)生，因此護照、機票、現金及相機、首飾、手表等貴重
物品必須隨身攜帶，挎包*是斜挎，以免歹徒乘摩托車(chē)從背后搶劫，最容易發(fā)生偷竊或搶劫的
地方包括巴黎、米蘭、羅馬，酒店、餐廳及大堂等公共場(chǎng)所為扒手經(jīng)常光顧之地，如果在酒店內
或旅游車(chē)內遺失物品，酒店或司機不予負責。
4）在歐洲沖紅燈情況極少，請小心過(guò)馬路。
?。ㄈ?、食宿旅游注意事項
1）團隊早餐通常在酒店內用西式，歐洲習慣吃簡(jiǎn)單的早餐，且對浪費食物極為反感，所以酒
店提供的歐陸式團體早餐較為簡(jiǎn)單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁，有時(shí)*游客很難接受，
因為*飲食文化認為菜越多越有面子，因此請您理解入鄉隨俗，并不是種族歧視，日本團、臺
灣團、香港及東南亞團體一般也采用歐陸式早餐，正餐通常是中餐，標準為五菜一湯，若行程中
無(wú)中餐廳可訂餐，也會(huì )偶爾安排西式正餐，個(gè)人飲食習慣的特殊要求可隨時(shí)向領(lǐng)隊提出，領(lǐng)隊一
定會(huì )盡力幫你。
2）歐洲的自來(lái)水達到飲用標準，故此酒店內不提供開(kāi)水，也不提供煮開(kāi)水的用具。
3）有些歐洲酒店的雙人房標準間，會(huì )設置一雙一單兩張大小不同的床，方便有小孩的家庭游
客，這點(diǎn)需同住一室的團友自行協(xié)調，在酒店浴室內淋浴時(shí)注意拉好浴簾和關(guān)好門(mén)，避免水浸地
毯，否則酒店可能罰款500美金，酒店內一般有閉路電視節目，計時(shí)收費，因此電視遙控器上凡是
有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易去動(dòng)。小冰箱內的酒水、小食品也不是免費品，退房時(shí)
一定要檢查是否遺忘物品，房間鑰匙要交向服務(wù)總臺，在酒店若要行李員幫忙拿行李通常要付1-2
美金。
4）歐洲行程的主要交通工具是旅游巴士，往往全程使用一部車(chē)，所以一定注意維護車(chē)內衛生
，旅游車(chē)內任何時(shí)候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮食物。歐洲司機的作息有法律方面的
保障，要求司機必須每天有9小時(shí)以上的休息時(shí)間，每天連續用車(chē)時(shí)間不得過(guò)9小時(shí)，因此夜間要
求司機要額外加班往往會(huì )遭到拒絕。因為環(huán)保因素，法律規定司機停車(chē)時(shí)不許開(kāi)空調，否則被罰
款。
5）如因行程需要而使用歐洲過(guò)夜火車(chē)，請注意團體通常會(huì )使用二等車(chē)廂，為六人一間房：分
上、中、下鋪，火車(chē)速度較慢，停站較多，且不供應飲用水，請團友乘搭時(shí)注意保管好個(gè)人財物
。
6）歐洲氣候冬季較長(cháng)，夏季晚上涼爽，因此旅游巴士、餐廳、酒店等場(chǎng)所冷氣較弱，暖氣較
強，有的定時(shí)開(kāi)關(guān)冷氣，有些酒店無(wú)冷氣。
7）歐洲線(xiàn)路的特點(diǎn)決定了旅游團體的導游方式是全程使用一位專(zhuān)職領(lǐng)隊兼導游，全程負責講
解及導游。只有巴黎的盧浮宮、意大利的梵蒂岡，維也納的美泉宮，西班牙的皇宮等特殊景點(diǎn)會(huì )
有各國專(zhuān)業(yè)導游講解，但需提前申請并需額外付費。
?。ㄋ模?、盡量避免在酒店房間打長(cháng)途電話(huà)，因酒店會(huì )加收很高的服務(wù)費和稅。最經(jīng)濟的方式
是使用磁卡或投幣式電話(huà)，在酒店內打市內電話(huà)也要付費，一般撥外線(xiàn)都要撥0，打IDD的撥*
區號0086，在西班牙撥打00786，在香港撥打00186，總之先向領(lǐng)隊了解為好，德國、荷蘭、英國
三國的電話(huà)磁卡可通用，在加油站、小商店、煙店、書(shū)攤都可買(mǎi)到電話(huà)卡。
?。ㄎ澹?、購物方法：
