哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：怎么樣提高銷(xiāo)售客單。今天就把怎么樣提高銷(xiāo)售客單相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：銷(xiāo)售策略，快速提高客單價(jià)，顧客滿(mǎn)意度*！，如何提高門(mén)店的客單率及業(yè)績(jì)，如何通過(guò)客單價(jià)而提高銷(xiāo)售額？，怎樣提高藥店的營(yíng)業(yè)額和客單量？，用這5個(gè)跟進(jìn)客戶(hù)的技巧，可以大大提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)！，銷(xiāo)售小技巧，干貨分享??

1.銷(xiāo)售策略，快速提高客單價(jià)，顧客滿(mǎn)意度*！

提升客單價(jià)，說(shuō)起來(lái)容易，可到底怎么做呢？今天小編就從以下五個(gè)方面來(lái)教你怎么用系統的思維來(lái)做。第1問(wèn)：如何讓顧客多買(mǎi)同類(lèi)商品提升客單價(jià)？回答：幫顧客找個(gè)理由多買(mǎi)同類(lèi)的商品，是提升客單價(jià)最基本的途徑，也是見(jiàn)效最快的途徑之一。 1、降價(jià)促銷(xiāo)：通過(guò)降價(jià)方式刺激顧客多買(mǎi)，由于存在商品的價(jià)格彈性，對于那些價(jià)格彈性大的商品，通過(guò)降價(jià)促銷(xiāo)這種方式能有效提升顧客的購買(mǎi)量。2、捆綁銷(xiāo)售：這種方式其實(shí)是降價(jià)促銷(xiāo)的變形，比如店鋪里常做的兩件衣服按照*價(jià)格的那一件出售。這些都可以增加同類(lèi)商品的銷(xiāo)量，大部分還可以增加單個(gè)顧客銷(xiāo)售額。3、買(mǎi)贈活動(dòng)：與捆綁銷(xiāo)售類(lèi)似的一種促銷(xiāo)途徑，這種促銷(xiāo)方式常見(jiàn)于新品的搭贈促銷(xiāo)，或者是一些即將過(guò)期商品、待處理商品的處理上，同樣也能夠刺激同類(lèi)商品的銷(xiāo)售。如：買(mǎi)一件衣服只需多加1元錢(qián)就可以拿走比*件衣服價(jià)格更低的衣服走等促銷(xiāo)手法。第2問(wèn)：如何讓顧客多買(mǎi)不同類(lèi)商品提升客單價(jià)？回答：我們知道商品組合是可以促成客單價(jià)提高，促成顧客不同類(lèi)商品多買(mǎi)，也可以通過(guò)上述的捆綁銷(xiāo)售和買(mǎi)贈活動(dòng)來(lái)實(shí)現。比如將衣服與皮具捆綁在一起降價(jià)銷(xiāo)售、將男士皮具與女士錢(qián)包捆綁銷(xiāo)售，這些都可以有效帶動(dòng)異類(lèi)商品的銷(xiāo)售。在促成顧客不同類(lèi)商品的多買(mǎi)過(guò)程中，我們要考慮關(guān)聯(lián)性商品和非關(guān)聯(lián)性商品。利用這種互補性和暗示性的刺激購物拉動(dòng)顧客購買(mǎi)同類(lèi)或異類(lèi)商品。第3問(wèn)：如何讓顧客購買(mǎi)價(jià)值更高的商品提升客單價(jià)？回答：每個(gè)人都有虛榮心，只要在這方面多下點(diǎn)功夫，學(xué)會(huì )贊美客人，特別是帶朋友一起來(lái)買(mǎi)的客人是可以讓顧客購買(mǎi)價(jià)值更高的商品的。如果顧客的消費量固定，但有效地利用陳列和促銷(xiāo)手段，無(wú)形卻有意地推動(dòng)消費者的消費升級，其實(shí)也是一種比一般促銷(xiāo)更有效的推動(dòng)客單價(jià)提升的辦法。第4問(wèn)：如何通過(guò)數據分析實(shí)現提升客單價(jià)？