深圳特區報（記者 王曉晴） 在今年的網(wǎng)商城市競爭力排名中，一度被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新之都”的深圳失去了往日榮耀，排位落后于上海、杭州、廣州和北京等一線(xiàn)城市，甚至在與部分二三線(xiàn)城市交手的過(guò)程中也稍顯被動(dòng)。不過(guò)，深圳已開(kāi)始在電子商務(wù)方面發(fā)力，記者昨日獲悉，正在規劃的深圳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)振興計劃中，電子商務(wù)被單列出來(lái)，成為重點(diǎn)培育的新興產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，深圳還專(zhuān)門(mén)成立了電子商務(wù)工作組，全面統籌推動(dòng)深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。專(zhuān)家提出，誕生了騰訊、迅雷等一批*互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深圳，有望借此機遇搶占電子商務(wù)發(fā)展的制高點(diǎn)。
細分市場(chǎng)領(lǐng)頭企業(yè)各領(lǐng)風(fēng)騷
為培育和規范電子商務(wù)市場(chǎng)，市市場(chǎng)監督管理局最近成立了一個(gè)電子商務(wù)工作組。該小組目前正對深圳電子商務(wù)市場(chǎng)現狀進(jìn)行普查。工作組負責人、市場(chǎng)監督管理局副處長(cháng)馮念文告訴記者，整個(gè)調查可能持續兩個(gè)多月，從初步掌握的情況看，深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)頗多。
在電子商務(wù)網(wǎng)站數量方面，深圳居*之首，僅騰訊拍拍網(wǎng)、金蝶友商網(wǎng)、商機網(wǎng)、伊西威威等各行業(yè)龍頭電子商務(wù)網(wǎng)站就超過(guò)７０個(gè)。他說(shuō)：“深圳已涌現了一批細分市場(chǎng)的領(lǐng)頭企業(yè)，拍拍網(wǎng)在國內僅次于淘寶，友商網(wǎng)已坐上在線(xiàn)管理的頭把交椅，商機網(wǎng)是華南*電子商務(wù)平臺，伊果網(wǎng)則在東歐市場(chǎng)相當于俄語(yǔ)版的阿里巴巴，芒果網(wǎng)開(kāi)始與攜程分庭抗禮。”
更讓人欣喜的是，深圳電子商務(wù)企業(yè)對模式創(chuàng )新有著(zhù)天然的敏感。ＰＴ３７創(chuàng )新的Ｂ２Ｂ２Ｃ２Ｃ產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈循環(huán)營(yíng)銷(xiāo)模式，破除了傳統電子商務(wù)模式的弊病。以往一個(gè)企業(yè)只能在阿里巴巴或慧聰網(wǎng)上被動(dòng)選擇單一客戶(hù)，但在這個(gè)平臺上，企業(yè)可以做直銷(xiāo)、外貿、內貿、連鎖、加盟等多種銷(xiāo)售形式，還原了便利店模式的靈活交易方式。一些新型網(wǎng)站更是層出不窮，如商機網(wǎng)發(fā)布引擎“天助網(wǎng)”、鉆石珠寶銷(xiāo)售網(wǎng)“戴維尼”、分類(lèi)信息網(wǎng)站“本地寶”、手機搜索平臺“宜搜網(wǎng)”等。
在電子商務(wù)消費終端，深圳的整體實(shí)力不可忽視。調查顯示，深圳已成為國內電子商務(wù)的*終端消費地，電子商務(wù)消費力*。據統計，包括淘寶、卓越、當當等大型網(wǎng)站在內的網(wǎng)購市場(chǎng)交易量中，至少３０％來(lái)自深圳。阿里巴巴１／５的交易量、百度１／１０的收入均來(lái)自深圳。淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)３成多的交易量也來(lái)自深圳。去年，僅阿里巴巴就有３０萬(wàn)家深圳網(wǎng)店。目前，各大電子商務(wù)企業(yè)都重兵把守深圳市場(chǎng)，百度華南總部、環(huán)球資源*運營(yíng)總部、前程無(wú)憂(yōu)*運營(yíng)總部、中企網(wǎng)華南總部、銘萬(wàn)網(wǎng)華南總部等均設在深圳。
人才、資源流失成產(chǎn)業(yè)*隱憂(yōu)
在調查中，深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題也逐漸呈現。市場(chǎng)監督管理局的初步報告認為，一個(gè)不可回避的問(wèn)題是欠缺像阿里巴巴這樣的龍頭，而且深圳諸多產(chǎn)業(yè)如外貿出口、高科技、物流、金融服務(wù)等走在國內前列，卻沒(méi)有產(chǎn)生一家與之相匹配的電子商務(wù)企業(yè)。
業(yè)內人士認為，更嚴重的問(wèn)題還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外遷，中企網(wǎng)、銘萬(wàn)、美商網(wǎng)、*網(wǎng)等總部曾經(jīng)設在深圳的企業(yè)均已搬出深圳。“前段時(shí)間深交所開(kāi)辦了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)企業(yè)培訓班，在*挑選了６８家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，僅浙江就占４０家，深圳只有兩家入選，也是廣東僅有的兩家。”業(yè)內人士說(shuō)，“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正形成新格局，以江浙、北京為代表的地區正大量吸引電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)人士和資源。”
