哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：英語(yǔ)地推吸引人話(huà)術(shù)技巧。今天就把英語(yǔ)地推吸引人話(huà)術(shù)技巧相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：【地推話(huà)術(shù)】15條，培訓機構這么說(shuō)更能吸引用戶(hù)到店！，做地推話(huà)術(shù)這樣說(shuō)，讓客戶(hù)從被動(dòng)變主動(dòng)，教培機構招生干貨：地推采單話(huà)術(shù)，求關(guān)于服裝銷(xiāo)售的技巧，話(huà)術(shù)，和感悟??！，汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)怎么提高??？，電話(huà)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)驗之談，電話(huà)銷(xiāo)售軟件技巧和話(huà)術(shù)?求高手指教??

1.【地推話(huà)術(shù)】15條，培訓機構這么說(shuō)更能吸引用戶(hù)到店！

在培訓機構的推廣方式里，地推是一個(gè)重要的渠道，可以幫助培訓機構找到精準用戶(hù)，也可以實(shí)現口碑傳播。地推其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是話(huà)術(shù)，如何說(shuō)才能得到用戶(hù)的認可呢？今天駱駝樹(shù)就為大家分享一些干貨~培訓機構最常見(jiàn)的地推行為就是發(fā)宣傳單頁(yè)了。發(fā)傳單是個(gè)講究技術(shù)的活兒，其中最常見(jiàn)問(wèn)題就是，老師發(fā)單后面對家長(cháng)如何溝通的問(wèn)題了。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，培訓機構就像商場(chǎng)，商場(chǎng)有好的產(chǎn)品、好的導購，但沒(méi)有客人去消費，那就是倉庫，結局只有關(guān)門(mén)。家長(cháng)提出的每一個(gè)問(wèn)題背后都有家長(cháng)的顧慮，好的話(huà)術(shù)是家長(cháng)教給我們的，打消他們內心的顧慮，首先端正心態(tài)，其次就是使用有效果的話(huà)術(shù)！1、家長(cháng)說(shuō)：離家遠，沒(méi)時(shí)間接送！答：家長(cháng)，我們這里本身也不是很大，而且我們晉級教育培訓班一周只上一次或兩次課，也就是家長(cháng)每周就辛苦接送一次兩次就可以。再說(shuō)家長(cháng)您想過(guò)沒(méi)有，我們忙來(lái)忙去不就是為了孩子嗎？教育又是孩子一生中最重要的事，我相信您那么重視孩子的學(xué)習，一定會(huì )有時(shí)間送孩子的。2、家長(cháng)說(shuō)：孩子太小，怕太小了學(xué)不會(huì )……答：家長(cháng)，孩子3-8歲的時(shí)候口腔肌肉彈性好，母語(yǔ)發(fā)音尚未定形。這個(gè)時(shí)候上英語(yǔ)班，練口語(yǔ)發(fā)音是*的。從小接觸數種語(yǔ)言，有充分機會(huì )使用這些語(yǔ)言，他們的發(fā)音器官自然會(huì )配合這些語(yǔ)言發(fā)音系統調整形狀，發(fā)出這些語(yǔ)言需要的各種聲音。而且學(xué)齡前的寶寶學(xué)語(yǔ)言會(huì )比其他年齡的人來(lái)得容易。從*習英語(yǔ)可以給腦細胞豐富的刺激，雖然不見(jiàn)得立竿見(jiàn)影，但卻在為日后學(xué)習發(fā)展儲備能量。所以，越早讓孩子接觸英語(yǔ)，越能讓孩子對英語(yǔ)產(chǎn)生興趣，為孩子將來(lái)學(xué)習英語(yǔ)的正確地發(fā)音打下良好的基礎！3、家長(cháng)說(shuō)：家長(cháng)猶豫……答：家長(cháng)，您看,新學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始，學(xué)校老師教的知識會(huì )比上學(xué)期加深一個(gè)層次，我們的精品課會(huì )幫孩子進(jìn)行新知識的同步輔導，可以幫孩子快速進(jìn)入新學(xué)期的學(xué)習狀態(tài)中，還會(huì )擴充孩子的詞匯語(yǔ)法等儲備，（引導到我們這次活動(dòng)）并且您看只需要100元就可以學(xué)12節并且還贈送價(jià)值168元的拉桿箱/書(shū)包，多劃算啊，只限0名才送。4、家長(cháng)說(shuō)：孩子太小，暫時(shí)不想讓他學(xué)！答：家長(cháng)，現在我們都是幼兒中班都開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)了。別的孩子都在學(xué)，咱的孩子不學(xué)的話(huà)，原地踏步是我們都不愿看到的！英語(yǔ)學(xué)習他一定是一個(gè)積累的過(guò)程，都是要從小開(kāi)始打基礎的。并且咱們3年級就要開(kāi)始學(xué)了，您讓他提前半年開(kāi)始接觸英語(yǔ)，等到他3年級開(kāi)始學(xué)的時(shí)候就會(huì )有一個(gè)好的基礎，就會(huì )比同年級同班級的其他小朋友接受的更快更好，老師就會(huì )表?yè)P啊，孩子經(jīng)常接受表?yè)P學(xué)習會(huì )更有動(dòng)力，這是一個(gè)良性循環(huán)。5、家長(cháng)說(shuō)：要回家，跟孩子爸爸或媽媽商量……答：家長(cháng)，我們這次活動(dòng)很難得，只需要留個(gè)聯(lián)系方式，就可以參加試聽(tīng)課，并且只有10個(gè)名額！我們的課程能讓孩子很快的進(jìn)入學(xué)習的狀態(tài)。教育不是一種消費，而是一種投資，我相信任何一個(gè)對孩子比較重視的家長(cháng)都不會(huì )放棄這次學(xué)習的機會(huì )的。6、家長(cháng)說(shuō)：孩子沒(méi)時(shí)間！周末都報的有很多其他興趣班，時(shí)間都排滿(mǎn)了！答：家長(cháng)，不沖突的。我們機構的上課時(shí)間是可以錯開(kāi)的。您給孩子報這么多班，說(shuō)明家長(cháng)您對孩子的學(xué)習是比較重視的。再說(shuō)了，舞蹈、美術(shù)、音樂(lè )等這些都屬于興趣愛(ài)好，可以慢慢培養。但是語(yǔ)數外是剛需啊家長(cháng)，是必考的，今年的*大綱您可以搜一下，語(yǔ)、數、外是考試的重點(diǎn)*，它是一道坎， 過(guò)不去對孩子將來(lái)升學(xué)是有影響的。所以孩子的學(xué)習一定是從小打基礎的，我們這次試聽(tīng)課的活動(dòng)，我覺(jué)得您錯過(guò)就不太應該啊家長(cháng)，給孩子報一個(gè)吧！7、家長(cháng)說(shuō)：孩子成績(jì)比較差，平時(shí)就只能考個(gè)六七十分！答：家長(cháng)，*階段的語(yǔ)、數、外是很簡(jiǎn)單的，設計的重點(diǎn)和難點(diǎn)是非常少的，孩子考90分以下反而是不正常的。那就更應該學(xué)習了啊。