哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：臨床護理溝通技巧案例。今天就把臨床護理溝通技巧案例相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：醫患溝通在臨床中的有多重要？還有你不知道的！，醫患溝通技巧與溝通方式大全，值得收藏！，在臨床護理過(guò)程中如何體現護理美，急救護理學(xué)教學(xué)改革，，護士必看！醫護室總結出了一套“護患溝通三十六計”，護理學(xué)的學(xué)習計劃書(shū)怎么寫(xiě)???

1.醫患溝通在臨床中的有多重要？還有你不知道的！

導讀沒(méi)有溝通，不會(huì )溝通，溝通不恰當。這些都在不同程度上加劇了醫患關(guān)系的緊張。一名優(yōu)秀的醫生不僅要有責任感，愛(ài)心，更要學(xué)會(huì )與人溝通。醫患溝通是醫患雙方圍繞傷病、診療、健康和相關(guān)因素等主題，以醫方為主導，通過(guò)各種有特征的全方位信息的多途徑交流，科學(xué)地指引診療患者的傷病，使醫患雙方形成共識并建立信任合作關(guān)系，達到維護人類(lèi)健康、推動(dòng)醫學(xué)發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步的目的。醫患關(guān)系有狹義和廣義之分。狹義的醫患關(guān)系是指醫生和患者之間關(guān)系的一個(gè)專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)。在廣義的醫患關(guān)系中，醫不僅僅是指醫生、護士、醫技人員，還包括管理后勤服務(wù)人員及醫療群體等；患不僅僅是指與患者有血緣關(guān)系的親屬、監護人、單位組織等群體。特別是一些重癥監護或者不具備行為能力的或者如昏迷.嬰幼兒、精神病、醉酒的人群。因此，廣義的醫患關(guān)系是以醫生護士為一方與患者為中心的群體為一方，這雙方面所建立的一種相互關(guān)系。1977年美國精神病學(xué)和內科學(xué)教授恩格爾首次提出了新的醫學(xué)模式，即生物-心理-社會(huì )醫學(xué)模式。主要表現在：（1）強化醫學(xué)服務(wù)的根本宗旨。要求醫務(wù)人員在工作中，把或者看做是一個(gè)完整的人，既重視生理治療，又重視心理治療。（2）確立雙向作用的醫患關(guān)系。醫生和或者在臨床治療過(guò)程中，相互尊重雙方的權利和義務(wù)，互相影響，讓或者發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，參與醫療的整個(gè)過(guò)程。（3）擴大服務(wù)范圍。從生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì )學(xué)和學(xué)等不同層次來(lái)觀(guān)察疾病，運用綜合的科學(xué)措施來(lái)防治疾病?，F代的醫生應具備的素養：精湛的醫術(shù)，良好的醫德，良好的溝通能力和熟悉法律，尊重患者權利，做到安全醫療。沒(méi)有溝通，不會(huì )溝通，溝通不恰當。這些都在不同程度上加劇了醫患關(guān)系的緊張。一名優(yōu)秀的醫生不僅僅有責任感、愛(ài)心，更加重的是要學(xué)會(huì )與人溝通。良好的醫患溝通不僅能讓患者更好地配合醫療活動(dòng)，還能使醫生更全面地了解病患者的整個(gè)病史，做出準確的疾病診斷和及時(shí)性的治療，從而使病人得到更滿(mǎn)意的服務(wù)，減少投訴率。良好的醫患溝通，不僅有助于醫務(wù)人員調整自己或患者的醫學(xué)觀(guān)念，也有助于醫患雙方相互正確理解對方，協(xié)調關(guān)系，保證醫療活動(dòng)的順利進(jìn)行，是醫學(xué)人文精神的需要，更重要的是能夠提高醫療服務(wù)質(zhì)量、防范醫療糾紛。有數據表明，由于醫患溝通不夠而造成的醫療矛盾占49%，由此造成的醫療糾紛逐年上升，*各地的醫療投訴案件每年遞增35%以上，而且這個(gè)比例在不斷的逐年升高，一個(gè)人成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力、溝通能力成為每個(gè)人成功的必要條件。在臨床診療和護理的過(guò)程中只有當你掌握了醫患溝通技巧，才能保證醫療安全，降低醫療風(fēng)險。醫務(wù)人員與患者是合作關(guān)系，沒(méi)有良好的溝通，就無(wú)從建立信任。沒(méi)有信任，矛盾由此而產(chǎn)生。建立和諧醫患應注重以下幾個(gè)方面：儀容儀表和行為規范著(zhù)裝得體，衣服潔凈，佩戴胸牌，淡妝，嚴禁穿拖鞋等行為；抱著(zhù)熱忱的態(tài)度，診室應該保持整潔，跟病人交談時(shí)應語(yǔ)調親切，傾聽(tīng)認真，熱情耐心等；多使用禮貌用語(yǔ)，如：“您好”、“請坐，請稍候！”、“請問(wèn)您哪兒不舒服？”、“請您配合一下！”、“祝您早日康復”等，充分體現醫務(wù)人員“熱心、愛(ài)心、真心、關(guān)心”的良好職業(yè)操守。醫患的認知交往*印象，決定性的七秒鐘就是最初接觸的那一刻。病人來(lái)醫院一般是帶著(zhù)期盼的心理，或多或少都存在著(zhù)焦慮和不安，此時(shí)來(lái)到醫生面前最希望看到的是：醫生禮貌而適度的熱情迎接，自然輕松的真誠神情，最忌醫生對病人的全身打量、表情淡漠或藐視的神情，希望多一些真誠的關(guān)心和問(wèn)候，給病人尊重，只有這樣才能讓病人在最初與你接觸的一瞬間對你產(chǎn)生信任感與好感。