哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：電梯銷(xiāo)售技巧和方法。今天就把電梯銷(xiāo)售技巧和方法相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：【銷(xiāo)售篇】電銷(xiāo)冠軍總結的14個(gè)技巧，求高手指教電梯銷(xiāo)售的流程和技巧(公關(guān)秘訣)?，電梯銷(xiāo)售技巧求神人幫忙。。。。，銷(xiāo)售電梯溝通技巧請求各位大蝦幫忙??

1.【銷(xiāo)售篇】電銷(xiāo)冠軍總結的14個(gè)技巧

電話(huà)銷(xiāo)售并不是拿起電話(huà)和客戶(hù)聊天，既然這通電話(huà)的最終目的是約見(jiàn)客戶(hù)、拿下訂單，當然有必要采用一些電話(huà)銷(xiāo)售技巧來(lái)幫助你更快地讓客戶(hù)“上套”。下面例舉了14個(gè)實(shí)用的電話(huà)約見(jiàn)技巧，我們來(lái)看看吧！1：讓自己處于微笑狀態(tài)微笑地說(shuō)話(huà)，聲音也會(huì )傳遞出很愉悅的感覺(jué)，聽(tīng)在客戶(hù)耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話(huà)都保持*的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對方的時(shí)空。2：音量與速度要協(xié)調人與人見(jiàn)面時(shí)，都會(huì )有所謂「磁場(chǎng)」，在電話(huà)之中，當然也有電話(huà)磁場(chǎng)，一旦業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)的磁場(chǎng)吻合，談起話(huà)來(lái)就順暢多了。為了了解對方的電話(huà)磁場(chǎng)，建議在談話(huà)之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質(zhì)后，再調整自己的音量與速度，讓客戶(hù)覺(jué)得你和他是「同一掛」的。3：判別通話(huà)者的形象，增進(jìn)彼此互動(dòng)從對方的語(yǔ)調中，可以簡(jiǎn)單判別通話(huà)者的形象，講話(huà)速度快的人是視覺(jué)型的人，說(shuō)話(huà)速度中等的人是聽(tīng)覺(jué)型，而講話(huà)慢的人是感覺(jué)型的人，業(yè)務(wù)人員可以在判別形之后，再給對方「適當的建議」。4：表明不會(huì )占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說(shuō)明「耽誤您兩分鐘好嗎？」為了讓對方愿意繼續這通電話(huà)，我最常用的方法就是請對方給我兩分鐘，而一般人聽(tīng)到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì )出現「反正才兩分鐘，就聽(tīng)聽(tīng)看好了」的想法。實(shí)際上，你真的只講兩分鐘嗎？這得看個(gè)人的功力了！5：語(yǔ)氣、語(yǔ)調要一致語(yǔ)調語(yǔ)氣是將一句說(shuō)話(huà)表現得生動(dòng)靈活，語(yǔ)調的抑揚頓挫可直接將語(yǔ)句生動(dòng)化，語(yǔ)氣是即那個(gè)說(shuō)話(huà)人的感情附帶其中，加上語(yǔ)速，我們需要把一句簡(jiǎn)單的話(huà)生動(dòng)化。一個(gè)講究語(yǔ)調語(yǔ)氣的人是很有語(yǔ)言修養的人。同時(shí)，才不會(huì )使電話(huà)那邊的人對你的聲音產(chǎn)生厭惡感。6：善用電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白好的開(kāi)場(chǎng)白可以讓對方愿意和業(yè)務(wù)人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來(lái)該說(shuō)些什么就變得十分重要，如何想多了解對方的想法，不妨問(wèn)：「最近推出的投資型商品，請問(wèn)您有什么看法？」諸如此類(lèi)的開(kāi)放式問(wèn)句。7：善用暫停與保留的技巧什么是暫停？