回答：很多店鋪都忽視了一樣東西，那就是門(mén)店的銷(xiāo)售數據，如何利用數據分析來(lái)提升客單價(jià)?要根據各個(gè)企業(yè)不同的信息化程度進(jìn)行。1、學(xué)會(huì )利用企業(yè)會(huì )員系統數利用會(huì )員管理信息系統，利用數據挖掘技術(shù)，可以做到以下幾點(diǎn)：『會(huì )員關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)』不同的會(huì )員選擇商品是不一樣的，利用會(huì )員管理信息系統中的會(huì )員信息，對會(huì )員的購物單進(jìn)行分析，尋找那些關(guān)聯(lián)關(guān)系比較強的品類(lèi)或者關(guān)聯(lián)關(guān)系比較緊密的單品。有意識地調整陳列，必要時(shí)采取復合陳列，并在做促銷(xiāo)時(shí)有意識地做關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)，以強化顧客的組合消費行為?！簳?huì )員個(gè)人消費行為畫(huà)像』當然不同性別、年齡、愛(ài)好的會(huì )員他們的消費習慣也是不一樣，個(gè)人消費行為畫(huà)像就是根據會(huì )員消費信息和會(huì )員登記的信息，將這些信息進(jìn)行再加工。然后根據其社會(huì )屬性、消費屬性、個(gè)人偏好屬性、時(shí)尚屬性等等為顧客構建一個(gè)多維視圖，根據這些客戶(hù)的多維視圖和相關(guān)模型，可以比較準確地進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，大幅度地降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)的命中率和成效?！簳?huì )員針對性營(yíng)銷(xiāo)』列出公司貢獻率較高的會(huì )員做出相應的促銷(xiāo)，當基于客戶(hù)管理信息系統基礎上通過(guò)數據挖掘建立客戶(hù)消費行為畫(huà)像以后。就可以尋找那些各個(gè)品類(lèi)的忠誠消費者和富有影響力的“帶頭”消費者，這些忠誠消費者和“帶頭”消費者會(huì )對周?chē)南M群體產(chǎn)生強大的示范作用和引導作用。2、會(huì )員信息系統不完善的企業(yè)怎么辦？前面我提到的是針對企業(yè)有健全的會(huì )員管理系統的企業(yè)，那對于那些沒(méi)有建立客戶(hù)管理信息系統或者即使建立了也無(wú)法很好地采集數據、統計數據、形成有用的數據的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何利用品類(lèi)分析的結果來(lái)提升客單價(jià)?首先：可以通過(guò)品類(lèi)分析了解哪些是重點(diǎn)品類(lèi)、品類(lèi)單價(jià)、品類(lèi)結構、品類(lèi)成長(cháng)性、品類(lèi)集中度，了解品類(lèi)的發(fā)展趨勢，有意識地引導品類(lèi)檔次的提升。其次：了解各品類(lèi)在不同季節、不同節假日的表現差異，通過(guò)品類(lèi)與季節、節日等的消費共振來(lái)創(chuàng )造消費高峰，提升客單價(jià)。*：了解促銷(xiāo)活動(dòng)對品類(lèi)銷(xiāo)售的影響，促銷(xiāo)的目的是以促銷(xiāo)來(lái)帶動(dòng)品類(lèi)銷(xiāo)售的增長(cháng)，而不是為促銷(xiāo)而促銷(xiāo)的。所以，一定要通過(guò)有效的品類(lèi)分析來(lái)跟蹤促銷(xiāo)結果，以便不斷地提升促銷(xiāo)。3、沒(méi)有會(huì )員管理系統的企業(yè)怎么辦？