哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：演講護理質(zhì)量服務(wù)提升。今天就把演講護理質(zhì)量服務(wù)提升相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：(這樣提高服務(wù)質(zhì)量）的演講稿，請問(wèn)怎么寫(xiě)？，關(guān)于提升品質(zhì)質(zhì)量我能做些什么的演講？，如何提升護士服務(wù)質(zhì)量，如何提高護理服務(wù)質(zhì)量及滿(mǎn)意度，淺談如何提高護理服務(wù)質(zhì)量??
(這樣提高服務(wù)質(zhì)量）的演講稿，請問(wèn)怎么寫(xiě)？
試論提高服務(wù)質(zhì)量的重要性及途徑 摘要從服務(wù)質(zhì)量的重要性和目前服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題入手，闡述了如何通過(guò)創(chuàng )造以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化、加強一線(xiàn)員工的教育與培訓、樹(shù)立良好的企業(yè)形象、“一對一”的個(gè)性化服務(wù)、提供*顧客讓渡（附加）價(jià)值、建立標準化的服務(wù)流程和積極應對客戶(hù)投訴等一系列措施來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶(hù)流失率，增強企業(yè)效益和競爭優(yōu)勢。 關(guān)鍵詞客戶(hù)資源管理服務(wù)質(zhì)量顧客滿(mǎn)意度顧客附加價(jià)值 1 概述 服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)能夠滿(mǎn)足現有和潛在需求的特征和特性的總和，是企業(yè)為使目標顧客滿(mǎn)意而提供的*服務(wù)水平，也是企業(yè)保持著(zhù)已預訂服務(wù)水平的連貫性程度。 傳統的觀(guān)點(diǎn)僅將服務(wù)局限在服務(wù)業(yè)上。然而，隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的改變，服務(wù)已融入各行各業(yè)并起著(zhù)越來(lái)越重要的作用，成為企業(yè)增加產(chǎn)品附加值、實(shí)施差別化戰略，進(jìn)而獲得競爭優(yōu)勢的*途徑。 2 提高服務(wù)質(zhì)量的重要性 服務(wù)在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用日益增強，使傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合得到了改造和擴展，由4P（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道）擴展到7P（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道、人、有形展示、過(guò)程）?？偟膩?lái)說(shuō)，服務(wù)在現代企業(yè)及其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用表現在以下幾個(gè)方面： 2.1 服務(wù)是現代企業(yè)的核心競爭武器與形成差異化的重要手段 在現代企業(yè)標準化程度增強、差異逐漸消失、附加價(jià)值較小的情況下，企業(yè)惟有通過(guò)加入服務(wù)要素尋求更大差異化，并增加自身的產(chǎn)品附加值，服務(wù)業(yè)務(wù)在很多企業(yè)中創(chuàng )造的價(jià)值日益增加。目前像汽車(chē)、計算機和軟件等制造業(yè)與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)也已認識到進(jìn)行全球競爭需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，這些企業(yè)也意識到其大部分的利潤來(lái)自于服務(wù)。例如，IBM在1995年的700億美元的收入中約有200億元來(lái)自服務(wù)業(yè)務(wù)，1998年服務(wù)業(yè)務(wù)的稅前利潤比1997年增長(cháng)了30%，達到了38億美元，占IBM公司97億美元稅前利潤的39%。目前*最為成功的國際化企業(yè)海爾也將服務(wù)作為其核心競爭力的重要組成部分，希望在更大程度上滿(mǎn)足顧客和市場(chǎng)的個(gè)性化需求，并實(shí)現由“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”向“服務(wù)經(jīng)營(yíng)型”的轉變。 2.2 良好的服務(wù)是降低顧客流失率和贏(yíng)得更多新顧客的有效途徑 現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已發(fā)展到以滿(mǎn)足消費者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念這一階段。在此階段，消費者需求成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)……（全文共4074字） 僅做參考
