哈嘍大家好,最近有很多小伙伴向我了解:房產(chǎn)銷(xiāo)售的技巧和方法新聞。今天就把房產(chǎn)銷(xiāo)售的技巧和方法新聞相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是:地產(chǎn)銷(xiāo)售:高手常用的技巧!,房產(chǎn)銷(xiāo)售整個(gè)過(guò)程,純干貨分享,超級有用,房地產(chǎn)銷(xiāo)售必懂的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧,房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓教程之分析,房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧?,房地產(chǎn)銷(xiāo)售有什么技巧和方法?,本人做了5年房產(chǎn)銷(xiāo)售了,約客,逼單等方法干貨分享給大家。??
1.地產(chǎn)銷(xiāo)售:高手常用的技巧!
大家都覺(jué)得地產(chǎn)銷(xiāo)售是個(gè)非常賺錢(qián)的行業(yè),每年房子漲的很快,那么銷(xiāo)售當然就是賺的很多。其實(shí),不然。地產(chǎn)銷(xiāo)售里有年入百萬(wàn)的高手,也有每月2000元的人。那么為什么同是地產(chǎn)銷(xiāo)售,收入卻相差這么大呢?那些高手有哪些技巧和方法,可以年入十萬(wàn)百萬(wàn)呢?筆者專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了十幾位做地產(chǎn)銷(xiāo)售的高手,有的是身家千萬(wàn)的總監,有的是年入百萬(wàn)的高手,他們的經(jīng)驗非常寶貴,值得我們大家努力學(xué)習!地產(chǎn)高手常用的技巧(一)客戶(hù)拓展技巧1.學(xué)會(huì )贊揚房子是大宗商品,*次置業(yè)的客戶(hù)不管我們產(chǎn)品多優(yōu)越,往往會(huì )貨比三家,此時(shí),我們應堅持以下原則:①贊揚客戶(hù)貨比三家、慎重選擇是對的;②絕對不要隨便指責客戶(hù)的偏愛(ài);③探明競爭樓盤(pán)在客戶(hù)心目中的位置;④找出客戶(hù)的個(gè)人因素和真正購買(mǎi)動(dòng)機。范例:客戶(hù):“你們的洋房修得好密???你看人家xx的洋房樓間距都是20多米”。銷(xiāo)售:“老師您看得真仔細。我最喜歡您這樣的人打交道了。這個(gè)問(wèn)題是這樣的,首先我們的洋房設計理念就是這種院落空間和尺度,根據我們的調查這樣的尺度感覺(jué)是最宜人的。其次是環(huán)境還沒(méi)有成熟,等栽種的喬木、灌木長(cháng)大后完全會(huì )打消您對間距、對視等方面的疑慮?!?.不回避競爭,但要學(xué)會(huì )給客戶(hù)播下懷疑的種子有針對性地將道聽(tīng)途說(shuō)之事講給客戶(hù)聽(tīng),讓這顆懷疑的種子在客戶(hù)心目中生長(cháng)成巨大的不信任,大到足以阻止客戶(hù)去購買(mǎi)競爭對手的樓盤(pán)產(chǎn)品。切記:我們所說(shuō)的話(huà)必須有一定的事實(shí)依據,否則客戶(hù)可能再也不會(huì )回頭。對于那些已比較熟悉的客戶(hù),可直截了當地痛擊競爭樓盤(pán)的致命弱點(diǎn),這更有效。范例:客戶(hù):“人家XX和巴蜀中學(xué)聯(lián)合辦學(xué),業(yè)主子女教育得到很好的解決哦?!变N(xiāo)售:“據我了解*2007年就明文規定嚴禁開(kāi)發(fā)商和學(xué)校搞聯(lián)辦教學(xué),因此我建議您再打聽(tīng)清楚。另外我們這個(gè)樓盤(pán)業(yè)主子女可以就近入讀XX中學(xué),而XX中學(xué)是XX區重點(diǎn)中學(xué),教育質(zhì)量有保障?!?.絕對不隨意評價(jià)對手絕對回避競爭樓盤(pán)是不可能的,但主動(dòng)或冒然攻擊對手會(huì )給客戶(hù)造成以下后果:—— 競爭對手很厲害,且難以戰勝;—— 那個(gè)樓盤(pán)怎樣?我是不是該去看看;—— 這個(gè)置業(yè)顧問(wèn)缺乏容人之量,沒(méi)涵養。切記:*的方法是以靜制動(dòng),有針對性地與客戶(hù)分析客觀(guān)事實(shí)、綜合比較。4.客觀(guān)比較利用自已掌握的競爭對手資料,針對具體客戶(hù)的特點(diǎn),按客觀(guān)和公正的原則,與我方樓盤(pán)進(jìn)行比較。做法:把客戶(hù)心目中較理想樓盤(pán)和本樓盤(pán)的各種要素分兩行列在同張表上,以*部分的高低判定雙方的優(yōu)劣。5.避重就輕如果自己項目的某些素質(zhì)確實(shí)不如競爭樓盤(pán),就要學(xué)會(huì )忽略競爭對手的這些優(yōu)點(diǎn)不談,大談一些看似無(wú)關(guān)痛癢的東西,而所談的偏偏是客戶(hù)最不想要卻有、客戶(hù)最想要卻沒(méi)有的品質(zhì)。(二)交流溝通技巧1.學(xué)會(huì )傾聽(tīng)溝通最重要的不是察言觀(guān)色,也不是善變的口才,而是學(xué)會(huì )傾聽(tīng),通過(guò)傾聽(tīng)發(fā)現客戶(hù)的真實(shí)需求,了解客戶(hù)的真正意圖。2.善用贊揚比傾聽(tīng)更加重要的是,在溝通過(guò)程中對客戶(hù)的贊揚。