哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：怎么提升一個(gè)人的情商。今天就把怎么提升一個(gè)人的情商相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題都整理出來(lái)給大家參考下。分別是：什么是情商？如何提高一個(gè)人的情商？，如何提高一個(gè)人的情商，如何提高一個(gè)人的情商？，怎樣提升一個(gè)人的情商呢？？??

1.什么是情商？如何提高一個(gè)人的情商？

1、學(xué)會(huì )、心理界限，這對每個(gè)人都有好處。你也許自認為與他人界限不明是一件好事，這樣一來(lái)大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價(jià)還價(jià)。這聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)道理，但它的不利之處在于，別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻不自知。其實(shí)仔細觀(guān)察周遭你不難發(fā)現，界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥，他們不會(huì )與與侵犯者對抗，而更愿意向第三者傾訴。如果我們是那個(gè)侵犯了別人心理界限的人，發(fā)現事實(shí)的真相后，我們會(huì )感覺(jué)自己是個(gè)冷血的大笨蛋。同時(shí)我們也會(huì )感到受傷害，因為我們既為自己的過(guò)錯而自責，又對一個(gè)第三者卷進(jìn)來(lái)對我們評頭論足而感到憤慨。界限清晰對大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。當別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認知水平。2、找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。美國人曾開(kāi)玩笑地說(shuō)：當遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問(wèn)題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。是的，當血液充滿(mǎn)大腦的，你頭腦清醒，舉止得當，反之，當血液都流向你的四肢和舌頭的時(shí)候，你就會(huì )做蠢事，沖動(dòng)暴躁，口不擇言。事實(shí)上，科學(xué)實(shí)驗證明，當我們在壓力之下變得過(guò)度緊張時(shí)，血液的確會(huì )離開(kāi)大腦皮層，于是我們就會(huì )舉止失常。此時(shí)，大腦中動(dòng)物的本性起了主導作用，使我們像最原始的動(dòng)物那樣行事。要知道，在文明社會(huì )中，表現得像個(gè)原始動(dòng)物會(huì )帶來(lái)大麻煩?？刂魄榫w爆發(fā)有很多策略，其中一個(gè)方法就是注意你的心律，它是衡量情緒的精確尺子。當你的心跳快至每分鐘100次以上時(shí)，整頓一下情緒至關(guān)重要。在這種速率下，身體分泌出比平時(shí)多得多的腎上腺素。我們會(huì )失去理智，變成好斗的蟋蟀。當血液又開(kāi)始涌向四肢時(shí)，你可以選用以下的方法來(lái)平靜心情：1、深呼吸，直至冷靜下來(lái)。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿(mǎn)整個(gè)肺部。把一只手放在腹部，確保你的呼吸方法正確。2、自言自語(yǔ)。比如對自己說(shuō)：“我正在冷靜?！被蛘哒f(shuō)：“一切都會(huì )過(guò)去的?！?、有些人采用水療法。洗個(gè)熱水盆浴，可能會(huì )讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失。4、你也可以嘗試美國心理學(xué)家唐納·艾登的方法：想著(zhù)不愉快的事，同時(shí)把你的指尖放在眉毛上方的額頭上，大拇指按著(zhù)太陽(yáng)穴，深吸氣。