主講人:陳浩老師 香港人文比佛利管理咨詢(xún)有限公司咨詢(xún)經(jīng)理
課程類(lèi)別:【阿米巴經(jīng)營(yíng)模式——執行落地六大體系】系列課程
筆記整理:時(shí)代華商商 松楊
一、檢查體系的重要性
在沒(méi)有檢查的情況下,不要相信任何承諾
事前定標——事中檢查——事后對標
要結果,就要控制過(guò)程!好的過(guò)程才能產(chǎn)出好的結果!
二、跟蹤檢查的重要前提
事前定標分兩步,首先要定義標準,標準需要是具體的、可衡量、實(shí)現性、相關(guān)性、時(shí)限性的;其次要鎖定責任,一對一的鎖定責任人,防止責任稀釋和跳動(dòng)。為了能讓責任得到更好的落實(shí),提供給企業(yè)一套3c人才體系,其中執行檢查功能的人是coo。
三、跟蹤檢查的方式
1、檢查人角色
自我檢查
互相檢查
上級檢查
權威檢查
神秘客人檢查
2、檢查頻率
隨機檢查
常規檢查
專(zhuān)項檢查
3、檢查手段
現場(chǎng)檢查
遠程檢查
表單檢查
匯報式檢查
會(huì )議式檢查
4、具體工具
質(zhì)詢(xún)會(huì )
日升會(huì )日畢會(huì )
節點(diǎn)控制
關(guān)鍵業(yè)績(jì)公示
四、檢查體系的設計
1、讓檢查常規化,形成規律;
2、形成規律,檢查就需要流程化實(shí)施;
3、系統化在公司落實(shí)檢查工作。
