哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：物業(yè)費催費技巧話(huà)術(shù)。今天就把物業(yè)費催費技巧話(huà)術(shù)相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：催收*會(huì )說(shuō)的話(huà)術(shù)，了解一下方便應對吧，八爪課堂——物業(yè)費催收的技巧！??
1.催收*會(huì )說(shuō)的話(huà)術(shù)，了解一下方便應對吧
很多人負債后一接到催收電話(huà)就很慌，不知所措，今天為大家整理了一些催收平時(shí)慣用話(huà)術(shù)催收們的慣用話(huà)術(shù)總結如下： 1、下個(gè)月再還話(huà)術(shù)：X/先生/女士，你現在已經(jīng)嚴重違約，繼續拖延到下月還款,逾期滯納金只會(huì )越來(lái)越多，對信用也不好，建議你快點(diǎn)處理還款。 2、沒(méi)工作或工資未發(fā)話(huà)術(shù):X 先生/女士,我們不可能拖延等到你找到工作,發(fā)了工資才還，逾期只會(huì )導致滯納金一直增加，產(chǎn)生信用不良記錄，這一點(diǎn)希望你明白，建議你向親朋好友先借錢(qián),處理一下還款。 3、“我盡力去想辦法借周轉吧?！痹?huà)術(shù)：請你好好利用我們公司給你的時(shí)間，否則無(wú)論對于你個(gè)人的信用或者說(shuō)公司接下來(lái)將對你進(jìn)行的催收的流程，都是會(huì )對于你本人帶來(lái)不利的，這件事情已經(jīng)到了無(wú)法在拖延的地步了，兩天內你必須把錢(qián)還掉。我們無(wú)法再給你更多時(shí)間，請你務(wù)必抓緊這兩天的時(shí)間 4、有錢(qián)再還話(huà)術(shù)（逾期短）：X 先生/女士,不可能拖延到你有錢(qián)才還,如果你有誠意先還過(guò)來(lái)部分資金,我用這個(gè)理由申請幾天時(shí)間寬限,你必須通過(guò)其他渠道，或是向親朋好友借錢(qián),處理一下還款。 5、答應還款，多次未處理話(huà)術(shù)：我們的電話(huà)都是全程錄音的，若你繼續拖延還款，我們可以視為你在惡意拖欠，涉嫌捏造還款事實(shí)，根據公司的相關(guān)規定，我門(mén)可能追究您的二次違約責任（取消分期還款，強制結清等）話(huà)術(shù)：您現在已經(jīng)逾期 x 天,按照合同,違約X 天,我們就移交處理,你的案子將由法務(wù)處理,到時(shí)產(chǎn)生的一切后果將由你個(gè)人承擔。 6、客戶(hù)無(wú)還款誠意話(huà)術(shù)：XX先生/小姐你的還款態(tài)度如此的敷衍。在這里我再次和你強調，你沒(méi)有權利來(lái)制約我們公司當初和你簽定的協(xié)議，你現在屬于違約狀態(tài)，如果你再不理會(huì )我們對你的電話(huà)催收， 那么我們也只能換一種方式收款， 我們將有可能對你的賬戶(hù)進(jìn)行上門(mén)收款， 因為您已逾期，而我們公司的通知你卻一點(diǎn)也不理會(huì )， 看來(lái)公司有必要和你當面溝通了。 7、電話(huà)拒接話(huà)術(shù)（短信模板）：你已長(cháng)期拒絕接聽(tīng)我們的電話(huà),如果你有經(jīng)濟困難或其他原因,請坦誠的說(shuō)出來(lái),我們會(huì )盡可能協(xié)調,如果再不接電話(huà),我將不得不聯(lián)系你的親朋好友, 或者到訪(fǎng)你的家庭或單位,甚至認為你想逃避債務(wù),由此產(chǎn)生的不良影響,請你明白，權衡一下。?以上這些話(huà)語(yǔ)相信很多信用卡逾期的伙伴們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)不管怎樣，欠錢(qián)總是還的。有能力一次性，沒(méi)有能力就盡快和銀行協(xié)商分期，催收也是徹底停止的