據艾登說(shuō)，這樣做只要幾分鐘，血液就會(huì )重回大腦皮層，你就能更冷靜地思考了。3、想抱怨時(shí)，停一下先自問(wèn)：“我是想繼續忍受這看起來(lái)無(wú)法改變的情形呢，還是想改變它呢？”對于沒(méi)完沒(méi)了的抱怨，我們稱(chēng)之為嘮叨。抱怨會(huì )消耗用力而又不會(huì )有任何結果，對問(wèn)題的毫無(wú)用處，又很少會(huì )使我們感到好受一點(diǎn)。幾乎所有的人都發(fā)現，如果對有同情心的第三方傾訴委屈，而他會(huì )跟著(zhù)一起生氣的話(huà)，我們會(huì )感覺(jué)好受一些。有人對你說(shuō)：“可憐的寶貝?！边@對你來(lái)說(shuō)是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對原有的局面了，盡管事情沒(méi)有任何改變。但是如果你不抱怨呢，你會(huì )感受到巨大的心理壓力。壓力有時(shí)并不是個(gè)壞東西，是的，它也許會(huì )讓你感覺(jué)不舒服，但同時(shí)也是促使你進(jìn)行改變的力量。一旦壓力減輕，人就容易維持現狀。然而，如果壓力沒(méi)有在抱怨中流失，它就會(huì )推積起來(lái)，到達一個(gè)極限，迫使你采取行動(dòng)變現狀。因此，當你準備向一個(gè)同情你的朋友報怨的，先自問(wèn)一下：我是想減輕壓力保持現狀呢，還是想讓壓力持續下去促使我改變這一切呢？如果是前者，那就通過(guò)報怨把壓力趕走吧。逐個(gè)人都有發(fā)牢騷的時(shí)侯，它會(huì )讓我們暫時(shí)好受一些。但如果情況確實(shí)需要改變的話(huà)，下定決心切實(shí)行動(dòng)起來(lái)吧！4、掃除一切浪費精力的事物。什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費精力的事物。許多人的神經(jīng)系統就像父親的手一樣長(cháng)了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習慣于意識不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以體會(huì )到明顯的變化，比如聽(tīng)到好消息時(shí)，腎上腺素會(huì )激增，而聽(tīng)到壞消息時(shí)，會(huì )感到精疲力竭。我們通常不會(huì )留意精力細微地消耗，比如與一個(gè)消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情？我家的墻角堆著(zhù)一小塊地毯，每次看到它，我都會(huì )想可能有人會(huì )被它絆倒。這本不是什么大不了的問(wèn)題，但它分散我的精力。這就是我們如何界定分散精力的事物——每次接觸之后都會(huì )感到精力被分散了。有時(shí)和朋友所處也是如此——相互吸取和給予精力——但有些是精力的吸血鬼，他們只會(huì )吸取你的精力。這時(shí)有兩個(gè)選擇：一是正視這個(gè)問(wèn)題，建立心理界限繼續與他們謹慎交往；另一個(gè)是減少與這種人交往。的確，我們需要去除緩慢地浪費精力的東西，解脫出來(lái)以集中精力提高我們的情商。想加速——你可以選擇減小阻力或增加推動(dòng)力。試試我們提供的方法吧：1、經(jīng)常列出消耗你精力的事情。2、系統地分析一下名單，并分成兩部分：A、可以有所作為的。B、不可改變的。3、逐一解決A單中的問(wèn)題。比如對我來(lái)說(shuō)，把汽車(chē)鑰匙掛在一個(gè)固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。4、再看一下B單中的問(wèn)題，你是否有把握？有沒(méi)有把其中一些移到A單加以解決的可能？5、放棄B單中的問(wèn)題。5、找一個(gè)生活中鮮活的榜樣。我們都曾經(jīng)歷過(guò)學(xué)榜樣的年代，那些榜樣對于我們來(lái)說(shuō)高尚而又疏遠。于是我們學(xué)榜樣的熱忱在和榜樣的距離中漸漸熄滅了，因為我們知道，自己也許一生都成不了大英雄。是的，你不能成為大英雄，但你可以成為一個(gè)快樂(lè )的常人，比如你的朋友丹寧，她精力充沛、年輕、大方、聰明、有趣。