現在還有很多企業(yè)只有幾家店鋪，根本不可能有自己的會(huì )員管理系統，那對于那些管理信息系統幾乎為零的企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要善于多觀(guān)察、多思考，然后對自己的調整及時(shí)地進(jìn)行對比分析。分析哪些調整是成功的、達到了預期目的，哪些調整是失敗的、離預期目標差距甚遠，只要不斷總結、善于總結，憑經(jīng)驗也同樣能有效改進(jìn)績(jì)效。第5問(wèn)：如何讓提升客單價(jià)常態(tài)化？回答：三個(gè)做到…『一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)』即要求門(mén)店收銀員在收銀時(shí)多加一句話(huà)：“我們門(mén)店正在進(jìn)行××促銷(xiāo)，先生/小姐要不要來(lái)一件?”即便20個(gè)顧客中有一個(gè)被說(shuō)動(dòng)，客單價(jià)也可以實(shí)現微弱的增加?！褐鲃?dòng)推薦』對于門(mén)店新進(jìn)的商品，對于最近賣(mài)得紅火的商品，還有對于最近正在做促銷(xiāo)的商品，門(mén)店的店長(cháng)可以示范并帶領(lǐng)那些店員主動(dòng)向周?chē)睦项櫩屯其N(xiāo)，既能夠培養與顧客的親切感，又能夠有效地拉動(dòng)客單價(jià)，也是一舉兩得的事情?！航?jīng)常制造一些消費熱點(diǎn)』既可以用季節性新品、超低價(jià)商品，也可以用高性?xún)r(jià)比的優(yōu)于周?chē)偁幷叩纳唐?，用比較夸張的方式進(jìn)行推銷(xiāo)，吸引行人和顧客的眼球。

2.如何提高門(mén)店的客單率及業(yè)績(jì)

?苯喲?吹氖諧》荻詈途?岳?蠖畹腦黽櫻??裕??械納桃燈笠刀莢誚示∧災?南氚旆ㄈヌ岣嚦偷ヂ始胺悼土浚?靡導ㄌ岣摺 一、提高家居專(zhuān)賣(mài)店的客單率，是一個(gè)系統工程，它包括如下幾個(gè)方面: 1 、門(mén)店的形象和定位:盡管我們都知道不要以貌取人，但是也說(shuō)明正是由于存在大量的人往往都是以貌取人，才告訴我們不能以貌取人，這個(gè)貌就是外表，用營(yíng)銷(xiāo)的概念講就是形象，所以良好的店面外部形象是吸引客戶(hù)的一個(gè)重要方面。這種形象包括整個(gè)店面的視覺(jué)識別系統，商標、主色調、統一服裝、統一的柜臺陳列形象、統一商品標簽、搭配展示(讓人懂的用)等等。而且這種形象不宜有太多的變化，即使變化也應該是循序漸進(jìn)的、是美的提升，這樣才能讓顧客容易記住和產(chǎn)生好的聯(lián)想和信賴(lài)。 *， 首先去研究你的競爭對手，包括商場(chǎng)、超市、專(zhuān)賣(mài)店等。尤其是當地家居專(zhuān)賣(mài)店，去尋找他們的優(yōu)點(diǎn)，包括對顧客的態(tài)度、貨品、人員、服務(wù)、營(yíng)業(yè)面積，它們的核心顧客群體是那些，他們?yōu)槭裁聪矚g到那里去購物其次就是去發(fā)現他們的不足，取得這些依據的最直接方法就是在當地進(jìn)行消費者訪(fǎng)問(wèn)調查。這些優(yōu)點(diǎn)就是要求我們以后必須比他們做得更好，如果不能做得更好，寧可不做。這些不足就是我們宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，包括貨品陳列、品牌結構、導購模式、促銷(xiāo)模式等等。 第二， 明確自己的差異化定位，通過(guò)對競爭對手的目標消費群體的分析，明確自己的核心消費群體，選擇更適合他們的貨品。根據他們的消費心理，重點(diǎn)解決如何同顧客溝通方式問(wèn)題，即用什么方式去贏(yíng)得顧客的信任，選擇他們喜歡的促銷(xiāo)方式，用他們喜歡的方式進(jìn)行傳播活動(dòng)，傳播的目的除提升我們的*度以外，關(guān)鍵是要解決顧客對我們的信心問(wèn)題。