關(guān)于提升品質(zhì)質(zhì)量我能做些什么的演講？
像提升品質(zhì)、質(zhì)量這樣的業(yè)務(wù)類(lèi)演講，建議你大體可以這樣構思：一、從品質(zhì)、質(zhì)量的重要性開(kāi)始講?？上扰e國內外或行業(yè)內的正、反各一例佐證。正例：品質(zhì)、質(zhì)量高，會(huì )吸引人近悅遠來(lái)，"酒香不怕巷子深"。（如某個(gè)**的質(zhì)量和品牌）反例：上世紀八九十年代國內有的皮革制鞋企業(yè)唯利是圖，為降低成本，降低質(zhì)量要求，把品質(zhì)、質(zhì)量當兒戲，用硬紙板做皮鞋，導致以后出口或內銷(xiāo)逐漸失去市場(chǎng)。二、提升品質(zhì)、質(zhì)量要從細節抓起?？膳e國內外或行業(yè)內的一二個(gè)反例。如美國某航天飛機發(fā)射失敗，原因竟是某個(gè)橡皮墊圈導致系統故障，進(jìn)而造成發(fā)射失敗。這類(lèi)反例百度上均可查閱。三、提升品質(zhì)、質(zhì)量不僅要依靠人認識上的高度重視，還需要制度和機制的保障，如TQC（全面質(zhì)量控制）等的落實(shí)。以上三點(diǎn)基本上可以撐起該演講內容方面的骨架。至于演講方式，如語(yǔ)言、語(yǔ)氣、語(yǔ)調等，需要你綜合考慮。此外，是否需要PPT輔助，可以根據演講場(chǎng)所的條件而定?？傊?，業(yè)務(wù)類(lèi)演講，以主題明晰、邏輯清晰、說(shuō)理透徹，語(yǔ)言表達明白通暢為好，不需要過(guò)度的裝飾性東西。僅供參考。
如何提升護士服務(wù)質(zhì)量
如何提升護士服務(wù)質(zhì)量 1、讓工作態(tài)度和績(jì)效考核掛鉤，直接影響績(jì)效工資或年底獎金水平； 2、建立可靠并有效的投資渠道，能夠反映護士整體工作水平及個(gè)人工作態(tài)度； 3、實(shí)行問(wèn)責制，根據不同的服務(wù)細節打分，對于得分低的護士將強教育； 4、建立健全爭優(yōu)創(chuàng )先辦法，對于連續表現好的護士在給與提升待遇或精神嘉獎； 5、加強宣傳教育及培訓，提高護士隊伍的整體素質(zhì)。
如何提高護理服務(wù)質(zhì)量及滿(mǎn)意度
護理管理者要改變管理模式轉變護理服務(wù)理念 當前，護理工作從模式到理念，從知識到技能，從服務(wù)內容到方式都發(fā)生質(zhì)的變化。護理管理要適應這種大環(huán)境的變化 。由于老齡化社會(huì )的到來(lái)，要求老干部房的管理者不斷更新思維和理念，制定新措施，首先要“以老年病人為中心”的服務(wù)宗旨，教育和培養護士積極主動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高主動(dòng)服務(wù)意識，并進(jìn)行換位思考，給予老年患者更多的理解與照顧;其次造溫馨的人文服務(wù)環(huán)境，動(dòng)態(tài)地制定適宜的管理措施，保障老年病人護理到位;再次，建立人人參與護理管理的機制，*限度地調動(dòng)護理人員的積極性，更好地服務(wù)于患者。
淺談如何提高護理服務(wù)質(zhì)量
一、硬件要提升—技術(shù)素質(zhì) 一是既要將骨干護理人員送出去進(jìn)修、又要請護理專(zhuān)家前來(lái)講學(xué)，更要及時(shí)引進(jìn)、更新知識、技術(shù)；二是對有在護理科研項目、論文、技術(shù)發(fā)明等方面有突出貢獻的護理人員進(jìn)行獎勵；三是鼓勵在職護理人員的繼續教育，對高學(xué)歷者予以報銷(xiāo)學(xué)費，以此激勵護士學(xué)習的積極性，提升護理隊伍的整體水平；四是對護理崗位上的技術(shù)拔尖人才實(shí)行特殊津貼的發(fā)放；五是認真落實(shí)核心制度，實(shí)行制度落實(shí)與檢查考核并重、培訓與考試并行的措施；六是對新上崗護理人員實(shí)行崗前培訓制，新上崗護士須在考核合格后方可上崗；七是導師帶徒一對一幫教。 二、軟件要更新—人文素質(zhì) 護理人員通過(guò)對生活的體驗、實(shí)踐而產(chǎn)生的感悟，要逐步運用到在護理工作中去，才能使護理隊伍的人文素質(zhì)得到不斷的更新。
上面(這樣提高服務(wù)質(zhì)量）的演講稿，請問(wèn)怎么寫(xiě)？，關(guān)于提升品質(zhì)質(zhì)量我能做些什么的演講？，如何提升護士服務(wù)質(zhì)量，如何提高護理服務(wù)質(zhì)量及滿(mǎn)意度，淺談如何提高護理服務(wù)質(zhì)量??就是我對演講護理質(zhì)量服務(wù)提升整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)！
