會(huì )計這個(gè)職業(yè)是比較受歡迎的職業(yè),會(huì )計有很多個(gè)小種類(lèi),今天要說(shuō)的是酒店前臺收銀員怎么做賬 ,對于這個(gè)職業(yè)不是很了解的可以看一下兩個(gè)月收銀真實(shí)寫(xiě)照,想做收銀的慢慢體會(huì ),前臺購買(mǎi)POS機時(shí)產(chǎn)生費用會(huì )計分錄怎樣做賬,如何防止酒店收銀員的做假賬?,酒店前臺備用金/收入退客人住房押金如何操作!謝謝!,酒店收銀長(cháng)短款,會(huì )計帳務(wù)上怎么處理??。
1.兩個(gè)月收銀真實(shí)寫(xiě)照,想做收銀的慢慢體會(huì )
做收銀員簡(jiǎn)直就是夾心餅干里的奶油,兩邊為難自己還要甜的可人。經(jīng)過(guò)下面的講述大家就會(huì )懂了,分為收賬和話(huà)術(shù)上兩方面,當然,如果你有實(shí)力解決掉這些問(wèn)題,那一定能得到更好的“賞識”,希望大家都不要遇到這樣的。先說(shuō)收賬上面,分為早班晚班,下班后會(huì )有一個(gè)與后臺核對收款的過(guò)程,收款中偶爾會(huì )出現少錢(qián)多錢(qián)的情況,嚴重點(diǎn)會(huì )出現一周一兩次,少錢(qián)補,多錢(qián)多了很多次后臺也會(huì )想讓你補。少錢(qián)多錢(qián)分為幾種情形1.的確是自己找錯錢(qián)了2.票出來(lái)了但是錢(qián)沒(méi)有到賬3.錢(qián)到賬了收銀機的小票沒(méi)有反應4.還沒(méi)有掃付快碼,收銀機自動(dòng)出票了(出了票可能在后臺記做為收了現金,沒(méi)有出票收了錢(qián)就會(huì )出現多錢(qián)情況) 其次就是話(huà)術(shù)上,分為顧客,同事,上級 1.顧客忘記了付款,作為收銀員沒(méi)有察覺(jué)或者根本看不見(jiàn)顧客拿了東西,上級會(huì )對你的印象扣分,影響合作交流或者嚴厲的商場(chǎng)會(huì )扣錢(qián)。 2,顧客給了一張破洞的錢(qián),但是過(guò)驗鈔機可以過(guò),結賬時(shí)上級卻不收了,其他收銀員還幫著(zhù)上級說(shuō)話(huà),說(shuō)破錢(qián)銀行換不了,然后我就跟他們評理“過(guò)驗鈔機能過(guò)的”,接著(zhù)就是一推人在那里指責,一個(gè)人在那里理論,有一個(gè)上級看不下去了,就收了。過(guò)了一段時(shí)間,上級看到收銀員都不收爛錢(qián)了,然后上級不開(kāi)心了,覺(jué)得就是服務(wù)不好,即使跟顧客好聲的說(shuō),有時(shí)候顧客都要妥協(xié)了,上級又直接在旁邊不耐煩的說(shuō)收收收,“我當時(shí)心里一萬(wàn)頭曹尼瑪,不好意思,現在想起來(lái)還是忍不住爆粗口了,,,,他么的大家是一個(gè)公司的人嗎?就不能說(shuō)一句統一一下話(huà)術(shù),說(shuō)一句破錢(qián)收不了,顧客就換張錢(qián)啊,他么的還幫著(zhù)顧客說(shuō)話(huà)?又或者不能私下說(shuō)?顧客聽(tīng)到后又要怎么想這個(gè)公司?故意整顧客?上級是神經(jīng)病嗎?還有同事,你他么當時(shí)腦子wt了,大家就做那么長(cháng)時(shí)間,自己不收破錢(qián)了,不幫自己說(shuō)話(huà)?