哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：班組長(cháng)溝通技巧培訓心得。今天就把班組長(cháng)溝通技巧培訓心得相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：溝通技巧培訓心得??

1.溝通技巧培訓心得

在學(xué)習中成長(cháng),人生就是這樣,每一次的學(xué)習就是一次成長(cháng)的機會(huì )。非常感謝公司給我們這次培訓的機會(huì )，通過(guò)這次培訓我學(xué)到了很多,感悟頗深。針對工作管理這一塊，培訓主要講解了PDCA的幾個(gè)方法和技巧，可以在我的日常工作中運用到。我自身崗位是做經(jīng)營(yíng)計劃管理的，許多時(shí)候都和計劃相關(guān)。對于計劃管理這一塊，我覺(jué)得自己是比較熟悉的了，不過(guò)聽(tīng)了綱哥的培訓，我才發(fā)現自己有很多不足的地方。之前在工作中，許多事情的輕重緩急沒(méi)能很好地區分，也不能按照次序一件一件做好，導致浪費了很多時(shí)間，效率很差。這次培訓中有講到時(shí)間矩陣的運用，把個(gè)人覺(jué)得有價(jià)值、有意義的事放在重要的位置，把自己或別人認為需要立刻處理的緊急事件緊急處理，實(shí)現自己工作的高效運作。而且在考慮計劃的制定時(shí)，很多時(shí)候都沒(méi)有對計劃的內容深究，沒(méi)有考慮是否簡(jiǎn)單易行，是否能夠快速準確的完成我們的目標。而且在實(shí)施的時(shí)候，也不知道計劃執行的進(jìn)度或者在執行層面是不是有什么困難。這都是我們在工作中比較常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題，在綱哥的講解和傳授中，我明白了制定計劃時(shí)要遵循考慮全面、簡(jiǎn)單易行、靈活應變、及時(shí)修正幾個(gè)原則，在計劃的執行層面要建立統一的標準，可以親自去設計一個(gè)切實(shí)可行的SOP出來(lái)，要隨時(shí)做好溝通和反饋，利于目標的達成。針對溝通技巧方面，幾個(gè)案例給我的印象很深，綱哥的帶入讓我對溝通有了很多理解。我的工作溝通的地方是比較多的，有和領(lǐng)導溝通、和子公司*的溝通、跨公司溝通等，需要有很高的溝通頻率和技巧。之前我的感受就是勉強可以完成工作任務(wù)，對于一些技巧性和細節方面的東西沒(méi)有把控，也不知道自己是不是無(wú)形之中多次進(jìn)行無(wú)效的溝通。在課堂上，幾個(gè)案例和技巧的解讀，讓我對溝通的知識有了一個(gè)系統性的認識，能夠在未來(lái)的工作中將溝通作為一個(gè)很好工具來(lái)使用。在溝通的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)支援，盡量想到在計劃執行的過(guò)程中有什么問(wèn)題，在哪個(gè)節點(diǎn)會(huì )有什么突發(fā)事件，及時(shí)溝通做好反饋；同時(shí)注意細節，在向領(lǐng)導反饋的時(shí)候要注意邏輯性，學(xué)會(huì )用金字塔結構在不同場(chǎng)合匯報。當然在其他方面我也學(xué)到了很多，在遇到問(wèn)題或者困難時(shí)，我們可以用5個(gè)WHY的方法去刨根問(wèn)題，直至問(wèn)題的閉環(huán)和解決；在面對不同類(lèi)型的人我們要有不同的應對方法；在管理下屬或和下屬溝通的時(shí)候，都要注意技巧針對不同對象的需求，做好規劃等等。這一次的培訓意猶未盡，期待下一次。在不斷學(xué)習中成長(cháng)，只有這樣我們才能更加強大，才能在工作中有長(cháng)足的進(jìn)步。

上面溝通技巧培訓心得??就是我對班組長(cháng)溝通技巧培訓心得整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)！