1） 荷蘭可購買(mǎi)鉆石、木屐、巧克力、羊皮、乳酪、小風(fēng)車(chē)等當地特產(chǎn)，在法國可購買(mǎi)香水
、化妝品、皮具、時(shí)裝，德國有刀具、咕谷鐘、仿古玩具槍、攝影及音響器材等，在瑞士可購買(mǎi)
手表、巧克力，您可向領(lǐng)隊了解更多信息。
2）購物退稅是歐共體對游客的一項優(yōu)惠政策，某些商店是購物付款時(shí)當場(chǎng)退稅，而某些商店
需到離境*一站的機場(chǎng)才退稅，我們的領(lǐng)隊會(huì )向您詳細解釋并幫助您。購物時(shí)應聽(tīng)從領(lǐng)隊的建
議，否則不能退稅會(huì )受到損失。
?。?、值得推薦的自費項目：
參觀(guān)阿姆斯特丹紅燈區；巴黎的著(zhù)名夜總會(huì )表演；乘船游塞那河、萊茵河；乘纜車(chē)登瑞士雪
山等。
?。ㄆ撸?、關(guān)于付小費的習慣和風(fēng)俗：
在歐洲，服務(wù)有償，享受服務(wù)應付小費的觀(guān)念已成為其文化的一部分，游客在歐洲旅行需了
解其服務(wù)業(yè)的傳統習慣，但強迫客人付小費的現象極少發(fā)生，所以您對其服務(wù)滿(mǎn)意的情況下，應
尊重當地風(fēng)俗習慣支付適量小費，使用洗手間有時(shí)也要收費，相當于人民幣四元左右。
?。ò耍?、歐洲與*時(shí)差
夏季為六小時(shí)，冬季為七小時(shí)，對付時(shí)差*是順其自然，一切照當地時(shí)間為準。
?。ň牛?、歐洲是現代文明的典范，“您好”、“謝謝”、“對不起”等文明用語(yǔ)不絕于耳，
推門(mén)后?？纯春竺媸欠裼腥穗S后，若有則扶好門(mén)請后面的人進(jìn)門(mén)，凡女士小姐優(yōu)先；絕對不允許
隨地吐痰、吸煙、亂扔雜物，公共場(chǎng)所不要大聲說(shuō)話(huà)，去賭場(chǎng)不允許穿牛仔服、運動(dòng)鞋、無(wú)領(lǐng)衫
；排隊時(shí)絕不可插隊，也不要靠他人太近，保持一臂距離為好；不應問(wèn)他人收入、是否已婚、他
人年紀以及別人購買(mǎi)物品的價(jià)錢(qián)等敏感問(wèn)題。
?。ㄊ?、由于天氣、自然災害、戰爭、政變、罷工、原訂交通延誤或聯(lián)消等旅行社不可抗拒
因素導致的行程延誤、更改、損失，將由旅行社和客人協(xié)商解決，所產(chǎn)生的費用由客人自理。
?。ㄊ唬?、為保障大多數客人的利益，若團體中某些客人的個(gè)人行為威脅其他客人的人身及
財物安全，或嚴重影響司機、導游員工的工作，領(lǐng)隊有權經(jīng)請示公司批準后終止對其一切服務(wù)，
驅逐此等行為人士離團。旅行社不負責其離團后的任何行動(dòng)及費用，所繳團費，恕不退還。
?。ㄊ?、機場(chǎng)內轉機、候機的用餐自理。
(一)出發(fā)前的準備：
1) 請務(wù)必帶齊護照、身份證、機票、個(gè)人旅行用品，于指定地點(diǎn)準時(shí)集合。
2) 準備衣物要根據季節的變化而定，歐洲氣溫冬季平均0-5攝氏度，夏季平均20-26攝氏
度，通常晚間較日間約低8-10攝氏度，游客的旅行著(zhù)裝應以輕松舒適為主，除乘坐商務(wù)客艙及進(jìn)
入歐洲賭場(chǎng)要求正式服裝外，其他場(chǎng)合無(wú)特殊要求，歐洲酒店由于環(huán)保意識，往往沒(méi)有牙刷、牙
膏、拖鞋等一次性用品，游客應自帶。
3) 目前人民幣在歐洲仍不能使用，港幣也很少兌換，所以赴歐洲一定要帶上歐元，盡量
多準備一些小面額歐元以方便使用。按照我國外匯管理的有關(guān)規定，如無(wú)外匯攜帶許可證，公民
出國旅行每人允許攜帶外匯量折美金五千整，如*海關(guān)查出無(wú)證超額攜帶外匯出境，將按有關(guān)
規定予以處罰。在歐洲用美元換當地貨幣時(shí)可能要付10%的手續費，但酒店內換錢(qián)不收手續費，在
香港銀行換錢(qián)也要收50港幣手續費。
4) 由于在歐洲的藥房買(mǎi)藥必須憑醫生處方，且醫療費昂貴，故應帶上常用藥品，以備不
時(shí)之需。