雖然贊揚他人的本領(lǐng)我們一般都會(huì ),但如何在銷(xiāo)售過(guò)程中,因地適宜地系統運用,是需不斷練習、總結的技巧。需要:1、真誠;2、自然;3、行為本身。范例:客戶(hù):聽(tīng)說(shuō)您這套房子當時(shí)的開(kāi)盤(pán)價(jià)只有6000元?銷(xiāo)售:您的信息非常準確,您是從哪里看到的呢?(巧妙贊美還了解了客戶(hù)的消息來(lái)源)當對客戶(hù)的問(wèn)題贊揚時(shí),客戶(hù)感知到的不是對立,而是一致,這就基本消除了客戶(hù)提問(wèn)時(shí)的疑慮,客戶(hù)也可能不真正關(guān)心問(wèn)題答案了。3.交流時(shí)應掌握的基本原則看著(zhù)客戶(hù)交流、經(jīng)常面對笑容、學(xué)會(huì )用心聆聽(tīng)、說(shuō)話(huà)要有變化、結合姿態(tài)語(yǔ)言;4.注意口頭語(yǔ)信號當顧客產(chǎn)生購買(mǎi)意向后,通常會(huì )有以下口頭語(yǔ)信號:(1)顧客所提問(wèn)題轉向有關(guān)房子的細節,如物業(yè)管理、費用、價(jià)格、付款方式等;(2)詳細了解房屋入住及售后服務(wù)情況;(3)對置業(yè)顧問(wèn)的介紹表示積極的肯定與贊揚;(4)詢(xún)問(wèn)購房的優(yōu)惠程度;(5)對目前自己正住的房子表示不滿(mǎn);(6)向置業(yè)顧問(wèn)打探交樓時(shí)間及可否提前;(7)接過(guò)置業(yè)顧問(wèn)的介紹提出反問(wèn);(8)對公司或樓盤(pán)提出某些異議。5.注意表情語(yǔ)信號(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓?、隨和、親切;(2)眼睛轉動(dòng)由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采,從若有所思轉向明朗輕松;(3)嘴唇開(kāi)始抿緊,似乎在品味、權衡什么。6.識別姿態(tài)語(yǔ)信號(1)顧客姿態(tài)由前傾轉為后仰,身體和語(yǔ)言都顯得輕松;(2)出現放松姿態(tài),身體后仰,擦臉攏發(fā),或者做其他放松舒展等動(dòng)作;(3)拿起房屋認購購書(shū)或合同之類(lèi)細看;(4)開(kāi)始仔細地觀(guān)察模型、樣板間等;(5)轉身靠近推銷(xiāo)員,掏出香煙讓對方抽表示友好,進(jìn)入閑聊;(6)開(kāi)始突然用手輕聲敲桌子或身體某部分,以幫助自己集中思路,*定奪。(三)價(jià)格談判技巧1.不要掉入“價(jià)格陷阱”何謂“價(jià)格陷阱”:客戶(hù)買(mǎi)房時(shí),一般開(kāi)始就會(huì )問(wèn)價(jià)格,很多置業(yè)顧問(wèn)往往直接地告訴客戶(hù)答案,推銷(xiāo)過(guò)程中,雙方討價(jià)還價(jià),*沒(méi)有成交。而客戶(hù)很可能對房子價(jià)值、賣(mài)點(diǎn)知之甚少,這就是“價(jià)格陷阱”。切記:不要一開(kāi)始就與客戶(hù)討論價(jià)格問(wèn)題,要善用迂回策略。不要一開(kāi)始就把優(yōu)惠政策告訴客戶(hù),要逐步給其驚喜。2.如何化解“價(jià)格陷阱”(1)先談價(jià)值再談價(jià)格當客戶(hù)與我們討論房?jì)r(jià)的時(shí)候,我們首先要自信,充分說(shuō)明樓盤(pán)的價(jià)值、客戶(hù)購買(mǎi)它的理由,以及可給客戶(hù)帶來(lái)的諸多實(shí)惠,在樓盤(pán)價(jià)值、區別于競爭對手的優(yōu)勢、對客戶(hù)的好處未充分表達之前,盡量少談價(jià)格。過(guò)早地就價(jià)格問(wèn)題與客戶(hù)糾纏,往往會(huì )被客戶(hù)用“買(mǎi)不起”或“太貴了”拒絕。(2)分解價(jià)格集合賣(mài)點(diǎn)在與客戶(hù)討論房?jì)r(jià)的時(shí)候,要注意把客戶(hù)買(mǎi)房當作“買(mǎi)生活方式”來(lái)推銷(xiāo)。房?jì)r(jià)中除了房子本身,還有配套、交通、教育、環(huán)境、物業(yè)等綜合購買(mǎi)成本,一一分解說(shuō)明,從而轉移客戶(hù)的注意力。當然,僅僅分解價(jià)格是不夠的。還必須不斷向客戶(hù)灌輸、并讓客戶(hù)充分認識到,這個(gè)價(jià)買(mǎi)房子值!所以,賣(mài)點(diǎn)的推介很關(guān)鍵!例如:“您買(mǎi)我們的×××房子,雖然比買(mǎi)二環(huán)外的房子多花一些錢(qián),但這里位處市中心,每天上下班你不用擠公交車(chē),既省交通費,更節省您的寶貴時(shí)間;我們附近就有××*、××中學(xué),買(mǎi)房子后孩子上重點(diǎn)學(xué)校方便啦……另外,我們房子的戶(hù)型特別值得一提,結構好,功能分區和布局合理,您看,這個(gè)地方專(zhuān)門(mén)預留了壁櫥位置……,將來(lái)裝修能省您一大筆錢(qián)?!?3)幫客戶(hù)算賬,做對比分析一算綜合性?xún)r(jià)比帳;二算樓盤(pán)投資增值帳;三算該買(mǎi)大還是買(mǎi)小帳;四算競爭樓盤(pán)對比分析帳。(四)業(yè)務(wù)成交技巧1.