積極的傾聽(tīng)和安慰就醫狀況概括為“快餐式”看病，“排隊3小時(shí)，看病3分鐘”，*出了醫院什么都不明白。作為醫生，要換位深思，認真、耐心地聆聽(tīng)完病人的訴說(shuō)后，更準確地判斷疾病的發(fā)展過(guò)程，才能做出更明確的診斷，積極耐心聆聽(tīng)病人的訴說(shuō)，對于病人心理上來(lái)說(shuō)也是一種釋放和安慰。醫護人員要做一名耐心的聆聽(tīng)者，在聆聽(tīng)中正確引導病人。肢體和暗示語(yǔ)言也是一劑良藥有一個(gè)很好的案例：一位冠心病心衰病人要求出院帶藥一個(gè)月。醫生隨口一句說(shuō)：“不可能給開(kāi)一個(gè)月的藥，誰(shuí)知道一個(gè)月后你會(huì )發(fā)生什么變化？”病人聽(tīng)后，氣得渾身發(fā)抖，暈倒在地。隨后家屬來(lái)醫院大鬧，要求各種賠償。就是一句話(huà)的事，卻引發(fā)了糾紛。從中看到了溝通技巧在臨床診療活動(dòng)中的重要性。做好告知義務(wù)，讓患者參與治療全過(guò)程尊重病人的權利，完善各種知情同意書(shū)，使醫患溝通具體化。讓患者明白診斷、預后、檢查、治療、用藥等，并尊重病人的選擇權，允許病人做適當的選擇。用準確、通俗和容易讓病人接受的語(yǔ)言，不閃爍其詞也不過(guò)于輕描淡寫(xiě)，本著(zhù)實(shí)事求是、科學(xué)、認真的態(tài)度耐心細致地解釋?zhuān)尣∪俗龀稣_的認知和選擇。必須履行各種知情同意書(shū)、執行談話(huà)簽字制度、特殊檢查、術(shù)前談話(huà)記錄、病危通知書(shū)等?；颊咦詣?dòng)放棄治療要求出院或拒絕搶救等均在詳細寫(xiě)明后果的前提下要求患方簽字。是醫患溝通的一種文件形式，也是法律保障。一方面能使患者行使自己的知情權、選擇權，另一方面也使醫護人員的醫療行為得到有效保護，保證了醫療安全。醫患溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要醫護人員不斷學(xué)習和更新，掌握各種技巧，尊重病人的權利和義務(wù)，降低醫護人員的職業(yè)風(fēng)險，同時(shí)滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的文化和精神需求。

2.醫患溝通技巧與溝通方式大全，值得收藏！

在醫療工作中，醫護人員要不斷地加強自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。對患者提出的各種各樣問(wèn)題要耐心解釋?zhuān)屑纱舐暫浅?、?jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫患之間的誤解和矛盾，減少醫患糾紛和醫療事故的發(fā)生。醫患溝通技巧一個(gè)根本：誠信、尊重、同情、耐心；兩個(gè)技巧：傾聽(tīng)，就是多聽(tīng)患者或家屬說(shuō)幾句話(huà)；介紹，就是多對患者或家屬說(shuō)幾句話(huà)；三個(gè)掌握：掌握患者的病情、治療情況和檢查結果；掌握患者醫療費用的使用情況；掌握患者社會(huì )心理狀況。四個(gè)留意：留意患者的情緒狀態(tài)；留意受教育程度及對溝通的感受；留意患者對病情的認知程度和對交流的期望值；留意自身的情緒反應，學(xué)會(huì )自我控制。五個(gè)避免：避免強求患者及時(shí)接受事實(shí)；避免使用易刺激患者情緒的詞語(yǔ)和語(yǔ)氣；避免過(guò)多使用患者不易聽(tīng)懂的專(zhuān)業(yè)詞匯；避免刻意改變患者的觀(guān)點(diǎn)；避免壓抑患者的情緒。六種方式：即預防為主的針對性溝通、交換對方溝通、集體溝通、書(shū)面溝通、協(xié)調統一溝通和實(shí)物對照溝通。醫患溝通方式預防為主的針對性溝通：在醫療活動(dòng)過(guò)程中，主動(dòng)發(fā)現可能出現問(wèn)題的苗頭，把這類(lèi)家屬作為溝通的重點(diǎn)對象，與家屬預約后根據其具體要求有針對性地溝通。例如在晨間交班中，除交接醫療工作外，還要把當天值班中發(fā)現的家屬不滿(mǎn)意的苗頭作為常規內容進(jìn)行交班，使下一班醫護人員有的放矢地做好溝通工作。交換對象溝通：在醫生與患者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫生或主任與患方溝通；當醫生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，換一位知識層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說(shuō)服其他家屬。集體溝通：對患有同種疾病較多的患者，醫院可召集家屬，以舉辦培訓班的形式進(jìn)行溝通，講解疾病的起因、治療及預防知識。這種溝通，不但節約時(shí)間，還可促進(jìn)患者間的相互理解，使患者成為義務(wù)宣傳員，減少醫務(wù)人員的工作壓力。書(shū)面溝通：為了彌補語(yǔ)言溝通的不足，醫院實(shí)行了書(shū)面溝通，把一些常規問(wèn)題印到書(shū)面上，便于患者家屬翻閱。例如，新生兒病區因無(wú)人陪伴，家屬完全不了解病兒的治療、生活情況，除有限的探視外，醫務(wù)人員還將寶寶在病區一天的喂養、洗換、護理、治療等共性情況以及出院隨訪(fǎng)，喂養護理知識等編成小手冊，發(fā)給每位入院嬰兒的家屬，達到溝通的目的。