2009年堪稱(chēng)*3G元年。經(jīng)過(guò)*移動(dòng)、*聯(lián)通、*電信等三家運營(yíng)商近一年的推廣,目前*的3G用戶(hù)已經(jīng)接近500萬(wàn)戶(hù),3G也從一個(gè)前衛概念逐漸向實(shí)際應用轉變。2010年,又將有哪些基于3G手機的應用功能會(huì )迅速竄紅?
手機閱讀
以亞馬遜的Kindle為代表,索尼、松下、伊利亞特、漢王、大唐、易博士、翰林、方正等廠(chǎng)商在2009年掀起了一陣電子書(shū)的熱潮。與這些手持電子書(shū)設備廠(chǎng)商追求的類(lèi)紙化閱讀感覺(jué)不同,手機閱讀講究的是隨時(shí)隨地和便宜。雖然方正和大唐等加裝了TD網(wǎng)絡(luò )模塊的手持電子書(shū)設備也能做到隨時(shí)隨地,但由于價(jià)格及服務(wù)包月費居高不下,相比而言,在手機上安裝一個(gè)閱讀軟件就劃算多了,目前,百閱、熊貓讀書(shū)等閱讀軟件都是免費的。
這些軟件除了可以閱讀本地資源之外,還能連接網(wǎng)絡(luò )更新*的圖書(shū)資源,借助手機支付很容易實(shí)現閱讀或者購買(mǎi)功能;同時(shí),讀者還能與作者一起交流對書(shū)中情節的意見(jiàn)和看法,或者讓作者按你的要求重新寫(xiě)一個(gè)故事結局。
位置服務(wù)
對于年輕的朋友們來(lái)說(shuō),這種定位服務(wù)功能還能幫助他們結交到更多的朋友,它可以查找朋友的準確位置,也可以邀請身邊的新朋友參與聚餐、郊游或娛樂(lè )等交友活動(dòng),如果再與目前最熱門(mén)的SNS社區交友服務(wù)相結合—例如諾基亞正在N97上推廣的定位社區交友服務(wù),必將形成一個(gè)巨大的新產(chǎn)業(yè)。
除了這兩大類(lèi)服務(wù),自手機位置服務(wù)延伸出來(lái)的還有目前正在推廣中的POI照片導航業(yè)務(wù),它由Mio在國內率先推出,目前多家GPS及手機廠(chǎng)商也支持此項業(yè)務(wù)。這項業(yè)務(wù)借助帶位置服務(wù)的手機將當時(shí)的坐標信息寫(xiě)在圖片里,然后再將這張照片通過(guò)彩信或其他方式傳送到需要者的設備中,對方就能通過(guò)圖片導航過(guò)來(lái)。不需要任何的路線(xiàn)介紹,只要一臺支持POI照片導航的設備就能實(shí)現。
移動(dòng)SNS社區
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟,使手機與SNS網(wǎng)站的綁定成為主流趨勢,像諾基亞的OVI 社區、索尼愛(ài)立信手機綁定開(kāi)心網(wǎng)、iPhone綁定Twitter、新浪微博與手機互聯(lián)互通等。手機SNS服務(wù)不但能借助移動(dòng)終端登錄SNS社區,滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地的交友需求,還可以將用戶(hù)的心情感言、拍到的相片、遇到的新鮮事以最快的速度與圈內朋友分享,這符合互聯(lián)網(wǎng)的一貫風(fēng)格,也是SNS交友能夠快速發(fā)展的主要促進(jìn)因素。最重要的是,將SNS賬戶(hù)與手機號碼進(jìn)行綁定,可以將原來(lái)虛幻的網(wǎng)絡(luò )身份與現實(shí)認證身份賬號進(jìn)行結合,使之成為繼身份證、手機號碼之后的第三類(lèi)身份認證標識。
手機搜索
手機搜索分為Web搜索和 WAP搜索兩大技術(shù)模式,這種基于移動(dòng)終端平臺的搜索業(yè)務(wù)當下越來(lái)越受到重視,互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭谷歌和百度都開(kāi)發(fā)出包括WAP版本的、專(zhuān)門(mén)針對手機平臺的搜索引擎。特別是WAP搜索業(yè)務(wù),可以很精確地按用戶(hù)關(guān)鍵詞匹配用戶(hù)需求,并將諸如鈴聲、軟件、游戲、視頻等資源分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行顯示,這與Web的搜索相比更精確、更有針對性。
目前在手機搜索市場(chǎng)上提供服務(wù)的廠(chǎng)商有數十家,但是真正占據這個(gè)市場(chǎng)的無(wú)外乎谷歌、百度及易查三個(gè)巨頭,易觀(guān)國際的研究數據指出,2009年第3季度*無(wú)線(xiàn)搜索市場(chǎng)日均PV量達10.94億次。
