網(wǎng)絡(luò )管理員考試大綱(2010年版)
第1章 計算機科學(xué)基礎 3
1.1 數制及其轉換 3
1.2 數據的表示 4
1.2.1 原碼、反碼、補碼、移碼 4
1.2.2 定點(diǎn)數和浮點(diǎn)數 5
1.2.3 文字符號的編碼 6
1.2.4 聲音編碼 8
1.2.5 圖像編碼 9
1.2.6 校驗碼概述 11
1.2.7 奇偶校驗 11
1.2.8 海明碼和恒比碼 12
1.2.9 循環(huán)冗余校驗碼 12
1.3 算術(shù)運算和邏輯運算 13
1.3.1 計算機中二進(jìn)制數的運算方法 13
1.3.2 邏輯代數的基本運算和邏輯表達式的化簡(jiǎn) 15
1.4 本章例題分析 18
第2章 計算機硬件基礎知識 25
2.1 計算機系統的結構和工作原理 25
2.1.1 計算機系統的組成 25
2.1.2 計算機類(lèi)型和特點(diǎn) 27
2.2 中央處理器CPU 28
2.2.1 中央處理器組成 28
2.2.2 時(shí)序產(chǎn)生器和控制方式 30
2.2.3 指令流、數據流和計算機的分類(lèi) 31
2.2.4 指令系統 32
2.2.5 處理器性能 34
2.3 主存和輔存 35
2.3.1 內存 35
2.3.2 外存 37
2.3.3 高速緩存 38
2.4 I/O接口、I/O設備和通信設備 39
2.4.1 輸入/輸出設備一覽 39
2.4.2 輸入/輸出控制器 40
2.4.3 外設的識別 41
2.4.4 外設的訪(fǎng)問(wèn) 41
2.4.5 常見(jiàn)輸入/輸出接口 46
2.4.6 總線(xiàn) 47
2.5 本章例題分析 49
第3章 操作系統基礎知識 59
3.1 計算機軟件系統概述 59
3.2 操作系統的基本概念 61
3.3 作業(yè)管理 64
3.4 進(jìn)程管理 65
3.5 存儲管理 68
3.6 設備管理 73
3.7 文件管理 75
3.8 本章例題分析 78
第4章 數據庫系統基礎知識 89
4.1 數據庫技術(shù)的發(fā)展 89
4.2 數據描述 89
4.3 數據模型 90
4.4 數據庫的體系結構 92
4.5 數據庫管理系統 94
4.6 數據庫系統 95
4.7 關(guān)系模型 96
4.7.1 關(guān)系數據模型 96
4.7.2 關(guān)系模型的完整性規則 99
4.8 SQL語(yǔ)言 101
4.8.1 SQL的體系結構 101
4.8.2 SQL的數據定義 102
4.8.3 SQL的數據查詢(xún) 106
4.8.4 SQL的數據更新 112
4.9 本章例題分析 115
第5章 數據通信基礎知識 125
5.1 數據信號、通道 125
5.1.1 數據信號 125
5.1.2 數據通道 126
5.2 數據通信模型 126
5.2.1 數據通信模型 126
5.2.2 數據通信方式 127
5.3 數據傳輸基礎 128
5.3.1 差錯控制 128
5.3.2 同步控制 129
5.3.3 多路復用 130
5.4 傳輸控制 133
5.5 數據調制與編碼 134
5.5.1 模擬通道傳送模擬數據 135
5.5.2 數字通道傳送模擬數據 136
5.5.3 模擬通道傳送數字數據 137
5.5.4 數字通道傳送數字數據 137
5.6 數據交換技術(shù) 138
5.6.1 電路交換 138
5.6.2 存儲交換 139
5.7 本章例題分析 142
第6章 計算機網(wǎng)絡(luò )基礎知識 151
6.1 計算機網(wǎng)絡(luò )概論 151
6.1.1 計算機網(wǎng)絡(luò )基本概念 151
6.1.2 計算機網(wǎng)絡(luò )分類(lèi) 152
6.1.3 計算機網(wǎng)絡(luò )的構成 153
6.2 開(kāi)放系統互連參考模型 153
6.2.1 OSI/RM層次結構 153
6.2.2 OSI/RM各層的功能 154
6.3 TCP/IP 157
6.3.1 TCP/IP概述 157
6.3.2 網(wǎng)絡(luò )互連層協(xié)議 158
6.3.3 傳輸層協(xié)議 161
6.4 網(wǎng)絡(luò )傳輸介質(zhì) 162
6.4.1 綜合比較 162
6.4.2 雙絞線(xiàn)特性 163
6.4.3 光纖特性 163
6.5 網(wǎng)絡(luò )設備 164
6.6 本章例題分析 166
第7章 局域網(wǎng)技術(shù)基礎 175
7.1 IEEE 802參考模型 175
7.1.1 概述 175
7.1.2 局域網(wǎng)的特點(diǎn) 175
7.1.3 IEEE 802標準 175