準確了解客戶(hù)需求(1)建立檔案按照客戶(hù)分級管理(必買(mǎi)/高意向/意向)原則,對有意向的客戶(hù),要進(jìn)行深入的追蹤和分析,建立客戶(hù)檔案,善于從客戶(hù)的只言片語(yǔ)中了解真實(shí)需求。注意:切勿對客戶(hù)的私人生活表露出濃厚的興趣,否則容易導致客戶(hù)的誤解和厭煩!(2)分析需求客戶(hù)一般需求:即基本購買(mǎi)動(dòng)機(項目樓盤(pán)應符合客戶(hù)基本需要)??蛻?hù)特殊需求:不同客戶(hù)對房子不同理解和要求,了解這點(diǎn)可使銷(xiāo)售更具針對性,避免失誤??蛻?hù)優(yōu)先需求:客戶(hù)的特殊需求中,哪些應優(yōu)先對待?把握好了客戶(hù)對其它因素的考慮就不會(huì )太關(guān)注,簽約也就水到渠成。2.判斷客戶(hù)成交時(shí)機(1)客戶(hù)開(kāi)始關(guān)心售后服務(wù)問(wèn)題時(shí);(2)客戶(hù)不再提問(wèn)題、進(jìn)行思考時(shí);(3)客戶(hù)話(huà)題集中在某一套房子時(shí);(4)客戶(hù)與同行的朋友討論商議時(shí);(5)客戶(hù)不斷點(diǎn)頭,對置業(yè)顧問(wèn)的話(huà)表示同意時(shí);一位專(zhuān)心聆聽(tīng)、寡言少問(wèn)的客戶(hù),詢(xún)問(wèn)有關(guān)付款及一些細節問(wèn)題時(shí),那表明該客戶(hù)有了購買(mǎi)意向;客戶(hù)靠在椅子上,左右相顧突然雙眼直視你,那表明,一直猶豫不決的人下了決心。3.成交時(shí)機出現后的“四不要”(1)不要給客戶(hù)太多的選擇機會(huì )?!?面臨太多選擇,反而會(huì )猶豫不決。不可再介紹其它戶(hù)型!(2)不要給客戶(hù)太多的思考時(shí)間?!?客戶(hù)考慮越長(cháng),可能會(huì )發(fā)現越多缺點(diǎn)。此所謂夜長(cháng)夢(mèng)多!(3)不要有不愉快的中斷?!诰o湊的銷(xiāo)售過(guò)程中,一環(huán)套一環(huán),中斷也許前功盡棄!(4)不要節外生枝(應圍繞銷(xiāo)售主題洽談)?!?旦感覺(jué)到客戶(hù)有意購買(mǎi)時(shí),應隨時(shí)進(jìn)入促進(jìn)成交階段。4.成交時(shí)機出現后的“四強調”發(fā)現客戶(hù)購買(mǎi)意向和目標后,將客戶(hù)注意力集中到意向戶(hù)位上,不斷強調:(1)強調意向戶(hù)位的優(yōu)點(diǎn)和客戶(hù)購買(mǎi)后能得到的好處;(練習)(2)強調價(jià)格可能要上漲,應該抓住當前的優(yōu)惠時(shí)期;(3)強調意向戶(hù)位已不多,目前銷(xiāo)售好,不及時(shí)買(mǎi)就沒(méi)機會(huì )了;(4)強調客戶(hù)做出購買(mǎi)選擇是非常正確的決定,并讓客戶(hù)相信。5.異議的分類(lèi)和應對技巧異議可以分為兩類(lèi):實(shí)際異議和心理異議。實(shí)際異議是指客戶(hù)所說(shuō)問(wèn)題是具體的、真實(shí)存在的,對今后生活的的確造成實(shí)質(zhì)性影響。這類(lèi)異議,需要通過(guò)實(shí)質(zhì)性的工作和措施來(lái)解決。心理異議一般是心理的障礙,而不是具體上的困難。這類(lèi)異議應該以說(shuō)服為主。(1)隱晦異議:不明原因難以成交是銷(xiāo)售中*的問(wèn)題。有時(shí)客戶(hù)自己也暫時(shí)說(shuō)不清楚不愿下單的原因,或是有些原因是其藏在心中、不愿說(shuō)的。要成功引導客戶(hù),還是要讓客戶(hù)將心理難題明確出來(lái)。例如:a.“能再談一下您喜歡江與城的哪些方面,哪些方面又尚未能達到您的要求嗎?”b.“能談一下為什么您會(huì )這樣說(shuō)嗎?”(2)敷衍異議:有時(shí)候客戶(hù)會(huì )利用的推托之詞,不想深入討論。這時(shí),應該想辦法突破這種障礙,推動(dòng)銷(xiāo)售。例如:客戶(hù)到訪(fǎng)很久,表現有較強意向可就是不下定,突然推托想離開(kāi)售場(chǎng)??蛻?hù):“我再回去考慮一下? ”銷(xiāo)售:“的確,買(mǎi)房是一個(gè)重大的投資,回去再商量一下是可以理解的。如果您能再告訴我您還需要考慮的地方,或許我能夠給您提供有幫助的意見(jiàn)?”客戶(hù):“這個(gè)房子各方面都不錯,但是我現在買(mǎi)房不是很緊迫,再說(shuō)現在市場(chǎng)可以選擇的樓盤(pán)那么多,不急?;厝ピ俦容^一下?!变N(xiāo)售:“原來(lái)只是時(shí)間問(wèn)題,對嗎?其實(shí)先生說(shuō)到?jīng)]錯,知道現在市場(chǎng)觀(guān)望情緒嚴重。但我想告訴您的是重慶房?jì)r(jià)堅挺不可能下跌的,您說(shuō)到這種觀(guān)望預計五月份就回暖?,F在是購房難得的時(shí)機,您看上的房子非常劃算,再過(guò)一段時(shí)間就錯過(guò)了。到時(shí)候有可能給您造成遺憾多不好”(3)價(jià)格異議:任何客戶(hù)都會(huì )覺(jué)得價(jià)格貴,因此千萬(wàn)別把客戶(hù)對價(jià)格的異議“當回事”。應該找到說(shuō)貴的原因,因勢利導。例如:客戶(hù):“價(jià)格太高了吧?”銷(xiāo)售:“先生您說(shuō)價(jià)格是和其它樓盤(pán)比較呢還是其它原因?”