孩子考試的差不是孩子笨，可能是孩子不太能接受老師的授課方式，時(shí)間久了，就更沒(méi)有學(xué)習的興趣了。您讓他去我們機構體驗一下，每個(gè)老師授課方式不一樣，說(shuō)不定對我們老師的授課方式能接受，孩子有興趣，學(xué)習自然就會(huì )進(jìn)步，并且現在*階段還來(lái)的及補習，如果孩子上了初高中把*知識還不理解，那就很難補起來(lái)了。給孩子報一個(gè)吧，他必須要去補一下了！8、家長(cháng)說(shuō)：孩子成績(jì)好，能考90-100分，不需要……答：那小朋友非常棒哦，但是家長(cháng)，*階段的知識點(diǎn)還是比較簡(jiǎn)單的，孩子考90-100分是正常的，低于90分反而是不正常的。您孩子的基礎這么好，我想應該上一個(gè)更高的臺階。我們機構有專(zhuān)門(mén)為基礎好的孩子開(kāi)設的培優(yōu)班，像去年*的狀元（根據實(shí)際情況舉例說(shuō)明）都是在我們學(xué)校學(xué)習的。我們這里只是一個(gè)小地方，將來(lái)孩子長(cháng)大了，肯定要去北上廣那種大城市工作生活，那邊的競爭都是非常激烈和殘酷的，所有孩子光是基礎好，還是不夠的！9、家長(cháng)說(shuō)：孩子在學(xué)校老師那里報過(guò)了，自己在家里可以輔導孩子！答：家長(cháng)，不沖突的。我們機構的上課時(shí)間完全能夠錯開(kāi)。我們用的教材是不一樣的，老師的教學(xué)風(fēng)格也不一樣，對知識點(diǎn)的側重也會(huì )有所不同！我們做這個(gè)活動(dòng)，就是為了孩子接觸不同的老師，這樣可以讓孩子感受不同的授課風(fēng)格，同時(shí)也可以形成互補，讓孩子更全面的掌握所學(xué)知識,對孩子來(lái)說(shuō)是好事啊!10、家長(cháng)說(shuō)：孩子壓力太大，太累了，現在就想讓孩子玩，不用學(xué)……答：家長(cháng)，現在學(xué)生學(xué)習都累，壓力都大，目前*的教育制度就是這樣的。別人家的孩子都在學(xué)，咱們不學(xué)的話(huà)就是退步??！并且我們一周就來(lái)上1個(gè)半小時(shí)就可以，這點(diǎn)時(shí)間，我相信孩子是絕對可以的。11、家長(cháng)說(shuō)：現在不想報，等周末去你們學(xué)?？匆幌略僬f(shuō)……答：家長(cháng)是這樣的，我們機構這次的優(yōu)惠活動(dòng)只限個(gè)名額，報滿(mǎn)了就不能報了，這么優(yōu)惠的活動(dòng)，買(mǎi)包煙/買(mǎi)個(gè)化妝品的錢(qián)給孩子學(xué)一個(gè)半月的課，還有什么好猶豫的呢？ 12、家長(cháng)說(shuō)：不是錢(qián)的問(wèn)題，得學(xué)了有用啊，1個(gè)半月上了有用嗎？答：是的家長(cháng)，并且我們這是12節課，不是1節2節，每個(gè)學(xué)校都可以讓你去聽(tīng)1節或2節，但是您相信我，一兩節是絕對聽(tīng)不出任何效果的，只能看出孩子對學(xué)習有沒(méi)有興趣，但是我們12節課是一個(gè)完整的課程體系，上完是絕對有效果的，到時(shí)候上課您是可以和孩子一起進(jìn)班聽(tīng)課的，看一下我們的教學(xué)環(huán)境和我們老師的授課方式等等。您還有什么好猶豫呢？再說(shuō)了家長(cháng)，每報一個(gè)孩子，我們老師拿出對待自己孩子的標準去對待您的孩子，我們有自己的品牌，您放心，孩子學(xué)了一定有用的！13、家長(cháng)說(shuō)：家長(cháng)堅持到校參觀(guān)后再報名！答：好吧家長(cháng)，那這樣，您給我留個(gè)電話(huà)，我給您預留個(gè)名額好吧，您到學(xué)校后再報也還是有這個(gè)名額的（在活動(dòng)臨時(shí)信息登記表上登記：孩子名字+學(xué)校年級+家長(cháng)電話(huà)）。14、家長(cháng)說(shuō)：XX教育？沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)??？答：我們機構主要優(yōu)點(diǎn)：1、教材每年都會(huì )請XX總部資深教育專(zhuān)家編審過(guò)的。2、特別是語(yǔ)數外教學(xué)，與*緊密結合。3、我們的教育理念更注重聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力的培養，讓孩子培養學(xué)習興趣。我說(shuō)的再多您也只是了解，對孩子有沒(méi)有用，孩子學(xué)了才知道啊，所以我們這才做活動(dòng)邀請您去體驗的啊。15、家長(cháng)說(shuō)：怎么上課？上課時(shí)間？答：我們機構的小班授課，每個(gè)班級最多15個(gè)孩子。每周上兩節課，您每周接送一次就可以了。我們都是在周六周日上課，孩子哪個(gè)時(shí)間段方便，我給您備注一下，盡量給您安排在這個(gè)時(shí)間，排班的時(shí)候也會(huì )和您電話(huà)確認上課時(shí)間的。16、家長(cháng)說(shuō)：和孩子商量一下，孩子愿意學(xué)再報！答：可以的家長(cháng)，是需要征求一下孩子的意見(jiàn)的。但是學(xué)習真的是需要家長(cháng)您和老師去引導的，因為現在小朋友一聽(tīng)說(shuō)要學(xué)習*反應都是抗拒的，因為小孩印象里學(xué)習都是很枯燥無(wú)味的，我們的課堂不像公校那樣小朋友排排坐好了，而是非常生動(dòng)有趣的，和公辦學(xué)校的體驗完全不一樣。您給他報吧，保證他上完一次課就會(huì )喜歡上我們的課堂和老師！如果在講明之后，家長(cháng)還是說(shuō)堅持問(wèn)孩子意見(jiàn)后再做決定的話(huà)，我們可以做如下回答：那這樣吧家長(cháng)，您給我留個(gè)電話(huà)，我給咱小孩預留個(gè)名額（寫(xiě)在活動(dòng)臨時(shí)信息登記表上），我也給您留個(gè)電話(huà)（把自己電話(huà)號碼寫(xiě)在傳單上給家長(cháng)），等您征求完小孩意見(jiàn)后可以的話(huà)給我打電話(huà)，名額我給您留著(zhù)。其實(shí)地推中，可用話(huà)術(shù)很多。但關(guān)鍵是掌握說(shuō)的技巧，不宜說(shuō)太多、也不宜不說(shuō)、更不宜亂說(shuō)。這就需要咱們機構做到話(huà)術(shù)統一，無(wú)論是在職老師或兼職人員都能讓家長(cháng)了解這是一家怎樣的機構，在做什么活動(dòng)，以專(zhuān)業(yè)打消家長(cháng)的顧慮，產(chǎn)生品牌效應。即使短期不參與，也能留下好印象。同時(shí)規范話(huà)術(shù)后，我們還能方便核實(shí)不同的推話(huà)術(shù)效果，結合比對多次效果，調整、總結出最匹配、實(shí)用的地推話(huà)術(shù)。在“云朵在線(xiàn)”，后臺回復【招生方案】，即可免費獲得資料包哦~~~別回復錯哦~~~在線(xiàn)培訓一站式教學(xué)工具本文源于：網(wǎng)絡(luò )，如有侵權，請聯(lián)系yunduosem刪除

2.做地推話(huà)術(shù)這樣說(shuō)，讓客戶(hù)從被動(dòng)變主動(dòng)

