哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:怎樣去做好銷(xiāo)售人員。今天就把怎樣去做好銷(xiāo)售人員相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:怎么做好一個(gè)業(yè)務(wù)員,怎么做好一個(gè)銷(xiāo)售人員,怎樣做一個(gè)好的銷(xiāo)售員、、?,怎樣做好一個(gè)銷(xiāo)售員??
1.怎么做好一個(gè)業(yè)務(wù)員
一、勤學(xué)習。業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習產(chǎn)品知識、行業(yè)知識以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼,才能以一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”的銷(xiāo)售人員的姿態(tài)出現在客戶(hù)面前,才能贏(yíng)得客戶(hù)的依賴(lài)。此外,業(yè)務(wù)員還需要學(xué)習、接受行業(yè)外的其它知識,例如文藝、體育、政治等方面的知識都應不斷汲取,這樣才能在與客戶(hù)聊天的時(shí)候擁有豐富的話(huà)題。 二、勤拜訪(fǎng)。業(yè)務(wù)員一定要有吃苦耐勞的精神,必須具備“銅頭、鐵嘴、飛毛腿”。 “銅頭”就是即使經(jīng)常碰壁,也敢于再碰?!拌F嘴”就是敢說(shuō),會(huì )說(shuō)。 “飛毛腿”就是“腿勤”,而且行動(dòng)要快,客戶(hù)有問(wèn)題了,打電話(huà)給你,你就要以最快的速度在*時(shí)間里趕到,爭取他還沒(méi)放下電話(huà),我們就已敲門(mén)了。 三、勤思考。業(yè)務(wù)員一定要勤思考,遇到棘手的問(wèn)題,仔細想一下問(wèn)題出現的根源是什么,然后有根據地制定解決方案。 銷(xiāo)售工作中常存在一些假象:有時(shí)客戶(hù)表面很好,很爽快,讓你心情很好的走開(kāi),可是你等,再也沒(méi)有消息。有時(shí)表面對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去拜訪(fǎng)。這是因為我們沒(méi)有分清到底是什么原因,所以我們一定要靜下心來(lái),冷靜思考,才不會(huì )被誤導。 四、勤溝通。人常說(shuō):“當局者迷”,所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題,別人的市場(chǎng)可能同樣存在,了解他們是如何解決的,也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的指點(diǎn),你會(huì )恍然大悟,找到解決問(wèn)題的辦法,共同提高。 五、勤總結。有總結才能有所提高,無(wú)論是成功還是失敗,其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結,成功的經(jīng)驗可以移植,失敗的教訓不會(huì )讓我們重蹈覆轍。 其實(shí)不管是做業(yè)務(wù)員還是做人,都應該保持勤奮學(xué)習的勁頭,因為人生如同逆水行舟,不進(jìn)則退。
2.怎么做好一個(gè)銷(xiāo)售人員
做好一個(gè)銷(xiāo)售人員需要做到: 一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好銷(xiāo)售首先要勤奮,這也是一名銷(xiāo)售人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷(xiāo)界有這樣一句話(huà):“一個(gè)成天與客戶(hù)泡在一起的銷(xiāo)售庸材的業(yè)績(jì)一定高于整天呆在辦公室的銷(xiāo)售天才”。這句話(huà)講得很好,“勤能補拙”! 勤奮體現在以下幾個(gè)方面: 1.勤學(xué)習,不斷提高、豐富自己。 2.勤拜訪(fǎng)。 3.勤動(dòng)腦。 4.勤溝通。 5.勤總結。 二:靈感。 靈感就是創(chuàng )意,就是創(chuàng )新。要想做好銷(xiāo)售,就不能墨守成規,需要打破傳統的銷(xiāo)售思路,變換思維方式去面對市場(chǎng),靈感可以說(shuō)無(wú)處不在。 三:技巧。 技巧就是方法,而且銷(xiāo)售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中。我們所面對的客戶(hù)形形色色,我們都要堅持有一個(gè)原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。 與客戶(hù)交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段: (一)拜訪(fǎng)前: 1.要做好訪(fǎng)前計劃。 2.拜訪(fǎng)前計劃的內容: 確定*拜訪(fǎng)時(shí)間、設定此次拜訪(fǎng)的目標、通過(guò)這次拜訪(fǎng)你想達到一個(gè)什么樣的目的、預測可能提出的問(wèn)題及處理辦法,準備好相關(guān)資料等。 二、拜訪(fǎng)中: 1.要從客戶(hù)角度去看待我們的銷(xiāo)售行為。 2.拜訪(fǎng)的目的重點(diǎn)放在與客戶(hù)溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應把給客戶(hù)帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn)。 3.不同的客戶(hù)需求是不一樣的。每個(gè)客戶(hù)的情況都不同,他們的需求和期待自然也都不一樣,所以我們在拜訪(fǎng)前就要搜集資料,調查、了解他們的需求,然后對癥下藥。 三、拜訪(fǎng)后: 1.一定要做訪(fǎng)后分析。 2.采取改進(jìn)措施。 只做分析不行,應積極采取改進(jìn)措施,并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),才能更好的提高。
3.怎樣做一個(gè)好的銷(xiāo)售員、、?