傳播內容除商品之外，還包括我們的主張、理念、觀(guān)點(diǎn)、承諾等內容。 2 、門(mén)店的貨品陳列和品牌結構: *、 品牌結構的確立原則。 A 、品類(lèi)原則:既要滿(mǎn)足當地顧客對已知品牌的需求， 既形象品牌的要求，還要考慮滿(mǎn)足利潤需求的自有品牌，還必須有滿(mǎn)足時(shí)尚或引導消費的個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化品牌，具體比例應該是看我們的店在當地的市場(chǎng)地位中決定的。 品牌差異原則，尤其是同一品類(lèi)的品牌差異，有的沒(méi)有特別的差異，或者價(jià)格重疊，或者同一品牌里某些單品一年內的銷(xiāo)量很少，或者回頭客很少，這些品牌應該適時(shí)淘汰，以免造成庫存壓力，資金沉淀以及過(guò)期商品的損失。對一些成熟的化妝品連鎖企業(yè)，這一點(diǎn)尤其重要，不要光是做加法，只顧不斷引進(jìn)新的品牌，還要做減法，在引進(jìn)新品牌的同時(shí)有計劃的淘汰一些品牌或單品，提高資金利用效率。 B 、商品陳列原則:門(mén)店的商品陳列非常重要，這一點(diǎn)我們都知道，但如何做好，每個(gè)店都有自己的標準，以下原則僅僅是個(gè)人觀(guān)點(diǎn): 1 、形象原則 品牌力最強的*商品放在最顯著(zhù)的位置陳列，如果整個(gè)背柜就只有單一品牌，可按其分類(lèi)作水平陳列，銷(xiāo)量*的放在*的位置。如果同一背柜有幾個(gè)品牌則按品牌分類(lèi)豎式陳列，還是要滿(mǎn)足*的品牌*的位置。 2 、分區原則:同類(lèi)商品陳列應在一起，如層架、凳子類(lèi)…… 3 、方便原則:快速銷(xiāo)售的商品作最近、最方便的原則，既使考慮店內形象需要，也應該考慮在最方便、最近便的位置做一些特殊的陳列，以便吸引人氣。 4 、價(jià)格遞增或遞減原則:同一區域內商品或同一背柜內商品價(jià)格應該盡量滿(mǎn)足商品的價(jià)格從高到低的順序，以方便顧客比較、選購5 、視角美感原則:商品的顏色的視角美感，商品包裝大小按從低到高的有序陳列 6 、貨架豐滿(mǎn)原則:一般情況下所有貨柜(架)應該保證商品的豐滿(mǎn)，不得空缺，高檔*品牌、品種一定要齊全，品種不全實(shí)際上是無(wú)效陳列，影響顧客購買(mǎi)信心，每種商品原則上不應該少于 3 個(gè)庫存，促銷(xiāo)產(chǎn)品一定要有堆頭。 3 、店內促銷(xiāo)活動(dòng)及促銷(xiāo)產(chǎn)品的陳列:店內促銷(xiāo)商品或新商品的陳列及促銷(xiāo)活動(dòng) POP 要提高客單率，店內的特價(jià)商品和不斷推陳出新的商品是必須的，特價(jià)要跟蹤，不能斷貨，要因時(shí)因地操作。 二、業(yè)績(jì)提高 1、加強當地的客情，搶占堆頭，做好陳列突出。 2、保證銷(xiāo)售時(shí)間段的貨源，不能斷貨，做好計劃。 3、做好銷(xiāo)售分析，因地因時(shí)調整貨品與庫存量。 4、加強促銷(xiāo)員培訓與引導，激勵他們做好推廣活動(dòng)。 5、勤到門(mén)店去做調查，解決問(wèn)題。 6、突出公司的主力產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品。出志新于家世比(*)有限公司

3.如何通過(guò)客單價(jià)而提高銷(xiāo)售額？