協(xié)調統一溝通 ：當下級醫生對某疾病的解釋拿不準時(shí)，先請示上級醫師，然后按照統一的意見(jiàn)進(jìn)行溝通；對診斷尚不明確或疾病惡化時(shí)，在溝通前，醫護人員要進(jìn)行內部討論，統一認識后再由上級醫師與家屬溝通。實(shí)物對照溝通：某些疾病，口頭和書(shū)面溝通都困難，可輔之以實(shí)物或影視資料溝通。比如對先無(wú)性心臟病患兒的家屬，醫生可用心臟模型結合畫(huà)圖進(jìn)行講解，家屬就會(huì )形象地了解疾病到底出現在哪個(gè)部位，如何進(jìn)行手術(shù)修補等；再如骨科患者，患者家屬不知道骨病在什么位置，骨科醫生便拿出人體骨架，用通俗的語(yǔ)言給患者講解。*公立醫院正進(jìn)入“瘦身”時(shí)代！

3.在臨床護理過(guò)程中如何體現護理美

以病人為中心,實(shí)施醫患溝通,是醫院適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革而形成的全新的服務(wù)模式和思維方式。隨著(zhù)現代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,醫學(xué)正在以前所未有的速度,向著(zhù)生物-心理-社會(huì )醫學(xué)模式轉變。以人為本的人性化服務(wù)得到越來(lái)越多的服務(wù)對象的擁戴。醫患關(guān)系是醫療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系,這一關(guān)系的協(xié)調與否直接影響著(zhù)整個(gè)醫療衛生領(lǐng)域實(shí)踐活動(dòng)的展開(kāi)與良性運轉。良好的醫患溝通是實(shí)現以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創(chuàng )造*心身狀態(tài)的需要,是促進(jìn)醫患間理解與支持,提高治療效果的需要。關(guān)鍵詞： 醫院；醫患溝通；醫患關(guān)系以病人為中心，實(shí)施醫患溝通，是醫院適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革而形成的全新的服務(wù)模式和思維方式。隨著(zhù)現代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫學(xué)正在以前所未有的速度，向著(zhù)生物-心理-社會(huì )醫學(xué)模式轉變。以人為本的人性化服務(wù)得到越來(lái)越多的服務(wù)對象的擁戴。1 良好醫患關(guān)系從醫患溝通開(kāi)始醫患關(guān)系是醫療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系，這一關(guān)系的協(xié)調與否直接影響著(zhù)整個(gè)醫療衛生領(lǐng)域實(shí)踐活動(dòng)的展開(kāi)與良性運轉。良好的醫患溝通是實(shí)現以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創(chuàng )造*心身狀態(tài)的需要，是促進(jìn)醫患間理解與支持，提高治療效果的需要。1.1 加強醫患溝通，是塑造醫院形象的需要 醫院盡管擁有許多先進(jìn)的醫療設備，但在醫療服務(wù)過(guò)程中，如果缺少為患者提供精神的、文化的、情感的服務(wù)，就會(huì )影響醫院的形象。在醫療服務(wù)中良好的人文關(guān)懷要通過(guò)醫務(wù)人員進(jìn)行，所以加強醫患溝通，與患者建立良好的關(guān)系，就是塑造醫院的形象。1.2 加強醫患溝通是患者及家屬的需要 我們大都熟悉這樣的情景——病人坐下來(lái)就診時(shí)，總要把坐椅朝醫生的方向挪一挪，向醫師靠攏，這當然不會(huì )是完全無(wú)意識的行為，人際距離也是溝通的手段?？繑n醫師，就是感受疾病痛苦的病人對來(lái)自醫師方面的關(guān)切和愛(ài)的期盼。醫師在與病人的接觸中，如何建立合理的距離關(guān)系，是醫患間真誠溝通的重要方面和手段?；颊叩结t院看病，希望與醫務(wù)人員進(jìn)行平等交流，獲得尊重，享有充分的知情權利——知道病情是起碼的要求。如果對自己的病情不明白，就不容易理解醫療方案，也可能因此而產(chǎn)生矛盾。醫務(wù)人員如能告之真實(shí)病情，更能贏(yíng)得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。醫生對在用藥、檢查、改變治療方案等可能發(fā)生的情況，都要根據不同的對象進(jìn)行有選擇的告知，這樣既尊重了患者，又拉近了醫患關(guān)系，更能避免可能發(fā)生的矛盾。病人就診時(shí)，特別渴望醫護人員的關(guān)愛(ài)、溫馨和體貼，因而對醫護人員的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式極為關(guān)注、敏感。如果醫護人員稍有疏忽，就會(huì )引起誤解，甚至誘發(fā)醫患糾紛。曾聽(tīng)說(shuō)在某醫院有一位醫師總是得到病人好評，當向病人調查時(shí)，許多病人都提到“是一種感覺(jué)”、“說(shuō)不出的感覺(jué)”。請病人舉具體的例子時(shí)，眾多的病人、眾多的事例中有一項共同的內容，這位醫師在與病床上的病人說(shuō)話(huà)、診治時(shí)，“他總是彎下腰來(lái)，前傾著(zhù)身子，讓人感到親切、體貼”〔1〕。