以足球運動(dòng)類(lèi)的話(huà)是為類(lèi)：一．對應活動(dòng)的對應話(huà)術(shù)（如開(kāi)業(yè)優(yōu)惠等）1、直接和家長(cháng)聊興趣點(diǎn)（如運動(dòng)本身、運動(dòng)能帶來(lái)的好處、目前孩子已出現的問(wèn)題、比如駝背等，不要聊深）通過(guò)引導和家長(cháng)興趣掃碼留下聯(lián)系方式。2、通過(guò)禮物吸引孩子，和家長(cháng)溝通后掃碼留下聯(lián)系方式（前提是家長(cháng)時(shí)間比較匆忙的時(shí)候比如放學(xué)中，盡量能不用禮物就不用禮物），告訴家長(cháng)只耽誤您2,3分鐘3、通過(guò)活動(dòng)現場(chǎng)留下聯(lián)系方式，若活動(dòng)產(chǎn)地?。ǘc(diǎn)），通過(guò)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)留下聯(lián)系方式，留單方式同1和2。4、活動(dòng)現場(chǎng)（場(chǎng)地大可體驗）方式：1）小型demo課，前期和家長(cháng)溝通，有興趣掃碼留聯(lián)系方式。2）體驗、闖關(guān)、比賽方式，前期和家長(cháng)溝通，掃碼留聯(lián)系方式。5、如家長(cháng)不掃碼，執意填紙質(zhì)單子，當場(chǎng)必須打電話(huà)給家長(cháng)所留聯(lián)系方式，確保是本人和號碼有效。不可留其他親屬方式。若家長(cháng)拒絕，則不留單。目的：留單期間，只要家長(cháng)可以和專(zhuān)員溝通，需要明確告訴家長(cháng)3點(diǎn)：1、我們是做什么的（見(jiàn)下文話(huà)術(shù)）。2、我們找你什么事（見(jiàn)下文話(huà)術(shù)）。3、我們能為你帶來(lái)什么好處（見(jiàn)下文話(huà)術(shù)）4、當家長(cháng)有疑慮時(shí)，明確告知家長(cháng)我們不會(huì )隨便給家長(cháng)打電話(huà)騷擾，這個(gè)讓家長(cháng)放心。吸引注意駐足：1、用問(wèn)題方式吸引家長(cháng)注意：常規話(huà)術(shù)1：家長(cháng)您好，您對孩子運動(dòng)方面感興趣嗎？我們這邊是外教足球的。2、用禮物吸引小朋友：常規話(huà)術(shù)1：小朋友，你喜歡xxx玩具嗎？小朋友，送你一個(gè)小禮物要不要??？3、用運動(dòng)打小朋友：常規話(huà)術(shù)1：小朋友，喜歡運動(dòng)嗎？ 4、用運動(dòng)+禮物吸引小朋友目的：通過(guò)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，讓家長(cháng)或小朋友產(chǎn)生興趣后停下來(lái)原則：每一個(gè)經(jīng)過(guò)的家長(cháng)和小朋友都不要錯過(guò)，用拉P的方式主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。家長(cháng)停下后，主動(dòng)介紹，話(huà)術(shù)：家長(cháng)您好，我們是易前鋒國際足球俱樂(lè )部，做外教足球的，我們的足球課程是從荷蘭引進(jìn)的國際青訓體系。主要是通過(guò)足球運動(dòng)讓小朋友喜歡上足球運動(dòng)并養成運動(dòng)習慣，同時(shí)也帶來(lái)足球技能的提升。通過(guò)外教足球的學(xué)習，讓孩子在沉浸式的英語(yǔ)語(yǔ)境下學(xué)習足球，讓他在這個(gè)氛圍下融入這個(gè)團隊大家庭。家長(cháng)回答有興趣話(huà)術(shù)：那您可以?huà)呶覀兊亩S碼，掃完后直接有教練跟您確認上課時(shí)間、上課注意事項以及球場(chǎng)定位。家長(cháng)沒(méi)有明確回答或不回答此時(shí)需要通過(guò)問(wèn)題找到家長(cháng)興趣點(diǎn)：1、孩子平時(shí)運動(dòng)多不多？2、孩子喜歡運動(dòng)嗎？3、有沒(méi)有上過(guò)相關(guān)的球類(lèi)運動(dòng)可嗎？4、一般您會(huì )帶孩子去運動(dòng)嗎?還是孩子自己運動(dòng)比較多？5、孩子現在運動(dòng)能力怎么樣？比如平衡性、協(xié)調性這些？6、孩子體質(zhì)怎么樣？有沒(méi)有容易生??？（運動(dòng)是*提升體質(zhì)的方式）目的：當家長(cháng)沒(méi)有明確回答時(shí)，需要通過(guò)主動(dòng)發(fā)問(wèn)，找到家長(cháng)的興趣點(diǎn)或可能存在的需求點(diǎn)，結合這些情況，告訴家長(cháng)運動(dòng)可以帶來(lái)的好處，從而留下聯(lián)系方式。如果家長(cháng)有興趣：告知我們場(chǎng)館的位置和相關(guān)活動(dòng)，讓家長(cháng)注意接聽(tīng)電話(huà)，有什么問(wèn)題可以跟我們教練溝通。話(huà)術(shù)備注根據家長(cháng)和孩子的情況具體給出相應的解決方案或建議。額外附件問(wèn)題（根據具體家長(cháng)情況，如果家長(cháng)不排斥和你溝通，溝通了運動(dòng)情況后，還是不留名單，可以簡(jiǎn)單溝通性格方面問(wèn)題，溝通時(shí)也可以結合孩子表現說(shuō)）：1、那孩子平時(shí)有慢熱、認生的情況嗎？2、平時(shí)是您帶孩子多一些還是老人帶孩子多一些？3、我看孩子有點(diǎn)認生、是遇到生人都會(huì )這樣嗎？4、孩子專(zhuān)注力怎么樣？5、什么樣的運動(dòng)量對大腦的發(fā)育有促進(jìn)效果這個(gè)您有了解嗎？什么樣的運動(dòng)量對大腦發(fā)育有不好的作用您有了解嗎？這個(gè)您到了場(chǎng)館會(huì )有專(zhuān)業(yè)的教練給您詳細講解。傳統意義認為的四肢發(fā)達頭腦簡(jiǎn)單就是運動(dòng)量過(guò)量造成的，而一般孩子很聰明的話(huà)他們的運動(dòng)表現也是很好的。您到場(chǎng)館詳細了解。話(huà)術(shù)：是這樣的家長(cháng)，運動(dòng)是對孩子性格幫助*的，因為運動(dòng)的時(shí)候會(huì )分泌多巴胺、血清素等物質(zhì)，這些物質(zhì)會(huì )讓孩子變的很愉快，自信，勇敢。同時(shí)也更善于和其他小朋友交流。所以您也可以通過(guò)運動(dòng)來(lái)去幫助孩子改善這些，您可以先體驗一下試試，因為我們現在也在做活動(dòng)，體驗也是免費。我們不會(huì )經(jīng)常給您打電話(huà)騷擾您的。目的：結合家長(cháng)實(shí)際溝通的情況，可以適當詢(xún)問(wèn)家長(cháng)對孩子這些情況的看法，告知運動(dòng)對這些問(wèn)題的好處。邀約家長(cháng)留名單話(huà)術(shù)：1上述用體驗課的話(huà)術(shù)2對應活動(dòng)的對應話(huà)術(shù)（如開(kāi)業(yè)優(yōu)惠等）常見(jiàn)問(wèn)題Q&A：1、你們多少錢(qián)？答：我們的價(jià)格是根據孩子身體情況看需要多少課程的，您可以到了場(chǎng)地體驗以后詳細和課程溝通。2、如果家長(cháng)繼續追問(wèn)價(jià)格：答：選擇的課時(shí)包和種類(lèi)不一樣價(jià)格不一樣。您可以到場(chǎng)館以后和老師詳細溝通。3、你們在哪？我們最近的校區在xxx，在深圳其他區域也有，您住在哪？沒(méi)關(guān)系，到時(shí)候您也可以選擇到離您近的校區體驗。4、你們一節課多少時(shí)間？答：我們一節課是一個(gè)半小時(shí)，由外教教學(xué)，并搭配一名中方教練。5、如何與您們的教練確認上課時(shí)間呢？答：這樣您可以加一下我的微信，我一會(huì )把教練的微信推薦給您，您也可以記一下我們教練的電話(huà) 榮毅教練，直接與他聯(lián)系，確認上課時(shí)間。