手機搜索業(yè)務(wù)的升溫使越來(lái)越多的企業(yè)加入其中,例如網(wǎng)易有道、天下互聯(lián)科技集團也都推出了WAP無(wú)線(xiàn)搜索平臺,同時(shí)微軟bing無(wú)線(xiàn)搜索產(chǎn)品也在積極展開(kāi)升級工作。對于2010年的無(wú)線(xiàn)搜索市場(chǎng),除了在量上的井噴,語(yǔ)音輸入和語(yǔ)音搜索等新技術(shù)的推廣也是一個(gè)看點(diǎn),例如百度就在推動(dòng)其語(yǔ)音搜索服務(wù)。
3G彩鈴
在2G時(shí)候*錢(qián)的SP應用無(wú)外乎鈴聲下載、游戲下載、主題下載、靚機美圖、手機彩鈴等,進(jìn)入3G時(shí)代,手機彩鈴業(yè)務(wù)不再局限于聲音這種單調的載體模式,“聲像合成”成為了主流。例如某SP公司推出的彩相業(yè)務(wù),就是將一段用戶(hù)的視頻預先上傳到服務(wù)器上,這段視頻可以是你的個(gè)人介紹,可以是公司的資料介紹,還可以是一段迷人的風(fēng)景,甚至可以是你baby的錄相。每當有人致電給你的時(shí)候,只要對方使用的是3G網(wǎng)絡(luò )和3G手機,他就能先看到這段視頻,聲情并茂,還有能比這更一目了然的嗎?
手機專(zhuān)用網(wǎng)站
在GPRS時(shí)代,手機一般通過(guò)WAP模式對網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽,無(wú)論是閱讀感受還是速度都無(wú)法令用戶(hù)滿(mǎn)意;進(jìn)入3G時(shí)代,手機終端的硬件水平得到飛速提高,2.8英寸屏幕成為主流,觸摸屏手機屏幕尺寸達到3.7英寸屏,4.3英寸屏的產(chǎn)品也即將上市,在移動(dòng)終端上瀏覽網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)成為下一個(gè)趨勢。
但是,Web網(wǎng)站的頁(yè)面畢竟不是為手機專(zhuān)門(mén)設計,在大小及排列方式上還存在很大缺陷。新興的手機網(wǎng)站網(wǎng)關(guān)解決了這個(gè)難題,它能自動(dòng)將Web網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行轉化,匹配手機屏幕,對于圖片體積也做了優(yōu)化,這讓用戶(hù)能夠在手機上體會(huì )與PC機上一致的瀏覽感受。
除了網(wǎng)關(guān)轉換,手機建站業(yè)務(wù)及手機網(wǎng)站中文實(shí)名域名的推廣也為手機網(wǎng)站提供了技術(shù)基礎。例如像億美軟通推出的手機實(shí)名業(yè)務(wù),提供一個(gè)專(zhuān)屬手機網(wǎng)站的“M.cn”后綴二級域名,用戶(hù)直接在瀏覽器地址欄上輸入網(wǎng)站名稱(chēng)即可訪(fǎng)問(wèn)。而手機建站業(yè)務(wù)更是熱門(mén),例如在中企動(dòng)力“數商Z”平臺上就能輕松建立一個(gè)靜態(tài)手機網(wǎng)站,除了普通的資訊服務(wù)之外,還能實(shí)現手機購票、手機支付、賬戶(hù)管理等等功能。目前*正在打擊非法涉黃手機網(wǎng)站,這對于手機網(wǎng)站行業(yè)來(lái)說(shuō)是一件好事。經(jīng)過(guò)清理后的手機網(wǎng)站行業(yè),將會(huì )在2010年迎來(lái)另一個(gè)發(fā)展高峰。
手機視頻
很多消費者最早是通過(guò)視頻通話(huà)認識3G的。3G手機一般正反面各有一個(gè)攝像頭,背面的攝像頭用來(lái)拍照,正面的攝像頭用來(lái)視頻通話(huà)。用戶(hù)既可以在屏幕上看見(jiàn)對方的面貌,在屏幕的右下角,還能看見(jiàn)自己的表情,可隨時(shí)將自己的影像調整到*角度。有的3G手機還具有視頻輸出功能,將手機輸入端口與電視連接,就可以一邊打電話(huà)一邊在電視里看到對方的“現場(chǎng)直播”。
從歐美等運營(yíng)商得到的數據表明,3G視頻通話(huà)是最受用戶(hù)歡迎的3G原生功能之一。但是,*3G市場(chǎng)上,視頻通話(huà)業(yè)務(wù)并沒(méi)有像預想中火爆,主要原因首先是網(wǎng)絡(luò )不成熟,視頻通話(huà)質(zhì)量差;其次,3G市場(chǎng)還處于最初的萌芽期,用戶(hù)數量少,用戶(hù)相互間視頻通話(huà)的客觀(guān)條件不成熟;再次,用戶(hù)在2G時(shí)代的語(yǔ)音交流習慣養成多年,還不適應3G時(shí)代的高速網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)。相信經(jīng)過(guò)運營(yíng)商近一年的培養,視頻通話(huà)也將迅速紅火起來(lái)。
