哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：美容顧客說(shuō)沒(méi)有錢(qián)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。今天就把美容顧客說(shuō)沒(méi)有錢(qián)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：客戶(hù)說(shuō)沒(méi)有錢(qián)的時(shí)候怎么辦，當顧客說(shuō)我沒(méi)錢(qián)時(shí)該怎么說(shuō)，美容院接待新顧客話(huà)術(shù)，顧客說(shuō)沒(méi)錢(qián)應對技巧??

1.客戶(hù)說(shuō)沒(méi)有錢(qián)的時(shí)候怎么辦

對于以此作為拒絕借口的客戶(hù)，銷(xiāo)售員應該在了解了真實(shí)原因后相機進(jìn)行說(shuō)服。而對于確實(shí)無(wú)錢(qián)購買(mǎi)的客戶(hù)，銷(xiāo)售員可根據具體情況，通過(guò)說(shuō)服使客戶(hù)覺(jué)得購買(mǎi)機會(huì )難得，協(xié)助對方解決支付能力問(wèn)題，如延期付款等。當然，導致客戶(hù)在支付能力上提出拒絕，其原因是復雜多樣的，有的時(shí)候是因為真的沒(méi)錢(qián)，也有許多時(shí)候則是一種借口。 下面的兩句話(huà)，為你提供兩個(gè)辦法： 1、所以我才推薦您用這種產(chǎn)品來(lái)省錢(qián)。 2、所以我才勸您用這種產(chǎn)品來(lái)賺錢(qián)。 讓客戶(hù)知道，你的產(chǎn)品能夠為他省錢(qián)，或能夠為他賺錢(qián)，他就有理由購買(mǎi)。 第三個(gè)辦法：如果你看得出他說(shuō)沒(méi)錢(qián)只是借口，那你應該見(jiàn)機行事。 有一個(gè)銷(xiāo)售員上門(mén)銷(xiāo)售化妝品，女主人很客氣地拒絕了：“不好意思，我們目前沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)，等我有錢(qián)再買(mǎi)，你看行不？” 但這位銷(xiāo)售員看到女主人懷里抱著(zhù)一條名貴的狗，就說(shuō)道：“您這只小狗真可愛(ài)，一看就知道是很名貴的狗?！薄笆茄?！” “您一定在它身上花了不少錢(qián)和精力?！薄皼](méi)錯?！?女主人開(kāi)心地向銷(xiāo)售員介紹她為這條狗所花費的錢(qián)和精力。 結果是，女主人不再說(shuō)自己沒(méi)錢(qián)了，反而非常高興地買(mǎi)下了一套化妝品。 這個(gè)辦法你可以反復使用，效果很好，也就是說(shuō)，你可以先和她談小狗，當然不一定每個(gè)客戶(hù)都養只小狗讓你說(shuō)事兒，但你可以稱(chēng)贊他的那么大的鉆戒，那么豪華的客廳或辦公室，那么高檔的西服或皮鞋等。

2.當顧客說(shuō)我沒(méi)錢(qián)時(shí)該怎么說(shuō)

一種：是可能顧客和你開(kāi)玩笑的，這種你就用開(kāi)玩笑的辦法回答他就可以了，第二種是：顧客可能真的是忘了帶錢(qián)了，這個(gè)嘛。。。。。?？梢源蛩螂娫?huà)叫人拿啦！第三種是：真的是想白吃的話(huà)，那就不要和他客氣了打110對這種人就得這樣。

3.美容院接待新顧客話(huà)術(shù)