3.教培機構招生干貨：地推采單話(huà)術(shù)

序：之前寫(xiě)了一篇關(guān)于地推的文章，有知友問(wèn)到地推話(huà)術(shù)。文兄龍兄：10點(diǎn)，教會(huì )教育機構如何做地推？不扯虛的，上干貨所以，抽時(shí)間整理了一下地推話(huà)術(shù)及背后的市場(chǎng)邏輯，供大家作參考。正文：眾多周知，線(xiàn)下教培機構繞不開(kāi)地推。除去人為條件，地推的話(huà)術(shù)，成為有效率、成功率的重要影響因素。所以，機構在執行地推前，必須制定一套可行的地推話(huà)術(shù)。很多市場(chǎng)工作，又是會(huì )采用外編兼職人員參與，如何讓這些人快速掌握話(huà)術(shù)，是我們需要思考的問(wèn)題。于是，這篇話(huà)術(shù)，其實(shí)更多針對的是兼職人群。但對于機構正式的員工，同樣適配，可以側重于理解話(huà)術(shù)背后的邏輯，自行設計出適合自己的話(huà)術(shù)。雖然鋪墊了那么多，但坦白說(shuō)，我認為給出來(lái)的話(huà)術(shù)模板，也可算爛大街的貨色。所以，我更希望能把話(huà)術(shù)背后的那套邏輯解析清楚。一、地推話(huà)術(shù)存在的意義先理解一下邏輯。對于每一位參加地推工作的人員，我們如何去跟家長(cháng)打開(kāi)對話(huà)（破冰），如何去吸引家長(cháng)留資，如何讓家長(cháng)真正留下印象，這些都需要一定的話(huà)術(shù)技巧及拿捏詞匯。所以地推話(huà)術(shù)，就是作為一個(gè)工具的存在。劃重點(diǎn)，地推話(huà)術(shù)有2個(gè)基本的前提：1）地推目的是留資，即便沒(méi)留資，也要讓家長(cháng)再“認識”我們一次；2）我們的話(huà)術(shù)，只是為了讓大家有個(gè)溝通的思路，不是死記硬背的清楚了這些邏輯，我們可以繼續往下拆解。二、我的地推話(huà)術(shù)長(cháng)什么樣？我曾經(jīng)制定的話(huà)術(shù)是長(cháng)這樣子的（加粗部分為話(huà)術(shù)，其余為注釋?zhuān)海ㄩ_(kāi)場(chǎng)白，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山）【家長(cháng)您好！我們有免費的英語(yǔ)外教體驗課，這邊可以登記一下，到時(shí)候預約您方便的時(shí)間帶寶貝過(guò)來(lái)體驗?。▽Ψ綋u頭/不需要，也要展示禮貌）好的，謝謝?。▽Ψ浇訂?或者瞄過(guò)來(lái)，有機會(huì )）我們是某某教育，培養孩子英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、閱讀能力，您家里有3-12歲以上的寶貝嗎？（對方不回應，不排斥就接著(zhù)說(shuō)）我們這邊是純外教授課、小班制教學(xué)、純英語(yǔ)授課的，孩子在這邊學(xué)英語(yǔ)會(huì )學(xué)得特別好，可以登記約時(shí)間過(guò)來(lái)體驗。我們還可以送個(gè)小禮物給寶貝。（對方不抗拒就有機會(huì )，繼續游說(shuō)）您可以抽空帶寶貝過(guò)去體驗一下，看下我們的課程是不是適合您家寶貝，寶貝喜不喜歡那邊氛圍！您方便登記一下號碼嗎，我們老師到時(shí)候會(huì )跟你約你方便的時(shí)間過(guò)來(lái)體驗。（對方不想登記，找破綻）您這邊登記一下，到時(shí)候我們的老師會(huì )及時(shí)跟進(jìn)您這邊。我們每個(gè)月都有好玩的親子活動(dòng)，也會(huì )邀請您跟寶貝過(guò)來(lái)參加哦！會(huì )*時(shí)間通知到您的。我們也是有任務(wù)指標的，希望你能支持一下！但你放心，我們絕對不會(huì )在您不方便的時(shí)間打擾您的。（被拒絕后，也要表示禮貌）沒(méi)關(guān)系，也謝謝您?？聪聛?lái)，是不是覺(jué)得也就是大路貨色呢？我反正是這么認為的。但是，我認為背后的邏輯，更為重要（下一段解析）。三、地推話(huà)術(shù)的構成分析接下來(lái)解析一下，地推話(huà)術(shù)的設定！ 1） 開(kāi)場(chǎng)白：家長(cháng)你好為何會(huì )強調這一句開(kāi)場(chǎng)白呢？因為這句話(huà)的出口，會(huì )讓我們想推廣的對象，知道我們不是健身房、賣(mài)保險、搞美容的，而是做少兒教育推廣的。注：并不歧視其他行業(yè)，但教育機構的地推普遍較為溫和。2）引流鉤子：我們有免費的英語(yǔ)體驗課在地推時(shí)候跟家長(cháng)聊天，千萬(wàn)不要磨磨蹭蹭，可以直接開(kāi)門(mén)見(jiàn)山告訴他們，我們有什么東西 。這樣家長(cháng)也會(huì )快速判斷自己是否要花時(shí)間聽(tīng)你往下講。3）引導留資：登記下，約時(shí)間免費體驗不要指望家長(cháng)們會(huì )指望從宣傳單主動(dòng)聯(lián)系（很低概率），我教人做地推，從不考量派了多少傳單，只看收了多少名單。而這些留資，是銷(xiāo)售后端可以跟進(jìn)的重要資源。4） 介紹品牌：掃碼送禮物，也表明身份在推廣的時(shí)候，我們必須要簡(jiǎn)單介紹品牌信息，最起碼讓家長(cháng)知道這是**教育在做推廣。即便以禮物作為吸引點(diǎn)，讓家長(cháng)/孩子留駐，換取溝通的時(shí)間，也一定要跟家長(cháng)介紹清楚品牌，讓家長(cháng)把我們的 信息過(guò)一下腦。如：家長(cháng)，掃碼可以給孩子領(lǐng)一份小禮物！我們是**教育，目前在做推廣，掃碼登記，可以領(lǐng)禮物，到時(shí)候還可以免費過(guò)來(lái)體驗1節外教體驗課。5）介紹特點(diǎn)：講解機構特色，加深記憶中外合教、小班制教學(xué)、純英語(yǔ)授課的......這些都是為了加深家長(cháng)們的印象，幫助他們記住機構。四、地推話(huà)術(shù)的6大原則以上提及的，其實(shí)是多數機構在推廣的時(shí)候，普遍都能做到。但是，陳老師還有額外的技巧。1）5秒+5秒原則一般來(lái)說(shuō)，家長(cháng)迎面走來(lái)，我們主動(dòng)接觸家長(cháng)，可以有5秒時(shí)間，這里可以“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”念完下面這一句：“家長(cháng)你好，我們有免費的外教體驗課，可以登記一下約時(shí)間來(lái)體驗”只要家長(cháng)沒(méi)有明確拒絕、抗拒，我們都可以再爭取多5秒時(shí)間，念完另一句介紹“我們這邊是純英授課、小班制教學(xué)，小朋友在這邊學(xué)英語(yǔ)學(xué)得特別好，可以來(lái)體驗下”很多留資，就是在這后面的5秒里產(chǎn)生的。掌握5秒+5秒原則，地推采單效率提高20%以上不是問(wèn)題。2）不要提問(wèn)題，試圖得到家長(cháng)的反饋 “家長(cháng)您好！我們現在有免費的英語(yǔ)體驗課，這邊可以登記一下，到時(shí)候預約您方便的時(shí)間帶寶貝過(guò)來(lái)體驗！”這一整段的開(kāi)場(chǎng)白里面，問(wèn)題只有1個(gè)：留個(gè)聯(lián)系方式可否？一定不要在打開(kāi)家長(cháng)心防之前，問(wèn)太多的問(wèn)題，不要過(guò)于幻想跟家長(cháng)建立深互動(dòng)。因為家長(cháng)們普遍是冷淡、警惕的。除非你是全職的，能夠把控聊天的節奏。