檢查服務(wù)器連接限制

    由于輸入了合法用戶(hù)賬號、甚至超級管理員賬號也不能正確登錄進(jìn)Web服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò )管理員開(kāi)始懷疑起Windows Server 2003服務(wù)器系統可能對用戶(hù)的同時(shí)連接數量進(jìn)行了限制，因為一旦對Web服務(wù)器的站點(diǎn)主目錄用戶(hù)連接數量進(jìn)行限制時(shí)，延后登錄的用戶(hù)是無(wú)論如何也不會(huì )訪(fǎng)問(wèn)到Web服務(wù)器中的站點(diǎn)內容的。想到這一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )管理員先是打開(kāi)服務(wù)器系統的資源管理器窗口，從中找到Web服務(wù)器的站點(diǎn)主目錄，并用鼠標右鍵單擊該目錄圖標，執行快捷菜單中的“屬性”命令，打開(kāi)目標站點(diǎn)主目錄的屬性設置窗口；單擊該設置窗口中的“共享”選項卡，在對應的選項設置頁(yè)面中，網(wǎng)絡(luò )管理員果然發(fā)現Windows Server 2003服務(wù)器系統將該目錄的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)數量限制為了5，于是嘗試將該參數修改成20，同時(shí)保存好該設置操作，之后再次訪(fǎng)問(wèn)Web服務(wù)器時(shí)，仍然出現了相同的故障現象。

    后來(lái)，網(wǎng)絡(luò )管理員上網(wǎng)查詢(xún)了用戶(hù)連接限制方面的信息時(shí)，發(fā)現Windows Server 2003服務(wù)器系統要是授權模式設置不當時(shí)，也會(huì )出現用戶(hù)連接數量受到限制的現象。搜索到這樣的結果，網(wǎng)絡(luò )管理員心中暗自興奮了一下，看來(lái)Web服務(wù)器不能訪(fǎng)問(wèn)的故障現象馬上就能解決了；他立即打開(kāi)Windows Server 2003服務(wù)器系統的“開(kāi)始”菜單，從中依次點(diǎn)選“設置”/“控制面板”命令，并雙擊其中的“授權”選項，在其后的界面中網(wǎng)絡(luò )管理員發(fā)現服務(wù)器系統在默認狀態(tài)下選用了“每服務(wù)器”選項，同時(shí)看到用戶(hù)連接數量顯示為“5”，很明顯這里的參數沒(méi)有設置正確。網(wǎng)絡(luò )管理員立即選用了這里的“每設備或用戶(hù)”選項（如圖2所示），之后在每設備或每客戶(hù)授權對話(huà)框中選中了“我同意”選項，*重新啟動(dòng)了一下服務(wù)器系統；原以為這樣的努力肯定會(huì )有收獲，可是重新從普通計算機中訪(fǎng)問(wèn)局域網(wǎng)Web服務(wù)器時(shí)，系統屏幕上還是出現了讓人討厭的身份驗證對話(huà)框。

圖2：

意外找到故障原因

    就在網(wǎng)絡(luò )管理員毫無(wú)頭緒的情況下，某位局域網(wǎng)用戶(hù)突然跑來(lái)向網(wǎng)絡(luò )管理員求援，說(shuō)他們*為了工作需要，最近新買(mǎi)回來(lái)了一臺網(wǎng)絡(luò )打印機，將該網(wǎng)絡(luò )打印機連接到單位的核心交換機中，并設置好相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )打印參數后，他們*的所有用戶(hù)都能正常使用網(wǎng)絡(luò )打印機打印材料了，不過(guò)在今天，他自己的計算機卻不能使用網(wǎng)絡(luò )打印機了，而其他人卻能正常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )打印。聽(tīng)到這位用戶(hù)的求援，網(wǎng)絡(luò )管理員立即來(lái)到了網(wǎng)絡(luò )打印機現場(chǎng)，登錄到打印機后臺管理界面，偶然之間打開(kāi)了網(wǎng)絡(luò )打印機的日志頁(yè)面，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )打印機的IP地址與局域網(wǎng)中某臺計算機IP地址發(fā)生了沖突，再仔細檢查那個(gè)發(fā)生沖突的IP地址時(shí)，竟然是Web服務(wù)器使用的IP地址，怪不得Web服務(wù)器不能正常訪(fǎng)問(wèn)，原來(lái)網(wǎng)絡(luò )打印機的IP地址與它使用的IP地址發(fā)生意外沖突了。

　　原來(lái)，為了管理和維護方便，網(wǎng)絡(luò )打印機上也運行著(zhù)一個(gè)Web服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)Web形式的后臺管理界面，可以非常輕松地設置網(wǎng)絡(luò )打印機的各種上網(wǎng)參數，不過(guò)網(wǎng)絡(luò )打印機自帶的Weh服務(wù)器在默認狀態(tài)下不支持匿名訪(fǎng)問(wèn)。當用戶(hù)為網(wǎng)絡(luò )打印機設置的IP地址與Web服務(wù)器地址發(fā)生沖突時(shí)，局域網(wǎng)用戶(hù)再在IE瀏覽器窗口的地址欄中輸入Web服務(wù)器的IP地址時(shí)，其實(shí)訪(fǎng)問(wèn)的是網(wǎng)絡(luò )打印機的后臺登錄界面，這也是為什么訪(fǎng)問(wèn)Web服務(wù)器時(shí)系統屏幕上出現身份驗證對話(huà)框的原因。此時(shí)，使用Ping命令測試Web服務(wù)器的連通性時(shí)，卻測試到了網(wǎng)絡(luò )打印機身上，那樣一來(lái)網(wǎng)絡(luò )打印機可以被Ping通，但需要輸入合法的用戶(hù)賬號才能訪(fǎng)問(wèn)。

    弄清楚了故障原因后，網(wǎng)絡(luò )管理員立即修改了網(wǎng)絡(luò )打印機的IP地址，保證了Web服務(wù)器的IP地址沒(méi)有與其他計算機的IP地址發(fā)生沖突，結果再次訪(fǎng)問(wèn)Web服務(wù)器時(shí)，果然能夠很快速地打開(kāi)其中的頁(yè)面內容了，至此Web服務(wù)器能Ping通但不能訪(fǎng)問(wèn)的故障現象就被成功解決了。

*的總結

    這種網(wǎng)絡(luò )故障解決起來(lái)其實(shí)并不十分復雜，順藤摸瓜一定能夠找到最終的故障原因。不過(guò)，該故障從另一個(gè)角度提醒我們每一位網(wǎng)絡(luò )管理員，解決網(wǎng)絡(luò )故障不能盲目地套用經(jīng)驗，而應該先在解決故障之前熟悉網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的*變化，熟悉工作環(huán)境中的各種網(wǎng)絡(luò )設備的功能特性，只有知道了網(wǎng)絡(luò )的*變化以及網(wǎng)絡(luò )設備的各種特性，我們才會(huì )在遇到網(wǎng)絡(luò )故障的時(shí)候，下意識地進(jìn)行思考與聯(lián)想，只有這樣才能迅速地找到具體的故障原因，并且能夠及時(shí)地采取措施來(lái)快速解決網(wǎng)絡(luò )故障。