5) 其它帶物品：雨傘、相機、膠卷(歐洲價(jià)格貴三至四倍，應多帶)、電池、太陽(yáng)鏡、適
量護膚品、大一寸證件相四張、護照復印件(萬(wàn)一證件遺失方便補辦)。
6) 建議您使用帶輪子的行李箱，以方便承受航機托運及隨身攜帶。
7) 長(cháng)焦距相機，攝影機過(guò)海關(guān)時(shí)須申報，以免返程時(shí)過(guò)關(guān)要上稅。
(二)、出門(mén)旅行，安全*：
1）集體活動(dòng)是最安全的旅行方式，在旅游中請避免離團單獨行動(dòng)，每到一站一定要記下酒店
地址、電話(huà)、領(lǐng)隊房間號、旅游車(chē)牌號、司機聯(lián)系電話(huà)等，以備萬(wàn)一走失可找到團隊，參加大型
景區或安排自由活動(dòng)、自由購物時(shí)一定要記清集合時(shí)間、地點(diǎn)、離開(kāi)團體即使只有幾分鐘也應跟
領(lǐng)隊和團友打招呼。
2）注意保管好旅行證件及個(gè)人財物，乘飛機時(shí)絕對不可將貴重物品放在托運行李內，相機、
攝影機、相機用電池也不應托運，收到托運行李后一定要將上面的舊條子除掉，以防下次托運時(shí)
引起誤會(huì )，導致您的行李運錯地方。
3）歐洲小偷無(wú)所不在，搶劫也時(shí)有發(fā)生，因此護照、機票、現金及相機、首飾、手表等貴重
物品必須隨身攜帶，挎包*是斜挎，以免歹徒乘摩托車(chē)從背后搶劫，最容易發(fā)生偷竊或搶劫的
地方包括巴黎、米蘭、羅馬，酒店、餐廳及大堂等公共場(chǎng)所為扒手經(jīng)常光顧之地，如果在酒店內
或旅游車(chē)內遺失物品，酒店或司機不予負責。
4）在歐洲沖紅燈情況極少，請小心過(guò)馬路。
?。ㄈ?、食宿旅游注意事項
1）團隊早餐通常在酒店內用西式，歐洲習慣吃簡(jiǎn)單的早餐，且對浪費食物極為反感，所以酒
店提供的歐陸式團體早餐較為簡(jiǎn)單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁，有時(shí)*游客很難接受，
因為*飲食文化認為菜越多越有面子，因此請您理解入鄉隨俗，并不是種族歧視，日本團、臺
灣團、香港及東南亞團體一般也采用歐陸式早餐，正餐通常是中餐，標準為五菜一湯，若行程中
無(wú)中餐廳可訂餐，也會(huì )偶爾安排西式正餐，個(gè)人飲食習慣的特殊要求可隨時(shí)向領(lǐng)隊提出，領(lǐng)隊一
定會(huì )盡力幫你。
2）歐洲的自來(lái)水達到飲用標準，故此酒店內不提供開(kāi)水，也不提供煮開(kāi)水的用具。
3）有些歐洲酒店的雙人房標準間，會(huì )設置一雙一單兩張大小不同的床，方便有小孩的家庭游
客，這點(diǎn)需同住一室的團友自行協(xié)調，在酒店浴室內淋浴時(shí)注意拉好浴簾和關(guān)好門(mén)，避免水浸地
毯，否則酒店可能罰款500美金，酒店內一般有閉路電視節目，計時(shí)收費，因此電視遙控器上凡是
有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易去動(dòng)。小冰箱內的酒水、小食品也不是免費品，退房時(shí)
一定要檢查是否遺忘物品，房間鑰匙要交向服務(wù)總臺，在酒店若要行李員幫忙拿行李通常要付1-2
美金。
4）歐洲行程的主要交通工具是旅游巴士，往往全程使用一部車(chē)，所以一定注意維護車(chē)內衛生
，旅游車(chē)內任何時(shí)候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮食物。歐洲司機的作息有法律方面的
保障，要求司機必須每天有9小時(shí)以上的休息時(shí)間，每天連續用車(chē)時(shí)間不得過(guò)9小時(shí)，因此夜間要
求司機要額外加班往往會(huì )遭到拒絕。因為環(huán)保因素，法律規定司機停車(chē)時(shí)不許開(kāi)空調，否則被罰
款。
5）如因行程需要而使用歐洲過(guò)夜火車(chē)，請注意團體通常會(huì )使用二等車(chē)廂，為六人一間房：分