1,首先要樹(shù)立自信心!這是做為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員必備的精神! 2,雖說(shuō)世上無(wú)難事!但萬(wàn)事開(kāi)頭難!真誠的待人,不屈的性格,頑強的毅力和細致的作風(fēng)是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員不可缺少的條件! 3,明確自己的人生遠景,確定自己的事業(yè)目標,制定自己的工作計劃,這是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員不可不鍛煉與眾不同的自我獨立思考,獨立分析,獨立解決問(wèn)題的自我管理方式! 4,真心熱愛(ài)銷(xiāo)售這份事業(yè),真心熱愛(ài)你的客戶(hù),真心熱愛(ài)你的產(chǎn)品,真心熱愛(ài)你所在的企業(yè)! 5,加強語(yǔ)言的形體的表達方式和溝通能力,努力提高和每一個(gè)人的親和力! 對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),永遠面臨著(zhù)挑戰,這也正是銷(xiāo)售的意思和魅力所在.....只要你具備了上述的條件,無(wú)論你走到哪兒,無(wú)論你從事任何行業(yè)的銷(xiāo)售,你一定是出色的!
4.怎樣做好一個(gè)銷(xiāo)售員
銷(xiāo)售人員具備: 1.顧客購買(mǎi)的顧問(wèn) A詢(xún)問(wèn)顧客對產(chǎn)品的興趣、偏好; B向顧客提供能滿(mǎn)足他們需要的產(chǎn)品; C向顧客相關(guān)的產(chǎn)品特性; D向顧客說(shuō)明相關(guān)產(chǎn)品的好處及購買(mǎi)后能帶給他們的利益; E回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問(wèn); F在使顧客充分掌握相關(guān)信息的基礎,幫其做出購買(mǎi)決策; G向顧客附加推薦相關(guān)產(chǎn)品; H使顧客相信自己的購買(mǎi)決策是明智合理的. 2.企業(yè)的信息顧問(wèn). 銷(xiāo)售人員是企業(yè)最貼近消費者的一環(huán).銷(xiāo)售人員的角色是為顧客提供利益,只有這樣才能夠為企創(chuàng )造收益,最終實(shí)現自我的價(jià)值. 3.以上兩點(diǎn),導購應具備的基本素質(zhì). A.良好的現代服務(wù)意識 服務(wù)是為客戶(hù)提供利益。服務(wù)意識是指具有高度的為顧客提供利益的興趣。因為只有如此導購才能與顧客真正的交流,用熱情去感染對方,具有熱情就會(huì )散發(fā)活力與自信,從而一起顧客的共鳴。熱情也許不適應每互碃皋度薤道鴿權龔護一位顧客,但絕大多數有效。 據統計顧客回頭率90%以上取決于導購是否有禮貌,而不是價(jià)格、產(chǎn)品等。服務(wù)不好會(huì )造成94%的顧客離去,沒(méi)有解決顧客的問(wèn)題會(huì )造成89%的顧客離去,每個(gè)不滿(mǎn)意的顧客會(huì )向親友敘述不愉快的經(jīng)歷,通過(guò)較好的解決顧客投訴可挽回75%的顧客。即使效率高且特別重視他,盡*的努力解決顧客投訴,將有95%的顧客還會(huì )繼續接受您的服務(wù)。最重要的是吸引一個(gè)新顧客是保持一個(gè)老顧客所花費用的6倍。 B.強烈的推銷(xiāo)意識 推銷(xiāo)意識在這里指建立在良好的服務(wù)意識之上的強烈的將產(chǎn)品出售給顧客的欲望?!拔业墓ぷ骶褪浅鍪劢o顧客利益”這是導購對工作具有熱情和責任心的結果。 C.熟練的推銷(xiāo)技巧 豐富的產(chǎn)品知識,熟悉顧客心理,銷(xiāo)售技巧熟練等。 D.勤奮的工作態(tài)度.
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