電視機維修前有上門(mén)費，上門(mén)前有車(chē)馬費路途遠的還要根據“里程”計費，同樣42英寸的液晶，有收250元的，也有收400元的。有讀者說(shuō)，電視機壞了都不敢拿去修，干脆直接放倉庫。

　　電視機維修撣一下灰塵、貼一塊膠布就收了400元。近日，本報報道紹興縣馬鞍鎮趙先生家的“康佳”電視機的維修“待遇”后，引起了不小的反響。這兩天不斷有讀者打來(lái)熱線(xiàn)，訴說(shuō)自家的電視機在維修中碰到的問(wèn)題。電視機的售后維修價(jià)格水究竟有多深？昨天記者進(jìn)行了相關(guān)調查。

　　“我也想說(shuō)說(shuō)電視機的維修價(jià)格，我現在都不敢維修了，直接放在倉庫里了?！弊x者干小姐說(shuō)，家里有臺21英寸的長(cháng)虹電視機放在女兒房間，不怎么用，但出故障后打電話(huà)讓他們來(lái)修，來(lái)一次就是200元，可過(guò)不了多久又壞了。修了多次以后她都不敢再讓他們修了，直接扔到倉庫里了。至于為什么開(kāi)出200元的維修費“價(jià)碼”，上門(mén)的修理工說(shuō)是按照上面的規定收取的，干小姐也覺(jué)得不好為難他。

　　像干小姐這樣憤憤不平的讀者有不少，讀者錢(qián)師傅也打進(jìn)熱線(xiàn)。他說(shuō)，其實(shí)不管怎樣收費都應該按具體的維修過(guò)程收，而且這個(gè)價(jià)格應該經(jīng)過(guò)相關(guān)*批準，這對消費者來(lái)說(shuō)是應有的知情權?！熬S修肯定要上門(mén)，定那么多名目繁多的雜費就是混淆視聽(tīng)?！卞X(qián)師傅說(shuō)。

　　那么，過(guò)了保修期的電視機維修，到底怎么收費、按什么標準收費才算合理？目前的市場(chǎng)又是怎么操作的？為此，記者對目前市場(chǎng)上的一些品牌彩電售后客服熱線(xiàn)進(jìn)行了調查，發(fā)現各個(gè)品牌商收費各不相同，名目繁多，而且有些費用收取得還真讓人看不懂。比如“康佳”收費指導價(jià)格，根據不同規格要分別收取維修費、調試費、材料費、托修費、上門(mén)費等等。

　　“如果消費者購買(mǎi)的長(cháng)虹電視機已經(jīng)超過(guò)保修期，并要求進(jìn)行維修的話(huà)，那么要收取上門(mén)維修費和零件費，而且收費標準是*統一并報當地物價(jià)局審批的，實(shí)際維修中維修人員會(huì )根據消費者的電視機型號收取。消費者可以前往長(cháng)虹官方網(wǎng)站查詢(xún)相關(guān)型號電視機的維修費用?！遍L(cháng)虹客戶(hù)服務(wù)中心工作人員告訴記者。根據該公司網(wǎng)址記者查看發(fā)現，其維修費標準由幾部分構成，包括基本維修費、換件工時(shí)費和零件費。但如需公司出車(chē)取送機器車(chē)費另計，開(kāi)發(fā)票還要加10%稅金。以42英寸液晶電視為例，工作人員表示*收取300元維修費再加零件費。

　　海信電視客服人員告訴記者，海信電視如果過(guò)了保修期需要維修的話(huà)要收取維修費和配件費，距離售后維修服務(wù)站30公里以?xún)鹊氖杖?0元登門(mén)費(上門(mén)費)，超過(guò)30公里加收1公里1元的費用，*收取30元。所有收費標準都是按照*和行業(yè)規定制定的，根據區域，海信電視一般大修在180~200元，小修在160~180元。還是以42英寸液晶電視為例，在紹興的維修費用包括：220元的維修費+30元登門(mén)費+材料費。

　　TCL客服中心同樣告訴記者，電視機過(guò)了保修期需要收取檢修費和零件費，型號不同，收費不同。而距離維修站30公里以?xún)让赓M，超過(guò)30公里收取一公里一塊錢(qián)的上門(mén)費。比如42寸液晶電視機，基本收取260元的檢修費，外加材料費。

　　在調查中記者發(fā)現，幾乎所有的品牌電視機的零件都是不對外零售的，尤其是長(cháng)虹。長(cháng)虹的客服小姐說(shuō)，長(cháng)虹電視機零件不對外零售，即使當地維修部缺少零件的話(huà)，也要上報審批發(fā)貨。海信電視機零配件需要在指定網(wǎng)點(diǎn)購買(mǎi)，TCL有的城市有賣(mài)，但是不多。

　　另?yè)私?，過(guò)了保修期的電視機維修按照有關(guān)規定，雖可以收取一定的上門(mén)費、修理費等，但同樣規定電維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行明碼標價(jià)。尤其家電維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供上門(mén)維修服務(wù)的，維修人員應當在服務(wù)前主動(dòng)向用戶(hù)出示與在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明碼標價(jià)內容一致的價(jià)目表或者價(jià)格手冊等。但是否在實(shí)際中執行，就不得而知了。