有時(shí)候，我們還會(huì )在說(shuō)完“留個(gè)聯(lián)系方式，約時(shí)間來(lái)體驗可以嗎”這句話(huà)后，并不留答復的時(shí)間，直接緊接著(zhù)說(shuō)“寶寶叫什么名字，今年幾歲”，然后裝作要寫(xiě)的樣子，引導家長(cháng)盡快確定要不要登記。3）告訴家長(cháng)我們會(huì )電訪(fǎng)我們會(huì )在登記完以后，明確告訴家長(cháng)“到時(shí)候我們的老師會(huì )打電話(huà)，約方便的時(shí)間帶寶貝過(guò)來(lái)免費體驗，可以過(guò)去感受一下課堂的氛圍”。這樣的溝通，會(huì )讓家長(cháng)在接到我們電話(huà)的時(shí)候，是有一定印象的。4）盡量帶客到店機構帶訪(fǎng)到店，能夠幫助家長(cháng)更好建立對于這個(gè)品牌/公司的印象，所以我們會(huì )盡可能創(chuàng )造到店的機會(huì )。一般都會(huì )順嘴提一下“家長(cháng)，如果您有空的話(huà)，可以到我們校區參觀(guān)一下，我們校區離這邊走路大概3分鐘，我可以帶您過(guò)去，到時(shí)候還會(huì )送個(gè)大玩具給寶貝”。在其他情況下，也會(huì )盡量提及到店（后詳）。5）跟家長(cháng)/孩子做個(gè)小約定就算家長(cháng)是為了拿禮物而留下聯(lián)系方式也好，我們可以跟孩子互動(dòng)“寶貝，我們那邊到時(shí)候可以免費上外教課，星期六過(guò)來(lái)玩，好嗎？”有些孩子是會(huì )很注重約定的。也可以跟家長(cháng)說(shuō)“你一般是周六還是周日時(shí)間方便.....那咱們到時(shí)候約周六讓寶貝免費體驗一下”6）注意不聊價(jià)格、不聊價(jià)格很多家長(cháng)會(huì )問(wèn)到價(jià)格，我們記住告訴他們一個(gè)大概的區間就好了。因為你講完，不一定能夠說(shuō)服家長(cháng)認可這個(gè)價(jià)格。但是肯定會(huì )有很多家長(cháng)不死心，還覺(jué)得我們不爽快，怎么辦？高情商回復：“家長(cháng)，我們一節課大概是100+，您可以先帶寶貝過(guò)來(lái)體驗，這節體驗課是免費了，如果您覺(jué)得這體驗課上得不錯，課程體系您也認可，咱們到時(shí)候再來(lái)給孩子規劃長(cháng)期學(xué)習也可以?！蔽?、地推過(guò)程中的異議處理家長(cháng)普遍對機構的地推，存在一些常見(jiàn)的問(wèn)題，也是要求市場(chǎng)人員在推廣的過(guò)程中，盡可能給家長(cháng)們完成力所能及的答疑。我整理了幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題及解答思路：1. 你們在哪里？我們在**路那里，離這里大概2-3分鐘，就在****的旁邊。如果您有空的話(huà)，我可以帶您過(guò)去，參觀(guān)一下我們的校區。2.孩子年齡小，學(xué)不了（其實(shí)孩子多少歲，家長(cháng)都會(huì )覺(jué)得?。?-5歲，是孩子語(yǔ)言發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)階段的小朋友學(xué)語(yǔ)言是沒(méi)有問(wèn)題的。我們最小的學(xué)員是2.5歲。我們學(xué)母語(yǔ)也是咿咿呀呀不會(huì )說(shuō)，突然就學(xué)會(huì )了不是嗎？我們的老師都是非常有經(jīng)驗，懂得怎么用自己的方式去讓孩子融入課堂，您不用擔心?，F在反正有免費的名額，可以讓孩子來(lái)體驗一下。不管后續是否有參加長(cháng)期學(xué)習，都可以給他一次額外的跟外教對話(huà)的機會(huì )。3.我先問(wèn)過(guò)孩子去不去（孩子不愿意去）孩子對這些是沒(méi)有很好的判斷能力，您要幫她安排一下。這個(gè)課程對孩子幫助很大！這是一次很好的跟外教的對話(huà)、交流的機會(huì )，能使你的孩子多些鍛煉機會(huì )，提高自信心，開(kāi)闊他們的視野。即便是你后面沒(méi)有報名，也能讓孩子感受30-45分鐘的純英語(yǔ)教學(xué)。4.不想登記Xx家長(cháng)，我猜你可能是擔心受到騷擾，您放心，我們不會(huì )強制推銷(xiāo)的。我們是做教育的， 絕對不會(huì )亂打電話(huà)給你的，請您放心。5.你們的課程是多久的時(shí)間？我們的課程是30-45分鐘，都是精心設計的課程，您花30分鐘在這里，孩子一定能學(xué)到東西，讓他有所收獲。6.課程太多了，不想上那你可以登記一下，我們送個(gè)小禮物給她，后面有一些親子活動(dòng)，也可以邀請您來(lái)參加。7.已報名其他課程了你可以過(guò)來(lái)體驗一下，對比一下，反正也是免費的。學(xué)語(yǔ)言不就是為了更好交流溝通嗎？就當做是給孩子一個(gè)跟外教交流溝通的機會(huì )。你也可以過(guò)來(lái)體驗一下跟其他機構不一樣的教育方式。8.課程大概多少錢(qián)？我們的課程是100多元1節課的，報名越多，就越便宜。我建議您先帶孩子去體驗一下，看看孩子喜不喜歡氛圍、課程體系是否符合您的預期。如果你想了解詳細，我可以帶您去校區參觀(guān)一下，順便讓顧問(wèn)老師給您詳細講解一下。9.有些問(wèn)題回答不上來(lái)？家長(cháng)，因為我也是兼職，所以有些問(wèn)題不是特別的清楚。但是我們機構的老師都特別得好，你如果有時(shí)間的話(huà)，我可以帶您去校區參觀(guān)一下，到時(shí)候安排老師給你做更詳細的講解?；蛘吣部梢粤粝侣?lián)系方式，到時(shí)候我們的老師會(huì )來(lái)聯(lián)系您。注：上面的回答里面，提到了很多次“我帶您到校區參觀(guān)”，因為家長(cháng)每一個(gè)問(wèn)題，都能?chē)L試轉化為引導到店參觀(guān)的契機。六、地推話(huà)術(shù)的使用原則Ok！上面講完了話(huà)術(shù)了，我們來(lái)講，怎么樣才能讓話(huà)術(shù)應用得當？那就是必備的市場(chǎng)培訓。這一步流程是千萬(wàn)省不得。無(wú)論是兼職人員，還是正式的編制員工，在地推前，都需要確保培訓到位，這樣工作人員外出工作，才具備快速上手的可能性。1）內容輸出/吸收講解話(huà)術(shù)的“知識點(diǎn)”，讓兼職/市場(chǎng)人員了解推廣話(huà)術(shù)，清晰幾個(gè)話(huà)術(shù)的角度，讓他們初步具備去出街推廣的能力。2）實(shí)戰演練知識的傳遞，*是配合著(zhù)實(shí)戰演練。我一般都要求專(zhuān)員在給兼職人員培訓完話(huà)術(shù)技巧后，會(huì )進(jìn)行角色扮演。由我/專(zhuān)員扮演家長(cháng)的角色，現場(chǎng)模擬。一方面是讓大家熱個(gè)身，好出去就能直接上手；另一方面，也是考核大家對于話(huà)術(shù)的吸收程度，決定哪些人是分派*的位置；同時(shí)，也是借這種場(chǎng)景演練后的點(diǎn)評，讓受訓者更能夠掌握跟家長(cháng)對話(huà)溝通的技巧。地推話(huà)術(shù)，主要是幫助合理、簡(jiǎn)潔地表達出“我是誰(shuí)”“我要干嘛”，是作為輔助工具的存在。但話(huà)術(shù)也是需要不斷地迭代、升級的，也*是加上自己機構/個(gè)人的特色，這樣輸出的話(huà)術(shù)/語(yǔ)言，才是適合自己的。我一般也會(huì )要求專(zhuān)員小伙伴，每隔半年，根據市場(chǎng)反饋，調整、優(yōu)化話(huà)術(shù)模板。點(diǎn)贊、關(guān)注文兄龍兄，教培機構運營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不迷茫！

