哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：新手中介怎么和客戶(hù)溝通。今天就把新手中介怎么和客戶(hù)溝通相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：房產(chǎn)中介新人必知：客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧大全，房產(chǎn)中介新手電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的6個(gè)技巧??

1.房產(chǎn)中介新人必知：客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧大全

　　房產(chǎn)中介這行對*政策影響蠻大的，市場(chǎng)冷清也正常，小白進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)不努力，真的只能喝西北風(fēng)了！簡(jiǎn)單說(shuō)一下這個(gè)行業(yè)，就是幫客戶(hù)找房子，或者說(shuō)幫房東找客戶(hù)，代辦貸款，然后交易過(guò)戶(hù)，收取中介費用。房東這一塊兒，相對來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么問(wèn)題，因為公司都有資料，打打電話(huà)就行了，但是客戶(hù)難找?！　⊥ǔＵ铱蛻?hù)的途徑：　　1、做網(wǎng)絡(luò )廣告，在*網(wǎng)站上，論壇博客里發(fā)帖做廣告　　2、駐守，駐守就是在小區門(mén)口放塊牌子，上面寫(xiě)著(zhù)房源，等著(zhù)感興趣的人來(lái)問(wèn)　　3、接待上門(mén)客　　但是以上幾種方法不能說(shuō)沒(méi)有效果，而是效果甚微，坐等那樣找客戶(hù)的話(huà)，也是喝西北風(fēng)的預兆！　　所以今天小編我就給房產(chǎn)新人支支招，給點(diǎn)兒建議：　　1、房客多房源群發(fā)　　房客多應廣大房產(chǎn)經(jīng)紀人的辦公所需，一再創(chuàng )新，打破房產(chǎn)中介傳統落后的營(yíng)銷(xiāo)管理打法，房客多房源群發(fā)顛覆你網(wǎng)絡(luò )發(fā)布房源的傳統觀(guān)念，讓你不知不覺(jué)中輕松把房源信息推送到各大房產(chǎn)網(wǎng)站上，增加房源的曝光率，各式各樣的房源標題描述模板為你備好，讓客戶(hù)有點(diǎn)開(kāi)看的欲望，精準挖掘潛在客戶(hù)群體！　　2、房客多經(jīng)紀人店鋪　　隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機上客戶(hù)群基數*的社交軟件是微信，通過(guò)經(jīng)紀人個(gè)人辦公軟件房客多，可以免費擁有個(gè)人微店鋪，生成專(zhuān)屬二維碼，經(jīng)紀人把優(yōu)質(zhì)房源展示到店鋪內，一鍵分享到朋友圈，客戶(hù)可直接進(jìn)行在線(xiàn)委托、買(mǎi)賣(mài)租賃等業(yè)務(wù)，既提升服務(wù)品質(zhì)，又能提高用戶(hù)體驗，*限度的挖掘客源?！　?、易房大師全景看房　　全景看房是易房大師提供給房產(chǎn)中介人士的一項顛覆傳統看房模式、引領(lǐng)客戶(hù)走進(jìn)全新的三維空間，躺在家里就可以享受一場(chǎng)前所未有的視覺(jué)盛宴的服務(wù)。這種看房模式既大大減輕房產(chǎn)經(jīng)紀人傳統看房的負擔，又帶給客戶(hù)不一樣的新奇感，不出屋門(mén)就能看到房屋的全貌，且更加直觀(guān)立體，可以瞬間捕捉客戶(hù)的注意力，留住客戶(hù)。

2.房產(chǎn)中介新手電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的6個(gè)技巧

咱們和客戶(hù)的溝通方式三種：微信、電話(huà)和面談。但是有些時(shí)候微信邀約客戶(hù)看房，客戶(hù)不積極、推三阻四，有的客戶(hù)甚至有好幾個(gè)服務(wù)他的經(jīng)紀人，怎樣才能讓客戶(hù)通過(guò)你成交呢？教你6個(gè)實(shí)用的溝通技巧。1、通話(huà)前準備紙和筆，用來(lái)及時(shí)記錄追單情況和客戶(hù)心理；心中準備好要反饋或溝通的內容，打電話(huà)才不慌亂和跑偏！2、注意音量與語(yǔ)速微笑地說(shuō)話(huà)，聲音也會(huì )傳遞出很愉悅的感覺(jué)，聽(tīng)在客戶(hù)耳中自然就變得有親和力，人與人見(jiàn)面時(shí)，都會(huì )有所謂“磁場(chǎng)”，在電話(huà)之中，當然也有電話(huà)磁場(chǎng)，了解對方的電話(huà)磁場(chǎng)，建議在談話(huà)之初，采取適中的音量與速度，等辨出對方的特質(zhì)后，再調整自己的音量與語(yǔ)速，讓客戶(hù)覺(jué)得你和他是“同一磁場(chǎng)”的。3、善用電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白好的開(kāi)場(chǎng)白會(huì )讓客戶(hù)愿意和你多聊一聊，因此除了“耽誤兩分鐘”之外，接下來(lái)該說(shuō)些什么就變得十分重要，如何想多了解對方的想法，不妨問(wèn)：“最近出了一套房子很符合您的要求，請問(wèn)您什么時(shí)候方便看房？”諸如此類(lèi)問(wèn)句。4、使用開(kāi)放式問(wèn)句問(wèn)客戶(hù)問(wèn)題，一方面可以拉長(cháng)談話(huà)時(shí)間，更重要的是了解客戶(hù)真正的想法，幫助經(jīng)紀人做判斷。不妨用：“請教您一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題”、“能不能請您多談一談，為何會(huì )有如此的想法？”等問(wèn)題，鼓勵客戶(hù)繼續說(shuō)下去。5、贊美顧客 重復他的話(huà) 重復他的名字人都是喜歡被別人贊美的，客戶(hù)心情愉快，這樣有利于我們引導客戶(hù)，進(jìn)一步溝通。另外適當的重復客戶(hù)的一些很重要的話(huà)，很容易與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴，也可以確保重要信息的準確。溝通的時(shí)候重復他的名字，讓他有被重視的感覺(jué)，一般對女士*都喊“X姐”，年長(cháng)些的喊“X阿姨”，男士喊“X哥”，年長(cháng)些的喊“X叔”，以拉近與客戶(hù)的距離。6、為下一次電話(huà)或見(jiàn)面做鋪墊在即將結束通話(huà)時(shí)，別忘了和對方說(shuō)：“感謝您抽出時(shí)間”，或者告訴對方：“我下次某某時(shí)間在給你去電話(huà)，您方便吧！”等等，好的結束，有助于為下一次開(kāi)場(chǎng)做準備。銷(xiāo)售的要義是取得客戶(hù)信任，尤其房產(chǎn)是大額商品，很多人一輩子只買(mǎi)一次，客戶(hù)當然會(huì )小心謹慎，所以我們只有以誠心待客戶(hù)，才能多多簽單，成為銷(xiāo)冠！

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