銷(xiāo)售額=訪(fǎng)客量*轉化率*客單價(jià)通過(guò)公式我們可以看到，提高銷(xiāo)售額=提高訪(fǎng)客量*提高轉化率*提高客單價(jià)；之前兩期我們分別從公式中的如何提高訪(fǎng)客量和如何提高轉化率倆個(gè)方面詳細聊了下，本期我們詳細探討下如何從提高客單價(jià)而提高店鋪銷(xiāo)售額。如何提高客單價(jià)？客單價(jià)的計算公式是：客單價(jià)=成交金額÷成交人數。因此，在成交人數一定的情況下，要想提高客單價(jià)，就應該從成交金額入手，也就是讓每一位顧客的平均購買(mǎi)金額增加（客單價(jià)=商品平均單價(jià)×每一顧客平均購買(mǎi)商品個(gè)數）。所以提高客單價(jià)可以從兩個(gè)方面入手。一、提高產(chǎn)品單價(jià)產(chǎn)品的單價(jià)可以根據店鋪情況及市場(chǎng)行情適當地上漲，但是需要注意，不能盲目提高產(chǎn)品單價(jià)，反而會(huì )導致部分客戶(hù)的流失和跳轉。二、提高客戶(hù)購買(mǎi)量提升客戶(hù)購買(mǎi)量就是有技巧地讓客戶(hù)購買(mǎi)件數更多，或者是購買(mǎi)金額更高，具體可以通過(guò)以下幾方面實(shí)現。1. 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售1）如何關(guān)聯(lián)連帶率更高？強關(guān)聯(lián)性的商品，進(jìn)行互補推薦-搭配減價(jià)，提高客單價(jià)；做同類(lèi)推薦不僅提高客單價(jià)，還能夠提高轉化率弱關(guān)聯(lián)性的商品，可以做同價(jià)推薦-給顧客橫向對比機會(huì )；做熱賣(mài)推薦-利用顧客的從眾心理促銷(xiāo)；做新品推薦-讓顧客嘗鮮也能享受特惠；做低價(jià)推薦-可提高轉化；做猜你喜歡-這個(gè)需要對消費者需求進(jìn)行分析得出；2）關(guān)聯(lián)商品數量固定搭配套餐：2-4個(gè)商品*，過(guò)多推薦商品易引起客戶(hù)反感。自由搭配套餐：建議選擇8個(gè)產(chǎn)品3）關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售展示強關(guān)聯(lián)放詳情頁(yè)前——給客戶(hù)提前留下印象弱關(guān)聯(lián)放詳情頁(yè)后——給看完寶貝詳情尚未決定購買(mǎi)的客戶(hù)，提供退而求其次的選擇，也為易提升客單價(jià)的強關(guān)聯(lián)推薦留位置4）搭配的4種方式替代式——同類(lèi)商品的關(guān)聯(lián)，適合店鋪品類(lèi)窄的利用，或者滿(mǎn)足消費習慣，會(huì )買(mǎi)多件延展式——功能商品的關(guān)聯(lián)，適合保健品、化妝品、零食互補式——搭配商品間的關(guān)聯(lián)，做美妝、服飾和母嬰類(lèi)/童裝熱銷(xiāo)式——爆款商品間的關(guān)聯(lián)，適合店鋪內產(chǎn)品不夠多，或者搭配運營(yíng)經(jīng)驗不夠的。5）商品銷(xiāo)售連帶分析對全店商品銷(xiāo)售連帶進(jìn)行分析，得出最適合做關(guān)聯(lián)推薦的產(chǎn)品組合，并對每款關(guān)聯(lián)性高的產(chǎn)品直接進(jìn)行短信營(yíng)銷(xiāo)，提高客單價(jià)和轉化率。2. 營(yíng)銷(xiāo)玩法1）捆綁銷(xiāo)售——兩件或多件商品搭配在一起減價(jià)銷(xiāo)售>買(mǎi)A送B>買(mǎi)A+B超值優(yōu)惠>第二件半價(jià)或減多少元>加錢(qián)購——買(mǎi)A加N元得B，階梯價(jià)位，有更多選擇；推新品用；損耗商品適用2）滿(mǎn)送滿(mǎn)減——賣(mài)家承諾在滿(mǎn)足某些條件下得到額外的利益，促進(jìn)客戶(hù)的湊單動(dòng)力>滿(mǎn)減大促活動(dòng)，有門(mén)檻的優(yōu)惠券，可提高客單價(jià)；無(wú)門(mén)檻的優(yōu)惠券，可提高轉化率。