【電子商務(wù)師高級證書(shū)考試內容是什么】理論知識考試:鞏固本專(zhuān)業(yè)基礎理論知識的考試形式為閉卷筆試或機試。計算機系統基礎知識:操作系統、計算機網(wǎng)絡(luò )、數據庫系統和Web技術(shù)基礎。電子商務(wù)基礎知識:電子商務(wù)概述:全面了解電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)、發(fā)展歷史和主要模式。

電子商務(wù)的概念

狹義的電子商務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介機構等各方行為的總和。一般對電子商務(wù)的理解是指狹義的電子商務(wù)。

從廣義上講,電子商務(wù)是指企業(yè)通過(guò)電子手段進(jìn)行的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。即利用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段,企業(yè)、供應商、客戶(hù)、合作伙伴可以通過(guò)電子商務(wù)共享信息,實(shí)現企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程的電子化,并與企業(yè)內部的電子生產(chǎn)管理系統協(xié)同工作。提高企業(yè)生產(chǎn)、庫存、流通、資金等各個(gè)環(huán)節的效率。

從本質(zhì)上講,電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體,以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎,以電子方式為手段的一種商業(yè)模式。

電子商務(wù)的內涵

電子商務(wù)的主要組成部分是"商務(wù)",是基于"電子"技術(shù)的商務(wù)。

電子商務(wù)的前提是商業(yè)信息化。電子商務(wù)是一個(gè)社會(huì )系統,必須以人為中心。電子商務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是商務(wù),而商務(wù)的中心是人或人的集合。電子工具的系統應用只能依靠人。所以,電子商務(wù)的核心是人。

電子工具必然是現代化的?，F代工具是指技術(shù)成熟、先進(jìn)、高效、低成本、安全、可靠、易操作的當代電子工具。此外,對象的變化是至關(guān)重要的。

電子商務(wù)的類(lèi)型

消費者之間電子商務(wù)的特點(diǎn)是消費者通過(guò)網(wǎng)上交易平臺進(jìn)行個(gè)人交易。具體來(lái)說(shuō),是指消費者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的個(gè)人交易,如網(wǎng)上拍賣(mài)等形式。

消費者對消費者電子商務(wù)(C2C)的特點(diǎn)是消費者通過(guò)網(wǎng)上交易平臺進(jìn)行個(gè)人對個(gè)人的交易。具體來(lái)說(shuō),是指消費者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的個(gè)人交易,如網(wǎng)上拍賣(mài)等形式。這種模式為消費者提供了便利和利益,賣(mài)家主動(dòng)提供商品進(jìn)行網(wǎng)上拍賣(mài),而買(mǎi)家可以自主選擇商品進(jìn)行競標。

電子商務(wù)的功能與特征

功能:內容管理、協(xié)作處理、業(yè)務(wù)服務(wù)。

內容管理是指對內部信息和外部信息進(jìn)行綜合管理,從對外發(fā)布的網(wǎng)站信息到財務(wù)數據、客戶(hù)數據等內部機密信息,建立基于分布式數據庫的動(dòng)態(tài)實(shí)施管理。

協(xié)同處理的具體內容包括:通信系統、企業(yè)內部資源管理、企業(yè)內部網(wǎng)和外網(wǎng)。

商務(wù)服務(wù)的具體內容包括:提供可交易的產(chǎn)品和目錄、訂單處理、售后服務(wù)。

特征:全球性、社會(huì )性、商業(yè)性、可服務(wù)性、協(xié)調性、集成性、安全性、可擴展性、虛擬性、多樣性、公平性、便利性、開(kāi)放性、移動(dòng)性、經(jīng)濟性、個(gè)體性。

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