7.1.4 IEEE 802參考模型 176
7.2 局域網(wǎng)拓撲結構 178
7.3 局域網(wǎng)媒體訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù)CSMA/CD 179
7.3.1 局域網(wǎng)媒體訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù) 179
7.3.2 載波監聽(tīng)多路訪(fǎng)問(wèn) 180
7.3.3 具有沖突檢測的載波監聽(tīng)多路訪(fǎng)問(wèn) 180
7.4 以太網(wǎng)基礎知識 182
7.4.1 以太網(wǎng)概述 182
7.4.2 以太網(wǎng)技術(shù)基礎 183
7.4.3 以太網(wǎng)的幀格式介紹 183
7.4.4 IEEE 802.3的幀格式介紹 184
7.4.5 IEEE 802.3物理層規范 185
7.4.6 快速以太網(wǎng) 185
7.4.7 千兆位以太網(wǎng) 186
7.4.8 交換型以太網(wǎng) 187
7.4.9 全雙工以太網(wǎng) 188
7.5 本章例題分析 188
第8章 計算機網(wǎng)絡(luò )應用基礎知識 195
8.1 Internet應用基礎知識 195
8.1.1 Internet的起源 195
8.1.2 *與Internet 195
8.1.3 因特網(wǎng)服務(wù)供應商 195
8.1.4 各種接入Internet的方式 196
8.1.5 WWW基本知識 197
8.1.6 Internet提供的各種服務(wù) 198
8.2 網(wǎng)絡(luò )操作系統 200
8.2.1 網(wǎng)絡(luò )操作系統的功能 200
8.2.2 網(wǎng)絡(luò )操作系統的結構 201
8.2.3 網(wǎng)絡(luò )操作系統的特點(diǎn) 202
8.2.4 常用的網(wǎng)絡(luò )操作系統 203
8.3 Linux操作系統簡(jiǎn)介 204
8.3.1 Linux的基本構成 205
8.3.2 文件與目錄操作 206
8.3.3 系統管理命令 208
8.4 應用服務(wù)器基礎知識 210
8.4.1 DNS服務(wù)的基本原理 210
8.4.2 WWW服務(wù)的基本原理 211
8.4.3 FTP服務(wù)的基本原理 211
8.4.4 電子郵件服務(wù)的基本原理 213
8.4.5 DHCP服務(wù)的基本原理 213
8.4.6 代理服務(wù)器的基本原理 214
8.5 本章例題分析 215
第9章 網(wǎng)絡(luò )管理基礎知識 219
9.1 網(wǎng)絡(luò )管理基本概念 219
9.1.1 網(wǎng)絡(luò )管理的基本概念 219
9.1.2 網(wǎng)絡(luò )管理的分類(lèi)及功能 220
9.1.3 網(wǎng)絡(luò )管理的標準與協(xié)議 220
9.1.4 網(wǎng)絡(luò )管理體系結構模型 221
9.1.5 簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò )管理協(xié)議 224
9.2 網(wǎng)絡(luò )管理基本命令 229
9.2.1 Windows網(wǎng)絡(luò )診斷命令 229
9.2.2 Linux網(wǎng)絡(luò )診斷命令 230
9.3 本章例題分析 233
第10章 網(wǎng)絡(luò )安全基礎知識 239
10.1 可信計算機系統評估準則 239
10.2 網(wǎng)絡(luò )安全漏洞 240
10.2.1 網(wǎng)絡(luò )安全漏洞的概念 240
10.2.2 漏洞分類(lèi) 240
10.2.3 漏洞等級 241
10.2.4 安全漏洞產(chǎn)生的原因 241
10.2.5 主要網(wǎng)絡(luò )漏洞掃描技術(shù) 242
10.3 網(wǎng)絡(luò )安全控制技術(shù) 242
10.4 容災系統 243
10.5 應急處理常用方法和技術(shù) 245
10.5.1 應急處理的特征 246
10.5.2 應急處理方法與技術(shù) 246
10.6 本章例題分析 248
第11章 標準化基礎知識 251
11.1 標準化的基本概念 251
11.2 標準化機構與標準類(lèi)別 253
11.2.1 標準化機構 253
11.2.2 標準分級及其關(guān)系 255
11.2.3 強制性標準與推薦性標準 256
