【怎么報考家政服務(wù)員證】確定家政服務(wù)員的申請要求。年齡有嚴格的要求,必須年滿(mǎn)16歲才能申請。學(xué)歷要求可以放寬,*以上學(xué)歷即可申請。2. 通過(guò)合法機構報名參加考試。在報名前,一定要清楚了解自己所申請的證書(shū)的具體要求和用途,這樣才能有針對性地備考。

家政服務(wù)的行為準則

1. 當班員工應在當班當天對嬰兒進(jìn)行全身檢查,并妥善完成交接工作。

2. 去賬戶(hù)的員工應將"項目清單"帶到賬戶(hù)。在下樓之前,用人單位要確認并簽字,然后交給管理老師

3. 在服務(wù)期間,值班員工應正確填寫(xiě)工作記錄表。

4. 在服務(wù)期間,賬戶(hù)員工如因病或其他原因需要休假,必須以口頭或書(shū)面形式提醒公司。只有在獲得公司批準后才能休假

5. 在客戶(hù)帳號下工作的員工,未經(jīng)客戶(hù)同意,不得打電話(huà)、發(fā)短信。

家政服務(wù)的能力要求

要有職業(yè)道德,要有良好的個(gè)人素質(zhì)。

對于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),懂禮貌、懂禮儀是最基本的要求。對于一個(gè)剛剛開(kāi)始工作的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō),無(wú)論在什么崗位上,熱愛(ài)工作、全身心投入的職業(yè)道德都是必不可少的。然后,你的個(gè)人形象,說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,勤奮和簡(jiǎn)單,服務(wù)態(tài)度等都是你個(gè)人品質(zhì)的體現。

2. 具備良好的溝通能力。

如前所述,所有家政服務(wù)工作都是在家庭中進(jìn)行的。每個(gè)家庭服務(wù)工作者都應該與雇主的所有家庭成員建立積極的關(guān)系。我們有明確的自我定位。我們是客戶(hù)未在戶(hù)籍上登記的家庭成員,我們也獲得相應的報酬。在客戶(hù)家中,應該尊重老人,照顧年輕人,不介入,不評論,不調解,不傳播任何關(guān)于客戶(hù)家庭的信息。利己利人!

家政服務(wù)的機遇分析

我們正處于全面建成小康社會(huì )的時(shí)期,人均收入不斷提高,家庭生活現代化,人民追求健康。然而,這也是一個(gè)人口老齡化、家庭規?？s小和空巢的時(shí)代。人均可支配收入不斷提高帶來(lái)的機遇和挑戰。人均可支配收入與家庭服務(wù)的購買(mǎi)力成正比。當一個(gè)*或地區的人均可支配收入達到1000元時(shí),居民對家政服務(wù)的需求激增,家政服務(wù)業(yè)進(jìn)入快速增長(cháng)階段。人均可支配收入的持續增長(cháng)帶動(dòng)了國內服務(wù)業(yè)的發(fā)展。人們對家政服務(wù)不斷提出新的需求。國內服務(wù)業(yè)既面臨機遇,也面臨挑戰。

家政服務(wù)的細節

一個(gè)好的家政服務(wù)商,除了具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能外,還需要在服務(wù)過(guò)程中更加注重服務(wù)細節。通常,一些客戶(hù)的投訴是由于一些家政服務(wù)人員忽視了細節。例如,你進(jìn)屋前敲門(mén)了嗎?在服務(wù)過(guò)程中,您在清洗時(shí)是否注意清洗邊角?畢竟,生活中的許多小細節是我們在日常生活中應該注意的。細節決定成敗。千里長(cháng)的堤壩會(huì )因為一個(gè)螞蟻洞而坍塌。

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