【高級物業(yè)管理師證如何考】具有物業(yè)管理師相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷者可直接申請。非相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗??忌鷳鶕陨淼膶?shí)際情況和需要選擇合適的考試機構??忌蛇x擇到各地物業(yè)管理協(xié)會(huì )或相關(guān)機構報考。
物業(yè)管理的服務(wù)要求
1. 24小時(shí)負責區域內各樓層/區域的正門(mén)、側門(mén)、區域通道、圍欄、辦公室、公共走廊的交通,以及24小時(shí)(可選:辦公時(shí)間)的巡邏執勤。
2. 辦公樓(區域)訪(fǎng)客的通知、登記和證件檢查。
3. 積極配合公安*的工作,制定或完善監控室的管理制度。
4. 在物業(yè)區域內執行當地公安*的安全保衛工作方針、政策和相關(guān)規定。認真準備各種應急預案,并上報采購商審核。在遇到惡劣天氣(如臺風(fēng)、雷暴、極熱極濕等)或突發(fā)事件時(shí),應及時(shí)提出警示標志,并做好相關(guān)信息的記錄和保護,盡量減少損失。
物業(yè)管理的特性
物業(yè)管理社會(huì )化是指將分散的社會(huì )分工進(jìn)行整合,統一管理,如住房、水電、保潔、保安、綠化等。每位業(yè)主只需與一家物業(yè)管理公司打交道,即可處理與房屋及居住(工作)環(huán)境有關(guān)的所有日常事務(wù),而不必分別與不同*打交道。這就好像為每個(gè)所有者都找到了一個(gè)"經(jīng)理"。對于*職能*來(lái)說(shuō),這就像找一個(gè)"總經(jīng)理"。
業(yè)主只需要按照物業(yè)管理*批準的收費標準按時(shí)繳納管理費和服務(wù)費,就可以享受周到的服務(wù)。既方便了業(yè)主,又有利于統一管理,有利于提高整個(gè)城市管理的社會(huì )化程度。
物業(yè)管理的范疇
說(shuō)到物業(yè)管理領(lǐng)域,有必要先了解一下""。當""進(jìn)入*時(shí),他們的注冊名稱(chēng)都是"物業(yè)管理服務(wù)",這導致國內物業(yè)管理同行錯誤地認為""是物業(yè)管理公司。事實(shí)上,""銀行都有物業(yè)管理業(yè)務(wù),但它們的主要業(yè)務(wù)并不是物業(yè)管理。只是由于當時(shí)國內的政策要求,如果從事物業(yè)管理,注冊的公司名稱(chēng)必須包含"物業(yè)管理"字樣。""銀行的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛,覆蓋了整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈,并進(jìn)一步細分為不同的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)線(xiàn),分工明確,協(xié)同服務(wù),各自形成自己的體系。
每家公司都承擔成本,并進(jìn)行自己的核算。國內很多物業(yè)管理公司在學(xué)習"行業(yè)"時(shí),將物業(yè)管理的范圍與物業(yè)管理公司的范圍混為一談,簡(jiǎn)單地將兩者等同起來(lái),無(wú)限擴大物業(yè)管理的范圍。他們將整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)轉型為"物業(yè)管理+業(yè)務(wù)",以物業(yè)管理為起點(diǎn),依托和占用物業(yè)管理資源開(kāi)展其他業(yè)務(wù),進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)。其結果是物業(yè)管理的主要業(yè)務(wù)資源受到侵蝕,服務(wù)質(zhì)量開(kāi)始下降,以物業(yè)管理為原點(diǎn)拓展的業(yè)務(wù)缺乏專(zhuān)業(yè)性和可持續性。該做的事沒(méi)做好,不該做的事沒(méi)做好。
物業(yè)管理的服務(wù)內容
向業(yè)主和使用者說(shuō)明建筑物及其附屬設備設施的功能和使用注意事項。(一)對建筑物及其附屬設備設施進(jìn)行安全管理。\ n(2)制定建筑物及其附屬設備設施的維護和維修計劃。(3)對建筑物進(jìn)行日常維護和維修。(4)管理和監督業(yè)主或用戶(hù)的室內裝修和改造項目。(5)對建筑物附屬設備設施進(jìn)行日常維護和維修。(6)采用智能物業(yè)管理系統進(jìn)行管理。(7)管理特殊設備管理委托維護和維修工作(8)編制房屋維護預算計劃和設備設施維護和更新預算計劃
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