11.3 常用的國內外IT標準 257
11.3.1 編碼標準 257
11.3.2 軟件工程與文檔標準 259
11.3.3 電子政務(wù)標準體系框架 261
11.4 本章例題分析 263
第12章 信息化基礎知識 267
12.1 信息化意識 267
12.1.1 信息 267
12.1.2 信息化 267
12.2 全球信息化、*信息化和企業(yè)信息化 269
12.2.1 全球信息化趨勢 269
12.2.2 *信息化戰略 270
12.2.3 企業(yè)信息化戰略和策略 272
12.2.4 企業(yè)信息化與電子商務(wù) 275
12.3 因特網(wǎng)相關(guān)的法律法規知識 276
12.3.1 計算機信息網(wǎng)絡(luò )管理的法律法規 276
12.3.2 計算機網(wǎng)絡(luò )安全管理有關(guān)法律法規 277
12.3.3 因特網(wǎng)域名管理有關(guān)的法律法規 278
12.3.4 因特網(wǎng)信息服務(wù) 278
12.4 個(gè)人信息保護規則 278
12.5 本章例題分析 281
第13章 網(wǎng)絡(luò )新技術(shù) 283
13.1 無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng) 283
13.1.1 概述 283
13.1.2 IEEE 802.11標準 284
13.1.3 無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的常用拓撲結構 286
13.1.4 無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的應用前景 287
13.2 無(wú)線(xiàn)廣域網(wǎng) 288
13.2.1 衛星通信網(wǎng) 288
13.2.2 移動(dòng)通信和3G技術(shù) 289
13.2.3 WAP介紹 290
13.3 新一代因特網(wǎng)技術(shù)標準IPv6 291
13.3.1 IPv6的地址分配策略 291
13.3.2 IPv6的數據報格式 293
13.3.3 IPv6的路由原理 293
13.3.4 IPv6的域名解析 294
13.3.5 IPv6與IPv4的綜合比較 294
13.3.6 從IPv4到IPv6的過(guò)渡方案 295
13.4 本章例題分析 295
第14章 知識產(chǎn)權保護 299
14.1 著(zhù)作權法及實(shí)施條例 299
14.1.1 著(zhù)作權法客體 299
14.1.2 著(zhù)作權法主體 300
14.1.3 著(zhù)作權 300
14.2 計算機軟件保護條例 301
14.2.1 條例保護對象 302
14.2.2 著(zhù)作權人確定 302
14.2.3 軟件著(zhù)作權 302
14.3 專(zhuān)利法及實(shí)施細則 303
14.3.1 專(zhuān)利法的保護對象 304
14.3.2 確定專(zhuān)利權人 304
14.3.3 專(zhuān)利權 305
14.4 本章例題分析 305
第15章 計算機專(zhuān)業(yè)英語(yǔ) 311
下篇 網(wǎng)絡(luò )系統管理與維護篇
第16章 小型計算機局域網(wǎng)的構建 319
16.1 組網(wǎng)設計 319
16.1.1 網(wǎng)絡(luò )設計的目標和標準 319
16.1.2 網(wǎng)絡(luò )系統的設計 320
16.2 組網(wǎng)設備選擇及部署 327
16.2.1 設備選擇 327
16.2.2 以太網(wǎng)交換機的部署 328
16.3 劃分VLAN 331
16.4 本章例題分析 334
第17章 綜合布線(xiàn) 343
17.1 綜合布線(xiàn)系統的概念 343
17.1.1 綜合布線(xiàn)系統和智能化建筑的關(guān)系 343
17.1.2 綜合布線(xiàn)系統的定義、特點(diǎn)及其范圍 344
17.2 綜合布線(xiàn)系統的組成 346
17.2.1 綜合布線(xiàn)系統的組成 346
17.2.2 綜合布線(xiàn)系統的運用場(chǎng)合 347
17.3 綜合布線(xiàn)系統的設計 348
17.3.1 系統設計原則 348
17.3.2 工作區子系統的設計 348
17.3.3 水平干線(xiàn)子系統的設計 349
17.3.4 管理間子系統的設計 350
17.3.5 垂直干線(xiàn)子系統的設計 351
17.3.6 建筑群子系統的設計 352
17.3.7 設備間子系統的設計 352