4.求關(guān)于服裝銷(xiāo)售的技巧，話(huà)術(shù)，和感悟??！

依倩雪為你分享：抓住*時(shí)機，采取響應-招呼方式進(jìn)入店內顧客分為三類(lèi)：(1)實(shí)現既定購買(mǎi)目的的顧客，一般進(jìn)店中目光集中，腳步輕快，徑直走向某件商品，主動(dòng)提出購買(mǎi)要求，營(yíng)業(yè)人員應在顧客臨近貨品前，主動(dòng)輕聲招呼，介紹商品。(2)前來(lái)巡視商品銷(xiāo)售行情的顧客，一般進(jìn)店后步子緩慢，神情自若，環(huán)視商品，營(yíng)業(yè)人員應該讓顧客在輕松自由的氣氛中觀(guān)賞，當他對某商品流露出滿(mǎn)意時(shí)再打招呼。A、顧客輕摸一下商品或見(jiàn)什么都摸一下，目光游移不定，表明他對商品興趣一般，目標不明確，營(yíng)業(yè)人員還應耐心觀(guān)察其變化。B、 若顧客手摸商品仔細欣賞，一邊尋找同類(lèi)商品或相關(guān)商品比較，說(shuō)明顧客興趣程度較深，營(yíng)業(yè)人員應機巧地及時(shí)接近，招呼問(wèn)候，強調該商品優(yōu)點(diǎn)，促成購買(mǎi)。過(guò)早打招呼，會(huì )沖淡顧客購買(mǎi)頭緒與興趣，甚至使顧客產(chǎn)生緊張情緒和戒備壓迫心理，過(guò)晚招呼則可以使顧客產(chǎn)生冷淡心理，應看準時(shí)機，主動(dòng)招呼。(3)參觀(guān)或看熱鬧顧客，一般進(jìn)店后，行走自若，談笑風(fēng)生，無(wú)意停止，有的進(jìn)店行為拘謹，徘徊觀(guān)望。對這類(lèi)顧客不臨近就主動(dòng)招呼、若突然停止觀(guān)看，或店內轉一圈，又來(lái)看某商品，營(yíng)業(yè)人員應適時(shí)接觸。

5.汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)怎么提高??？

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)提升方法如下：　　1、這車(chē)多少錢(qián)？　　　這是一個(gè)很直接的問(wèn)題，但是在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中銷(xiāo)售員絕對不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢(qián)完事。銷(xiāo)售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車(chē)的價(jià)格定位比較人性化，都是根據客戶(hù)的實(shí)際情況來(lái)配套配置的，所以?xún)r(jià)格也就會(huì )有所不同?！比缓蟾鶕蛻?hù)情況給出不同配置的報價(jià)，切忌一開(kāi)始就給客戶(hù)報*的價(jià)格。因為你報出低的價(jià)格之后即使配置再好，客戶(hù)也不愿意再出高的價(jià)格?！　?、能優(yōu)惠多少？　　　這一問(wèn)題千萬(wàn)不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來(lái)，汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之一就是和客戶(hù)磨。銷(xiāo)售員可以跟客戶(hù)說(shuō)：我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的，并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈送的精品。銷(xiāo)售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益，不到萬(wàn)不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶(hù)一降再降?！　?、還有什么禮品送？　　　做汽車(chē)銷(xiāo)售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶(hù)的，但也不是隨便送。在能說(shuō)服客戶(hù)的情況下盡量不要給客戶(hù)額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中可以跟客戶(hù)說(shuō)：我們已經(jīng)贈送您很多的禮品了，在這個(gè)價(jià)格上再送的話(huà)我們會(huì )虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶(hù)時(shí)，一定要跟客戶(hù)說(shuō)我幫您向上級申請讓客戶(hù)感覺(jué)到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他?！　?、怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多？　　　這個(gè)問(wèn)題在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中是一個(gè)很好回答的問(wèn)題，汽車(chē)銷(xiāo)售員在回答時(shí)首先要肯定客戶(hù)?？梢哉f(shuō)：嗯、我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn)，但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網(wǎng)上買(mǎi)輛汽車(chē)對吧?況且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒(méi)有的，所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對于這個(gè)價(jià)格是不貴的?！　?、這車(chē)*多少錢(qián)賣(mài)？　　　客戶(hù)說(shuō)到這個(gè)份上了說(shuō)明他是真的想買(mǎi)這臺車(chē)，汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)就是不能和客戶(hù)痛快。應該和客戶(hù)周旋說(shuō)明這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢，如果客戶(hù)堅決要哪個(gè)價(jià)格才肯買(mǎi)則可以在附加贈送的禮品和售后服務(wù)中減少?！　?、什么時(shí)候車(chē)能降價(jià)？　　　這時(shí)的客戶(hù)是處于一個(gè)觀(guān)望的階段，也就是他是很想要這臺車(chē)但只是覺(jué)得價(jià)格不合適的。銷(xiāo)售員一定不能隨便回客戶(hù)時(shí)間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺車(chē)的優(yōu)勢再次攻擊客戶(hù)。在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中可以說(shuō)：這款車(chē)在市場(chǎng)上很受歡迎，近期都很難有降價(jià)的空間，況且在這個(gè)價(jià)格的基礎上我們贈送的附加禮品也等于降了很多?！　?、那我回去考慮一下？　　　聰明的汽車(chē)銷(xiāo)售員都明白這是客戶(hù)在給銷(xiāo)售員暗示他就想要這臺車(chē)，銷(xiāo)售員千萬(wàn)不能就這樣放客戶(hù)走。汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧中可以抓住客戶(hù)的心理：“請問(wèn)您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什么疑問(wèn)我可以幫您解答?！薄　≌驹诳蛻?hù)的角度幫客戶(hù)分析，把他所有顧慮打消?！　∽龊貌⑶夷芤哉嬲\的態(tài)度為顧客服務(wù)，就能在交易中搶勝一步，在顧客面前取得良好的印象，這也是汽車(chē)銷(xiāo)售人員應掌握最基本的銷(xiāo)售技巧。