她經(jīng)營(yíng)婦科診所、做公司顧問(wèn)、為一家市被定期寫(xiě)專(zhuān)欄文章，有英俊的丈夫和可愛(ài)的女兒。你身邊有這樣的出色人物嗎，把他作為你的榜樣吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我們的風(fēng)格迥異，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我會(huì )模仿她做的一些事，以我的方式來(lái)完成。從她身上你總能看到從來(lái)沒(méi)察覺(jué)到的自身潛能。在周?chē)娜酥姓页瞿銓W(xué)習的榜樣吧！他們比你雖聰明、所受教育更好、層次更高、比你更有毅力。你會(huì )在追趕他們的過(guò)程中自然地提高自己的情商。6、為人父母。為人父母會(huì )教會(huì )你很多東西。當孩子尖叫“為什么不給我買(mǎi)？我恨你！”時(shí)，你不能絕望，不能暴怒，你需要理解他并接受極怨恨的現實(shí)。要知道，這是孩子所能給予你的*的禮物，當然這種恨不要持續下去。養育孩子是一個(gè)雙贏(yíng)的結局。在養育孩子的過(guò)程中，孩子學(xué)會(huì )了如何與還不算成熟的年輕父母相處。作為父母的我們，則在抑制我們的需求來(lái)滿(mǎn)足孩子的需求的過(guò)程中磨平了棱角。養育孩子會(huì )自動(dòng)提高我們的情商，使我們成為更合格的父母。如果你不愿意生養孩子，不妨試試為朋友看孩子，與孩子相處可以真正地提高我們的情商。7、從難以相處的人身上學(xué)到東西。我們的周?chē)泻芏嗬悟}滿(mǎn)腹，橫行霸道、裝膽作勢的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因為他們會(huì )讓人生氣和絕望，甚至發(fā)狂。為什么不能把這些人圈起來(lái)，買(mǎi)張飛機票，送到一個(gè)小島上，在那里他們再也不會(huì )打擾到別人?？墒?，*別這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會(huì )沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會(huì )忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且你不用對這些老師感激涕零。而且，你定義的“難以相處的人”，最終被證明可能只是與你不同的人，而對所謂的難以相處的人來(lái)說(shuō)，你也是難以相處的人。應付難以相處的人最有效的方式就是靈活。也就是說(shuō)，發(fā)現他們的方式，在與之交往的過(guò)程中，盡量靈活到采用與之相同的方式。如果這人喜歡先閑談再談?wù)碌脑?huà)，你的反應應當是放松下來(lái)，聊聊家常。另一方面，如果這人直截了當，你也應當閑話(huà)少說(shuō)，直奔主題。這樣，在與難以相處的人打交道時(shí)會(huì )更有效率，而且會(huì )發(fā)現這些人并不那么難以相處。應付難以相處的人的第二點(diǎn)就是把他們當成禮物。朱迪嫁給了一個(gè)霸道的人?；橐錾顚λ齺?lái)說(shuō)充滿(mǎn)坎坷，因為她沒(méi)有很明確的界限。在分手多年以后，她學(xué)會(huì )了感謝他，因為他教給她建立和維持界限的重要性?，F在再遇到這樣的男人時(shí)，她根本不在乎。朱迪說(shuō)：“當與他一起生活過(guò)以后，這些家伙你就會(huì )根本不放在眼里?！比绻敃r(shí)嫁給了一個(gè)隨和的人，她可能到現在還沒(méi)有明確的界限，也很難對付那些難纏的家伙。不過(guò)，如果可以選擇的話(huà)，或許我們永遠不會(huì )選擇難以相處的人。8、時(shí)不時(shí)嘗試另一種完全不同的方式，你會(huì )拓寬視野，提高情商。你是一個(gè)性格開(kāi)朗外向的人還是性格內向、只喜歡獨處或和幾個(gè)密友在一起的人呢？你喜歡提前計劃好每一天，以知道要干些什么事，還是毫無(wú)計劃呢？人人都有自己的偏愛(ài)，如果可以選擇的話(huà)，每個(gè)人都會(huì )選擇自己偏愛(ài)的方式。然而，突然常規，嘗試截然相反的行動(dòng)會(huì )更有助于我們的成長(cháng)。