17.3.8 綜合布線(xiàn)系統的管線(xiàn)施工設計 353
17.3.9 電源、防護及接地設計 354
17.4 綜合布線(xiàn)系統的相關(guān)標準及規范 357
17.5 綜合布線(xiàn)基礎環(huán)境準備 359
17.5.1 技術(shù)準備 359
17.5.2 工具/器材準備 361
17.6 線(xiàn)纜及相關(guān)硬件的選擇與安裝 361
17.6.1 線(xiàn)纜及相關(guān)硬件的選擇 361
17.6.2 電纜接插器件 364
17.6.3 光纖連接器件 365
17.6.4 跳線(xiàn) 365
17.7 線(xiàn)纜及相關(guān)硬件的安裝 366
17.8 本章例題分析 368
第18章 小型計算機局域網(wǎng)服務(wù)器配置 371
18.1 IP地址、子網(wǎng)掩碼的規劃配置 371
18.1.1 IP地址簡(jiǎn)介 371
18.1.2 網(wǎng)絡(luò )掩碼與子網(wǎng) 372
18.1.3 IP地址、子網(wǎng)掩碼的規劃配置 375
18.2 DNS服務(wù)器的規劃、設置和維護 376
18.2.1 基本概念 376
18.2.2 DNS服務(wù)器分類(lèi) 377
18.2.3 DNS服務(wù)器規劃 378
18.2.4 在Linux下設置DNS服務(wù)器 379
18.2.5 在Windows 2003下設置DNS服務(wù)器 387
18.2.6 DNS服務(wù)器維護 394
18.3 電子郵件服務(wù)器的規劃、設置和維護 398
18.3.1 電子郵件 398
18.3.2 電子郵件服務(wù)器規劃 399
18.3.3 Windows 2003郵件系統設置 400
18.4 FTP服務(wù)器的規劃、設置和維護 403
18.4.1 FTP服務(wù)器的規劃 404
18.4.2 在Linux下設置FTP服務(wù)器 404
18.4.3 在Windows 2003下設置FTP服務(wù)器 406
18.5 代理服務(wù)器的規劃、設置和維護 406
18.5.1 基本概念 406
18.5.2 代理服務(wù)器的規劃設計 407
18.5.3 在Windows環(huán)境下設置代理服務(wù)器 407
18.6 DHCP服務(wù)器的安裝與設置 410
18.6.1 動(dòng)態(tài)地址分配（DHCP）簡(jiǎn)介 410
18.6.2 動(dòng)態(tài)地址分配（DHCP）的規劃 411
18.6.3 DHCP的安裝設置 412
18.7 本章例題分析 419
第19章 Web網(wǎng)站的建立、管理維護及網(wǎng)頁(yè)制作 429
19.1 Web網(wǎng)站的規劃、建設、管理與維護 429
19.1.1 Web網(wǎng)站規劃 429
19.1.2 Web網(wǎng)站建設 430
19.1.3 Web網(wǎng)站管理與維護 433
19.2 靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制作 434
19.2.1 網(wǎng)頁(yè)制作工具 434
19.2.2 HTML 434
19.2.3 JavaScript 437
19.3 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制作 449
19.3.1 JSP 449
19.3.2 ASP 456
19.4 本章例題分析 458
第20章 網(wǎng)絡(luò )系統的運行、維護和管理 481
20.1 網(wǎng)絡(luò )管理軟件 481
20.1.1 網(wǎng)絡(luò )操作命令 481
20.1.2 網(wǎng)絡(luò )管理平臺 483
20.1.3 利用工具監視網(wǎng)絡(luò )性能 485
20.2 網(wǎng)絡(luò )故障管理 488
20.2.1 常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )故障 488
20.2.2 網(wǎng)絡(luò )故障的判斷和恢復 489
20.2.3 常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )故障判斷工具 490
20.3 網(wǎng)絡(luò )安全管理 493
20.3.1 常見(jiàn)的危害安全分析 493
20.3.2 構建安全的防護 494
20.3.3 安全機制 495
20.3.4 網(wǎng)絡(luò )防病毒措施 498