當業(yè)務(wù)人員需要對方給一個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)的時(shí)候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問(wèn)對方：「您喜歡上午還是下午？」說(shuō)完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺(jué)。至于保留，則是使用在業(yè)務(wù)人員不方便在電話(huà)中說(shuō)明或者碰到難以回答的問(wèn)題時(shí)所采用的方式，舉例來(lái)說(shuō)，當對方要求業(yè)務(wù)人員電話(huà)中說(shuō)明費率時(shí)，業(yè)務(wù)人員就可以告訴對方：您想學(xué)習更多相關(guān)文章嗎？「這個(gè)問(wèn)題我們見(jiàn)面談時(shí)、當面計算給您聽(tīng)，比較清楚」，如此將問(wèn)題保留到下一個(gè)時(shí)空，也是約訪(fǎng)時(shí)的技巧。8：身體挺直、站著(zhù)說(shuō)話(huà)或閉上眼睛假如一天打二十通電話(huà)，總不能一直坐著(zhù)不動(dòng)吧！試著(zhù)將身體挺直或站著(zhù)說(shuō)話(huà)，你可以發(fā)現，聲音會(huì )因此變得有活力，效果也會(huì )變得更好：有時(shí)不妨閉上眼睛講話(huà)，讓自己不被外在的環(huán)境影響答話(huà)內容。9：使用開(kāi)放式問(wèn)句，不斷問(wèn)問(wèn)題問(wèn)客戶(hù)問(wèn)題，一方面可以拉長(cháng)談話(huà)時(shí)間，更重要的是了解客戶(hù)真正的想法，幫助業(yè)務(wù)員做判定。不妨用：「請教您一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題」、「能不能請您多談一談，為何會(huì )有如此的想法？」等問(wèn)題，鼓勵客戶(hù)繼續說(shuō)下去。10：即時(shí)逆轉即時(shí)逆轉就是馬上順著(zhù)客戶(hù)的話(huà)走，例如當客戶(hù)說(shuō)：「我買(mǎi)了很多保險」時(shí)，不妨就順著(zhù)他的話(huà)說(shuō)：「我就是知道您買(mǎi)很多保險，才打這通電話(huà)?！巩斂蛻?hù)說(shuō)：「我是你們公司的客戶(hù)」，不妨接續「我知道您是我們公司的好客戶(hù)，所以才打這通電話(huà)?！?1：一再強調您自己判定、您自己做決定為了讓客戶(hù)答應和你見(jiàn)面，在電話(huà)中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判定」等句子，可以讓客戶(hù)感覺(jué)業(yè)務(wù)人員是有質(zhì)感的、是不會(huì )死纏活纏的，進(jìn)而提高約訪(fǎng)機率。12：強調產(chǎn)品的功能或獨特性「這個(gè)產(chǎn)品很非凡，必須當面談，才能讓您充分了解………」在談話(huà)中，多強調產(chǎn)品很非凡，再加上「由您自己做決定」，讓客戶(hù)愿意將他寶貴的時(shí)間給你！切記千萬(wàn)不要說(shuō)得太繁雜或使用太多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓客戶(hù)失去見(jiàn)面的愛(ài)好。13：給予二選一的問(wèn)題及機會(huì )二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時(shí)也加快對方與業(yè)務(wù)人員見(jiàn)面的速度，比如「早上或下午拜訪(fǎng)」、「星期三或星期四見(jiàn)面」等問(wèn)句，都是二選一的方式。14：為下一次開(kāi)場(chǎng)做預備在將要掛斷電話(huà)的時(shí)候一定要和客戶(hù)約定好下次電話(huà)訪(fǎng)談的時(shí)間，否則冒昧的在未知會(huì )客戶(hù)的情況下打電話(huà)給客戶(hù)，會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得你很沒(méi)禮貌。如果一定要打的話(huà)，就要先想好說(shuō)辭，轉移客戶(hù)的注意力。

