《中小企業(yè)數字化升級驅動(dòng)經(jīng)營(yíng)和管理創(chuàng )新》趙興峰

【課程背景】

企業(yè)數字化轉型已經(jīng)成為時(shí)代趨勢,幾乎所有的企業(yè)都在積極進(jìn)行數字化轉型實(shí)踐探索或者已計劃數字化轉型規劃設計。但是"轉什么?從哪轉?怎么轉?",已經(jīng)成為困擾很多傳統企業(yè)企業(yè)家及經(jīng)營(yíng)決策高層團隊的首要戰略問(wèn)題。尤其傳統中小型企業(yè)的企業(yè)家,資源有限的情況下,更希望看到清晰的轉型策略與價(jià)值輸出,希望看到實(shí)戰的案例,清晰思路的啟發(fā),看到自己能夠應用落地的實(shí)用方法。太多的販賣(mài)焦慮和大型公司的案例對中小企業(yè)不適用,大行業(yè)龍頭、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、大數據平臺型公司的方法距離自己太遙遠、無(wú)參照意義,尤其落地實(shí)操上無(wú)法學(xué)回來(lái)應用。結合傳統中小型企業(yè)實(shí)際,選擇典型實(shí)操案例,結合傳統企業(yè)數字化轉型專(zhuān)業(yè)知識體系,給中小企業(yè)的企業(yè)家參照學(xué)習、啟發(fā)應用落地是本課程的主要目的。

【講師介紹】

 企業(yè)數字化轉型戰略專(zhuān)家、大數據應用專(zhuān)家

 大數據與人工智能時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新專(zhuān)家

 智慧型企業(yè)架構師,企業(yè)數據力理論創(chuàng )立者

 北京信誼明悅數據科技有限公司 創(chuàng )始人兼CEO

 明悅大數據應用研究院 首席數字化轉型戰略專(zhuān)家

 20年跨國公司商業(yè)智能、經(jīng)營(yíng)管理數據分析、數字化戰略規劃與實(shí)施商業(yè)實(shí)踐家

 曾供職寶潔(P&G)、惠氏制藥(Wyeth)、摩立特(Monitor Group)、樂(lè )金電子(LG)高層

 北京*、清華*、人民*EMBA/總裁班《企業(yè)數字化轉型》、《大數據與商業(yè)創(chuàng )新》教授

【課程大綱】

部分、傳統企業(yè)數字化轉型的底層邏輯、實(shí)戰思路方法(案例教學(xué))

一、認知數字化轉型底層邏輯,用數字化轉型的兩個(gè)底層邏輯分析數字化轉型的失敗案例

1、企業(yè)數字化轉型背后是數字技術(shù)的應用,而數字技術(shù)是數據加工處理的技術(shù),是認知技術(shù)、思考判斷技術(shù)和決策技術(shù)

常見(jiàn)失敗案例:技術(shù)陷阱、數據陷阱、領(lǐng)導力陷阱、團隊能力陷阱

2、認知技術(shù)的感知-響應閉環(huán)體系

常見(jiàn)失敗案例:閉環(huán)環(huán)節缺失;知識迭代缺失:不是一次性工程;管理規范和標準缺失

二、認知數字化轉型全景與場(chǎng)景,用數字化轉型全景圖和場(chǎng)景索引探索數字化轉型應用場(chǎng)景

1、傳統中小型企業(yè)數字化轉型應用場(chǎng)景的四個(gè)維度及之上的四個(gè)化建設。

(1)4個(gè)維度(空間設備、經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品、服務(wù)的智能化);

(2)4個(gè)化建設(數字化、在線(xiàn)化、數據化、智慧化)

自我評估診斷作業(yè):四個(gè)維度上的四化水平,以及可以著(zhù)手實(shí)施的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

2、傳統中小型企業(yè)數字化轉型的兩大類(lèi)價(jià)值:管理提效和模式創(chuàng )新

3、實(shí)戰案例分享:3個(gè)傳統中小型企業(yè)數字化轉型實(shí)踐案例分享

(1)實(shí)操案例1:某中小型生產(chǎn)制造型企業(yè)的采購與庫存優(yōu)化案例

(2)實(shí)操案例2:某企業(yè)體系化建立管理看板與決策看板的案例

(3)實(shí)操案例3:某中小型服裝連鎖零售企業(yè)的數字化轉型案例,從商品經(jīng)營(yíng)到客戶(hù)流量經(jīng)營(yíng)

小組研討、互動(dòng)分享與點(diǎn)評:我的企業(yè)有哪些場(chǎng)景可以參照案例來(lái)提效或者創(chuàng )新?