這里醫生的身體姿勢、行為方式就是溝通的媒介，能讓病人感受到醫者的關(guān)愛(ài)和體貼?？梢?jiàn)，醫患溝通是多方面的，隨時(shí)、隨處都在發(fā)生和進(jìn)行的。1.3 加強醫患溝通是醫務(wù)人員進(jìn)行醫療工作的需要 世界衛生組織一位顧問(wèn)曾做過(guò)一項調查：當病人訴說(shuō)癥狀時(shí)，平均19s就被醫生打斷了〔2〕。在醫療服務(wù)工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人，既代表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫務(wù)工作者的心愿和利益。醫務(wù)人員加強與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現對患者細心、耐心、關(guān)心和愛(ài)心，處處體現對患者的人性化服務(wù)，是醫療服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，也是醫療服務(wù)工作不可缺少的。有這樣一個(gè)案例，某*醫院被病人投訴于媒體，說(shuō)醫師對病人不負責、十分冷漠。院方在處理此問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現，病人在投訴中反復強調：“在整個(gè)接診的過(guò)程中，醫生都沒(méi)有抬頭看過(guò)我一眼，居然把處方開(kāi)出來(lái)了”。院方查看病歷，發(fā)現醫師記錄了病人的主訴要點(diǎn)，用藥非常對癥，從診斷病情到開(kāi)出處方都是正確的，這說(shuō)明醫師是認真負責的。為什么病人要投訴呢？就是因為醫師“看都不看我一眼”，難道“看一看”就這么重要嗎？在醫療服務(wù)中，“看一看”確實(shí)是重要的，因為當醫師注視著(zhù)病人時(shí)，他的眼神就會(huì )向病人傳遞著(zhù)同情、溫馨和關(guān)愛(ài)，溝通就這樣得以完成。將醫療服務(wù)的全過(guò)程中所有的醫患接觸都當作真實(shí)瞬間來(lái)把握，必將收到事半功倍的效果。所謂真實(shí)瞬間是指在特定的時(shí)間和特定的地點(diǎn)，服務(wù)提供者抓住機遇向顧客提供服務(wù)，展示服務(wù)質(zhì)量的時(shí)間。在醫療服務(wù)過(guò)程中，病人主要是通過(guò)這些真實(shí)瞬間感受醫療質(zhì)量的好壞。醫院的窗口服務(wù)、醫生診察、床前交班、查房等都是醫療服務(wù)的真實(shí)瞬間〔3〕。1.4 加強醫患溝通是醫*學(xué)發(fā)展的需要 醫*學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性強、風(fēng)險性高的*。在生命過(guò)程和許多疾病中，還有很多沒(méi)有被人類(lèi)完全認識，有的雖已認識但沒(méi)有行之有效的治療方法。因此，醫患雙方通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行交流溝通、互相信任顯得十分必要。只有醫務(wù)人員加強與患者的溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，建立良好的醫患關(guān)系，才能使患者積極支持、配合醫療工作，才能使醫務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫學(xué)事業(yè)，推動(dòng)醫*學(xué)的發(fā)展。2 醫患溝通中存在的醫患矛盾是客觀(guān)存在的問(wèn)題醫患雙方的矛盾關(guān)系，是客觀(guān)存在的，既對立又統一，它始終貫穿于醫療工作的全過(guò)程是不能回避和掩蓋的，我們必須正確認識和對待。2.1 醫*學(xué)的復雜性 醫*學(xué)領(lǐng)域有很多未知數，有的是尚無(wú)辦法解決的，同時(shí)醫務(wù)人員的醫療技術(shù)有高有低，醫療機構的設備和級別也不一樣，即使在醫學(xué)發(fā)達*也同樣有解決不了的問(wèn)題。所以任何醫院和醫生都不可能包治百病。而病人對醫療效果的期望值過(guò)高，也是造成醫患關(guān)系緊張的原因。2.2 醫務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)有待提高 在少數醫務(wù)人員中存在著(zhù)服務(wù)態(tài)度生硬冷漠，醫療技術(shù)水平不高，職業(yè)素質(zhì)低，在醫德醫風(fēng)中存在著(zhù)一些不正之風(fēng)，人數雖少但影響極壞。因此，醫務(wù)人員必須努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。2.3 醫療體制和機制存在明顯的不足 在衛生改革中，不適應時(shí)代發(fā)展的舊體制和機制，束縛著(zhù)改革的進(jìn)展，也影響著(zhù)醫患關(guān)系，形成負面影響。隨著(zhù)醫保制度的建立，改變了公費勞保制度，實(shí)行基本醫療，用藥受到限制，病人又要承擔一部分經(jīng)費，當病人心理承受能力降低時(shí)，往往將不滿(mǎn)發(fā)泄到醫院或醫務(wù)人員身上。3 改善醫患關(guān)系的措施現在許多醫院都重視醫患溝通在建設和諧醫患關(guān)系中的作用，還制定了相應的制度和規范要求，有的甚至是量化的要求（如：規定住院醫師1周內與病人溝通1次等），這些當然是有益的，但是需注意的是，溝通不僅僅是談話(huà)。以為說(shuō)了話(huà)就完成了溝通是不全面的，甚至是不正確的。病人對醫者有殷切的期盼，有敏銳的觀(guān)察。他們對醫者不僅要“聽(tīng)其言”，而且要“觀(guān)其行”，因此，為了發(fā)揮醫者在建設和諧醫患關(guān)系中的主導作用，醫者需要學(xué)習和掌握多種溝通手段和運用技巧。