而手機視頻雖然也是基于視頻的業(yè)務(wù),但是與視頻通話(huà)有著(zhù)本質(zhì)區別。雖然3G手機也能收看在線(xiàn)電視節目,但此種模式實(shí)為手機電視范疇,我們所談的手機視頻更像是互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)在手機上的延伸,隨時(shí)隨地地移動(dòng)觀(guān)看、實(shí)現視頻在移動(dòng)終端用戶(hù)群中的分享。手機視頻的發(fā)展,解決了移動(dòng)環(huán)境下用戶(hù)使用服務(wù)的技術(shù)難題,同時(shí)這種與手機相綁定的業(yè)務(wù)借助手機支付等手段,完全可以解決前端贏(yíng)利的問(wèn)題。而且,這些視頻分享網(wǎng)站本身的模式就是Web 2.0式的互動(dòng),由用戶(hù)來(lái)產(chǎn)生內容。3G環(huán)境下,用戶(hù)可以用手機將所看到的事件在*時(shí)間上傳到網(wǎng)站上與大家分享,這才是最重要的。
手機炒股
一些證券商早在三、四年前就開(kāi)展了手機炒股業(yè)務(wù),只是受原有手機炒股技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)模式的限制,手機炒股業(yè)務(wù)一直沒(méi)能得到大規模的推廣,反而因運營(yíng)商隨意改變資費政策、軟件更新慢、系統穩定性差、行情存在時(shí)滯等問(wèn)題造成客戶(hù)不斷流失。
3G高速網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的推廣普及將促使這種局面發(fā)生徹底性改變,特別是當今硬件性能強大的手機產(chǎn)品及其移動(dòng)上網(wǎng)的便捷特性,以手機為終端的網(wǎng)上交易模式正在成為未來(lái)非現場(chǎng)交易模式的主要形式。例如在手機上運行的大智慧、同花順、投資通等軟件,能實(shí)現看行情、查資訊和做交易等業(yè)務(wù); 另外,證券商也提供了多種移動(dòng)交易服務(wù),例如廣發(fā)證券推出的“移動(dòng)交易廳”服務(wù),將證券網(wǎng)行情交易分析系統與手機結合,提供基于互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的綜合投資理財服務(wù),為客戶(hù)提供各種具有特色的金融增值服務(wù),包括手機客戶(hù)端方式、WAP、短信定制服務(wù)、USSD移動(dòng)交易等等。
*目前有證券公司上百家,滬深兩市A股賬戶(hù)數超過(guò)7000萬(wàn),年交易量在30萬(wàn)億元左右,隨著(zhù)用戶(hù)習慣的改變和技術(shù)的成熟,手機炒股行業(yè)將成為下一座金山。
手機支付
這里所談到的手機支付,更多的是在200元以下的小額支付范疇內,如購買(mǎi)公共汽車(chē)票地鐵票、交納電費水費、在超市替代刷卡等等。
*的手機支付業(yè)務(wù)最早出現在1999年,當時(shí)*移動(dòng)與*工商銀行、招商銀行等金融*合作,在廣東等一些省市開(kāi)始進(jìn)行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)。2002年5月,廣東移動(dòng)在廣州推出了用手機購買(mǎi)可樂(lè )和地鐵票的手機小額支付業(yè)務(wù),用戶(hù)通過(guò)撥打可樂(lè )機和地鐵票機上的特定號碼,根據提示信息按鍵選貨購票,就能自動(dòng)購買(mǎi)飲料或地鐵票。
目前,流行的手機支付業(yè)務(wù)流程涉及到的支付參與者包括:消費者、商戶(hù)、移動(dòng)運營(yíng)商、第三方服務(wù)提供商、銀行。其中消費者和商戶(hù)是系統的服務(wù)對象,移動(dòng)運營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò )支持,銀行方提供銀行相關(guān)服務(wù),第三方服務(wù)提供商提供支付平臺服務(wù),通過(guò)各方的結合以實(shí)現業(yè)務(wù),形成手機支付的完整鏈條。經(jīng)營(yíng)主體資格上,主要有以移動(dòng)運營(yíng)商為運營(yíng)主體、以銀行為運營(yíng)主體和銀行與移動(dòng)運營(yíng)商合作、第三方支付服務(wù)提供商協(xié)助支持三種模式,目前最常用到的就是第三種模式。