6.電話(huà)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)經(jīng)驗之談

　　下面介紹一些電話(huà)銷(xiāo)售技巧和方法：　　首先，電話(huà)銷(xiāo)售人員只能靠“聽(tīng)覺(jué)”去“看到”準客戶(hù)的所有反應并判斷銷(xiāo)售方向是否正確，同樣地，準客戶(hù)在電話(huà)中也無(wú)法看到電話(huà)銷(xiāo)售人員的肢體語(yǔ)言、面部表情，準客戶(hù)只能借著(zhù)他所聽(tīng)到的聲音及其所傳遞的訊息來(lái)判斷自己是否喜歡這個(gè)銷(xiāo)售人員，是否可以信賴(lài)這個(gè)人，并決定是否繼續這個(gè)通話(huà)過(guò)程。       其次，在電話(huà)銷(xiāo)售的過(guò)程中如果沒(méi)有辦法讓準客戶(hù)在20~30秒內感到有興趣，準客戶(hù)可能隨時(shí)終止通話(huà)，因為他們不喜歡浪費時(shí)間去聽(tīng)一些和自己無(wú)關(guān)的事情，除非這通電話(huà)讓他們產(chǎn)生某種好處。所以，*的銷(xiāo)售過(guò)程是電話(huà)銷(xiāo)售人員說(shuō)1/3的時(shí)間，而讓準客戶(hù)說(shuō)2/3的時(shí)間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式?！　∫?、必須清楚你的電話(huà)是打給誰(shuí)的?！　∮性S多銷(xiāo)售員還沒(méi)有弄清出要找的人時(shí)，電話(huà)一通，就開(kāi)始介紹自己和產(chǎn)品，結果對方說(shuō)你打錯了或者說(shuō)我不是某某。還有的銷(xiāo)售員，把客戶(hù)的名字搞錯，把客戶(hù)的職務(wù)搞錯，有的甚至把客戶(hù)的公司名稱(chēng)搞錯，這些錯誤讓你還沒(méi)有開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí)就已經(jīng)降低了誠信度，嚴重時(shí)還會(huì )丟掉客戶(hù)。因此，我們每一個(gè)銷(xiāo)售員，不要認為打電話(huà)是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)之前，一定要把客戶(hù)的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的?！　《?、語(yǔ)氣要平穩，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔?！　∮性S多銷(xiāo)售員由于害怕被拒絕，拿起電話(huà)就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì )影響你和對方的交流。我經(jīng)常接到打來(lái)的銷(xiāo)售電話(huà)，報不清公司名稱(chēng)，說(shuō)不請產(chǎn)品，也弄不清來(lái)意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來(lái)意，就要花幾分鐘，再耐著(zhù)性子聽(tīng)完他的介紹，結果還是不明白產(chǎn)品到底是什么？所以，在電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩，讓對方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，*要講標準的普通話(huà)。電話(huà)銷(xiāo)售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶(hù)的注意?！　∪?、電話(huà)目的明確?！　∥覀兒芏噤N(xiāo)售人員，在打電話(huà)之前根本不認真思考，也不組織語(yǔ)言，結果打完電話(huà)才發(fā)現該說(shuō)的話(huà)沒(méi)有說(shuō)，該達到的銷(xiāo)售目的沒(méi)有達到。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶(hù)打電話(huà)，我的目的就是通過(guò)電話(huà)交流讓對方更加了解我的產(chǎn)品，有機會(huì )購買(mǎi)我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的，我就會(huì )設計出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言，然后根據對方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對方留下一個(gè)深刻的印象，以便達成銷(xiāo)售目的。所以，電話(huà)銷(xiāo)售技巧利用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)一定要目的明確?！　∷?、在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚?！　∵@一點(diǎn)是非常重要的電話(huà)銷(xiāo)售技巧，我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷(xiāo)售電話(huà)，一直都沒(méi)有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話(huà)來(lái)，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時(shí)間一長(cháng)，就不記得了。在電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)，一定要把公司名稱(chēng)，自己的名字和產(chǎn)品的名稱(chēng)以及合作的方式說(shuō)清楚。在電話(huà)結束時(shí)，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會(huì )經(jīng)常和你聯(lián)系的?！　∥?、做好電話(huà)登記工作，即時(shí)跟進(jìn)?！　‰娫?huà)銷(xiāo)售人員打過(guò)電話(huà)后，一定要做登記，并做以總結，把客戶(hù)分成類(lèi)，甲類(lèi)是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內做電話(huà)回訪(fǎng)，爭取達成協(xié)議，乙類(lèi)，是可爭取的，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶(hù)下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過(guò)幾次溝通，我已經(jīng)為你準備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類(lèi)，是沒(méi)有合作意向的。這類(lèi)客戶(hù)，你也要不定期的給他電話(huà)，看他有沒(méi)有需求?！　‰娫?huà)銷(xiāo)售除了以上5點(diǎn)外，還有許多的細節必須注意。比如，優(yōu)美的聲音，美好的祝福，客戶(hù)的心里，及時(shí)的服務(wù)等等，下面推薦10個(gè)應對常見(jiàn)客戶(hù)拒絕的話(huà)術(shù)技巧?！　‰娫?huà)銷(xiāo)售技巧中常見(jiàn)的話(huà)術(shù)技巧　　1、“不，那時(shí)我有事要做?！薄安?，那時(shí)我要去拜訪(fǎng)朋友?！薄　‰娫?huà)銷(xiāo)售技巧：（準客戶(hù)的名字），很抱歉，我一定是選了一個(gè)不恰當的時(shí)間，那么約或是否會(huì )更好？　　2、“我有個(gè)朋友也在從事這種服務(wù)！”　　電話(huà)銷(xiāo)售技巧：如果您這位朋友就是您的服務(wù)代理人，我相信他一定給您提供了很好的服務(wù)，不過(guò)，我并不是想重復您已擁有的東西，請問(wèn)您有空或有空，我可以去拜訪(fǎng)您嗎？　　3、“我沒(méi)錢(qián)！”　　電話(huà)銷(xiāo)售技巧：（準客戶(hù)的名字），您的判斷一定是對的，不過(guò)，我要提供給您的構想有可能是您從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的，現在*先了解以備不時(shí)之用，請問(wèn)您有空或有空，我可以去拜訪(fǎng)您嗎？　　“你說(shuō)的產(chǎn)品我知道了，就算想買(mǎi)現在也沒(méi)錢(qián)?！薄　∈堑?，陳先生，我相信只有您最了解公司的財務(wù)狀況，是吧？而我們這套系統就是幫助您更好的節約成本、提高績(jì)效。你一定不會(huì )反對吧？　　4、“您只是在浪費您的時(shí)間！”　　電話(huà)銷(xiāo)售技巧：您這樣說(shuō)是不是因為您對我們；服務(wù)不感興趣的原因？　?。ㄣ暯酉旅嬉粋€(gè)回答）　　5、“我對你們的服務(wù)沒(méi)興趣！”　　電話(huà)銷(xiāo)售技巧：（準客戶(hù)的名字），我也覺(jué)得您不會(huì )對您從來(lái)未見(jiàn)過(guò)的東西產(chǎn)生興趣，這也是我要去拜訪(fǎng)您的原因?！　∥蚁Ｍ宜峁┑馁Y訊足夠讓您作出明智的決定，您或會(huì )在辦公室嗎？　　“信我看過(guò)了，你提的東西我們沒(méi)有興趣?！薄　∵@我理解，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品誰(shuí)也不會(huì )貿然做決定，你說(shuō)是吧？所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪(fǎng)您，我們曾經(jīng)作過(guò)詳細的市場(chǎng)調查，這個(gè)產(chǎn)品對像您這樣的企業(yè)有很大的幫助，您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……？（用沒(méi)興趣來(lái)回絕你，你要給他這樣的觀(guān)念：梨子好不好，你要親口嘗。）　　6、“我很忙！”　　電話(huà)銷(xiāo)售技巧：這是為什么我先打電話(huà)來(lái)的原因，（準客戶(hù)的名字），我希望我可以在一個(gè)您較方便的時(shí)間來(lái)拜訪(fǎng)您，請問(wèn)您有空或有空，我可以去拜訪(fǎng)您嗎？　　“這段時(shí)間我一直忙，下個(gè)季度吧?！薄　∈前?，您管理這么大一個(gè)大公司，忙是一定的。所以我才會(huì )先給您打電話(huà)，以便確認一下您的時(shí)間，不至于浪費您更多寶貴的時(shí)間?！　?、“我真的沒(méi)有時(shí)間?！薄　‰娫?huà)銷(xiāo)售技巧：事實(shí)證明，您能把這個(gè)企業(yè)發(fā)展成這樣的規模，就證明您是一位講效率的人。我在想：您一定不會(huì )反對一個(gè)可以幫助貴公司更好的節約成本、節省時(shí)間、提高工作效率的系統被您所認知，是吧？　　8、“你這是在浪費我的時(shí)間?！薄　‰娫?huà)銷(xiāo)售技巧：如果您看到這個(gè)產(chǎn)品會(huì )給您的工作帶來(lái)一些幫助，您肯定就不會(huì )這么想了，很多顧客在使用了我們的產(chǎn)品后，在寄回的“顧客意見(jiàn)回執”中，對我們的產(chǎn)品都給予了很高的評價(jià)，真正的幫助他們有效的節省了費用，提高了效率。（沒(méi)有時(shí)間拒絕你，你要用這樣的觀(guān)念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。）　　9、“你就在電話(huà)里說(shuō)吧?！薄　‰娫?huà)銷(xiāo)售技巧：我去拜訪(fǎng)您，大概只需要5—10分鐘，向您親自做個(gè)演示，以便于您更好的了解我們的產(chǎn)品，您說(shuō)是吧？　　10、“我不需要?！薄　‰娫?huà)銷(xiāo)售技巧：在您沒(méi)有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪(fǎng)您的原因之一?！　】偨Y：　　*，當我們擁有了過(guò)硬的電話(huà)銷(xiāo)售技巧后，就應該在工作中慢慢摸索并積累更多的經(jīng)驗。逐漸從實(shí)踐中學(xué)會(huì )更多屬于自己的銷(xiāo)售技巧。銷(xiāo)售員要永遠保持一顆進(jìn)取的、積極的、有激情的、永遠不服輸的心。