4.急救護理學(xué)教學(xué)改革，

淺談急救護理學(xué)教學(xué)方法改革《急救護理學(xué)》是一門(mén)實(shí)用性很強的*，是臨床護理學(xué)的重要組成部分。它包含了急救的基本理論、基礎知識和基本護理技能，重點(diǎn)介紹院前急救，重癥監護，常見(jiàn)急危重癥的病情評估、救治原則和護理，對常用的急救技術(shù)也作了詳細介紹。為了體現以學(xué)生為中心的教育思想，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)參與的熱情，在《急救護理學(xué)》的教學(xué)中，我不斷探索適宜的教學(xué)方法和教學(xué)手段以增強教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量。根據課程的特點(diǎn)和課程目標，教學(xué)過(guò)程中采用不同的教學(xué)方法。1 傳統教學(xué)法 傳統教學(xué)法是指教師講和學(xué)生聽(tīng)，講與練相結合的教學(xué)方法。它的主要活動(dòng)是教師依教學(xué)進(jìn)度，把課本內容依序講解給學(xué)生;學(xué)生則通過(guò)聽(tīng)講、練習以及課后的復習來(lái)熟練課本的知識。教師課上根據需要增加新知識，通過(guò)技術(shù)考核增加學(xué)生實(shí)際操作的機會(huì )。如講《緒論》時(shí)，教師在講臺上聲請并茂、抑揚頓挫地講解，其語(yǔ)言表達充滿(mǎn)活力和情感，并帶有個(gè)性化色彩，學(xué)生如同身臨其境，比較容易受到感染，使思維變的活躍，思考變的積極。 當代護理呈現多樣和復雜多變的態(tài)勢，它要求護士具備良好的溝通、評估(包括健康評估)、預測事件發(fā)生和解決問(wèn)題的能力以及領(lǐng)導和管理能力，護理教育除了注意提高這些能力外，還要為其未來(lái)的護理職業(yè)發(fā)展做好準備。因此，主講教師注重建立良好的師生關(guān)系并努力構建各種鍛煉、提高的平臺，運用實(shí)例(如本科護生工作中出現的尷尬和機遇、現階段臨床護理的需要等)激發(fā)學(xué)生學(xué)習熱情和提高內在的強烈需要;組織學(xué)生參加檢索和計算機應用課外學(xué)習;以真實(shí)臨床案例為載體設計整合訓練急救技能等，從而使學(xué)生實(shí)現了自主、創(chuàng )造性學(xué)習。 2 計算機輔助教學(xué)(簡(jiǎn)稱(chēng)CAI)計算機輔助教學(xué)(簡(jiǎn)稱(chēng)CAI)是一種借助計算機技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的嶄新教學(xué)形式。通過(guò)多媒體制作，綜合處理和控制文字、聲音、圖像、影像等多種媒體信息，按教學(xué)要求，進(jìn)行有機組合并通過(guò)屏幕顯示出來(lái);也可由使用者與計算機之間的人機交互，完成教學(xué)或訓練過(guò)程。教學(xué)過(guò)程中采用圖文并茂的多媒體形式進(jìn)行理論授課，使教學(xué)內容更加直觀(guān)、清晰，提高了教學(xué)效果。多媒體CAI課件的應用，將枯燥、抽象的理論賦予生動(dòng)的形象，充分調動(dòng)學(xué)生各種感官獲取知識的能力，提高學(xué)生對急救護理學(xué)學(xué)習的興趣。如“骨關(guān)節損傷”一節，當多媒體課件把“骨折”、“關(guān)節置換”這些基本概念以FLASH動(dòng)畫(huà)的形式呈現在學(xué)生眼前，同時(shí)配有悅耳的音樂(lè )和動(dòng)聽(tīng)的解說(shuō)，學(xué)生既新鮮又好奇，興趣很高，課堂氣氛活躍。在輕松愉快的環(huán)境中，學(xué)生很快理解了基本的理論概念，同時(shí)加強了記憶。 多媒體CAI課件的應用，將傳統的“以教師為中心”的教學(xué)模式轉變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”的教學(xué)模式，學(xué)生可以自己控制學(xué)習進(jìn)度，按需索取，同時(shí)可以加強教學(xué)中對“重點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題的輔導。如講授“止血”方法時(shí)，教師先播放多媒體CAI課件，使學(xué)生對止血的方法有一個(gè)全面的了解。然后每個(gè)學(xué)生根據自己的需要進(jìn)行選擇，對止血方法中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行反復播放，強化記憶，直至掌握，學(xué)生不再為跟不上教學(xué)進(jìn)度而擔心，也不用死記硬背，學(xué)習效果明顯提高，為臨床見(jiàn)習、實(shí)習打下了良好的基礎。 