哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：如何提升銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。今天就把如何提升銷(xiāo)售話(huà)術(shù)相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：口才不好，如何速成銷(xiāo)售技巧話(huà)術(shù)，如何做好銷(xiāo)售？，如何提升銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)？??

1.口才不好，如何速成銷(xiāo)售技巧話(huà)術(shù)，如何做好銷(xiāo)售？

我曾經(jīng)是一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，說(shuō)一下個(gè)人心得。首先我對口才好的理解，我身邊的人都說(shuō)過(guò)我口才真好，但是我不以為意，口只是一個(gè)器官，語(yǔ)言想法的表達器官，只不過(guò)是把你的想到的，想說(shuō)的表達了出來(lái)而已，所以口才好的實(shí)質(zhì)是思維邏輯。我在做銷(xiāo)售的時(shí)候，每天談完客戶(hù)都身心疲憊，當然*都是成交。為什么會(huì )身心疲憊？因為談客戶(hù)相當于一場(chǎng)心理戰，真正做好銷(xiāo)售，你需要具備心理學(xué)知識，活躍思維邏輯能力，耐心，高情商，應急能力，*是語(yǔ)言技巧。在談客戶(hù)多了首先養成見(jiàn)不同人說(shuō)不同話(huà)，接下來(lái)談客戶(hù)，談產(chǎn)品，每當客戶(hù)說(shuō)出一句話(huà)時(shí)，你就得運用心理學(xué)知識分析客戶(hù)*的需求點(diǎn)在哪，分析其目的性，分析客戶(hù)到底想要什么，假如客戶(hù)問(wèn)有沒(méi)有面包，你應該給他一碗熱湯面，要透過(guò)現象看本質(zhì)。之后再推薦產(chǎn)品時(shí)候不能心急，容易給客戶(hù)產(chǎn)生壓力，這時(shí)候就得心理學(xué)語(yǔ)言技巧同時(shí)運用了，最重要是耐心！耐心！耐心！重要事情說(shuō)三遍，一定要有耐心，我見(jiàn)過(guò)很多銷(xiāo)售人員因為不夠有耐心本應該能成的客戶(hù)*卻變得不成，想一想我們在網(wǎng)上買(mǎi)一個(gè)鞋子還要猶豫半天，貨比三家呢，千萬(wàn)別心急，運用心理學(xué)，進(jìn)行人性的洞察，需求欲望的分析，內心想法的分析，運用語(yǔ)言技巧一一滿(mǎn)足問(wèn)題。特殊時(shí)候可加一些感情色彩，目的在于拉近距離，沒(méi)有陌生感，這是暢談的前提。不管是銷(xiāo)售也好還是做市場(chǎng)的也好，只要是跟人打交道的，我個(gè)人覺(jué)得都應該學(xué)習一下心理學(xué)，語(yǔ)言技巧和開(kāi)發(fā)思維的書(shū)籍，平時(shí)多觀(guān)察路上行人和身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可提高自己觀(guān)察力，再深之觀(guān)察細節，于細微之處看不同，你若用心，天地都應當為你動(dòng)容，*資源整合運用，你會(huì )更強。

2.如何提升銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)？

在銷(xiāo)售的場(chǎng)景中，有一套非常好用的提問(wèn)技術(shù)，稱(chēng)為 SPIN 提問(wèn)術(shù)，又叫「顧問(wèn)式銷(xiāo)售法」。 「SPIN 模式是美國輝瑞普公司經(jīng)過(guò) 20 年,對 35000 個(gè)銷(xiāo)售對話(huà)以及銷(xiāo)售案例進(jìn)行深入研究,并在全球 500 強企業(yè)中廣泛推廣的一種技術(shù)。而全球范圍內流行的顧問(wèn)式銷(xiāo)售就是建立在 SPIN 模式上的一種實(shí)戰銷(xiāo)售技術(shù),它包括背景詢(xún)問(wèn)、痛點(diǎn)詢(xún)問(wèn)、影響詢(xún)問(wèn)和價(jià)值詢(xún)問(wèn)。 顧問(wèn)式銷(xiāo)售，主要用來(lái)解決大客戶(hù)銷(xiāo)售的問(wèn)題。它可以使你的客戶(hù)說(shuō)得更多。使你的客戶(hù)更理解你說(shuō)的是什么，使你的客戶(hù)遵循你的邏輯去思考，使你的客戶(hù)做出有利于你的決策。圍繞這四點(diǎn)建立起一整套稱(chēng)為銷(xiāo)售行為研究的科學(xué)體系，并且使其成為銷(xiāo)售領(lǐng)域的一個(gè)核心的技術(shù)支撐點(diǎn)?！?摘自《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》 在日常溝通場(chǎng)景中，我們若想問(wèn)出水平超高的好問(wèn)題，必然先從思維上做起。 SPIN 的底層思維邏輯，就是「換位思考」。但是恰恰「換位思考」這四個(gè)字，是我們最難做到的。當我們提問(wèn)的時(shí)候，*個(gè)念頭是想問(wèn)出自己關(guān)心的問(wèn)題，而不是如何讓對方多說(shuō)或者說(shuō)的更好。如此一來(lái)，我們的問(wèn)題一出口，便常常遭到被提問(wèn)者的反感。 例如一位媽媽?zhuān)氲弥⒆咏裉鞂?xiě)作業(yè)的情況，她問(wèn)道：「你今天的作業(yè)寫(xiě)了嗎？」孩子回答：「寫(xiě)了?！惯@句問(wèn)話(huà)想必大家都非常熟悉，誰(shuí)小時(shí)候沒(méi)被這樣問(wèn)過(guò)呢？但其實(shí)這位媽媽完全可以換一種問(wèn)法：「寶貝，今天在你的時(shí)間規劃里，你打算寫(xiě)多久的作業(yè)呢？」這兩句問(wèn)話(huà)的差異在哪里，很明顯*種問(wèn)話(huà)帶有逼問(wèn)結果的壓迫感，而第二種問(wèn)話(huà)卻顯示出了一種尊重感。換位思考，預先考慮對方的感受，使對方愿意配合我們的溝通場(chǎng)景，也更有利于我們得到真實(shí)的答案。試想我們在日常中，多少次回答問(wèn)題之時(shí)，說(shuō)的都不是內心真正的答案呢？ 換位思考提問(wèn)舉例： 假如我們合作，我們可以為你解決口語(yǔ)差的問(wèn)題。（我能為你做什么）

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