哈爾濱主持的培訓,今天了解了哈爾濱口才培訓,不會(huì )說(shuō)話(huà)怎么辦,銷(xiāo)售的溝通技巧,你有言語(yǔ)恐懼癥嗎是了解的具體內容。
1.不會(huì )說(shuō)話(huà)怎么辦
不會(huì )說(shuō)話(huà)是一種什么體驗?有一個(gè)朋友給出了這樣的回答:說(shuō)多錯多,只好不說(shuō);插不上話(huà),只能陪笑;無(wú)存在感,只當空氣。你是否也存在這樣的苦惱呢?如果你沒(méi)有太多的積累,那就用最簡(jiǎn)單的方法,比如你提醒或者拒絕別人的時(shí)候,不要剛硬直接,要委婉一點(diǎn),否則很容易讓對方陷入尷尬境地。
2.銷(xiāo)售的溝通技巧
銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)想要做得好,肯定離不開(kāi)好的交流能力。小編也為大家整理了一些與顧客交流溝通的技巧,希望可以幫助到你。一、與顧客保持適當的距離,我們在溝通的過(guò)程中,不宜打探顧客的隱私,這是極不禮貌的行為。保持適當的距離才能建立良好的關(guān)系。二、學(xué)會(huì )聆聽(tīng),如果你碰到的顧客屬于外向型,喜歡主動(dòng)交流,這時(shí)你可以專(zhuān)心傾聽(tīng)他說(shuō)的話(huà),適當給予反應和表達關(guān)懷,會(huì )讓顧客感受到你的誠心。三、與顧客建立友誼,我們在與顧客打交道時(shí),要保持一顆誠摯的心,讓顧客對你產(chǎn)生信任,才能保持長(cháng)久的客戶(hù)關(guān)系。

3.你有言語(yǔ)恐懼癥嗎
經(jīng)常聽(tīng)到有些人說(shuō),平時(shí)說(shuō)話(huà)沒(méi)問(wèn)題,但一旦站在領(lǐng)導或者同事面前發(fā)言,心里就會(huì )特別緊張,腦袋思維混亂,詞不達意。其實(shí)這是一種很常見(jiàn)的現象,因為有時(shí)站在和我們和聽(tīng)眾之間,橫亙了“恐懼”這種東西。當我們意識到要在人們面前演講時(shí),我們又會(huì )出現擔憂(yōu)的心理,這種現象在英文上有一個(gè)“學(xué)名”,叫Glossophobia,中文譯為:言語(yǔ)恐懼癥。
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