針對教學(xué)內容和教學(xué)目標設計多媒體組合教學(xué);多媒體組合教學(xué)以解決教學(xué)難點(diǎn)為目的;能用普通媒體演示的教學(xué)內容，不使用昂貴復雜的媒體。主要用錄像表現動(dòng)態(tài)的操作過(guò)程，如氣管插管術(shù)、心肺復蘇術(shù)、止血包扎固定術(shù)等;靜態(tài)物象以幻燈為主，如展示*的監測儀器、臨床資料照片等;概念、原理以投影為主;不能直觀(guān)表現、不易理解的機理和體內操作過(guò)程，可以用計算機制成的CAI課件演示，如進(jìn)行血流動(dòng)力學(xué)監護的教學(xué)時(shí)，借助CAI課件《漂浮導管的應用》展示學(xué)生肉眼不可見(jiàn)的插管過(guò)程，變抽象為具體;在學(xué)習結束時(shí)，用互動(dòng)式人機對話(huà)模式來(lái)考察學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握程度，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情;每節課的主標題用最簡(jiǎn)單的板書(shū);對于操作課，如進(jìn)行初級心肺復蘇的教學(xué)時(shí)，主要讓學(xué)生在模型上訓練，以掌握實(shí)用技術(shù)。針對不同知識點(diǎn)選擇好合適的媒體后，按照課堂課教學(xué)內容組織相配合的媒體，注意盡量用最少種類(lèi)的媒體反映教學(xué)內容。在選擇媒體時(shí)也要注意充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，學(xué)生是否愿意接受某種媒體，直接關(guān)系著(zhù)使用該媒體進(jìn)行教學(xué)的效果。實(shí)踐證明，學(xué)生較易接受的媒體是有較多參與機會(huì )的類(lèi)型，如模型、CAI課件、錄像、討論等。 3 角色扮演法角色扮演法是一種制造或模擬一定的現實(shí)生活片段，由學(xué)習者扮演其中的角色，將角色的言語(yǔ)，行為、表情及內心世界表現出來(lái)，以學(xué)習新的行為或解決問(wèn)題的方法。如講《中暑》時(shí)，將全班分成3大組，討論中暑病人的臨床表現、如何護理這樣的病人，然后每組派出代表分別模擬病人和護士，*三組進(jìn)行比較，判斷正誤。其效果:①提高了學(xué)習的積極性②充分表達了學(xué)生的態(tài)度、價(jià)值觀(guān)和情感;③提高了學(xué)生的溝通技巧和能力。4 示范練習教學(xué)法 《急救護理學(xué)》的重點(diǎn)是培養學(xué)生的操作技能，因此在教學(xué)中采用示范練習教學(xué)法進(jìn)行技能的傳授。以心肺復蘇為例: 示范教學(xué)法的具體步驟是:①引起興趣:教師先向學(xué)生介紹胸外心臟按壓和人工呼吸的操作在臨床上的意義，同時(shí)為學(xué)生制定學(xué)習目標;②教師示范:具體動(dòng)作的示范;③學(xué)生模仿:指導教師認真觀(guān)看每位學(xué)生的操作步驟，對個(gè)別的錯誤隨時(shí)給予指導，對共性錯誤予以共同更正，必要時(shí)重新示范;④進(jìn)行練習:在心肺復蘇模擬人身上進(jìn)行練習;⑤成績(jì)考核:操作課程結束后，教師要對學(xué)生的操作技能進(jìn)行抽查考核。 5 臨床見(jiàn)習根據急救護理的特殊性，為加強學(xué)生的理性和感性認識的結合，我們增加了實(shí)際操作的教學(xué)，如心肺復蘇、呼吸囊應用等，以培養學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力?！都痹\護理學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性很強的*，必須要求學(xué)生接觸病人、觀(guān)察、分析和護理病例，才有感性認識，才能掌握急診護理的有關(guān)知識和技能。通過(guò)醫院見(jiàn)習進(jìn)一步鞏固理論知識，同時(shí)開(kāi)發(fā)學(xué)生智能。結課前2周去附院進(jìn)行臨床見(jiàn)習，學(xué)生分組進(jìn)入病房，見(jiàn)習科室有ICU、急診、腦外、普外，將所學(xué)急救理論基礎知識與臨床相結合，見(jiàn)習結束后進(jìn)行總結。這幾種教學(xué)方法的應用有助于培養主動(dòng)學(xué)習的習慣、有助于培養獨立思考的能力、有助于培養溝通能力、有助于培養合作能力、增強了學(xué)生的自信心。 6. 采用PBL(以問(wèn)題為基礎的學(xué)習)教學(xué)模式:為了培養學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，教學(xué)中，心肌梗死，上消化道出血等危重癥課程我 們 采用PBL教學(xué)法，充分調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性。 采用小組輪轉法教學(xué)模式:為提高實(shí)踐課的教學(xué)效率，我們采取了小組輪轉法，分別將教師和學(xué)生分為ABCD四組，每組老師固定，而四組學(xué)生像車(chē)輪式輪轉一樣進(jìn)行小組輪轉，這種教學(xué)模式給予學(xué)生充分的時(shí)間練習操作能力，得到學(xué)生的好評。