銷(xiāo)售:“您覺(jué)得是比那個(gè)樓盤(pán)高了嗎?高了多少?”銷(xiāo)售:“先生您是說(shuō)這個(gè)總價(jià)超出您的預算上限了嗎?”(4)產(chǎn)品異議:有時(shí)候客戶(hù)會(huì )故意拿別的競爭樓盤(pán)做比較,制造銷(xiāo)售阻力。表現出驚訝,引導客戶(hù)說(shuō)出原因,從中找到自己的優(yōu)勢和別人的弱勢進(jìn)行比較分析。例如:銷(xiāo)售:“是嗎?哪些地方您覺(jué)得好呢?”銷(xiāo)售:“您覺(jué)得哪些地方如果改善的話(huà)您就一定會(huì )購買(mǎi)呢?”客戶(hù):“別個(gè)的露臺啊贈送面積大得多,戶(hù)型要好得多?!变N(xiāo)售:“先生肯定是一個(gè)特別講生活品質(zhì)的人。記得您曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò)現在住的房子就是120平米了,而且家里只有三個(gè)人,應該說(shuō)面積已經(jīng)足夠了。那么您換房的目的是什么呢?我想無(wú)非是讓家人獲得更好環(huán)境,讓孩子在國際社區氛圍中成長(cháng)。您看我們這個(gè)盤(pán)的環(huán)境和國際社區的定位難道不更適合您的需要嗎?至于露臺,那應該看平時(shí)的使用頻率,如果只是家人休閑客廳陽(yáng)臺足夠了。如果朋友多的話(huà)帶朋友到會(huì )所享受整個(gè)社區大環(huán)境豈不更好?”任何時(shí)候,都需要勤奮學(xué)習,錘煉話(huà)術(shù),努力開(kāi)拓客戶(hù),努力提升自身的水平,做地產(chǎn)銷(xiāo)售才能百尺竿頭更進(jìn)一步。我是職場(chǎng)牛哥,有什么銷(xiāo)售 職場(chǎng)問(wèn)題,我們可以交流探討下!
2.房產(chǎn)銷(xiāo)售整個(gè)過(guò)程,純干貨分享,超級有用
把自己近幾年的房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧和大家一起分享一下,絕對干貨,沒(méi)有多余話(huà)題,*拿起你們的小本本記起來(lái),直接往下走??蛻?hù)的成交是從客戶(hù)提出需求,到制定方案,到實(shí)施的過(guò)程,并沒(méi)人能隨便處理就能輕易成功,整個(gè)過(guò)程,就是一個(gè)計劃?及時(shí)了解客戶(hù)需求?1.客戶(hù)購房資格,貸款方案?2.客戶(hù)家庭成員(話(huà)事人【記住,一定要記住誰(shuí)才是能做主的人,不然前期的工作就白做了】),工作地區,對醫療和教育,購物社交的需求?3.首期預算,月供能力,負債率?4.客戶(hù)是投資需求,置換或增購??了解好客戶(hù)的所有需求之后,按照客戶(hù)的要求找到最合適的房子然后打好所有草稿,一定要記住重點(diǎn),客戶(hù)是干嘛用的,就要往客戶(hù)最考慮的方面突出比如是給父母養老:主要是環(huán)境,那就要重點(diǎn)給客戶(hù)突出:綠化好,空氣清新,不靠馬路,安靜不吵,很合適老人住等等?1.概述樓盤(pán),配套,交通?2.針對需求加以引導?描述一幅未來(lái)的藍圖?賣(mài)給客戶(hù)的不是房子,而是生活方式?賣(mài)給客戶(hù)的不是房子,而是生錢(qián)的投資?3.約看,組織看房路線(xiàn)約定見(jiàn)面地點(diǎn),將客戶(hù)控制在自己車(chē)上??讓話(huà)事人到場(chǎng)?提醒準備定金與證件???客戶(hù)看完房子之后,不然在微信上聊幾句就完事了,一定要電話(huà)回訪(fǎng),?1.尋找話(huà)題,政策變動(dòng),價(jià)格行情,樓盤(pán)貨量?2.?將簡(jiǎn)單的問(wèn)題復雜化,分拆溝通次數?讓客戶(hù)有參與感(搞衛生的例子,開(kāi)了頭)尋找阻礙客戶(hù)?購房的難點(diǎn),預算不足,交通不好,綠化稀少,沒(méi)合適的戶(hù)型,沒(méi)好學(xué)校,家人不支持,小區規模小?從貸款方案入手,利率變化,信用貸方案等?學(xué)位的確認,學(xué)校的級別??醫療保險定點(diǎn)等等?針對難點(diǎn)提出解決方案?3.抓住客戶(hù)興趣點(diǎn)制造緊迫感?上次沒(méi)買(mǎi)到的戶(hù)型樓層?特價(jià)單位數量不多?付款方式的改變?政策的變動(dòng)???提前我們要把話(huà)術(shù)準備好,怎么親切怎么來(lái),按照你們自己*的來(lái)?一、了解需求?開(kāi)場(chǎng)白?例句:你好,我是小陳,我們昨天在某某地方留了電話(huà),還有印象嗎?我想了解一下你的基本情況這樣我就能推薦合適的房子給你,不知道你現在方便嗎???客戶(hù)不耐煩的情況,立場(chǎng)要堅定?例句:李先生,既然你想找到好房子,我就得了解你的基本情況,就比如你去定制一套西服也得抽時(shí)間出來(lái)量身定做,這樣才合身對不對?何況是買(mǎi)房子這樣的大件消費呢?了解清楚也能節約你的時(shí)間對不對??1.?購房資格?例句:現在整個(gè)廣州區域是限購的,只有增城與從化不限購,不知道你是否了解過(guò)政策??(順手帶出客戶(hù)名下房產(chǎn)套數與戶(hù)口的問(wèn)題)??2.貸款方案?例句:你名下的房子還有貸款嗎?這個(gè)會(huì )影響到你買(mǎi)房的首期。還欠銀行多少呢?