如果你總是聚會(huì )中熱衷于做中心人物，這次改改吧，試著(zhù)讓那些平日毫不起眼的人出出風(fēng)頭。如果你總是被動(dòng)地等待別人和你搭訕，不妨主動(dòng)上前向對方問(wèn)個(gè)好。突破常規時(shí)，大部分高情商VS低情商科學(xué)家發(fā)現，大腦控制情緒的部分（邊緣系統）受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級?？茖W(xué)家因此斷定，當大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類(lèi)在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運用了大腦的兩個(gè)部分，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì )綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數情況下運用其大腦皮層部分。

2.如何提高一個(gè)人的情商

EO是“情緒智商”的簡(jiǎn)稱(chēng)，由美國哈佛*心理系教授丹尼爾·戈爾曼在1995年出版的書(shū)中提出。 戈爾曼認為，EQ包括抑制沖動(dòng)、延遲滿(mǎn)足的克制力，包含了如何調適自己的情緒如何設身處地地為別人著(zhù)想、感受別人的 感受的能力，以及如何建立良好的人際關(guān)系、培養自動(dòng)自發(fā)的心靈動(dòng)力……簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，EQ是一種為人的涵養，是一種性格的素質(zhì)。 以下例子，都屬于EQ所涵蓋的層面： 自動(dòng)自發(fā) 一個(gè)EO高的孩子，懂得自動(dòng)自發(fā)，自動(dòng)做事、自動(dòng)讀書(shū)、自動(dòng)做功課…因此，就算他們的IQ（ Quotient）智商不比別人高，但成績(jì)也可以比別人好。在工作上，自發(fā)性地提升自己也是很重要的。舉例而言，如果我們的心態(tài)是要和人競爭。我們會(huì )想：“我要努力，因為我要比老王好，為什么他在各個(gè)方面都比我好？”如此，你是在跟老王競爭，你在以他為目標，就算就能做到，最多是和他一樣好，而不會(huì )比他好。反之，如果是自發(fā)性的，你想：“是，他不錯，我要向他學(xué)習，我要看自己能做到什么地步?！狈炊?，你會(huì )無(wú)限量地發(fā)揮，就算你不可以，你也不會(huì )對老王存在歧見(jiàn)，不會(huì )因此討厭他；老王不會(huì )覺(jué)得你在跟他競爭，心態(tài)上完全不一樣。也就是說(shuō)，你的人際關(guān)系，也會(huì )有不一樣的結果。 控制情緒 你會(huì )發(fā)脾氣嗎，你曉得什么時(shí)候應該發(fā)脾氣，什么時(shí)候不應該發(fā)脾氣嗎？如果你在走路時(shí)，碰到別人開(kāi)車(chē)從你身邊一擦而過(guò)，使你大吃一驚，你是否會(huì )破口大罵呢？很多人會(huì )因此發(fā)脾氣，甚至為此不高興一天。反之，忍住不發(fā)脾氣一定是好的嗎？比如，當你的孩子在念書(shū)時(shí)，隔壁的音響開(kāi)得很大，你只管忍耐，不伸張權益，這等于在縱容別人做不該做的事情。兩種情況對照，說(shuō)明EQ的另一特征，是懂得在適當的時(shí)候，對適當的人，適度地發(fā)脾氣。 眼光放遠 EQ的提出者戈爾曼在書(shū)里舉了一個(gè)很有趣的例子：研究者請來(lái)了一批小孩，把他們一個(gè)個(gè)帶進(jìn)房間，告訴他們：“這里有棉花糖，你們可以馬上吃，但如果你們等我出去辦完事，回來(lái)才吃，你們可以得到雙份棉花糖?！彼f(shuō)完走了。有些孩子看他一走，便急不可待，拿起棉花糖，往口里塞；另一些孩子／等了幾分鐘，便不再等，也把棉花糖吃了。剩下的孩子，決心等研究者回來(lái)。這項實(shí)驗的結果是，那些有耐心等的孩子，長(cháng)大后，比較能適應環(huán)境、比較討人歡心。比較敢冒險、比較有信心、比較可靠；那些要滿(mǎn)足眼前欲望的孩子，他們沒(méi)有辦法克制自己，他們的EQ比較低，長(cháng)大后，各方面的成就，都比能克制自己的孩子低。 