三、根據中小型企業(yè)特點(diǎn)和資源情況,規劃設計數字化轉型落地路線(xiàn)圖,利用學(xué)習到的模型和方法,規劃設計自身企業(yè)的轉型路線(xiàn)圖

1、中小型企業(yè)數字化轉型深度和廣度的選擇矩陣

2、中小型企業(yè)數字化轉型應用場(chǎng)景切入點(diǎn)和路線(xiàn)選擇的四個(gè)評價(jià)要點(diǎn)/矩陣

(1)實(shí)操案例1:某中小型連鎖服裝零售企業(yè)的數字化路線(xiàn)選擇案例

(2)實(shí)操案例2:某中小型會(huì )展服務(wù)企業(yè)規劃數字化轉型路線(xiàn)的案例

小組研討、互動(dòng)分享與點(diǎn)評:我的數字化轉型應用場(chǎng)景實(shí)施路線(xiàn)該如何設計?

第二部分、數字化轉型驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售端升級與落地實(shí)踐(案例教學(xué))

一、中小型企業(yè)銷(xiāo)售導航與客戶(hù)深耕計劃——真正以客戶(hù)為中心

1、實(shí)操案例:某中小型石化企業(yè)的銷(xiāo)售導航1.0到2.0的升級案例

2、關(guān)鍵知識點(diǎn):從數據化管理到數據化服務(wù)賦能

思考作業(yè):對我企業(yè)銷(xiāo)售管理的啟發(fā),有哪些可借鑒之處?我的企業(yè)有哪些沉睡的數據?可以做哪些深度分析和挖掘?

二、中小型企業(yè)銷(xiāo)售團隊數字化管理案例

1、實(shí)操案例:某醫療美容機構的數字化團隊管理

2、關(guān)鍵知識點(diǎn):結果數據背后體現著(zhù)行為,行為背后體現著(zhù)心理活動(dòng),用行為數據去研究員工、客戶(hù)和合作商的心理訴求

思考作業(yè):我們公司在員工、客戶(hù)、合作方的過(guò)程中,是否沉淀了數據,是否能夠應用這些數據提升管理效率、提高管理決策質(zhì)量?

三、中小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售費用優(yōu)化數據化應用案例

1、實(shí)操案例1:某國內*快消品公司銷(xiāo)售費用結構優(yōu)化案例(如何花錢(qián)才能有更高的投入產(chǎn)出比?)

2、關(guān)鍵知識點(diǎn):銷(xiāo)售費用投入有一個(gè)合理的配置配方

3、實(shí)操案例2【可選】:某中小型電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費用ROI分析模型的案例

4、關(guān)鍵知識點(diǎn):ROI分析中的回歸模型,找到佳投入配置點(diǎn)

思考作業(yè):我的銷(xiāo)售費用投入是否建立閉環(huán)迭代系統?是否研究過(guò)佳銷(xiāo)售費用投入配方?如何研究?

四、中小型企業(yè)銷(xiāo)售全流程數字化管理案例

1、實(shí)操案例:某中小型醫療器械貿易企業(yè)通過(guò)全業(yè)流程數字化建設,推動(dòng)銷(xiāo)售團隊提效,支撐公司平臺化發(fā)展

2、關(guān)鍵知識點(diǎn):用數據表征,發(fā)現佳實(shí)踐,沉淀知識,形成公司核心能力

思考作業(yè):如何讓每個(gè)人的行為過(guò)程看得見(jiàn),讓成果管理看得見(jiàn)?如何通過(guò)數據化提升管理的透明度、可見(jiàn)度,讓管理真正有據可依做到卓有成效?