運用靈活多樣的教學(xué)方法:除講授法外，教學(xué)中我們還嘗試應用了設計教學(xué)法、啟發(fā)討論式教學(xué)法等，即調動(dòng)了學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，又培養了學(xué)生的能力，取得了比較好的教學(xué)效果。 急診工作不僅是服務(wù)的窗口,更重要的是救命的場(chǎng)所,因此急救護理人員的素質(zhì)很重要,高質(zhì)量的急救護理隊伍是搶救質(zhì)量的保證.急救護士不僅要具有良好的職業(yè)道德,敏銳的思維,冷靜的頭腦,嫻熟的技術(shù),還要有健康的體魄及良好的心理素質(zhì),能掌握護理新信息,不斷總結經(jīng)驗,這樣才能做到快速、盡職、準確,有利于提高急救護理水平及搶救成功率,推動(dòng)急救護理和相關(guān)*的發(fā)展. 在護理操作培訓中，不僅按照護理操作規程全面訓練、提高護士的各項操作技能，并且把整體護理的理論貫穿于各項操作的全過(guò)程。在示教中，要求受訓護士做每一項操作都要從生理、心理、社會(huì )等各方面對病人進(jìn)行全方位的護理。例如:在操作訓練前，受訓護士必須從整體護理的角度對病人做心理護理，消除病人的思想顧慮和恐懼心理，并講清此項操作的目的和注意事項。在操作訓練中，密切觀(guān)察病情變化，如病人出現不適，應立即停止操作，進(jìn)行處理。操作訓練完畢，整理好床單位及其用物，給病人創(chuàng )造舒適優(yōu)美的環(huán)境。并要求護士征求病人的意見(jiàn)，對其操作是否滿(mǎn)意，有何需要等。另外，向病人作衛生宣教，鼓勵他們樹(shù)立戰勝疾病的信心。注意自身和床單位的清潔衛生，預防并發(fā)癥的發(fā)生等。系統化 整體護理在臨床護理操作訓練中的實(shí)施，使護士的理論水平和操作技能及與病人的溝通技巧都有所提高，進(jìn)一步密切了護患關(guān)系。 上教學(xué)模式既是靈活的訓練方法，又是臨床工作的需要。筆者認為，隨著(zhù)現代醫學(xué)模式的轉變，護理改革迫在眉睫，廢除舊傳統觀(guān)念的束縛，走出一條創(chuàng )新之路，是擺在護理工作者面前艱巨而偉大的任務(wù)。護理工作要適應新形勢的需求，護理工作者就必須具備認真學(xué)習、刻苦鉆研、勇于創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取之精神。

5.護士必看！醫護室總結出了一套“護患溝通三十六計”

“美人計”“不爛舌”“苦肉計”“攻戰計”“連環(huán)計”……很難相信，這是一名90后護士在醫院工作一年后，總結出來(lái)的護患溝通技巧“三十六計”。李韶卿在工作中 武漢*人民醫院機動(dòng)護士李韶卿，也因此贏(yíng)得患者和同事的一致“點(diǎn)贊”。端莊的儀表、溫馨的笑容、妥帖的舉止，這是1993年出生的美女護士李韶卿總結出來(lái)的“美人計”的三大要點(diǎn)?！皟x表笑容和職業(yè)素養，是護士給患者的*印象。這一點(diǎn)做得好的話(huà)，護患關(guān)系就有了良好的基礎?！焙螢椤安粻€舌”呢？李韶卿解釋說(shuō)，與患者交流時(shí)，要嘴巴甜、勤關(guān)心、多交流?！捌牌沤裉煜雽O子了，待會(huì )兒家屬來(lái)的時(shí)候交代一下；昨天晚上吃了餃子以后，胃有點(diǎn)不舒服。等下記得跟醫生說(shuō)一下”……在跟同事交接班時(shí)，李韶卿總會(huì )將患者的情況全面細致地和交班護士說(shuō)清楚，生怕漏了一個(gè)小細節。她的護理對象、77歲的張婆婆把李韶卿說(shuō)的都記在心里。她說(shuō)：“李護士特別負責，特別關(guān)心我們?！敝劣凇翱嗳庥嫛?，李韶卿笑稱(chēng)“人心都是肉長(cháng)的”：把患者當成自己的父母或是爺爺奶奶去溝通交流，即便工作上偶爾有一些小的瑕疵，也容易得到患者的理解。作為一名機動(dòng)護士，李韶卿需要到不同的臨床科室輪轉，哪里需要支援，她們便去哪里，因此掌握全方位的專(zhuān)業(yè)知識，了解不同科室的特殊病情和術(shù)后處理是必不可少的。在腫瘤科工作期間，李韶卿真切感受到，這里的住院患者的心理狀態(tài)極不穩定，關(guān)心他們所關(guān)心的話(huà)題，會(huì )有共鳴。多與他們交流病情，則會(huì )得到患者的高度認可。當然，像“患者虐我千百遍，我待患者如初戀”這樣一味的迎合患者，也并非萬(wàn)全之策。有時(shí)候，與一些蠻不講理或是心理狀態(tài)不穩定的患者溝通時(shí)，就需要“攻戰計”——態(tài)度要不卑不亢，但不能惡劣；語(yǔ)言可以犀利詼諧，但要嚴謹；要用科學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和扎實(shí)的護理技術(shù)，構建自己的強大“氣場(chǎng)”，去征服患者。偶爾會(huì )有患者自己在網(wǎng)上搜索一些藥物的用法或劑量，然后在換藥的時(shí)候專(zhuān)門(mén)考護士，“這個(gè)藥是干嘛用的，有什么幫助??？”李韶卿總能用專(zhuān)業(yè)知識解釋清楚藥物的作用和用法，從而贏(yíng)得患者的信任。為何總結出醫護溝通“三十六計”呢？李韶卿說(shuō)，自己有一次也生病住院。那個(gè)時(shí)候，她才真正體會(huì )到作為一個(gè)病人心里的無(wú)助和惶恐，才理解了護士長(cháng)常常提到的“共情”：并非只是單純的同情，而是你把自己當成患者，你希望得到什么樣的關(guān)心和護理？