自我認識 很多時(shí)候，我們發(fā)現，身邊的朋友和親人，他們不善于表達自己的情感。和他出門(mén)，你說(shuō)什么，他都說(shuō)：“隨你??！”日子久了，你會(huì )覺(jué)得內疚：“我是不是剝奪了這個(gè)朋友的自由權？我是不是有點(diǎn)虧待他，他什么都依我，只有我高興／慢慢地，內疚感演變成厭惡感，你不再覺(jué)得和他在一起是有趣的事。事實(shí)證明，這種感情表達有障礙的人，對別人的感情也比較冷模。原因是他沒(méi)有能力了解自己的感情，又如何了解別人的感情呢？這個(gè)例子告訴我們，提升自己的EQ，也包括了學(xué)習但然表露自己的情感。比如，你今天趕著(zhù)回家，不能夠答應同事的要求送他一程，就應該坦誠相告：“我有要事，沒(méi)辦法送你，很抱戳／通常，對方不會(huì )因此生氣，反而，他和你做朋友，會(huì )覺(jué)得自在。 人際技巧 提升EQ，包括搞好人際關(guān)系。要搞好人際關(guān)系，應培養所謂的同理心——感覺(jué)別人的感受。很多嚴而不慈的父母，都缺乏同理心。他們關(guān)心孩子有沒(méi)有吃飯、沖涼、讀書(shū)，他們會(huì )監督孩子，但孩子不會(huì )感受父母的關(guān)愛(ài)，只感受到家庭的壓力。反之，嚴而慈的父母，通常會(huì )參與孩子的活動(dòng)，不只問(wèn)孩子到底讀書(shū)了沒(méi)有，也會(huì )用時(shí)間和孩子溝通、說(shuō)話(huà)。只要你每個(gè)星期肯定有一段時(shí)間和孩子溝通，孩子在感情和情緒上發(fā)生問(wèn)題時(shí)，他會(huì )想：“下星期，當我和爸爸媽媽一起時(shí)，我一定要告訴他們?！狈粗?，如果你的孩子根本不知道你什么時(shí)候跟他在一起，他根本沒(méi)有準備好要跟你提，即使你突然出現，他也不會(huì )告訴你。 此外，我們跟人說(shuō)話(huà)，吵架，都是一種人際關(guān)系的交流。我們在跟人溝通時(shí)，沒(méi)有辦法控制別人怎么想、怎么感覺(jué)，沒(méi)有辦法預知別人的行為。但是，我們卻可以控制自己的行為和情緒，用這種自制力影響和感染別人的行為和情緒。例如，當一個(gè)顧客生氣地投訴公司的服務(wù)時(shí)，如果你忙著(zhù)辯護，他會(huì )越講越生氣，但是，如果你表現出有同理心，讓他知道你在聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，他生氣是有道理的，他的口氣將會(huì )逐漸放軟的。 所以，我們要提升自己的EQ，也應該培養同情心，進(jìn)而學(xué)習控制自己的情緒，改變別人的情緒。 "EQ到底是什么？" "怎樣才能知道我的EQ高不高？" 這是我最常被問(wèn)到的兩個(gè)問(wèn)題。尤其在企業(yè)界做訓練時(shí)，每當談及了EQ對工作成就的重要影響："職位愈高，EQ對于成功就愈重要"，話(huà)剛說(shuō)完，總是會(huì )有學(xué)員不解地舉手："不會(huì )吧??？我們老總脾氣超爛，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火，EQ這么差，還不是做到了總經(jīng)理？！" 好問(wèn)題，這個(gè)看似"低EQ，高成就"的現象，其實(shí)是因為我們還沒(méi)完全了解EQ的真正內涵之故。因為一個(gè)人的EQ高不高，不光只是看他會(huì )不會(huì )發(fā)脾氣而已。 那，EQ到底是什么呢？ EQ（Emotional Quotient）是"情緒商數"的英文簡(jiǎn)稱(chēng)，它代表的是一個(gè)人的情緒智力（Emotional ）之能力。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，EQ是一個(gè)人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數。 讓我們來(lái)回顧一下EQ誕生的過(guò)程。 早在一九二零年，美國哥倫比亞*的教授索戴克（E.L. Thorndike）就首先提出了社會(huì )智力（Social ）的概念，認為擁有高社會(huì )智力的人「具有了解及管理他人的能力，而能在人際關(guān)系上采取明智的行動(dòng)」。 