（優(yōu)惠券門(mén)檻建議為預估客單價(jià)的1.5倍）>滿(mǎn)送贈品贈品建議標注市場(chǎng)價(jià)（高于真實(shí)成本/采購價(jià)），增加客戶(hù)優(yōu)惠感知>滿(mǎn)額換購超值禮品設置門(mén)檻——提高客單，保證利潤超值換購——買(mǎi)賣(mài)雙贏(yíng)>滿(mǎn)包郵：建議設置為客單價(jià)的1.1倍3. 高價(jià)值老客通知通過(guò)數懶中的會(huì )員管理將客戶(hù)數據進(jìn)行清洗和分析，補全消費者畫(huà)像，通過(guò)消費者周期分析、購買(mǎi)力分析等方式，分析出商品的購買(mǎi)周期、復購率等，篩選出近一年內購買(mǎi)次數3次及以上的人群/近一年內購買(mǎi)總金額為全店客單價(jià)2倍以上的人群，然后在合適的時(shí)間利用多種投放方式有效觸達客戶(hù)。1）專(zhuān)屬大額優(yōu)惠券優(yōu)惠券設置門(mén)檻為全店均單價(jià)的1.5倍以上，滿(mǎn)減金額力度比店鋪普通優(yōu)惠券大，要購買(mǎi)2件以上才可使用此優(yōu)惠券。2）裂變優(yōu)惠券建議優(yōu)惠券設置為無(wú)門(mén)檻，面額力度不要太大，需要引導領(lǐng)券分享，達到提高客單價(jià)，同時(shí)實(shí)現裂變拉新的目的。數懶是華坤道威專(zhuān)門(mén)針對電商行業(yè)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)平臺。幫助電商企業(yè)分析海量數據、活躍會(huì )員資源，增加商品價(jià)值，幫助營(yíng)銷(xiāo)決策，提升運營(yíng)水平和盈利能力。華坤道威獨有的算法模型，支撐智能操作系統，一鍵即可實(shí)現拉新拓展、會(huì )員管理、店鋪分析、多平臺管理等復雜功能?；谠械姆N子客戶(hù)和你的商品，精準拓展擁有潛在關(guān)聯(lián)性的相似人群，找到你的目標客戶(hù)。進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)廣告投放，不斷擴展你的新客戶(hù)。同時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)效果的反饋和追蹤工作，分析轉化漏斗，不斷優(yōu)化決策，提升客戶(hù)回購率，降低客戶(hù)流失率。

4.怎樣提高藥店的營(yíng)業(yè)額和客單量？

藥店是個(gè)特殊的零售行業(yè)！因為其關(guān)乎生命安全！所以，應該從這點(diǎn)出發(fā)，去尋找突破點(diǎn)！既然別人來(lái)買(mǎi)藥肯定是想健康，那么藥店可以在這方面下工夫！可以請一些醫生來(lái)做義診，或者散發(fā)一些日常保健知識的傳單！讓消費者覺(jué)得藥店是真的可以信賴(lài)的！這樣生意自然就好了！

5.用這5個(gè)跟進(jìn)客戶(hù)的技巧，可以大大提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)！

很少有*次見(jiàn)面就下單的客戶(hù)，客戶(hù)只有你在不斷地跟進(jìn)中，對你產(chǎn)生信任，才會(huì )購買(mǎi)你的產(chǎn)品，這其中也是有技巧的!80%的客戶(hù)是在跟進(jìn)中實(shí)現的，所以恰當的跟進(jìn)方法和技巧，可以大大提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。01跟進(jìn)客戶(hù)的技巧*，要跟緊但是不要讓客戶(hù)感到煩。具體的你可以這樣：一個(gè)星期打2次電話(huà)，混個(gè)耳熟；兩三個(gè)星期拜訪(fǎng)一次，混個(gè)眼熟。第二，了解你的客戶(hù)的一些情況。生日是什么時(shí)候？有沒(méi)有孩子？孩子多大了？Ta在家庭中的地位怎么樣?第三，和他交朋友。要讓他信任你，這樣一些事情就會(huì )好辦多了。