7.電話(huà)銷(xiāo)售軟件技巧和話(huà)術(shù)?求高手指教

電話(huà)銷(xiāo)售技巧第1要點(diǎn)：必須清楚你的電話(huà)是打給誰(shuí)的?！　∮性S多銷(xiāo)售員還沒(méi)有弄清出要找的人時(shí)，電話(huà)一通，就開(kāi)始介紹自己和產(chǎn)品，結果對方說(shuō)你打錯了或者說(shuō)我不是某某。還有的銷(xiāo)售員，把客戶(hù)的名字搞錯，把客戶(hù)的職務(wù)搞錯，有的甚至把客戶(hù)的公司名稱(chēng)搞錯，這些錯誤讓你還沒(méi)有開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí)就已經(jīng)降低了誠信度，嚴重時(shí)還會(huì )丟掉客戶(hù)。因此，我們每一個(gè)銷(xiāo)售員，不要認為打電話(huà)是很簡(jiǎn)單的一件事，在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)之前，一定要把客戶(hù)的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的?！‰娫?huà)銷(xiāo)售技巧第2要點(diǎn)：語(yǔ)氣要平穩，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔?！　∮性S多銷(xiāo)售員由于害怕被拒絕，拿起電話(huà)就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì )影響你和對方的交流。我經(jīng)常接到打來(lái)的銷(xiāo)售電話(huà)，報不清公司名稱(chēng)，說(shuō)不請產(chǎn)品，也弄不清來(lái)意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來(lái)意，就要花幾分鐘，再耐著(zhù)性子聽(tīng)完他的介紹，結果還是不明白產(chǎn)品到底是什么？所以，在電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩，讓對方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，*要講標準的普通話(huà)。電話(huà)銷(xiāo)售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶(hù)的注意?！‰娫?huà)銷(xiāo)售技巧第3要點(diǎn)：電話(huà)目的明確?！　∥覀兒芏噤N(xiāo)售人員，在打電話(huà)之前根本不認真思考，也不組織語(yǔ)言，結果打完電話(huà)才發(fā)現該說(shuō)的話(huà)沒(méi)有說(shuō)，該達到的銷(xiāo)售目的沒(méi)有達到。比如：我要給一個(gè)自己產(chǎn)品的潛在客戶(hù)打電話(huà)，我的目的就是通過(guò)電話(huà)交流讓對方更加了解我的產(chǎn)品，有機會(huì )購買(mǎi)我的產(chǎn)品。有了這個(gè)目的，我就會(huì )設計出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言，然后根據對方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對方留下一個(gè)深刻的印象，以便達成銷(xiāo)售目的。所以，電話(huà)銷(xiāo)售技巧利用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)一定要目的明確?！‰娫?huà)銷(xiāo)售技巧第4要點(diǎn)：在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚?！　∵@一點(diǎn)是非常重要的電話(huà)銷(xiāo)售技巧thldl.org.cn，我經(jīng)常接到同一個(gè)人的銷(xiāo)售電話(huà)，一直都沒(méi)有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話(huà)來(lái)，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時(shí)間一長(cháng)，就不記得了。在電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)，一定要把公司名稱(chēng)，自己的名字和產(chǎn)品的名稱(chēng)以及合作的方式說(shuō)清楚。在電話(huà)結束時(shí)，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會(huì )經(jīng)常和你聯(lián)系的。電話(huà)銷(xiāo)售技巧第5要點(diǎn)：做好電話(huà)登記工作，即時(shí)跟進(jìn)?！　‰娫?huà)銷(xiāo)售人員打過(guò)電話(huà)后，一定要做登記，并做以總結，把客戶(hù)分成類(lèi)，甲類(lèi)是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內做電話(huà)回訪(fǎng)，爭取達成協(xié)議，乙類(lèi)，是可爭取的，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶(hù)下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過(guò)幾次溝通，我已經(jīng)為你準備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類(lèi)，是沒(méi)有合作意向的。這類(lèi)客戶(hù)，你也要不定期的給他電話(huà)，看他有沒(méi)有需求。

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