當時(shí)我特別想這么說(shuō),但是我忍住了”上級又不要,同事又要說(shuō),是不是氣死個(gè)人? 3,有些商品沒(méi)有條碼,或者條碼沒(méi)有入庫,比如說(shuō)電器吧,它的條碼在盒子上,但是顧客一貫作風(fēng)都是拿走取出來(lái)的電器,因為作為顧客能直觀(guān)看到產(chǎn)品是好是壞呀,作為收銀員收到這樣沒(méi)有條碼的商品,實(shí)在太無(wú)奈了,不僅是收銀員要問(wèn)工作群,還有顧客要站那等段時(shí)間,東西都放在收銀臺,工作面積變小,還要繼續收排在后面的人。一邊收銀掃碼一邊觀(guān)察收銀機有沒(méi)有出錯,有時(shí)候還要安撫那個(gè)在旁邊等的人。 4.在3里面提到過(guò)的,收銀臺就那么大點(diǎn)空間,有些人不理解,就直接把東西放上面讓收銀員看管,有時(shí)間顧客自己裝東西有可能就要不小心裝進(jìn)去。之后發(fā)現問(wèn)題就把顧客放在收銀臺的物品放在收銀臺下,有時(shí)候有的東西超市有,這樣又不好了,超市的人不就以為自己和那人一伙的?不管自己怎么說(shuō),超市的人看到總是會(huì )不放心吧?還有一些好說(shuō)歹說(shuō)的就是不拿超市的籃子,非要一個(gè)一個(gè)的邊選邊放的放在收銀臺,我實(shí)在是服了?非要收銀員跟她們結賬時(shí)才能提醒,因為他們在放東西的時(shí)候,轉眼人就又去拿東西了,只有他們結賬時(shí)才有說(shuō)的時(shí)間,然后上級看到又不高興了,我明明笑嘻嘻好聲好氣的講的。5.還有很多一萬(wàn)點(diǎn)細節,不想再回想了,就寫(xiě)到這吧, 總歸解決就是你強任你強,你弱就蹬鼻子上臉
2.前臺購買(mǎi)POS機時(shí)產(chǎn)生費用會(huì )計分錄怎樣做賬
管理費用 銀行存款 不過(guò)pos機幾百塊錢(qián) 應當可以庫存現金 查看原帖>>
3.如何防止酒店收銀員的做假賬?
雇傭你自己相信的人員,高薪聘請收銀員。兩個(gè)人以上共同工作相互監督。收銀員一般不會(huì )做假賬的,只怕收了錢(qián)放進(jìn)自己口袋。所以開(kāi)收據(發(fā)票)和收銀員不能是同一個(gè)人。
4.酒店前臺備用金/收入退客人住房押金如何操作!謝謝!
一般每個(gè)班次都有備用金的,這個(gè)時(shí)候就是備用金派用場(chǎng)的時(shí)候吧我猜的,我們的備用金基本上都在保險箱睡大覺(jué),我們總臺備用金40000,一般不會(huì )出現你說(shuō)的問(wèn)題
5.酒店收銀長(cháng)短款,會(huì )計帳務(wù)上怎么處理
出現短款時(shí),由收銀員本人及*主管負責寫(xiě)出書(shū)面報告,闡明短款原因,報送財務(wù)部,并提出處理意見(jiàn)。處理收銀員長(cháng)短款工作程序:經(jīng)財務(wù)部日審查明,收銀員實(shí)交現金額與電腦記錄一旦出現差異,則為長(cháng)短款。出現長(cháng)款時(shí),要通過(guò)賬務(wù)處理,轉入賓館營(yíng)業(yè)外收入;出現短款時(shí),由日審填寫(xiě)短款報告,報送審計主管,審計主管督促本人寫(xiě)出短款報告,并提出處理意見(jiàn)交財務(wù)部經(jīng)理。原則上短款一律由個(gè)人賠償,開(kāi)出財務(wù)部正式收據,沖銷(xiāo)其短款金額。
通過(guò)小編辛苦整理的相關(guān)知識:酒店前臺收銀員怎么做賬,相信對您有所幫助。