02不同類(lèi)型客戶(hù)跟進(jìn)的方法1、有興趣購買(mǎi)的客戶(hù)：對此類(lèi)客戶(hù)應加速處理。積極的電話(huà)跟進(jìn)、溝通，取得客戶(hù)的信任后，盡快將客戶(hù)過(guò)渡到下一階段。2、考慮、猶豫的客戶(hù)：對待此類(lèi)客戶(hù)，此階段的目的就是溝通、聯(lián)絡(luò )，不要過(guò)多的推銷(xiāo)產(chǎn)品。我們要使用不同的策略，千萬(wàn)不要立即向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是要與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的需求、興趣，拉近與客戶(hù)的距離，通過(guò)幾次溝通，將客戶(hù)區分為有興趣購買(mǎi)，近期不買(mǎi)，肯定不買(mǎi)的類(lèi)型，從而區別對待。3、近期不買(mǎi)的客戶(hù)：我們要以建立良好關(guān)系為目標，千萬(wàn)不要放棄此類(lèi)客戶(hù)。要與客戶(hù)溝通，記錄客戶(hù)預計購買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)間等信息，同時(shí)要與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò )渠道的暢通，使客戶(hù)允許公司定期的將一些產(chǎn)品的介紹和活動(dòng)等宣傳資料通知客戶(hù)，同時(shí)在客戶(hù)需要的時(shí)候，可以與公司或與本人聯(lián)系。4、肯定不買(mǎi)的客戶(hù)：此類(lèi)客戶(hù)一般態(tài)度比較強硬，在溝通中，一定要破除客戶(hù)的心理防線(xiàn)，然后了解客戶(hù)不購買(mǎi)的原因，一定要為客戶(hù)做好解釋。5、已經(jīng)報過(guò)價(jià)沒(méi)有信息回饋的客戶(hù)：對于已經(jīng)報過(guò)價(jià)的客戶(hù)，可以電話(huà)跟蹤溝通,主要詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量,使用方法等還有什么不明白的地方，再做進(jìn)一步詳談，不過(guò)價(jià)格是客戶(hù)一直關(guān)心的*問(wèn)題，為了打消客戶(hù)能否合作的顧慮，可以著(zhù)重介紹一下產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與同行產(chǎn)品的不同之處、帶來(lái)的效益等，要讓客戶(hù)覺(jué)得物有所值。在溝通價(jià)格時(shí)，建議在言語(yǔ)上暗示一些伸縮性，但一定要強調回報，購買(mǎi)產(chǎn)品后能給客戶(hù)帶來(lái)什么。這樣既可以讓客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有更進(jìn)一步的了解，在價(jià)格方面也有一定回旋的余地。切記：更好的服務(wù),更高的產(chǎn)品質(zhì)量才是贏(yíng)得客戶(hù)的"法寶"。03跟進(jìn)的原則1、跟進(jìn)要遵循1：4：7法則，即“欲擒故縱”的方式，千萬(wàn)不能急于求成，不分時(shí)間、地點(diǎn)地催促客戶(hù)訂貨，否則會(huì )弄巧成拙，貽誤戰機，讓客戶(hù)感覺(jué)你是在急于尋找客戶(hù)，從而給你提出一些“不平等條約”，為雙方以后的合作埋下陰影。2、一定要為自己每次跟進(jìn)尋找一個(gè)好的借口。04跟進(jìn)的中心思想1、以建立關(guān)系和好感為中心；2、以解決客戶(hù)疑慮為中心；3、以快速成交為中心。