只有真正地將自己擺在患者的位子上，設身處地想患者所想，以真心換真心，才能獲得患者的信任。李韶卿說(shuō)，護患溝通技巧很重要，但歸根到底，靠的還是專(zhuān)業(yè)的工作能力和對病人設身處地的關(guān)心——預先了解患者的需求，并清楚地表達自己的想法，那么護士和患者才能相互理解和溝通，才能幫患者解決問(wèn)題。武漢*人民醫院護理部主任孫璇也為自己的這名年輕護士“點(diǎn)贊”。她說(shuō)，*醫師協(xié)會(huì )發(fā)布過(guò)一組數據，超過(guò)80%的醫患糾紛來(lái)自溝通不良，而不是技術(shù)問(wèn)題。在醫院里，護士是跟住院病人打交道最多的人群。因此護理人員除了不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，還需要有良好的溝通能力，如此才能不斷提升病患對醫療服務(wù)的獲得感。（更多護士資訊，請關(guān)注公眾號：hukao008）

6.護理學(xué)的學(xué)習計劃書(shū)怎么寫(xiě)?

護理工作計劃 一、 加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì) （一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作 1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。 2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。 3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。 4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。 （二）、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養 1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。 2、 安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。 3、 開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。 （三）、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。 二、 加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平 （一）、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等. （二）、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。 （三）、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。 三、 加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效 （一）、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。 www.st35.com（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。 （三）、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體*、二、三名。 （四）加強護理過(guò)程中的安全管理： 1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。www.st35.com 2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。 四、 深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 （一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。 （二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。 五、 做好教學(xué)、科研工作 （一）、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。 （二）、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 （三）、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。 （四）、增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1-2項。 （五）、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。

上面醫患溝通在臨床中的有多重要？還有你不知道的！，醫患溝通技巧與溝通方式大全，值得收藏！，在臨床護理過(guò)程中如何體現護理美，急救護理學(xué)教學(xué)改革，，護士必看！醫護室總結出了一套“護患溝通三十六計”，護理學(xué)的學(xué)習計劃書(shū)怎么寫(xiě)???就是我對臨床護理溝通技巧案例整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)！