2.八爪課堂——物業(yè)費催收的技巧！
物業(yè)管理的日常工作當中，常常會(huì )遇到以各種理由不交物業(yè)費的業(yè)主，但俗話(huà)說(shuō)：“顧客就是上帝”，業(yè)主不交物業(yè)費你也不能直接不再提供服務(wù)，還是要通過(guò)各種手段、軟磨硬泡的讓業(yè)主交費，這就需要物業(yè)人員擁有足夠的耐心和強大的計謀了，下面我們將分享10個(gè)方法，教大家如何巧妙地催收物業(yè)費：1、最“死板”的催費技巧:無(wú)限次上門(mén)催繳,直到業(yè)主前來(lái)物管處繳納為止。2、最“損人”的催費技巧:打電話(huà)給其公司,跟他領(lǐng)導提及此事,讓領(lǐng)導轉告給業(yè)主。3、最“溫馨”的催費技巧:平時(shí)多多關(guān)心業(yè)主,了解業(yè)主家庭背景,平時(shí)多多關(guān)心其家的小孩和老人,把他們當成自己親人一般對待,當他們遇到求助或困難時(shí)及時(shí)幫助,到時(shí)候你去催費時(shí)業(yè)主也會(huì )不好意思,就只能讓你上門(mén)拿錢(qián)。4、最“狡猾”的催費技巧:每年兒童節和重陽(yáng)節等節日舉辦一些集體外出游玩活動(dòng),明確表示只有不欠費業(yè)主才能參加,業(yè)主會(huì )考慮到家中小孩和老人的感想,積極繳納物業(yè)管理服務(wù)費,從而得到“雙贏(yíng)”運作。5、最“難堪”的催費技巧:在路上碰到兩業(yè)主在聊天,一家欠費一家不欠費,你可以過(guò)去跟欠費的業(yè)主講“您好,您家的物業(yè)費要交咯,他家早交了呢”。6、最“有效”的催費技巧:當然是把服務(wù)做的更好,就像一句廣告語(yǔ)一樣“沒(méi)有*,只有更好”,以超值的服務(wù)贏(yíng)取更多業(yè)主的心。7、最“便利”的催費技巧:現在社會(huì )的運轉速度非?？?有很多業(yè)主早出晚歸,我們物業(yè)人員很難有時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行溝通,就寫(xiě)一張小便利條貼在他們家門(mén)口,等他們下班看到了會(huì )主動(dòng)抽時(shí)間前來(lái)物管處繳納。8、最“人性化”的催費技巧:把業(yè)主的事當成自己的事,盡快把業(yè)主反映的問(wèn)題反饋給上級領(lǐng)導,并及時(shí)跟進(jìn)此事,速度解決此事,并在事后做好回訪(fǎng)工作,從而得到業(yè)主的認同,自然而然業(yè)主會(huì )主動(dòng)繳納所欠費用。9、最“殘酷”的催費技巧:通過(guò)法律途徑,給長(cháng)期欠費不交的業(yè)主送去法院傳票,通過(guò)打官司迫使業(yè)主繳納所欠費用。10、最“含糊”的催費技巧:給欠費較多的業(yè)主送去《物業(yè)服務(wù)等級收費標準》,讓他自己來(lái)算這筆帳,并檢查我們工作哪幾點(diǎn)沒(méi)做到位,如果都做到位了,就是業(yè)主自己的思想沒(méi)有到位,意思就是請盡快抽空前來(lái)物管處交納所欠費用。
上面催收*會(huì )說(shuō)的話(huà)術(shù)，了解一下方便應對吧，八爪課堂——物業(yè)費催收的技巧！??就是我對物業(yè)費催費技巧話(huà)術(shù)整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)！