20.3.5 利用工具監視網(wǎng)絡(luò )安全 500
20.4 網(wǎng)絡(luò )維護 502
20.4.1 維護的實(shí)施 502
20.4.2 硬件維護、軟件維護和維護合同 502
20.4.3 制定維護和升級的策略與計劃 504
20.5 數據管理 506
20.5.1 備份策略及恢復計劃 506
20.5.2 網(wǎng)絡(luò )備份系統的目的 508
20.5.3 網(wǎng)絡(luò )備份存儲管理系統 510
20.5.4 在線(xiàn)恢復 510
20.6 系統性能分析 511
20.6.1 系統能力的限制 511
20.6.2 系統評價(jià)的要點(diǎn) 512
20.7 本章例題分析 515
第21章 防火墻技術(shù) 519
21.1 網(wǎng)絡(luò )病毒防護策略 519
21.1.1 病毒的特征 519
21.1.2 病毒的分類(lèi) 521
21.1.3 病毒攻擊的防范 521
21.1.4 基于網(wǎng)絡(luò )的防病毒系統 523
21.2 防火墻技術(shù) 523
21.2.1 防火墻的概念 523
21.2.2 防火墻的功能 524
21.2.3 防火墻的優(yōu)點(diǎn)和局限性 525
21.2.4 防火墻的基本術(shù)語(yǔ) 526
21.2.5 防火墻技術(shù) 528
21.2.6 防火墻體系結構 531
21.3 防火墻的配置策略 532
21.3.1 系統設置 532
21.3.2 安全級別設置 534
21.3.3 默認IP規則介紹 534
21.3.4 自定義IP規則 536
21.3.5 普通應用程序規則設置說(shuō)明 538
21.3.6 高級應用程序規則設置 538
21.3.7 網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)監控功能 539
21.3.8 修補系統漏洞功能 540
21.3.9 日志查看與分析 540
21.3.10 斷開(kāi)/接通網(wǎng)絡(luò ) 540
21.4 入侵處理策略 541
21.4.1 入侵檢測原理 541
21.4.2 入侵檢測系統的功能 541
21.4.3 入侵檢測系統分類(lèi) 542
21.4.4 入侵檢測的主要方法 545
21.5 漏洞處理策略 546
21.5.1 分類(lèi)和實(shí)現方法 546
21.5.2 存在的問(wèn)題及解決 547
21.5.3 各類(lèi)端口掃描技術(shù) 547
21.6 加密、認證和數字簽名 548
21.6.1 私鑰和公鑰加密標準 549
21.6.2 認證 551
21.6.3 完整性 553
21.6.4 訪(fǎng)問(wèn)控制 554
21.7 本章例題分析 556
第22章 交換機和路由器的基本配置 559
22.1 交換機的配置 559
22.1.1 交換機的基本配置 559
22.1.2 VLAN基本配置 561
22.1.3 VLAN中繼協(xié)議（VTP） 562
22.1.4 生成樹(shù)協(xié)議 563
22.2 路由器的配置 563
22.2.1 路由器的常規配置 564
22.2.2 路由選擇協(xié)議及配置 567
22.2.3 網(wǎng)絡(luò )地址轉換（NAT） 573
22.3 廣域網(wǎng)接入配置 575
22.3.1 PSTN接入 575
22.3.2 ISDN接入 578
22.3.3 X.25接入 579
22.3.4 PPP接入 580
22.3.5 Frame Relay 581
22.3.6 VPN接入 582
22.4 本章例題分析 584
廣州網(wǎng)絡(luò )管理員認證培訓
機構名稱(chēng) ： 廣州卓博教育培訓中心
開(kāi)課地區 廣東省>>廣州市>>越秀區>>
開(kāi)班時(shí)間 ： 長(cháng)期招生
1、以上學(xué)費為*統一標準收費，不含教材費，考試費；
2、團體培訓可享受團體優(yōu)惠；
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咨詢(xún)熱線(xiàn)： 020-38288137 / 38288175 / 38288235 / 38288091
由于近些時(shí)間學(xué)員咨詢(xún)增多，可能造成電話(huà)占線(xiàn)，當打不通電話(huà)時(shí)，請學(xué)員使用在線(xiàn)報名。我們會(huì )*時(shí)間按排工作人員與你聯(lián)系，謝謝。
(晚上18:00至早上8:00是休息時(shí)間,請盡量使用在線(xiàn)報名或在線(xiàn)留言功能