2.求高手指教電梯銷(xiāo)售的流程和技巧(公關(guān)秘訣)?

電梯銷(xiāo)售技巧(選擇好電梯企業(yè)即電梯產(chǎn)品重要)1 .信息獲取 通過(guò)規劃局設計院得新項目信息同時(shí)我還有大批同相關(guān)行業(yè)人脈空調消防樓宇自控等行業(yè)朋友們能給我提供大量信息包括項目進(jìn)展定階段時(shí)內部消息目前我手里有東北三省幾主要城市全部建和擬建項目信息資源2 .設計院前期工作 點(diǎn)比較重要因每家電梯都有其設計上獨特地方成功說(shuō)服設計院采用我家電梯會(huì )有比較大前期優(yōu)勢過(guò)并非絕對因設計院畢竟甲方 值得提我經(jīng)常使用種方法搞定設計院和甲方設計人員成功地按照通力無(wú)機房電梯做設計方案而種無(wú)機房電梯目前只有通力家成熟價(jià)格也有競爭力所種設計被終確定幾乎百分之百通力電梯標也給了我思路:尋找通力電梯與眾同地方讓設計院來(lái)設計樣極大地加大了標率 當成功需要給設計院相關(guān)人員定傭金報酬3 .與甲方前期接觸 我采用方法幾乎和所有人都同 開(kāi)始時(shí)候我非常低調對公司和產(chǎn)品宣傳也點(diǎn)即止我從開(kāi)始時(shí)候把我們產(chǎn)品多特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái)我努力塑造陪襯者身份我只要保持種優(yōu)雅與眾同舉止種認真負責態(tài)度讓對方有些好感已足夠我只要先跟著(zhù)跑了因陪襯者受競爭對手攻擊和傷害小同時(shí)我好整遐觀(guān)察諸競爭對手我會(huì )花更多時(shí)間來(lái)分析甲方內部諸多復雜關(guān)系分清主次搞清楚里人脈確定好此項目幾主要負責人 而所有些都種表面上看起來(lái)漫經(jīng)心假象下進(jìn)行4 .第次出手 當我確定好負責人(般層經(jīng)理)之我會(huì )進(jìn)行大量了解工作了解人性格特點(diǎn)興趣愛(ài)好人事背景我會(huì )通過(guò)些小禮品通過(guò)些共同感興趣題爭取給留下良好前期印象 等時(shí)機較成熟我會(huì )開(kāi)始主動(dòng)出擊 我第次出手幾乎總咖啡廳里進(jìn)行 我認既能達效又經(jīng)濟好方法 我會(huì )先給打電 田經(jīng)理您看時(shí)候有時(shí)間我想和您單獨談?wù)?今天下午吧富麗華咖啡廳新裝修有特點(diǎn)您工作之余放松下 坦率地說(shuō)我用種方法約客戶(hù)出來(lái)成功率高 面對面和咖啡廳交流迅速把我和客戶(hù)關(guān)系拉近得許多公司談無(wú)法得信息迅速對項目做出判斷 關(guān)鍵了解客戶(hù)需要 了解客戶(hù)需要并據此做出滿(mǎn)足其需要方案來(lái)我認重要5 .選擇突破口 當上方法成功實(shí)行我對項目有了大概了解我會(huì )清楚地認識項目誰(shuí)關(guān)鍵有幾人 有誰(shuí)能得罪 有誰(shuí)能項目起影響作用 確定好之我開(kāi)始行動(dòng)因找對人非常非常重要 我大連有非常好人際關(guān)系說(shuō)要對老總進(jìn)行公關(guān)要考慮從人際關(guān)系入手 些關(guān)系都非常接洽我會(huì )退而求次選擇另外種方法----抓內線(xiàn) 方法實(shí)踐經(jīng)常起奇效方法實(shí)際簡(jiǎn)單我會(huì )努力甲方內部培養出我親信有定實(shí)權好技術(shù)方面比較權威些通過(guò)我隨時(shí)隨地地了解項目新內部情況甚至老總性格興趣行程安排諸多信息特別競爭對手諸多信息價(jià)格優(yōu)惠條件關(guān)系等我甚至利用公司內部造成種微妙氛圍甚至利用來(lái)打擊其老總自信叫老總敢定其品牌電梯6 .鳴驚人 時(shí)候我工作開(kāi)始鋪天蓋地進(jìn)行了我從幕走了臺前開(kāi)始大力宣傳我產(chǎn)品開(kāi)始向客戶(hù)灌輸我公司文化開(kāi)始向客戶(hù)展示我人風(fēng)格甚至魅力我從陪襯者身份變成了主要競標者我從搞長(cháng)線(xiàn)跟進(jìn)我只關(guān)心3月-6月之內能定項目因我知道客戶(hù)對某產(chǎn)品熱情曲線(xiàn)二次曲線(xiàn)時(shí)間短和時(shí)間長(cháng)都頂點(diǎn)打鐵要趁熱談項目要向金庸小說(shuō)樣開(kāi)始時(shí)候平淡來(lái)爐火樣越燒越旺 我般都前2月了解情況兩月出擊我會(huì )把力量集短期利用爆發(fā)力來(lái)贏(yíng)得定單 種方法有大好處:能使得我始終保持高度熱情大腦始終處于興奮狀態(tài)幾乎隨時(shí)隨地都能有奇妙點(diǎn)子大腦出現7. 