【中級物業(yè)管理師需要考試嗎】中級物業(yè)管理師職業(yè)*書(shū)的取得可以通過(guò)滿(mǎn)足申請條件、參加考試科目、完成注冊考試程序來(lái)實(shí)現。中級物業(yè)管理師*考試是一項綜合性很強的考試,要求考生具備扎實(shí)的理論基礎和實(shí)踐經(jīng)驗。

物業(yè)管理的基本要求

管理總監是一個(gè)項目(或幾個(gè)項目)的*,是骨干,是團隊的*。*的首要任務(wù)是"提出想法"。因此,有必要經(jīng)常進(jìn)行"頭腦風(fēng)暴",思考問(wèn)題并找到解決方案。

"頭腦風(fēng)暴"的方法:

(1)了解和掌握問(wèn)題的事實(shí);

(2)不要先入為主;

(3)首先分析問(wèn)題的事實(shí),找出原因,然后提出解決方案;

(4)充分發(fā)揮團隊思維的作用,運用集體智慧尋找問(wèn)題的解決方案;

(5)吸收團隊成員的意見(jiàn),完善自己的計劃。

物業(yè)管理的要點(diǎn)

業(yè)主投訴在物業(yè)管理中是很常見(jiàn)的,所以很多管理者往往會(huì )忽視他們。例如,一位房主抱怨他的車(chē)在社區道路*、可驗證的服務(wù)操作標準,確保為業(yè)主和用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。標準必須強調時(shí)效性原則,即規定的事項必須在規定的時(shí)間內完成。超過(guò)規定的時(shí)間,無(wú)論處理得多好,都應該被視為做得不好。質(zhì)效原則是指規定的任務(wù)必須在規定的范圍內完成;否則,無(wú)論一個(gè)人出多少汗,都是徒勞的。協(xié)同原則是指規定的事項必須按照規定的程序辦理,全程追求完美,確保服務(wù)對象無(wú)懈可擊。情感有效性原則是指規定的事項必須達到規定的*佳效果,以卓越的服務(wù)贏(yíng)得人心。

物業(yè)管理的類(lèi)型

住宅物業(yè)服務(wù)

住宅物業(yè)服務(wù)是指普通住宅、花園別墅、公寓、別墅等住宅小區的物業(yè)服務(wù)。它是為滿(mǎn)足居住、休養、休閑等相關(guān)功能而包含不同結構類(lèi)型、消費層次和服務(wù)需求的各類(lèi)房地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)的總稱(chēng)。住宅物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)是指居住在這些住宅小區的業(yè)主和可能使用住宅物業(yè)服務(wù)特別是商業(yè)服務(wù)的用戶(hù)。

商業(yè)物業(yè)服務(wù)

營(yíng)業(yè)物業(yè)或商業(yè)物業(yè)是必須具有經(jīng)營(yíng)性、公共性和服務(wù)性的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。主要包括寫(xiě)字樓物業(yè)、商業(yè)樓宇物業(yè)、會(huì )所物業(yè)、停車(chē)場(chǎng)物業(yè)及其他商業(yè)用途物業(yè)。商業(yè)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)是指擁有或使用這些商業(yè)物業(yè)的業(yè)主,以及可能使用商業(yè)物業(yè)服務(wù)的用戶(hù)。

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