上、中、下鋪，火車(chē)速度較慢，停站較多，且不供應飲用水，請團友乘搭時(shí)注意保管好個(gè)人財物
。
6）歐洲氣候冬季較長(cháng)，夏季晚上涼爽，因此旅游巴士、餐廳、酒店等場(chǎng)所冷氣較弱，暖氣較
強，有的定時(shí)開(kāi)關(guān)冷氣，有些酒店無(wú)冷氣。
7）歐洲線(xiàn)路的特點(diǎn)決定了旅游團體的導游方式是全程使用一位專(zhuān)職領(lǐng)隊兼導游，全程負責講
解及導游。只有巴黎的盧浮宮、意大利的梵蒂岡，維也納的美泉宮，西班牙的皇宮等特殊景點(diǎn)會(huì )
有各國專(zhuān)業(yè)導游講解，但需提前申請并需額外付費。
?。ㄋ模?、盡量避免在酒店房間打長(cháng)途電話(huà)，因酒店會(huì )加收很高的服務(wù)費和稅。最經(jīng)濟的方式
是使用磁卡或投幣式電話(huà)，在酒店內打市內電話(huà)也要付費，一般撥外線(xiàn)都要撥0，打IDD的撥*
區號0086，在西班牙撥打00786，在香港撥打00186，總之先向領(lǐng)隊了解為好，德國、荷蘭、英國
三國的電話(huà)磁卡可通用，在加油站、小商店、煙店、書(shū)攤都可買(mǎi)到電話(huà)卡。
?。ㄎ澹?、購物方法：
1） 荷蘭可購買(mǎi)鉆石、木屐、巧克力、羊皮、乳酪、小風(fēng)車(chē)等當地特產(chǎn)，在法國可購買(mǎi)香水
、化妝品、皮具、時(shí)裝，德國有刀具、咕谷鐘、仿古玩具槍、攝影及音響器材等，在瑞士可購買(mǎi)
手表、巧克力，您可向領(lǐng)隊了解更多信息。
2）購物退稅是歐共體對游客的一項優(yōu)惠政策，某些商店是購物付款時(shí)當場(chǎng)退稅，而某些商店
需到離境*一站的機場(chǎng)才退稅，我們的領(lǐng)隊會(huì )向您詳細解釋并幫助您。購物時(shí)應聽(tīng)從領(lǐng)隊的建
議，否則不能退稅會(huì )受到損失。
?。?、值得推薦的自費項目：
參觀(guān)阿姆斯特丹紅燈區；巴黎的著(zhù)名夜總會(huì )表演；乘船游塞那河、萊茵河；乘纜車(chē)登瑞士雪
山等。
?。ㄆ撸?、關(guān)于付小費的習慣和風(fēng)俗：
在歐洲，服務(wù)有償，享受服務(wù)應付小費的觀(guān)念已成為其文化的一部分，游客在歐洲旅行需了
解其服務(wù)業(yè)的傳統習慣，但強迫客人付小費的現象極少發(fā)生，所以您對其服務(wù)滿(mǎn)意的情況下，應
尊重當地風(fēng)俗習慣支付適量小費，使用洗手間有時(shí)也要收費，相當于人民幣四元左右。
?。ò耍?、歐洲與*時(shí)差
夏季為六小時(shí)，冬季為七小時(shí)，對付時(shí)差*是順其自然，一切照當地時(shí)間為準。
?。ň牛?、歐洲是現代文明的典范，“您好”、“謝謝”、“對不起”等文明用語(yǔ)不絕于耳，
推門(mén)后?？纯春竺媸欠裼腥穗S后，若有則扶好門(mén)請后面的人進(jìn)門(mén)，凡女士小姐優(yōu)先；絕對不允許
隨地吐痰、吸煙、亂扔雜物，公共場(chǎng)所不要大聲說(shuō)話(huà)，去賭場(chǎng)不允許穿牛仔服、運動(dòng)鞋、無(wú)領(lǐng)衫
；排隊時(shí)絕不可插隊，也不要靠他人太近，保持一臂距離為好；不應問(wèn)他人收入、是否已婚、他
人年紀以及別人購買(mǎi)物品的價(jià)錢(qián)等敏感問(wèn)題。
?。ㄊ?、由于天氣、自然災害、戰爭、政變、罷工、原訂交通延誤或聯(lián)消等旅行社不可抗拒
因素導致的行程延誤、更改、損失，將由旅行社和客人協(xié)商解決，所產(chǎn)生的費用由客人自理。
?。ㄊ唬?、為保障大多數客人的利益，若團體中某些客人的個(gè)人行為威脅其他客人的人身及
財物安全，或嚴重影響司機、導游員工的工作，領(lǐng)隊有權經(jīng)請示公司批準后終止對其一切服務(wù)，
驅逐此等行為人士離團。旅行社不負責其離團后的任何行動(dòng)及費用，所繳團費，恕不退還。
?。ㄊ?、機場(chǎng)內轉機、候機的用餐自理。