擊 幾乎我任何項目我都階段來(lái)叫客戶(hù)放心叫競爭對手郁悶出手 我價(jià)格幾乎直高我有無(wú)數理由來(lái)叫甲方認我價(jià)格 我有必要我會(huì )有極大驚人降價(jià)幅度 來(lái)源于我前期做大量鋪墊工作樣我降價(jià)才有份量 擊包括多方法具體項目具體分析我能會(huì )通過(guò)某超強人脈也能通過(guò)從價(jià)格和服務(wù)優(yōu)惠或者通過(guò)我內線(xiàn)內部瓦解甚至通過(guò)民族政治等因素來(lái)做突破口贏(yíng)得勝利8 .收尾工作 收尾工作同圍棋收關(guān)定要小心謹慎 當我即贏(yíng)得定單我小心時(shí)候我會(huì )細心地做好文字工作談判運用多種談判技巧使得客戶(hù)高高興興地簽下合同收尾工作千萬(wàn)能時(shí)間太長(cháng)能簽下來(lái)立刻簽掉千萬(wàn)要被客戶(hù)出差或者生病等情況所干擾因夜長(cháng)夢(mèng)多9 .對競爭對手打擊 即使我沒(méi)有任何關(guān)系即使我沒(méi)有任何內線(xiàn)通過(guò)對競爭對手打擊我能照樣贏(yíng)得合同 我對競爭對手分析我心細程度超過(guò)了我所見(jiàn)過(guò)任何銷(xiāo)售競爭對手細微地方都能被我所利用都能成我巧妙攻擊方法 我幾乎會(huì )第時(shí)間知道某競爭對手電梯產(chǎn)品由于和勞動(dòng)局關(guān)系搞僵而暫時(shí)能被驗收并加利用 我也經(jīng)常通過(guò)某某電梯某些方面安全隱患來(lái)打擊客戶(hù)自信我對競爭對手攻擊從來(lái)自己出面也從來(lái)進(jìn)行夸大我會(huì )表面上說(shuō)含糊又能叫客戶(hù)理解我深意 同時(shí)幾乎所有對競爭對手攻擊都通過(guò)代理商或者我朋友進(jìn)行我朋友能搞空調也能搞消防們和甲方也有定交情能們看起來(lái)漫經(jīng)心幾句能叫客戶(hù)對某品牌電梯擔心起來(lái)10 .特殊方法 有些時(shí)候需要使用些特殊方法能會(huì )取得奇效下面簡(jiǎn)單例舉幾A.圍標 種方法適當使用必要我方法選擇同檔次同類(lèi)產(chǎn)品作攻守同盟起搞定甲方試圖說(shuō)服甲方接受我們其之產(chǎn)品甲方實(shí)力較強能采用我產(chǎn)品否則采用其低檔次產(chǎn)品B.INTERNET使用 我東北電梯業(yè)第大量使用互聯(lián)網(wǎng)做宣揚和攻擊手段SALES互聯(lián)網(wǎng)能得多信息些信息對客戶(hù)心理產(chǎn)生奇妙作用通過(guò)我收集些對自己非常有用信息收集些對客戶(hù)非常利信息另外要充分利用BBS威力傾向于某品牌電梯論壇等 同時(shí)民族和政治因素也作銷(xiāo)售輔助手段雖并必要 哈爾濱機場(chǎng)3000多萬(wàn)項目互聯(lián)網(wǎng)起了重要作用因時(shí)候正值齊齊哈爾毒氣泄露事件.

3.電梯銷(xiāo)售技巧求神人幫忙。。。。

你要站在客戶(hù)的角度上去考慮問(wèn)題，充分了解你的客戶(hù)，當然是有意向的客戶(hù)，開(kāi)始接觸意圖不要太明顯。要讓客戶(hù)覺(jué)得你真的是為他著(zhù)想，并且能幫助到他，給到他專(zhuān)業(yè)的知識。 如果打開(kāi)一個(gè)客戶(hù)，那么其它的也就不會(huì )是什么大問(wèn)題，你重要的就是在關(guān)系積累了。 記住不要把時(shí)間浪費在沒(méi)意向的客戶(hù)身上。不如把時(shí)間花在尋找更有意向的客戶(hù)。?？梢試L試一下借助工具來(lái)幫你記錄客戶(hù)情況。如好筆頭這類(lèi)銷(xiāo)售筆記軟件。

4.銷(xiāo)售電梯溝通技巧請求各位大蝦幫忙

把資料給他。 你只要給甲方 也就是房東 灌輸安全理念就OK了。 不要把自己的產(chǎn)品說(shuō)得天上有 地上無(wú)的。， 那樣讓 人反感！ 介紹你產(chǎn)品的時(shí)候，要心平氣和，*次談 別緊張就行！

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