如果不多的話(huà)也可以考慮提前還清,這樣就可能降低第二套房的首期??3.家庭成員,話(huà)事人?例句:你是已婚嗎?婚姻狀態(tài)也會(huì )影響購買(mǎi)資格的。?(順手引出買(mǎi)房有沒(méi)有跟愛(ài)人或長(cháng)輩商量的問(wèn)題)?例句:你家里老人家一起住嗎?如果住的人多的話(huà)也可以考慮兩個(gè)廁所的戶(hù)型。??4.工作教育醫療?例句:你平時(shí)上班在哪個(gè)區域呢?要考慮你的出行方式來(lái)給你推薦交通方便的樓盤(pán)。?例句:你小孩需要在附近上學(xué)嗎?有沒(méi)有要求省一級的學(xué)校???5.首期月供負債?例句:你首期和月供想控制在多少錢(qián)以?xún)饶??如果有需要的?huà)能適當增加嗎?比如說(shuō)能爭取到更大優(yōu)惠的時(shí)候。?例句:你有貸款嗎?比如說(shuō)房貸信用貸之類(lèi)的,你的負債也有可能影響你能申請的額度??6.投資或置換?例句:你是想多買(mǎi)一套還是換一套呢?如果是換的話(huà)你之前的房子哪方面令你不滿(mǎn)意??例句:有些地方升值空間大但需要時(shí)間去發(fā)展,有些地方發(fā)展成熟了但價(jià)格比較穩定,不知道你傾向于哪一種?????二、匹配房源?1.概述樓盤(pán)?例句:這個(gè)樓盤(pán)我是根據你的情況推薦給你的,考慮到你上班要坐地鐵,這里配套了兩條地鐵線(xiàn)路,周邊還有大型超市跟省一級*,小區的規模也不小有三十二棟,綠化是花了大價(jià)錢(qián)打造的,人車(chē)分流,平時(shí)在小區散步或者是帶小孩游玩也不用擔心安全問(wèn)題。??2.描繪藍圖?例句:住這里你平時(shí)坐八個(gè)站就到天河上班了,才四十分鐘不到,每天下班還能趕得及跟家人吃飯,小區內就有*,你小孩放學(xué)都不用校巴接送,周末也可以到游泳池那邊玩玩水,逛逛對面的超市啊,周末看電影的話(huà)就在前面兩個(gè)站,菜市場(chǎng)也不遠,你爸媽走路去買(mǎi)菜都行,而且附近農村經(jīng)常有人挑自己種的菜出來(lái)賣(mài),很新鮮的。??3.約看?例句:后天就是周末了,你要不抽個(gè)時(shí)間來(lái)看看?如果有令你滿(mǎn)意的房子你也想快點(diǎn)把這事辦好對不對????三、定期回訪(fǎng)?1.找話(huà)題?例句:李先生,上次你看了譽(yù)山國際五區嫌那邊有變電站,現在準備推出四區了,價(jià)格差不多但位置好很多,你要不要了解一下,或者發(fā)下戶(hù)型圖你看??例句:李先生,最近一手房?jì)r(jià)格下跌百分之十五,備案價(jià)也上調了,買(mǎi)房的啟動(dòng)資金大大減少,正是出手的好時(shí)候啊,你有沒(méi)有關(guān)注一下呢??????2.制造緊迫感???例句:既然你想周末過(guò)來(lái)看,還不如明天來(lái)呢,你想想上次就是沒(méi)好樓層你才沒(méi)買(mǎi)到,到周末買(mǎi)的人多可選的樓層就少了。?例句:開(kāi)發(fā)商搞特價(jià)就是放少量貨出來(lái)刺激市場(chǎng),一旦人氣上去了你說(shuō)優(yōu)惠力度會(huì )不會(huì )減??????針對不看好行情的客戶(hù)的方案?難纏的原因:現在市場(chǎng)不好,樓價(jià)跌,不是出手的時(shí)候。?應對態(tài)度:要堅定,要禮貌的打沉他的自信??例句:李先生,我告訴你現在正是出手的好時(shí)機,你想不想聽(tīng)聽(tīng)?首先得問(wèn)問(wèn)你是從哪些方面得知樓價(jià)下跌的?不外乎三個(gè)方面,一是媒體的報道,二是身邊的朋友聊天談起,三是行內人士告訴你,對吧?你又是怎么判斷什么時(shí)候該出手的?是等你感覺(jué)到樓價(jià)已到谷底了,在反彈之前出手,對不?但你的信息來(lái)源不夠及時(shí),等你從媒體看到或是朋友說(shuō)起最近樓價(jià)漲了的時(shí)候,是不是感覺(jué)所有人都知道了你才知道的?所以行內人士的信息是最及時(shí)的,為什么呢?因為一手的價(jià)格是二手的風(fēng)向標,而我們代理了周邊大部分的一手樓盤(pán),開(kāi)發(fā)商之間的價(jià)格變動(dòng)我們是在*線(xiàn)*時(shí)間感覺(jué)到的,所以你與其等到*一刻才反應過(guò)來(lái)還不如浪費半天時(shí)間跟我走走市場(chǎng),驗證一下我的話(huà)對不對。??例句:為什么要現在出手??*,開(kāi)發(fā)商已經(jīng)在金九銀十前完成了一年銷(xiāo)售目標,沒(méi)有銷(xiāo)售壓力也就不會(huì )主動(dòng)降價(jià),再說(shuō)我們來(lái)看過(guò)去五年的數據,今年的金九銀十成交量是歷年*,開(kāi)發(fā)商已經(jīng)大量出貨沒(méi)有資金壓力。?第二,年底做生意的要清帳回籠資金,打工的拿到年終獎,所以社會(huì )上大部分人手頭資金充裕,買(mǎi)房相比以往更容易了,很有可能會(huì )造成來(lái)年年頭價(jià)格上浮。?第三,*的樓市是政策市場(chǎng),現在房?jì)r(jià)高主要是地價(jià)高,而地價(jià)是*控制的,房地產(chǎn)是*斂財的主要手段,目前受?chē)H經(jīng)濟環(huán)境影響國內樓價(jià)已經(jīng)下滑了15%左右,中美貿易戰后,穩定國內物價(jià)水平是*工作的重中之重,而房地產(chǎn)作為基礎行業(yè),首當其沖。按照慣例,房?jì)r(jià)下跌不超過(guò)20%*就得救市了,比如2008年一樣。??所以,現在國內房產(chǎn)價(jià)格已經(jīng)接近谷底,投資講究的是低入高出,如果你認同我說(shuō)的,不妨抽時(shí)間來(lái)看看房,比別人反應快一步。有更好的方法也可以分享哦認為對你們有幫助的可以關(guān)注評論哦,