    美容院前臺在接待顧客時(shí)的十個(gè)不能 我在走訪(fǎng)美容院感受最深的是美容院接待人員急功近利的推銷(xiāo)語(yǔ)言，急促而居高臨下，讓顧客心懷疑慮，擔心自己是在接受目的明確的陷阱，恨不得立刻走開(kāi)。歸納起來(lái)，表現在接待上有這樣一些不得不注意的問(wèn)題。*忌：因為站著(zhù)接待，仿佛居高臨下，用眼神上下打量，評估客人是否有消費能力，立刻顯出市井氣從而削弱專(zhuān)業(yè)性。第二忌：先發(fā)制人，不給客人開(kāi)口的機會(huì )，讓客人感到無(wú)話(huà)可說(shuō)，什么都替客戶(hù)說(shuō)完了卻問(wèn)客戶(hù)，我表現得怎么樣?客戶(hù)口中不會(huì )說(shuō)卻會(huì )心里抵觸;如果因為某種原因，客戶(hù)留下了，卻也喪失了深入挖掘可能的銷(xiāo)售機會(huì )，因為客戶(hù)避免再談顧問(wèn)感興趣的問(wèn)題。第三忌：逼客戶(hù)對自己的推薦表態(tài)，而客戶(hù)并不認同，結果只能迎合客戶(hù)。第四忌：顧問(wèn)眼睛斜視顧客，表現傲慢，令客戶(hù)覺(jué)得不舒服。第五忌：顧問(wèn)不聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題和訴說(shuō)，一味自我推薦，反過(guò)來(lái)卻埋怨客戶(hù)有問(wèn)題。第六忌：推薦產(chǎn)品時(shí)如獲得顧客認同，或老客戶(hù)來(lái)接受服務(wù)，就省略產(chǎn)品和項目介紹，更為嚴重的美容師還省略操作環(huán)節介紹。第七忌：聊天時(shí)滔滔不絕，介紹產(chǎn)品和項目時(shí)卻一語(yǔ)代過(guò)，不能讓客戶(hù)產(chǎn)生信任。第八忌：客戶(hù)提問(wèn)時(shí)先反駁，再找理由，比如客戶(hù)說(shuō)服務(wù)太差了，為什么你們自己都不清楚搞促銷(xiāo)的規定呢? “可是，我們今天才開(kāi)始， 還未來(lái)得及通知，您認為哪里差?”表現抵觸而不是道歉。第九忌：站著(zhù)推銷(xiāo)遇到客戶(hù)沒(méi)什么反應時(shí)，再用倒水或讓座試圖挽回印象，但通常已經(jīng)來(lái)不及。不如一見(jiàn)面即讓座，先問(wèn)候再倒水，然后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)要求，這樣更為合理。第十忌：遇到客戶(hù)沉默就不知如何是好，一味推薦新優(yōu)惠，反倒令客戶(hù)難以取舍;把握客戶(hù)的沉默時(shí)機，給客戶(hù)決定的時(shí)間，然后適當促成，不要害怕沉默。

4.顧客說(shuō)沒(méi)錢(qián)應對技巧

一般而言，客戶(hù)用“沒(méi)錢(qián)”作為拒絕理由分兩種情況：一種為確實(shí)沒(méi)有錢(qián)，經(jīng)濟比較緊張，另一種是有錢(qián)，但只是客戶(hù)的推托之辭。那么如何應對這兩種情況呢？ 一、客戶(hù)確實(shí)沒(méi)錢(qián)一個(gè)人如果實(shí)在沒(méi)錢(qián)，就算你銷(xiāo)售水平再高，就算你挖空心思，可能也沒(méi)有辦法成交。 如果你面前的客戶(hù)連續多次都以沒(méi)錢(qián)為理由而令你無(wú)法進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，恐怕這時(shí)候你必須另覓他法，因為客戶(hù)可能是真的沒(méi)有能力購買(mǎi)你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。 二、客戶(hù)的推托之辭 若客戶(hù)口袋里有錢(qián)，只是以“沒(méi)錢(qián)”為借口推托，你可采用以下方式，繼續推銷(xiāo)活動(dòng)。 “所以嘛，我推薦您用這種產(chǎn)品來(lái)省錢(qián)?！? “所以嘛，我才勸您用這種產(chǎn)品來(lái)賺錢(qián)?！? “您怕負擔過(guò)重嗎？這點(diǎn)您不必擔心，現在有銀行信用貸款，非常便利、輕松，或者您可以辦理分期付款，每月只要付一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)不是輕輕松松的嗎？” “只要您每天省下一杯咖啡或一包煙的花費，就足以支付每月分期付款的錢(qián)，而擁有這么好的產(chǎn)品?！? ? “哎呀，別開(kāi)玩笑了，我不相信您每月抽不出這么一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)?！币陨蠋追N應對方式目的都是緩解客戶(hù)的拒絕心理，暫時(shí)化解客戶(hù)的這一拒絕，進(jìn)而將你的推銷(xiāo)導人正常的推銷(xiāo)程序中。如果客戶(hù)能認同產(chǎn)品帶給他的利益，“沒(méi)錢(qián)”這一拒絕理由自然而然不再會(huì )成為他的托辭或借口。

上面客戶(hù)說(shuō)沒(méi)有錢(qián)的時(shí)候怎么辦，當顧客說(shuō)我沒(méi)錢(qián)時(shí)該怎么說(shuō)，美容院接待新顧客話(huà)術(shù)，顧客說(shuō)沒(méi)錢(qián)應對技巧??就是我對美容顧客說(shuō)沒(méi)有錢(qián)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)！