當前,制約手機支付市場(chǎng)發(fā)展的*瓶頸在于技術(shù)標準的不統一,在*代的短信和第二代的WAP支付模式之后,第三代的手機支付技術(shù)標準就成了左右移動(dòng)支付生死的關(guān)鍵。目前,*移動(dòng)推廣的標準——RFSIM是將無(wú)線(xiàn)射頻模塊嵌入到手機SIM卡中,從而使SIM卡同時(shí)具有射頻識別卡的功能,使手機可以與讀卡器(POS)進(jìn)行非接觸式數據交換,用戶(hù)在原來(lái)的SIM卡通信功能基礎上還能實(shí)現各種支付操作,這種方案*的優(yōu)點(diǎn)就是不用換手機,缺點(diǎn)是天線(xiàn)不能完美隱藏在機器內部,而且在頻率標準上到底是13.6MHz還是2.4GHz,目前*移動(dòng)與*人民銀行還有分歧;第二個(gè)方案是使用帶有NFC芯片的手機,例如諾基亞6131i、諾基亞6216c,它們在手機中嵌入NFC模塊。這種應用中,NFC芯片和應用安全芯片是獨立于SIM卡之外的,這項技術(shù)在日韓的應用相當廣泛和成熟,也深受用戶(hù)喜愛(ài),但是涉及到終端的更替,推廣阻力較大。
無(wú)論是NFC還是RFSIM,基于小額支付的手機支付應用市場(chǎng)實(shí)際上已經(jīng)成為運營(yíng)商下一個(gè)切入目標。2009年6月,*電信上海公司就推出了手機銀行業(yè)務(wù),只要將手機卡與銀行卡綁定,用戶(hù)就可以直接通過(guò)天翼手機進(jìn)行轉賬匯款、繳費、手機炒股、基金業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、銀期轉賬、信用卡還款等金融服務(wù)。而*移動(dòng)則在湖南、上海、重慶、廣東四省市試點(diǎn)手機小額支付業(yè)務(wù),再加上支付寶、易寶等第三方電子支付平臺的介入,*銀聯(lián)、*建設銀行、*招商銀行等金融機構及第三方企業(yè)的高調合作策略,3G時(shí)代的移動(dòng)支付市場(chǎng)正處在一個(gè)方興未艾的階段。
應用商店
App Store(蘋(píng)果在線(xiàn)應用商店)從2008年7月到2009年11月,上線(xiàn)一年多時(shí)間里包含的應用程序數量已經(jīng)達10萬(wàn),下載次數已經(jīng)超過(guò)20億次。App Store的成功經(jīng)驗使在線(xiàn)軟件商店受到追捧,2009年8月17日*移動(dòng)推出移動(dòng)應用商場(chǎng)Mobile Market(移動(dòng)MM),2009年9月1日*電信“天翼空間”應用商城公測版正式上線(xiàn),隨即,不甘落后的*聯(lián)通也發(fā)布了名為“沃商城”的在線(xiàn)應用商店;手機終端廠(chǎng)商也對這種在線(xiàn)的軟件增值服務(wù)看好,不僅諾基亞推出OVI平臺、LG推出網(wǎng)上商城、RIM發(fā)布在線(xiàn)商店,連國產(chǎn)的魅族也推出了自己的在線(xiàn)軟件商城。
App Store提供了一種在互聯(lián)網(wǎng)模式下怎樣使用免費+收費的組合形式來(lái)提高用戶(hù)對交易平臺的粘性,從而促成更多交易的現實(shí)樣板。受金融危機影響,帶有瀏覽網(wǎng)頁(yè)、收發(fā)電郵等功能的智能手機銷(xiāo)量增幅急劇下降,手機價(jià)格競爭更是讓智能手機廠(chǎng)商吃力。在這種局面下,“軟件即服務(wù)”模式就成了硬件廠(chǎng)商的救命稻草。
目前,在線(xiàn)軟件商店*的挑戰在于平臺的運營(yíng)能力及營(yíng)銷(xiāo)能力,這里的運營(yíng)能力更強調整合價(jià)值鏈的整合能力、運營(yíng)能力,怎樣運營(yíng)客戶(hù)、運營(yíng)上下游的合作伙伴,怎樣幫助合作伙伴賣(mài)出更多的產(chǎn)品及服務(wù)。無(wú)論是廠(chǎng)商還是運營(yíng)商,其在線(xiàn)商店模式不只是局限在手機軟件上,它還可以售賣(mài)手機游戲(非聯(lián)網(wǎng))、主題、音樂(lè )、圖片、鈴聲等等,只要是一個(gè)電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺所能夠售賣(mài)的產(chǎn)品及服務(wù),它都可以售賣(mài)。