一九二六年推出了*份社會(huì )智力測驗（George Social Test），問(wèn)卷的題目包括了指認圖片中人物的情緒狀態(tài)，以及判斷人際關(guān)系中的問(wèn)題等等。 然而接下來(lái)的幾十年，心理學(xué)界在這方面的努力停頓了下來(lái)，主要因為大家都忙著(zhù)發(fā)展及研究IQ測驗，當時(shí)認為IQ（亦即一個(gè)的數學(xué)、邏輯、語(yǔ)文、以及空間能力）會(huì )決定每個(gè)人的學(xué)習及受教的能力，因而會(huì )影響將來(lái)的工作發(fā)展及表現。 一直到一九八三年，美國心理學(xué)家嘉納教授（Howard Gardner）提出了影響現今教育體系甚鉅的"多元智力"理論。他認為原先只重數理語(yǔ)文能力等的傳統定義"智力"的方式（亦即IQ）需要大幅修改，因為一個(gè)人的IQ除了對學(xué)校學(xué)習的成績(jì)有很高的正相關(guān)（IQ愈高，功課愈好），對于其它方面，例如工作表現，感情及生活滿(mǎn)意度等并無(wú)太大的關(guān)系。 嘉納教授在他的多元智力理論中，多加了幾項智力，包括了音樂(lè )，體育以及了解自我和了解他人之能力。而這后兩項，讓"社會(huì )智力"的概念再一次地受到教育界及心理學(xué)界的重視。 *個(gè)使用"EQ"這個(gè)名詞的人是心理學(xué)家巴昂（Reuven Bar-on），他在一九八八年編制了一份專(zhuān)門(mén)測驗EQ的問(wèn)卷（EQ-i），根據他的定義，EQ包括了那些能影響我們去適應環(huán)境的情緒及社交能力。其中有項：（1）自我EQ（2）人際EQ（3）適應力（4）壓力管理能力（5）一般情緒狀態(tài)（樂(lè )觀(guān)度，快樂(lè )感）。 接著(zhù)又有心理學(xué)家沙洛維及梅耶（Salovey&Mayor）在一九九0年提出情緒智力的定義。他們認為情緒智力應和樂(lè )觀(guān)等人格特質(zhì)區分開(kāi)來(lái)，所以他們對EQ的定義強調在了解并運用情緒之方面。 目前另一個(gè)在各國受到廣泛使用的EQ測驗（MSCEIT），即為他們的*研究成果。其中的問(wèn)題有幾大項（1）察覺(jué)及表達情緒之能力（2）在腦中想象情緒狀態(tài)之能力（3）了解情緒的能力（4）控管情緒的能力。 真正讓「EQ」一詞走出心理學(xué)的學(xué)術(shù)圈，而成為人人朗朗上口的日常生活用語(yǔ)的心理學(xué)家是哈佛*的高曼教授（Daniel Goleman）。他在1995年出版的《EQ》一書(shū)（Emotional ），登上了世界各國的暢銷(xiāo)書(shū)排行榜，在全世界掀起了一股EQ熱潮。 高曼發(fā)現一個(gè)人的EQ對他在職場(chǎng)的表現有著(zhù)非常重要的影響。舉例而言，一個(gè)針對全美國00大企業(yè)員工所做的調查發(fā)現，不論產(chǎn)業(yè)別為何，一個(gè)人的IQ和EQ對他在工作上成功的貢獻比例為IQ：EQ＝1：2，也就是說(shuō)，對于工作成就而言，EQ的影響是IQ的兩倍，而且職位愈高，EQ對工作表現的影響就愈大。此外對于某些工作類(lèi)別，例如行銷(xiāo)，業(yè)務(wù)以及客戶(hù)服務(wù)等等，EQ的影響就更為明顯。 因此高曼針對職場(chǎng)的工作表現，提出了他的工作EQ架構。經(jīng)過(guò)不斷的測試和修正，目前高曼的工作EQ內容共有4大項，以及18小項。 想知道你的工作EQ高不高嗎？請一起來(lái)檢查一下你的各項工作EQ能力。 ＜十八項重要的工作EQ＞自我情緒管理能力：一、自我察覺(jué)（1）意識到自己情緒的變化：解讀自己的情緒，體認到情緒的影響。 （2）精確的自我評估：了解自己的優(yōu)點(diǎn)以及不足之處。 （3）自信：掌控自身的價(jià)值及能力。 二、自我管理（4）情緒自制力：能夠克制沖動(dòng)及矛盾的情緒。 （5）坦承：展現出誠實(shí)及正直；值得信賴(lài)。 （6）適應力：彈性強，可以適應變動(dòng)的環(huán)境或克服障礙。 （7）成就動(dòng)機：具備提升能力的強烈動(dòng)機，追求卓越的表現。 （8）沖勁：隨時(shí)準備采取行動(dòng)，抓住機會(huì )。 人際關(guān)系之管理能力：三、社交察覺(jué)（9）同理心：感受到其它人的情緒，了解別人的觀(guān)點(diǎn)，積極關(guān)心他人。 （10）團體意識：解讀團體中的趨勢、決策網(wǎng)絡(luò )及政治運作。 （11）服務(wù)：體認到客戶(hù)及其它服務(wù)對象的需求，并有能力加以滿(mǎn)足。 四、人際關(guān)系管理（12）領(lǐng)導能力：以獨到的愿景來(lái)引導及激勵他人。 （13）影響力：能說(shuō)服他人接受自己的想法。 （14）發(fā)展其它人的能力：透過(guò)回饋及教導來(lái)提升別人的能力。 （15）引發(fā)改變：能激發(fā)新的做法。 （16）沖突管理：減少意見(jiàn)相左，協(xié)調出共識之能力。 （17）建立聯(lián)系：培養及維持人脈。 （18）團隊能力：與他人合作之能力；懂得團隊運作模式。 這么多的內容，足足有18項，真的是十八般武藝，樣樣都不簡(jiǎn)單。而要十八般武藝俱全，豈不難如登天？ 請先別擔心，事實(shí)上一個(gè)人只要能在這十八項EQ能力中，有五、六項EQ能力特別突出，而且是平均分布在四大項能力中的話(huà)，那他在職場(chǎng)上的表現，就會(huì )非常亮眼了。 要測量工作EQ，目前相當廣為使用的量表是情緒能力問(wèn)卷（ECI：Emotional Inventory），總共有110個(gè)題目，很特別的是ECI使用360度全方位的資料收集方法，它不只是問(wèn)當事人，也會(huì )從他的上司、屬下、和同事來(lái)了解當事人的工作EQ，得出來(lái)的結果當然就比較客觀(guān)而準確。 所以，只要掌握了工作EQ，你就能造就工作成就。

3.如何提高一個(gè)人的情商？

你好： 所謂情商是指一個(gè)人感受、理解、控制、運用和表達自己及他人情感的能力。情商并不是一種抽象的理論，也不僅僅是一種品質(zhì)。它包括： 　　1、認識自身情緒的能力。戈爾曼認為，認識自身情緒是情商的基礎，這種隨時(shí)認知感覺(jué)的能力，對了解自己非常重要。 　　2、妥善管理情緒的能力。情緒管理必定建立在自我認知的基礎上，通過(guò)自我調節，達到自我安慰，擺脫焦慮灰暗或不安的目的。 　　3、自我激勵的能力。無(wú)論是要集中注意力，還是發(fā)揮創(chuàng )造力，將情緒專(zhuān)注于一項目標是絕對必要的，成就任何事情都要靠情感的自制力，保持高度熱忱是一切成就的動(dòng)力。 　　4、認知他們情緒的能力。即善解人意，并由此與不同性格、類(lèi)型的人平安相處、愉快合作，這是基本的人際交往技巧。 　　5、人際關(guān)系的管理能力。人際關(guān)系是一門(mén)管理他人情緒的藝術(shù)，能否細微地關(guān)注、恰當地對待他人的情緒，往往與個(gè)人的人際和諧程度、領(lǐng)導能力有關(guān)。 當您提高了上述5個(gè)能力之后，你會(huì )發(fā)現你的情商已經(jīng)是相當不錯啦！ 祝健康快樂(lè )！

4.怎樣提升一個(gè)人的情商呢？？

積極的生活態(tài)度，多運動(dòng)多學(xué)習，建立良好的情緒和樂(lè )觀(guān)向上的精神，有些事說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，，多給自己一些恰當的心理暗示。比如走路時(shí)被自行車(chē)軋了一下，你說(shuō)：真是幸運，幸虧是自行車(chē)，要是磁上拖拉機該是什么結果?。。?！再如：你抱著(zhù)老婆上床時(shí)扭了腰，你應該首先謝謝你親愛(ài)的老婆，這是上帝安排她保護你的，她就是你的保護神，如果不是這樣，說(shuō)不定晚上打球時(shí)摔的更狠更嚴重。。。。呵呵。。。愿你開(kāi)心。

上面什么是情商？如何提高一個(gè)人的情商？，如何提高一個(gè)人的情商，如何提高一個(gè)人的情商？，怎樣提升一個(gè)人的情商呢？？??就是我對怎么提升一個(gè)人的情商整理出來(lái)的一些網(wǎng)友的觀(guān)點(diǎn)，如果您還有我們疑問(wèn)，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢(xún)！