3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售必懂的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧
本文來(lái)自:BookGoo 銷(xiāo)售資源合作:io.BookGoo做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作人員都知道,有時(shí)候銷(xiāo)售個(gè)人的銷(xiāo)售技巧跟行為態(tài)度決定了銷(xiāo)售的房源多少,有時(shí)候注意到一個(gè)不經(jīng)意的小細節,客戶(hù)可能就成交了,有時(shí)候做了很多,沒(méi)抓到重點(diǎn),客戶(hù)流失的也很多,今天跟隨小編一起學(xué)習房地產(chǎn)銷(xiāo)售必須懂的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧,提升自己的銷(xiāo)售水平,讓業(yè)績(jì)一路上升。一 銷(xiāo)售前針對房源的優(yōu)缺點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟形式等各方面慢慢說(shuō)服客戶(hù)1、如何將優(yōu)點(diǎn)充分表達。(1)產(chǎn)品之優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)(尤其是缺點(diǎn)之回答,要提前預演。以防臨時(shí)語(yǔ)塞 )。(2)附近市場(chǎng)、交通、學(xué)歷、公園、及其他公共設施的詳細和準確狀況。(3)附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn)。(4)附近交通建設、計劃道路、公共建設之動(dòng)向和未來(lái)發(fā)展趨勢。(5)附近同類(lèi)競爭個(gè)案或房源比較(面積、產(chǎn)品規劃、價(jià)格)。(6)區域、全市、*房屋市場(chǎng)狀況之比較(價(jià)格、行情、市場(chǎng)供給等經(jīng)濟情況對房地產(chǎn)前景之影響,各區域房?jì)r(jià)及房租之比)。(7)個(gè)案地點(diǎn)(增值潛力 -- 值超其價(jià)),大小環(huán)境之未來(lái)有利動(dòng)向。(8)經(jīng)濟、社會(huì )、政治、行政命令因素之利多、或利空因素(尤其是利空因素之回答)。9)相關(guān)新聞報道對房產(chǎn)樓市的有利話(huà)題。2、如何回答客戶(hù)提出之缺點(diǎn)。針對缺點(diǎn),避重就輕,回答迅速。不要拖泥帶水,如果拖泥帶水,客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你是在現編答案敷衍他。3、增加談話(huà)內容和素材。二 說(shuō)服客戶(hù)心動(dòng)1、客戶(hù)心動(dòng)之原因(1)自身需要(2)自己喜歡(3)認可價(jià)值 ≥ 價(jià)格(覺(jué)得物超所值之后才會(huì )購買(mǎi))2、針對所銷(xiāo)售房源之缺點(diǎn),客戶(hù)將會(huì )問(wèn)到那些問(wèn)題?提前自擬"說(shuō)服客戶(hù)之優(yōu)美理由"(準備答客人疑問(wèn)問(wèn)題),將缺點(diǎn)化為優(yōu)點(diǎn)或作掩飾帶過(guò),突出房子的優(yōu)點(diǎn)和潛力。3.刺探買(mǎi)方真實(shí)的心意(過(guò)濾客戶(hù)之需求、喜好、價(jià)位)從客戶(hù)進(jìn)入接待中心,即應詢(xún)問(wèn)客戶(hù)之職業(yè)、居住地區、面積及房間需求等,來(lái)分析客戶(hù)心理。所謂"刺探買(mǎi)方心理",是指挖掘買(mǎi)方之需求、喜好及期望價(jià)格(購買(mǎi)房屋預算)。一般說(shuō)來(lái),經(jīng)紀人員在此一階段,應掌握下列原則:①強調大環(huán)境、小環(huán)境之優(yōu)點(diǎn)。②強調房屋之優(yōu)點(diǎn)。格局好 ,造型佳,采光充足,風(fēng)水佳, 房間、客廳、廚房、主臥室大,視野佳,私密性佳, 門(mén)面氣派,動(dòng)線(xiàn)流暢,價(jià)格合理(價(jià)值超過(guò)價(jià)格),交通、環(huán)境、公共設施,增值潛力三 針對附近房源作比較 – 面積、規劃、價(jià)位1、不主動(dòng)攻擊,但在說(shuō)話(huà)時(shí)要防御,對于客戶(hù)的問(wèn)題回答要簡(jiǎn)介明了。2、看房得時(shí)候,可帶客戶(hù)到現場(chǎng)附近繞一圈,了解臨街巷道名稱(chēng),附近大環(huán)境、小環(huán)境、學(xué)校、公園、車(chē)站名稱(chēng)、學(xué)區等。讓客戶(hù)自己感受一下將來(lái)的家居環(huán)境氛圍。