哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:怎么學(xué)會(huì )聊天找話(huà)題。今天就把怎么學(xué)會(huì )聊天找話(huà)題相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:做好銷(xiāo)售,先要學(xué)會(huì )聊天??
1.做好銷(xiāo)售,先要學(xué)會(huì )聊天
銷(xiāo)售這個(gè)活,門(mén)檻很低。但要做好銷(xiāo)售,絕不容易。也不是光有一腔熱血就能夠成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。許多人屢屢碰壁,原因很多最基本的是,你懂不懂聊天。說(shuō)話(huà)很容易,但不能尬聊,而是要與客戶(hù)互動(dòng)起來(lái)。所以,學(xué)會(huì )聊天,重點(diǎn)在兩個(gè)方面。1是學(xué),2是會(huì )。很多人認為,話(huà)嘮的人,肯定會(huì )聊天。其實(shí),這是有誤差的。但會(huì )聊天的人,不一定是話(huà)嘮。會(huì )聊天,和什么人說(shuō)什么話(huà),說(shuō)話(huà)有層次,有排序,有骨感,也會(huì )令人感到舒服。全球著(zhù)名銷(xiāo)售大師、銷(xiāo)售研究領(lǐng)域泰斗尼爾?雷克漢姆曾經(jīng)受IBM公司的委托,考察其在*的銷(xiāo)售情況。在6個(gè)月的考察里,雷克漢姆得出了結論:從*次與客戶(hù)見(jiàn)面到*簽單,銷(xiāo)售人員與客戶(hù)會(huì )面的總時(shí)長(cháng)為38.4小時(shí)。其中談?wù)撜降脑?huà)題僅用3.9小時(shí),占總用時(shí)的10.2%,包括討論產(chǎn)品的技術(shù)、應用、性能等。而非正式話(huà)題,就是閑聊,包括雙方的穿著(zhù)打扮、興趣愛(ài)好、工作情況,甚至八卦新聞等話(huà)題。從數據結果來(lái)看說(shuō)明:真正的銷(xiāo)售就是一個(gè)聊天的過(guò)程。那不會(huì )聊天,都有什么癥狀?1,與客戶(hù)聊天時(shí),不知道說(shuō)什么,詞窮。2,掌握不了輕重,不該說(shuō)的也說(shuō)3,很多時(shí)候get不到客戶(hù)的意思4,看到別人向客戶(hù)拍馬屁的時(shí)候,覺(jué)得很假。后果很?chē)乐?。當你發(fā)現具備以上四種情況,你需要學(xué)習充電了。我們可以遵循以下幾個(gè)原則:1,開(kāi)門(mén)紅每當開(kāi)始與客戶(hù)的溝通,必須在3到5分鐘內和客戶(hù)聊起來(lái),讓客戶(hù)對你有一點(diǎn)好感。2,興趣聊一些能勾起客戶(hù)興趣的話(huà)題,否則無(wú)法繼續。3,傾聽(tīng)成為一名好的傾聽(tīng)者,也很重要。4,詢(xún)問(wèn)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)真正需要什么5,共鳴真正的銷(xiāo)售一定是說(shuō)客戶(hù)想聽(tīng)的,而不是填鴨式的說(shuō)話(huà)。6,幫助永遠要記住,所有的銷(xiāo)售,是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的。必須牢記,這種精神狀態(tài)很重要。聊天小修煉,人生大轉變小編:鏢爺2020.02.04
上面做好銷(xiāo)售,先要學(xué)會(huì )聊天??就是我對怎么學(xué)會(huì )聊天找話(huà)題整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn),如果您還有我們疑問(wèn),可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)!