05跟進(jìn)的類(lèi)型1、服務(wù)性跟進(jìn)(1)和客戶(hù)多溝通，進(jìn)行思維引導;(2)幫客戶(hù)做些工作外的事情；2、轉變性跟進(jìn)（1）客戶(hù)對產(chǎn)品還是比較感興趣，也需要這種產(chǎn)品，只是對價(jià)格還有不同意見(jiàn)。針對這種客戶(hù)，*是收集同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格情況，從自己產(chǎn)品的效益出發(fā)，算賬給客戶(hù)聽(tīng)，以取得客戶(hù)對產(chǎn)品價(jià)格的認可。（2）客戶(hù)對產(chǎn)品很感興趣，也想購買(mǎi)你的產(chǎn)品，但由于暫時(shí)的資金問(wèn)題無(wú)法購買(mǎi)。對這類(lèi)客戶(hù)，你應和他做好溝通工作，共同制定出一個(gè)時(shí)間表，讓他把購買(mǎi)你的產(chǎn)品的費用做進(jìn)預算。當然這類(lèi)客戶(hù)不會(huì )直接說(shuō)自己沒(méi)錢(qián)，你要學(xué)會(huì )自己判斷。有許多銷(xiāo)售人員不會(huì )跟進(jìn)這類(lèi)客戶(hù)，想起跟進(jìn)時(shí)，客戶(hù)已經(jīng)購買(mǎi)了別家的產(chǎn)品。（3）客戶(hù)對你的產(chǎn)品還沒(méi)有一個(gè)很深的了解，態(tài)度曖昧，可買(mǎi)可不買(mǎi)。對這類(lèi)客戶(hù)，要盡量把自己的產(chǎn)品說(shuō)的淺顯易懂，要把產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的好處數量化，激起客戶(hù)的購買(mǎi)欲?？蛻?hù)往往最關(guān)心你的產(chǎn)品會(huì )給他帶來(lái)什么樣的實(shí)惠。3、長(cháng)遠性跟進(jìn)客戶(hù)根本就不想購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者已經(jīng)購買(mǎi)了同類(lèi)產(chǎn)品。這類(lèi)客戶(hù)不會(huì )由于你積極的跟進(jìn)，就會(huì )要你的產(chǎn)品。對這類(lèi)客戶(hù)是不是就放棄不跟了呢?實(shí)踐證明，往往這類(lèi)客戶(hù)會(huì )出現大買(mǎi)家，但你跟得太緊反而引起反感。*的做法是：和他真心實(shí)意的做朋友。周末一個(gè)溫情的短信，逢年過(guò)節一張祝福的明信片，生日一個(gè)小小的生日禮物……只要你堅持不懈，這類(lèi)客戶(hù)會(huì )給你帶來(lái)驚喜的。

6.銷(xiāo)售小技巧，干貨分享

簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技巧1.越是難纏的準客戶(hù)，購買(mǎi)力有就越強。2.應該使客戶(hù)感到，認識他是非常榮幸的。3.慢慢了解客戶(hù)的消費心里，不要急于求成。4.有時(shí)候沉默是金，少說(shuō)比多少要好。5.技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色，要靈活運用，根據客戶(hù)的性格變通。

上面銷(xiāo)售策略，快速提高客單價(jià)，顧客滿(mǎn)意度*！，如何提高門(mén)店的客單率及業(yè)績(jì)，如何通過(guò)客單價(jià)而提高銷(xiāo)售額？，怎樣提高藥店的營(yíng)業(yè)額和客單量？，用這5個(gè)跟進(jìn)客戶(hù)的技巧，可以大大提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)！，銷(xiāo)售小技巧，干貨分享??就是我對怎么樣提高銷(xiāo)售客單整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)！