東莞萬(wàn)江跨境電商運營(yíng)培訓學(xué)校,在現如今信息泛濫的時(shí)代,隨處都可以看到東莞電商運營(yíng)培訓,接下來(lái)我就和你們談?wù)勥\營(yíng)要做什么,電商的電子帳戶(hù),二類(lèi)電商正興,電商運營(yíng)的產(chǎn)品維護,電商的區域化趨勢,做運營(yíng)到底做什么,內容運營(yíng)的社區。
1.運營(yíng)要做什么
電商運營(yíng)看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是實(shí)質(zhì)上也沒(méi)有多難。我反思了一下,其實(shí)電商運營(yíng)主要也就是做那么幾點(diǎn)事情。首先你的要知道你的用戶(hù)群體在哪里,其次怎么讓這些用戶(hù)群里對你的產(chǎn)品進(jìn)行買(mǎi)單,然后怎么才能讓這些用戶(hù)群體能夠一直關(guān)顧我們,繼續回購我們的產(chǎn)品,*就是怎么建立我們的產(chǎn)品跟用戶(hù)群體之間的聯(lián)系。這是運營(yíng)應該要做的事情。
2.電商的電子帳戶(hù)
現在網(wǎng)上交易是很方便的,以前傳統取錢(qián)就是要把銀行卡拿到銀行去取錢(qián),而且還要排隊等很久,現在很方便,就在手機上操作就可以了,開(kāi)設了網(wǎng)上銀行,也就是省了大家的時(shí)間和勞力,而且電商里面的電子賬戶(hù)是指網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來(lái)支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶(hù)管理是其基本的組成部分。
3.二類(lèi)電商正興
什么是二類(lèi)電商?很多人都在疑問(wèn),那么一類(lèi)電商毋庸置疑肯定就是淘寶天貓京東了,那么二類(lèi)電商其實(shí)也是大家接觸的,就是目前火爆的抖音短視頻。是的以前的一類(lèi)電商已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足購物者的需求了,購買(mǎi)的時(shí)候要進(jìn)行跳轉用戶(hù)體驗覺(jué)得比較繁瑣,現在抖音上已經(jīng)開(kāi)放了企業(yè)賬號,可以邊看視頻邊下單了,電商已經(jīng)慢慢的在發(fā)生轉變了。

4.電商運營(yíng)的產(chǎn)品維護
產(chǎn)品維護這一方面現在還是比較嚴謹的,大家在進(jìn)行網(wǎng)購的時(shí)候肯定會(huì )碰見(jiàn)這樣一些情況,也就是在網(wǎng)購途中發(fā)生的一些產(chǎn)品的問(wèn)題,然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護和改進(jìn)工作,其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節里,更強調的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作,更多應是對顧客已購買(mǎi)產(chǎn)品的維護工作,響應顧客提出的問(wèn)題。
5.電商的區域化趨勢
以前經(jīng)濟發(fā)展落后,什么都是靠勞動(dòng)力,尤其是爺爺奶奶輩的,都是靠雙手出力換來(lái)的。是由于我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,地區生活水平和自然條件以及風(fēng)俗習慣還有教育水平的差異,導致了網(wǎng)民結構的差異性,這必將在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展中表現出區域差異。以當前快速發(fā)展的團購類(lèi)網(wǎng)站為例,在運營(yíng)能力中區域化經(jīng)營(yíng)都表現出了不可替代的重要性。
6.做運營(yíng)到底做什么
一般老板與財務(wù)主管都是必須無(wú)條件配合運營(yíng)的,還要給運營(yíng)配備1-3個(gè)運營(yíng)專(zhuān)員。大家看到這個(gè)專(zhuān)題很多答題作者說(shuō)的一堆活都應該是運營(yíng)專(zhuān)員做的活,根本不是運營(yíng)主管應該做的。運營(yíng)老大到底做什么?1選品、排名登頂計劃、人員分工、指標核檢、進(jìn)度管控。2爆品群打造。3粉絲群運營(yíng)管控(100萬(wàn)粉絲群站內站外打造)。4供應鏈上游資源尋找。5平臺小二及平臺Ka資源對接。6參加各種高端會(huì )議認識行業(yè)及跨界運營(yíng)大咖。。。
7.內容運營(yíng)的社區
很多論壇和垂直社區包括:百度貼吧,知乎,豆瓣,果殼;各大女性垂直社區和流量較大的社區,包括:美柚,媽媽圈,淘寶社區,天涯等。內容需要根據論壇的特點(diǎn)造話(huà)題,抱熱點(diǎn)。比如:知乎是以知識性為主的社區,知乎上需要打造的形象就要以專(zhuān)業(yè)大神為主。淘寶社區,購物社區,更多需要精美的圖片,以指導購買(mǎi)類(lèi)的內容為主,體現真實(shí)感、美感的同時(shí)又要有一個(gè)好標題。
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