阿里巴巴成都電商培訓學(xué)校，對于成都電商運營(yíng)培訓接觸的人并不多，針對成都電商運營(yíng)培訓有些地區甚至沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，只能通過(guò)字面意思來(lái)了解，很多內容其實(shí)不僅僅是字面意思，小編接下里通過(guò)電子商務(wù)具體是做什么的，電子商務(wù)的特征有哪些，電子商務(wù)的特征，電商的關(guān)聯(lián)對象，電商的網(wǎng)上訂購，電商運營(yíng)的產(chǎn)品維護這幾個(gè)方面來(lái)給大家講解一下。
1.電子商務(wù)具體是做什么的
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行，商務(wù)活動(dòng)人們不再需要面對面的，一手交錢(qián)一手交貨式的進(jìn)行物品交易，而是通過(guò)網(wǎng)上商城物流配送網(wǎng)上銀行資金結算等的過(guò)程完成交易。它相對于傳統的商務(wù)模式有著(zhù)巨大而又明顯的優(yōu)勢，消費者群體擴*本降低效率更高全天24小時(shí)服務(wù)等。
2.電子商務(wù)的特征有哪些
首先是整體性，電子商務(wù)能夠規范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運作的嚴密性。其次是安全性，它要求網(wǎng)絡(luò )提供一個(gè)端到端的安全解決方案，例如防火墻、防病毒保護等。
3.電子商務(wù)的特征
首先是普遍性，電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和*帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟、數字化生存的新天地。其次是方便性，人們不再受地域的限制，客戶(hù)能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成相比過(guò)去較為復雜的商業(yè)活動(dòng)。
阿里巴巴成都電商培訓學(xué)校4.電商的關(guān)聯(lián)對象
首先是交易平臺，指在電子商務(wù)活動(dòng)中心為交易雙方或者多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò )系統總和。其此是平臺經(jīng)營(yíng)者，指在工商行政管理*登記注冊并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照，從事第三方交易平臺運營(yíng)應為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。
5.電商的網(wǎng)上訂購
記得小時(shí)候，電視里面有一些賣(mài)玩具的廣告，那個(gè)時(shí)候家里只有座機，就偷偷打電話(huà)，現在電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購通常都是在產(chǎn)品介紹的頁(yè)面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶(hù)填完訂購單后，通常系統會(huì )回復確認信息單來(lái)保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶(hù)和商家的商業(yè)信息不會(huì )泄漏。
6.電商運營(yíng)的產(chǎn)品維護
產(chǎn)品維護這一方面現在還是比較嚴謹的，大家在進(jìn)行網(wǎng)購的時(shí)候肯定會(huì )碰見(jiàn)這樣一些情況，也就是在網(wǎng)購途中發(fā)生的一些產(chǎn)品的問(wèn)題，然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護和改進(jìn)工作，其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節里，更強調的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作，更多應是對顧客已購買(mǎi)產(chǎn)品的維護工作，響應顧客提出的問(wèn)題。
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