哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：醫患溝通的技巧。今天就把醫患溝通的技巧相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：醫患溝通技巧有哪些？，學(xué)習筆記——醫患溝通??

1.醫患溝通技巧有哪些？

醫患關(guān)系是一個(gè)很熱門(mén)的話(huà)題，其中雙方如果都能站到對方的位置，充分理解和溝通的話(huà)，很多誤解都會(huì )消除，其中是有些技巧的。1、真誠*：很多醫生有這樣的一個(gè)論調，患者都是你的敵人，一言不合就會(huì )告你的；很多患者和家屬也是對醫生不信任，有時(shí)拿著(zhù)手機給醫生護士偷偷的錄音錄像，更有甚者明面錄像，這些都是不利于溝通的。首先雙方都要有基本的信任，秉著(zhù)一個(gè)真誠的態(tài)度。如果沒(méi)有這個(gè)信任和真誠的前提，任何技巧都是沒(méi)有用的。2、多聽(tīng)：醫生多聽(tīng)聽(tīng)患者的感受，家屬訴求，能做到的盡力去做，做不到的講清原因；患者和家屬也要多聽(tīng)醫生講解，而不要動(dòng)不動(dòng)就打斷他們，不懂的時(shí)候等他們說(shuō)完再問(wèn)。3、安慰理解必不可少：有時(shí)候患者和家屬對疾病的擔心比疾病本身還需要治療，有時(shí)候會(huì )影響治療效果，可能醫生的一句問(wèn)候安慰會(huì )起到藥物無(wú)法達到的效果；家屬也要多理解醫生，他們每天面對的都是疾病和負面情緒，你的一句理解和關(guān)心會(huì )讓他們感到欣慰。4、講清疾病要用病人和家屬聽(tīng)得懂的語(yǔ)言：給家屬解釋病情的時(shí)候一定不要滿(mǎn)嘴專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，要用日常生活中事情進(jìn)行比喻，讓患者和家屬能明白自己的疾病和病情。這些做到了，溝通一般就會(huì )很順暢，還有一些比如語(yǔ)氣，耐心等等，但我認為這四點(diǎn)最重要。

2.學(xué)習筆記——醫患溝通

醫患關(guān)系（doctor-patient ）是指醫療衛生活動(dòng)中，醫務(wù)人員為保障和促進(jìn)患者健康而與患者及其家屬建立起來(lái)的特殊的人際關(guān)系。醫患關(guān)系的重要性：1.良好的醫患關(guān)系是醫療活動(dòng)順利開(kāi)展的基礎2.醫患關(guān)系影響就醫行為3.醫患關(guān)系影響遵醫行為4.良好的醫患關(guān)系是一種治療手段醫患關(guān)系特點(diǎn)：1.目的指向性2.職業(yè)性3.信息不對稱(chēng)性4.多層次性5.時(shí)限性6.動(dòng)態(tài)性醫患關(guān)系類(lèi)型：1.主動(dòng)-被動(dòng)型2.指導-合作型3.共同參與型醫患關(guān)系的影響因素：（一）醫師對醫患關(guān)系影響1.醫師的溝通技能2.醫師的個(gè)人應激事件3.醫師的心理素質(zhì)4.對患者的反移情（二）患者對醫患關(guān)系影響1.疾病因素2.患者對醫師的角色期望與信任3.患者的心理素質(zhì)4.患者對醫師的移情5.患者文化因素（三）就醫過(guò)程對醫患關(guān)系的影響1.就醫時(shí)間2.就醫過(guò)程體驗（四）社會(huì )媒體導向醫患溝通是指醫務(wù)人員與患者家屬在醫療活動(dòng)中，以保障和恢復患者健康為目的，圍繞疾病診治相關(guān)問(wèn)題而進(jìn)行的交流?；疽兀?.醫患溝通的信息背景2.醫患溝通的信息發(fā)出者與接受者3.醫患溝通的信息4.醫患溝通的信息載體5.醫患溝通的媒介6.醫患溝通的反饋基本原則：1.依法和知情同意原則2.平等與尊重原則3.理解與寬容原則4.目標明確與區分對象原則5.保密原則形式：口頭、書(shū)面、非語(yǔ)言功能：1.建立良好的醫患關(guān)系2.獲得完整病史資料3.制定正確醫療方案4.提高治療依從性5.密切醫患合作6.維護醫患雙方權益影響因素：（一）醫務(wù)人員因素不重視溝通溝通態(tài)度不正確不正確傾聽(tīng)溝通語(yǔ)言欠妥當溝通中帶有不良情緒（二）患者因素期望過(guò)高缺乏醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識對疾病的態(tài)度過(guò)強的自我保護意識嚴重的負性情緒（三）社會(huì )環(huán)境醫療制度大眾媒體基本方法：（一）選擇合適的溝通場(chǎng)所（二）選擇正確的溝通形式（三）溝通技巧注重，接納患者聆聽(tīng)與共情明確溝通目標控制溝通中的信息把握溝通的語(yǔ)言、語(yǔ)調和語(yǔ)速盡可能符合患者的文化背景確認彼此是否真誠信任危重患者病情告知技巧不同理論背景下緊張醫患關(guān)系分析：馬斯洛需要層次理論社會(huì )交換理論PAC人際交互作用理論筆記源于《醫學(xué)心理學(xué)》

上面醫患溝通技巧有哪些？，學(xué)習筆記——醫患溝通??就是我對醫患溝通的技巧整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)！