專(zhuān)家指出，雖然深圳科技企業(yè)規模和數量*，外貿出口額*，但企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的動(dòng)力不強，慢了半拍。一家電子商務(wù)企業(yè)負責人說(shuō)：“今年是實(shí)體經(jīng)濟大洗牌，虛擬經(jīng)濟格局也會(huì )相應變化，*各地都在用各種優(yōu)惠條件吸引深圳企業(yè)遷過(guò)去，這對深圳是考驗。”據了解，寧波、溫州就對遷入的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)行上百萬(wàn)的現金獎勵。
因為在電子商務(wù)上行動(dòng)遲緩，深圳引以為傲的華強北優(yōu)勢也在慢慢消退。據了解，華強北很多賣(mài)家已把更多精力放在網(wǎng)上商鋪，一般只會(huì )在華強北開(kāi)一個(gè)實(shí)體鋪用于產(chǎn)品展示。這一變化充分顯現了電子商務(wù)的“海綿效應”——源源不斷地吸引各種資源，相關(guān)行業(yè)的商流、物流、資金流都被別的城市的電子商務(wù)企業(yè)的信息流所控制，對深圳實(shí)體經(jīng)濟沖擊較大。
著(zhù)名調研機構IDC更是在其《服務(wù)大未來(lái)》中預測，“下一代企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)全過(guò)程都將在網(wǎng)上重現，未來(lái)５年內將有７００萬(wàn)以上*中小企業(yè)在線(xiàn)進(jìn)行包含商貿、管理、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、商業(yè)貸款等電子商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，并指出位于深圳的友商網(wǎng)已成為在線(xiàn)管理服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)導者，這體現出深圳本土電子商務(wù)企業(yè)正在發(fā)力直追。
進(jìn)出口服務(wù)可成創(chuàng )新突破口
目前，*電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已初步形成了以深圳為中心的珠三角、環(huán)渤海、長(cháng)三角三足鼎立格局。業(yè)內人士分析，與上海、北京、杭州等地相比，深圳還有一個(gè)特色，即深圳是目前**擁有海、陸、空口岸的城市，活躍著(zhù)數千家進(jìn)出口服務(wù)公司，擁有頂尖的進(jìn)出口專(zhuān)業(yè)人才。因此，電子商務(wù)暫時(shí)落后的深圳可利用這些優(yōu)勢，以進(jìn)出口服務(wù)為突破口，形成其在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)上的新優(yōu)勢。
一家外貿企業(yè)的負責人告訴記者，電子商務(wù)平臺在幫助企業(yè)做進(jìn)出口的過(guò)程中，能真實(shí)有效掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、進(jìn)出口規模、時(shí)間、支付方式和周期等，便于國外買(mǎi)家客觀(guān)判斷賣(mài)家的真實(shí)狀況，提高接觸效率和交易成功的概率。一達通公司負責人表示，電子商務(wù)提供進(jìn)出口服務(wù)，不僅可幫助企業(yè)“找”訂單，還幫助企業(yè)“做”訂單，解決企業(yè)的通關(guān)、物流、外匯、保險、退稅、結算等問(wèn)題。業(yè)內人士指出，電子商務(wù)擁有進(jìn)出口功能，可以交易環(huán)節收入作為新的盈利模式。經(jīng)營(yíng)成熟后，可對企業(yè)用戶(hù)少收費甚至零收費，對幫扶深圳中小企業(yè)將起到積極作用。
業(yè)內人士都看好深圳的電子商務(wù)市場(chǎng)，一個(gè)關(guān)鍵因素是深圳中小企業(yè)數量在*大中城市中排名前列，而中小企業(yè)是應用電子商務(wù)最多的群體。在人民幣升值、勞動(dòng)力成本飆升、資源優(yōu)勢淡化、外貿環(huán)境惡劣的大背景下，傳統產(chǎn)業(yè)亟待尋找新的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行集體突圍，數量龐大的中小企業(yè)理所當然地成為深圳發(fā)展電子商務(wù)的重要客戶(hù)群體。專(zhuān)為中小企業(yè)提供在線(xiàn)管理的金蝶友商網(wǎng)就實(shí)現了發(fā)展的大躍步，去年會(huì )員數量為１０萬(wàn)，今年上半年新增２０萬(wàn)，足見(jiàn)中小企業(yè)對電子商務(wù)的熱情。
專(zhuān)家指出，深圳目前要做的是為電子商務(wù)營(yíng)造一個(gè)好的生態(tài)環(huán)境。深圳雖然不乏創(chuàng )新人才，但在電子商務(wù)方面卻缺乏高端人才，在引進(jìn)、留住人才方面也需努力。同時(shí)，深圳還要在聚合產(chǎn)業(yè)的基礎設施上下功夫，比如物流，雖然深圳物流業(yè)發(fā)達，但電子商務(wù)要解決的是“*一公里”問(wèn)題，物流業(yè)在很大程度上承擔了金融功能，這就要求物流業(yè)在倉儲、資金上有所創(chuàng )新。