3、與房屋所在小區附近鄰居維持好關(guān)系。有的時(shí)候,他們一個(gè)不經(jīng)意的意外言語(yǔ)可能導致交易流產(chǎn),記住,任何時(shí)候不要得罪人,要保持禮貌和彬彬有禮的形象。這五個(gè)銷(xiāo)售流程,可能在第3個(gè)流程(成交階段)買(mǎi)方即已下訂金。但是,買(mǎi)方也有可能沒(méi)下訂金,此時(shí)經(jīng)紀人員即應追根究底,和客戶(hù)交流,了解客戶(hù)內心的想法(仔細分析買(mǎi)方無(wú)法下訂之因,想出適當的對策和替代方案)、再度推銷(xiāo)。如此這樣一直到買(mǎi)方下訂金且簽約為止。要做到了解了客戶(hù)的心意和真實(shí)想法,你才可以繼續下一步。四 說(shuō)服買(mǎi)方購買(mǎi)、且促成成交氣氛當客戶(hù)參觀(guān)完房源、資料、附屬設施等之后,可在客戶(hù)的需求、喜好、預期價(jià)位均與本產(chǎn)品相符時(shí),即可進(jìn)行說(shuō)服對方購買(mǎi)并行動(dòng)。您可以使用下列方法,來(lái)加強客戶(hù)信心及購買(mǎi)意愿:①提高本產(chǎn)品之價(jià)值② 使用迂回戰術(shù),加強買(mǎi)方信心,且融洽氣氛(1)清楚地針對"某一房屋"的優(yōu)點(diǎn),介紹給客戶(hù)知道,且加強買(mǎi)方信心(說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣要很堅定)。(2)必要時(shí)使用假客戶(hù)、假電話(huà)來(lái)作促銷(xiāo)。A 當客戶(hù)參觀(guān)房屋且正在進(jìn)行談判時(shí),如果可能的話(huà),可以安排二、三組假的客戶(hù)參觀(guān)房屋。讓客戶(hù)感受到房源的緊張狀態(tài)B 當客戶(hù)正在進(jìn)行談判時(shí),可以請同事打一通假電話(huà)到看房現場(chǎng),作競爭性促銷(xiāo)。比如:???陳先生也要看房啊,他定了沒(méi)有???我現在正在和張先生看房呢,這邊張先生的興趣很大,如果那邊沒(méi)有下定,還是先看看張先生的意思吧。放下電話(huà)后,很隨意的說(shuō)說(shuō),沒(méi)事,我的一個(gè)同事,他的客戶(hù)也想看看這套房子,我叫他先不要著(zhù)急,等你決定了再說(shuō),你要是不滿(mǎn)意的話(huà),再通知他不遲。(3)自我促銷(xiāo)法:編幾套關(guān)于房源銷(xiāo)售的小故事,來(lái)加強客戶(hù)信心,促進(jìn)對方購買(mǎi)。促成交易(要求客戶(hù)下訂金)一般說(shuō)來(lái),售屋人員在促成交易,讓客戶(hù)放下訂金之前,必須與客戶(hù)進(jìn)行"價(jià)格談判"。因此,本階段要研習(1)講價(jià)技巧;(2)成交技巧。①講價(jià)技巧(如何拉高成交價(jià)格?如何吊價(jià)?)(1)堅定立場(chǎng),肯定公司所定的房源價(jià)格價(jià)格很合理(表現信心十足之樣)不輕易讓價(jià),讓價(jià)必須有理由。(2)不輕信客戶(hù)之假情報、假資料。(客戶(hù)有時(shí)會(huì )批評產(chǎn)品或制造假情報來(lái)打擊經(jīng)紀人員,比如別的中介公司的某某房源等等)。(3)不要使用客戶(hù)之出價(jià)來(lái)抬高價(jià)格,而是讓客戶(hù)按照自己所定的價(jià)格來(lái)展開(kāi)談判(即加價(jià)之意)。當客戶(hù)出價(jià)低于底價(jià)時(shí),要使用強烈態(tài)度來(lái)反擊,讓他認為自己開(kāi)價(jià)很離譜?;旧蠜](méi)有什么可能。當客戶(hù)出價(jià)高于底價(jià)時(shí)房產(chǎn)銷(xiāo)售入門(mén),房產(chǎn)銷(xiāo)售技巧,房產(chǎn)銷(xiāo)售知識,房產(chǎn)銷(xiāo)售提升,也要表現出不可能答應之態(tài)度?;亟^客戶(hù)出價(jià)后,可再強調產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),來(lái)慢慢化解客戶(hù)出價(jià)或壓價(jià)的念頭。經(jīng)紀人員可將房屋總價(jià)分割成自備款及銀行貸款來(lái)談,這樣買(mǎi)主從心理上比較不會(huì )感覺(jué)價(jià)格很高。(4)不要使用總價(jià)來(lái)作說(shuō)服使用自備款,用每月貸款償還金額來(lái)作說(shuō)明。這樣客人的心理預期會(huì )提高很多。(5)讓價(jià)的時(shí)候要有理由 先要讓客戶(hù)滿(mǎn)意 然后再作價(jià)格談判 – 事先要編列讓價(jià)理由(6)讓價(jià)時(shí),可向買(mǎi)方提出相對要求 要求客戶(hù)答應付出較多訂金、簽約快速(3天內)、或全部支付現金,來(lái)作為讓價(jià)之相對要求(反要求)。告之客戶(hù):你要知道這個(gè)價(jià)格真的很低了,如果你再不簽約,我真的不敢保證,公司那么多門(mén)市,那么多經(jīng)紀人,每天都在銷(xiāo)售,我真的不能保證房子過(guò)了幾天或者是房主反悔不同意怎么辦?五 成交技巧1)單刀直入法: 當客戶(hù)開(kāi)價(jià)高于底價(jià)時(shí),可以采用迅速成交之法。