武漢溝通談判技巧培訓，隨著(zhù)*政策的調整，針對武漢人際溝通培訓，下面小編將具體的情況在這里給大家一一普及一下，溝通為何會(huì )陷入僵局，自以為確定無(wú)疑的人際溝通，溝通的目的是什么。

1.溝通為何會(huì )陷入僵局

無(wú)論是在生活中，還是在職場(chǎng)中，我們都曾經(jīng)歷過(guò)說(shuō)服他人的場(chǎng)景，也曾因立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、理解的不同而與他人發(fā)生爭吵。結果就是越吵越壞，最終就無(wú)法達到原來(lái)的目的。當這種重復（或避免）的溝通未能達到我們想要的目標時(shí)，就是溝通僵局。在溝通僵局中，最嚴重的問(wèn)題之一是溝通各方無(wú)法就對問(wèn)題性質(zhì)的理解和解決方式達成共識。溝通的目的是影響他人，溝通會(huì )陷入僵局，有時(shí)是因為外部障礙，但更多時(shí)候問(wèn)題出在我們自己身上。

2.自以為確定無(wú)疑的人際溝通

不確定意味著(zhù)未知，就可能會(huì )出現風(fēng)險和引發(fā)恐懼。而確定意味著(zhù)安全，意味著(zhù)不需要改變，一步一步就能取得成功。與不確定性帶來(lái)的不好的感覺(jué)相比，我們的心當然更傾向于確定性的美妙感覺(jué)。因此，我們往往會(huì )忽略現實(shí)環(huán)境的復雜性和變化，直接復制過(guò)去的成功經(jīng)驗。比如有的家長(cháng)會(huì )讓剛*畢業(yè)的孩子回家考公務(wù)員。當孩子有不同意見(jiàn)時(shí)，這些父母會(huì )很生氣，他們會(huì )并肩，想方設法以各種方式影響孩子。

武漢溝通談判技巧培訓

3.溝通的目的是什么

溝通的目的是什么？或許你會(huì )回答，就是讓別人采納你自己的看法，或者分享你自己的快樂(lè )。一般來(lái)說(shuō)，交流的目的有三個(gè)：1放大積極情緒，表達愛(ài)與關(guān)懷，分享快樂(lè )；2釋放負面情緒，尋求幫助；3提出一些建議，以產(chǎn)生好的結果。其實(shí)三者的最終目的是讓自己和對方都感覺(jué)良好。最重要的是傾聽(tīng)雙方的意思，而不是爭論誰(shuí)對誰(shuí)錯。一個(gè)人的行為好不好，要看當時(shí)的心態(tài)。所以，高層溝通的時(shí)候，會(huì )把人與情緒區分開(kāi)來(lái)。

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