哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：與患者溝通前應做好哪些準備。今天就把與患者溝通前應做好哪些準備相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：為什么心理護理要必須先做好與病人家屬的溝通，醫患溝通技巧有哪些？，醫院護士在改善服務(wù)方面該怎么做，人際溝通方面，如何進(jìn)行有效溝通，建立良好醫患關(guān)系??

1.為什么心理護理要必須先做好與病人家屬的溝通

治療性溝通的形式是通過(guò)醫護人員的行為和語(yǔ)言，對患者和家屬進(jìn)行有意識的、有計劃的影響和幫助，一般有以下作用 1，支持和幫助：治療性溝通的內容是事先通過(guò)評估而準備的，符合患者急切解決健康問(wèn)題的需要，起到有針對性的支持和幫助作用 2，媒介和橋梁：治療性溝通在患者的求醫行為和醫護人員的行醫行為之間搭建起互通的橋梁。在這種溝通橋梁的作用下，患者和家屬得到了健康需要的滿(mǎn)足，護士得到了職業(yè)理想的實(shí)現，從而使護患雙方的社會(huì )價(jià)值與人生價(jià)值得以實(shí)現 3，確定醫療護理方案：制定醫護方案，需要護患之間的溝通。富有成效的治療性溝通，既維護了患者和家屬選擇醫護方案的權利，又維護了醫護方案的行使權 4，知道遵醫行為：護士按照患者的健康需求進(jìn)行溝通，指導患者和家屬遵醫行為，使其自覺(jué)配合治療和護理，有利于患者的康復、治療和護理

2.醫患溝通技巧有哪些？

醫患關(guān)系是一個(gè)很熱門(mén)的話(huà)題，其中雙方如果都能站到對方的位置，充分理解和溝通的話(huà)，很多誤解都會(huì )消除，其中是有些技巧的。1、真誠*：很多醫生有這樣的一個(gè)論調，患者都是你的敵人，一言不合就會(huì )告你的；很多患者和家屬也是對醫生不信任，有時(shí)拿著(zhù)手機給醫生護士偷偷的錄音錄像，更有甚者明面錄像，這些都是不利于溝通的。首先雙方都要有基本的信任，秉著(zhù)一個(gè)真誠的態(tài)度。如果沒(méi)有這個(gè)信任和真誠的前提，任何技巧都是沒(méi)有用的。2、多聽(tīng)：醫生多聽(tīng)聽(tīng)患者的感受，家屬訴求，能做到的盡力去做，做不到的講清原因；患者和家屬也要多聽(tīng)醫生講解，而不要動(dòng)不動(dòng)就打斷他們，不懂的時(shí)候等他們說(shuō)完再問(wèn)。3、安慰理解必不可少：有時(shí)候患者和家屬對疾病的擔心比疾病本身還需要治療，有時(shí)候會(huì )影響治療效果，可能醫生的一句問(wèn)候安慰會(huì )起到藥物無(wú)法達到的效果；家屬也要多理解醫生，他們每天面對的都是疾病和負面情緒，你的一句理解和關(guān)心會(huì )讓他們感到欣慰。4、講清疾病要用病人和家屬聽(tīng)得懂的語(yǔ)言：給家屬解釋病情的時(shí)候一定不要滿(mǎn)嘴專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，要用日常生活中事情進(jìn)行比喻，讓患者和家屬能明白自己的疾病和病情。這些做到了，溝通一般就會(huì )很順暢，還有一些比如語(yǔ)氣，耐心等等，但我認為這四點(diǎn)最重要。

3.醫院護士在改善服務(wù)方面該怎么做，人際溝通方面

護士的人際溝通主要是指通過(guò)在醫療護理工作中同護理有直接聯(lián)系的人和人之間的溝通，主要包括護患、醫護、護護以及與醫院內其他工作人員的交際和溝通。處理好護士與各方面人員的關(guān)系，對于提高護理質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、更好地發(fā)揮醫院的功能以及增強護理隊伍內部的凝聚力都有著(zhù)積極地影響。因此，要求護士在自身心理健康的同時(shí)，學(xué)習并運用所學(xué)的心理學(xué)知識、增強自身的修養程度、在與病人以及其他人員接著(zhù)交往中，能起到中介、調整、溝通和潤滑的作用，護護之間相互尊重、互相關(guān)心、互相幫助，形成一種新型的人際關(guān)系。 二.護患溝通 概念：護患溝通，主要是指護士與病人及其親屬、陪人之間的溝通。 護士工作中接著(zhù)最多的就是病人，因此護患溝通是護士人際溝通的主要內容，和諧的護患關(guān)心是良好的護士人際關(guān)系的核心并影響其他的人際關(guān)系。因此，學(xué)習并掌握與病人溝通的技巧是護士的必修課，只有通過(guò)我們的不懈努力，用自身的良好情緒去影響病人，創(chuàng )造*的心理健康水平，才能幫助病人提高戰勝疾病的勇氣，并協(xié)同護士共同完成各種治療和護理，早日康復。

4.如何進(jìn)行有效溝通，建立良好醫患關(guān)系

1、處理好醫患關(guān)系是順利開(kāi)展各項診療護理工作的前提，建立有效的醫患溝通是處理好醫患關(guān)系的首要條件，所以在日常工作中應加強與患者進(jìn)行信息溝通和情感交流，注重溝通的方式方法及效果，提倡人性化服務(wù)，讓患者在醫療護理服務(wù)中體會(huì )到醫護人員對他們的關(guān)愛(ài)之心。 2、在日常生活中，加強與患者的信息溝通，完善溝通內容，改進(jìn)溝通方式，暢通溝通渠道，注重溝通效果，促使醫患之間相互尊重、相互理解、誠信合作，共同戰勝疾病。 3、親切細致是醫患溝通的首要條件：從患者入院開(kāi)始，護士應耐心、全面、詳細地介紹住院有關(guān)情況，要以親切、自然和藹的預期，讓患者感到被尊重、被重視。消除他們對醫院環(huán)境的陌生而造成的恐懼和不適應，讓他們對醫護人員產(chǎn)生信任感。

上面為什么心理護理要必須先做好與病人家屬的溝通，醫患溝通技巧有哪些？，醫院護士在改善服務(wù)方面該怎么做，人際溝通方面，如何進(jìn)行有效溝通，建立良好醫患關(guān)系??就是我對與患者溝通前應做好哪些準備整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)！