當客戶(hù)干脆地拿出現金或支票時(shí),可以單刀直入地要求相對條件。2)幕后王牌法:當客戶(hù)開(kāi)價(jià)高于底價(jià)時(shí),可以表示自己無(wú)權決定,要請示公司。再詢(xún)問(wèn)對方是否能下訂金?訂金多少?若確定他能支付之訂金,則可打假電話(huà)請示上級,連續幾次而后,為了表示誠意,示意上級終于答應此一價(jià)格,但是不能保留很長(cháng)時(shí)間,要求三天內簽約?!舢斂蛻?hù)開(kāi)價(jià)時(shí),可以迂回地表示自己無(wú)權作主,(要請示上級),再詢(xún)問(wèn)對方能下多少訂金?!魬?hù)開(kāi)價(jià)低于底價(jià)時(shí),除了立即回拒外,可再使用假客戶(hù)、假電話(huà)來(lái)拉高成交價(jià)格??偨Y:企業(yè)培訓公司諸葛幫小編提醒良好的心態(tài)是決定一個(gè)行銷(xiāo)員成功與否的關(guān)鍵因素,也是接觸保戶(hù)、順利完成行銷(xiāo)的前提條件。銷(xiāo)售員必須在自己的職業(yè)生涯中始終保持熱情。要知道,*秀的銷(xiāo)售員不是技能特別出眾的銷(xiāo)售“天才”,而是能將如火的熱情保持始終的人。
4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓教程之分析
房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓教程之分析與顧客商談或會(huì )晤時(shí),如果你對答模糊不清或不能準確表達自己的意思,很容易引出誤會(huì )或麻煩來(lái),使顧客對你的信心產(chǎn)生懷疑,這種情況當然十分糟糕。為避免此類(lèi)情況發(fā)生,你要學(xué)會(huì )選用適當的言辭來(lái)表,達自己的意思。說(shuō)話(huà)措辭要小心,切勿使用過(guò)分嚴厲的語(yǔ)言。人與人的交往是很微妙的,只是一兩句不當的話(huà)便可能破壞顧客與你之間的感情,待客態(tài)度方面最要緊的是,用恭敬有禮的說(shuō)話(huà)方式與顧客交談,不要使對方產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)。自己想講的話(huà),用有禮貌的言辭清楚利落地說(shuō)出來(lái)。學(xué)習說(shuō)話(huà)的技巧,無(wú)論是政治家、喜劇演員,還是普通人,都不能缺少這方面的練習。你的工作任務(wù)之一是接待顧客,如果你說(shuō)話(huà)漫不經(jīng)心,會(huì )令顧客很不愉快,而你自己還不知怎么得罪了顧客,當然也不會(huì )在說(shuō)話(huà)方面有所改進(jìn)。如果能夠掌握說(shuō)話(huà)技巧,自信心自然會(huì )增強,成功的機會(huì )就增多了。
5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧?
唉……非常同情你。做房地產(chǎn)銷(xiāo)售,一般要參考以下重要技巧:女銷(xiāo)售人員,首先要具備小三的態(tài)度去從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售,但是,又決不能做小三。男銷(xiāo)售人員,要準備以鴨子的態(tài)度去跟女顧客交往,但是,成交后,絕對忘記這個(gè)事情。無(wú)論男女銷(xiāo)售人員,首先要漂亮或者帥氣,否則就辭職換個(gè)行業(yè)。
6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售有什么技巧和方法?
房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧和方法 建議你在百度上直接艘一個(gè)叫做“ 千萬(wàn)財富之*絕密教程 ”的教程,非常的好,朋友推薦時(shí)我也不太相信,后來(lái)試著(zhù)學(xué)習了上面的技巧方法,沒(méi)想到效果非常好,現在我一直在學(xué)習和鞏固,業(yè)績(jì)也是節節高升,很不錯的
7.本人做了5年房產(chǎn)銷(xiāo)售了,約客,逼單等方法干貨分享給大家。
做了5年房產(chǎn)銷(xiāo)售,一直是在北京周邊。期間也是一直在學(xué)習。銷(xiāo)售技巧,客戶(hù)嫌太貴!
上面地產(chǎn)銷(xiāo)售:高手常用的技巧!,房產(chǎn)銷(xiāo)售整個(gè)過(guò)程,純干貨分享,超級有用,房地產(chǎn)銷(xiāo)售必懂的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧,房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧培訓教程之分析,房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧?,房地產(chǎn)銷(xiāo)售有什么技巧和方法?,本人做了5年房產(chǎn)銷(xiāo)售了,約客,逼單等方法干貨分享給大家。??就是我對房產(chǎn)銷(xiāo)售的技巧和方法新聞?wù)沓鰜?lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn),如果您還有我們疑問(wèn),可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)!