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                                                                                        歡迎您!
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                                                                                        位置:培訓資訊 > 如何應對“踢皮球”? 

                                                                                        如何應對“踢皮球”? 

                                                                                        日期:2009-12-14 11:33:41     瀏覽:354    來(lái)源:廣州企業(yè)管理培訓網(wǎng)
                                                                                        案例

                                                                                          售前部的大王周三又接到B地客戶(hù)打來(lái)的電話(huà),客戶(hù)*通牒項目建議書(shū)如周五前還不能提交則后果自負,大王再次開(kāi)始走售前支持流程,請相關(guān)*協(xié)助。不想,大王被踢皮球的遭遇就開(kāi)始了。

                                                                                          首先大王按售前支持照流程找到方案準備部,請他們寫(xiě),但該部張經(jīng)理馬上抱怨說(shuō)另一個(gè)大項目下周就要投標了,老總還親自過(guò)問(wèn)了這事,這幾天全*的人還搭上技術(shù)部加班加點(diǎn)的干,哪有空寫(xiě),其實(shí)大王一周前就向他們說(shuō)過(guò)寫(xiě)項目建議書(shū)了,但當時(shí)張經(jīng)理說(shuō)不著(zhù)急,緩一緩。原計劃這周寫(xiě)的,哪想又趕上了投標。

                                                                                          大王只好直接找技術(shù)部。項目的最終實(shí)施還是技術(shù)部負責,現在技術(shù)部正做著(zhù)同類(lèi)項目在A(yíng)地區的開(kāi)發(fā)。技術(shù)部楊經(jīng)理說(shuō)這事合同還沒(méi)簽呢,應該是方案準備部的事,況且現在也沒(méi)空寫(xiě)。

                                                                                          他說(shuō)的也是,這事并不是技術(shù)部負責的。見(jiàn)大王一臉無(wú)奈的樣子,楊經(jīng)理指給大王一條路,原先在項目組的小林現在有空,看看他是否愿意幫忙。

                                                                                          大王心里一喜,趕緊去找。聽(tīng)明來(lái)意后,小林說(shuō)了兩點(diǎn):1、項目組除了他現在還沒(méi)人寫(xiě)過(guò)這東西,由于他已不在項目組,有必要從項目組中找人來(lái)學(xué)著(zhù)寫(xiě)寫(xiě),否則以后有事還要找到他頭上。2、寫(xiě)這份建議書(shū)涉及到B地區的許多資料,他一直沒(méi)接觸過(guò),如看過(guò)資料后再寫(xiě)要花至少一周時(shí)間。本周肯定完成不了。

                                                                                          皮球被踢來(lái)踢去,該公司如何避免這種問(wèn)題。

                                                                                        如果本頁(yè)不是您要找的課程,您也可以百度查找一下:

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