哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：電話(huà)銷(xiāo)售技巧總結。今天就把電話(huà)銷(xiāo)售技巧總結相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售技巧，電話(huà)銷(xiāo)售的技巧是什么??

1.關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售技巧

以下回答為個(gè)人經(jīng)驗手打，并非摘錄！ 針對不同行業(yè)和客戶(hù)類(lèi)型的電話(huà)銷(xiāo)售方法都是有所區別的！必須極為有針對性！ 你說(shuō)的推廣網(wǎng)絡(luò )宣傳，是指的經(jīng)營(yíng)性的網(wǎng)站的推廣么？比如象地方門(mén)戶(hù)或者*行業(yè)網(wǎng)站那種么？還是你的公司是以搜索引擎推廣業(yè)務(wù)為主的，或者是以企業(yè)建站為主的？？ 那么你的推廣應用對象應該是企業(yè)、零售商、代理商，而不是個(gè)人！ 由此要判斷該電話(huà)是哪兒各*，或者是哪兒個(gè)負責人及老總的電話(huà)。 分析完這些后，再根據自己公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型和給該企業(yè)的推薦業(yè)務(wù)類(lèi)型，對各企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)。比如全是有建站需求的企業(yè)，或者全是由推廣需求的企業(yè)。這樣打電話(huà)的時(shí)候相同話(huà)術(shù)應用較多，便于對比出潛在價(jià)值客戶(hù)。 下面就是具體的電話(huà)拜訪(fǎng)了！此時(shí)要求提前準備好一些基本應對答案！做出一些客戶(hù)會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題答案，不同層次、行業(yè)、性格的客戶(hù)會(huì )提出的一些特色問(wèn)題的答案。這樣在與客戶(hù)進(jìn)行短暫而珍貴的電話(huà)拜訪(fǎng)時(shí)間內能夠做到有條不紊，不浪費思考時(shí)間，并且更容易記錄與客戶(hù)的溝通記錄。對方也會(huì )滿(mǎn)意您的回答簡(jiǎn)潔明白，這樣會(huì )提高見(jiàn)面恰他的機會(huì )。 電話(huà)銷(xiāo)售的*技巧就是把自己變成一臺智能型的應答機。無(wú)論對方問(wèn)什么問(wèn)題，都有相應的回答及時(shí)答復。視時(shí)間為生命，要準備好向客戶(hù)提問(wèn)的問(wèn)題，在電話(huà)拜訪(fǎng)的從頭到尾要注意揣摩客戶(hù)的心理，并且判斷其語(yǔ)言的虛實(shí)，以及該客戶(hù)的可繼續開(kāi)發(fā)的價(jià)值性！ *次打完電話(huà)后，一定要根據整理電話(huà)記錄，對客戶(hù)重新判別篩選，進(jìn)行第二輪的電話(huà)回訪(fǎng)，有約見(jiàn)的客戶(hù)要直接進(jìn)行約見(jiàn)！切勿打完*個(gè)電話(huà)就沒(méi)有后續跟蹤了！

2.電話(huà)銷(xiāo)售的技巧是什么

（一）、營(yíng)銷(xiāo)技巧 1、我們主要的營(yíng)銷(xiāo)方式：陌拜和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) 2、說(shuō)辭的總結與完善 3、營(yíng)銷(xiāo)成功案例分析與借鑒 （二）陌拜應該注意的事宜 1、 注意外表：要求服裝干凈、整潔，職業(yè)化點(diǎn)一般男士要求穿西裝、夏天不能穿拖鞋、短褲；女士要求 不穿奇裝怪服更不能穿輕佻。 2、 要有禮貌并且保持笑容 3、 注意語(yǔ)氣語(yǔ)調：從簡(jiǎn)單中介紹我們手機短信114等服務(wù)項目 4、 寒暄：注意對方的聊天把握其興趣點(diǎn)很好地結合我們的服務(wù)截入談話(huà)。 （三）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) 1、 打電話(huà)的親和力 （1）心態(tài)心情要好 （2）不要忽視自己的笑容 （3）聲音要求清晰、明朗，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 （4）遭到拒絕時(shí)也要保持笑容并禮貌結束。 2、 注意氛圍 （1）聲音大一點(diǎn)，足夠別人聽(tīng)清楚 （2）語(yǔ)速的快慢控制 （3）熱情度，主動(dòng)性 3、 找主事者 （1）*知電話(huà)的，直接打電話(huà)找 （2）如何突破秘書(shū)關(guān)： 4、“五二一法則”就是打五個(gè)電話(huà)能成功預約二家客戶(hù)并能夠成功簽下一個(gè)單 。 5、打電話(huà)前的準備工作 （1） 明確給客戶(hù)打電話(huà)的目的 一定要明確給客戶(hù)打電話(huà)的目的，你的目的是想成功的銷(xiāo)售產(chǎn)品還是與客戶(hù)建立一種長(cháng)期合作關(guān)系？一定 要明確目的。 （2） 明確打電話(huà)的目標 目的是什么，電話(huà)結束后要達到什么效果。目的與目標是有一定關(guān)聯(lián)的，一定要清楚目的與目標這兩者是 有這是兩個(gè)重要目標。 （3） 為達到目標必須提出的問(wèn)題 為了達到目的需要那里信息，提出那些問(wèn)題這些必須要在打電話(huà)之前就必須明確。打電話(huà)是為了獲得更多 的信息與客戶(hù)的需求。如果不提出問(wèn)題無(wú)法得到客戶(hù)的信息與需求。所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)提出問(wèn)題很重要，一定 要把問(wèn)題寫(xiě)在紙上。 （4） 設想客戶(hù)會(huì )提出的問(wèn)題并設計出回答 （5） 設想電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中會(huì )出現的情況并做好準備。 打100各電話(huà)有80個(gè)是通的，80個(gè)其中也50個(gè)找到相關(guān)的人。每次電話(huà)都可能出現不同的情況，電話(huà)銷(xiāo)售 人員一定要清楚隨時(shí)可能出現的情況并做出相應的措施。 （6） 所需資料的準備。 如果給客戶(hù)回應需要資料，你不可能準備太長(cháng)時(shí)間讓客戶(hù)等待，那么一定要把資料準備在傍邊。還要 把客戶(hù)常常遇到的問(wèn)題做一個(gè)工作幫助表，以及一些同事名單，以防遇到不能解答的問(wèn)題尋求同事協(xié)助。 是否可以解決您的問(wèn)題？

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