*易修網(wǎng)家電維修欄目轉載自燕趙都市報：“家里的電動(dòng)剃須刀壞了，因為過(guò)了維修期，只能外出維修，卻怎么也找不到地方修理，無(wú)奈，我只能再花錢(qián)買(mǎi)個(gè)新的?！?0月18日上午，市民劉先生向記者講述了他近日遇到的困惑。記者在采訪(fǎng)中了解到，現在，小家電種類(lèi)越來(lái)越豐富，類(lèi)似電動(dòng)剃須刀、加濕器、吹風(fēng)機之類(lèi)的小家電逐漸走進(jìn)了尋常百姓家，小家電多了，但是維修卻成了難題。

　　劉先生告訴記者，去年他花120元買(mǎi)了一個(gè)電動(dòng)剃須刀，前幾天剃須刀突然出了故障，無(wú)法工作。由于超過(guò)了保修期，商場(chǎng)不予維修，扔掉又非?？上?，休息間隙，他帶著(zhù)剃須刀試圖尋找一家家電維修點(diǎn)修修。沒(méi)想到他跑了四家維修點(diǎn)，都表示不能修理這種小家電，他一氣之下將其扔進(jìn)了垃圾桶，又買(mǎi)了一個(gè)新的。

　　“其實(shí)這種小家電維修起來(lái)應該很簡(jiǎn)單，就因為其小，如今淪為一次性商品?！眲⑾壬f(shuō)，他后來(lái)了解到，不僅電動(dòng)剃須刀，像加濕器、電熱水煲、電吹風(fēng)機之類(lèi)的小家電保修期都比較短，有的甚至管賣(mài)不管保修，一旦出現故障，找人維修非常困難。即便有人可以修理，維修費用也不低，算下來(lái)還不如扔掉再買(mǎi)個(gè)新的。劉先生說(shuō)，現在幾乎家家戶(hù)戶(hù)都有一兩件小家電，由于缺少維修點(diǎn)，大量原本可以稍事維修就可正常使用的小家電被棄置，浪費驚人。

　　記者在采訪(fǎng)中了解到，許多小家電企業(yè)規模不大，再加上產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，很少有獨立的售后服務(wù)體系，這就給消費者在維修時(shí)增加了麻煩。小家電企業(yè)售后服務(wù)本身發(fā)育不全，在個(gè)人維修點(diǎn)，小家電也因為其小而雜成了“雞肋”。

　　曾經(jīng)從事過(guò)家電維修工作的雷先生告訴記者，別看小家電本身價(jià)格不高，但是實(shí)際維修起來(lái)卻和大家電一樣繁瑣，所耗費的人力、物力并不少，因此維修成本并不會(huì )比大家電低太多。消費者覺(jué)得維修費用與小家電本身的價(jià)格不相稱(chēng)，不少人就會(huì )放棄維修，選擇購買(mǎi)新產(chǎn)品。時(shí)間一長(cháng)，不少消費者不自覺(jué)地將小家電當成了“一次性”消費品，不再走進(jìn)維修店。雷先生說(shuō)，其實(shí)維修人員也不喜歡小家電，因為電器不管大小，想要維修就必須掌握該種家電的維修技能，同時(shí)還要購置與其配套的各種配件，除非有一定數量的顧客，否則都干脆拒絕維修小家電。雷先生認為，目前小家電由于缺乏維修點(diǎn)，確實(shí)浪費驚人，要想解決此問(wèn)題，還需要廠(chǎng)家走名牌路線(xiàn)，發(fā)展自身售后服務(wù)功能。