通過(guò)東莞淘寶培訓如何做好淘寶直播,東莞電商運營(yíng)培訓之淘寶直播運營(yíng)攻略,做一場(chǎng)淘寶直播的策劃方案,淘寶直播基地申請需要哪些材料??讓你成為一名合格的淘寶運營(yíng),為你的淘寶店鋪在眾多商家中脫穎而出,從而提高店鋪銷(xiāo)量。
1.東莞淘寶培訓如何做好淘寶直播
淘寶店鋪運營(yíng)最核心的6個(gè)問(wèn)題 01產(chǎn)品思維:男性,還是女性? 02產(chǎn)品布局:競爭,還是互助? 03渠道運營(yíng):買(mǎi),還是逛? 04用戶(hù)運營(yíng):一蹴而就,還是持續迭代? 05爆款維護:續命,還是救人? 06新品突破:大詞,還是精準詞? 直播提要 在運營(yíng)方向上 你的運營(yíng)策略到底是男性思維,還是女性思維? 標準品和非標準品的界限,更多的不是品類(lèi),而是人群。 同樣道理,店鋪運營(yíng)的方向,基于你面向的人群不同,會(huì )有很大的差異化。 在引流渠道上,你必須弄清的核心 這個(gè)渠道顧客是來(lái)買(mǎi)的,還是只是逛逛? 渠道的引流模式可能千變萬(wàn)化,但是運營(yíng)渠道的方法卻萬(wàn)變不離其宗。用戶(hù)購買(mǎi)商品的場(chǎng)景,基本就兩個(gè): 有了需求,主動(dòng)去買(mǎi)。 沒(méi)有需求,隨便逛逛。 在引流渠道上,運營(yíng)在思考玩法之前,要弄明白的*件事情,就是這個(gè)引流渠道,用戶(hù)是來(lái)“買(mǎi)”的,還是只是隨便“逛逛”? 在產(chǎn)品布局上,看看你店鋪上架的產(chǎn)品 是競爭關(guān)系,還是互助關(guān)系? 絕大多數淘寶運營(yíng)者,很難像大企業(yè)那樣有計劃目標,做店鋪都是佛系的,走一步算一步。 把這個(gè)單品做到極致的時(shí)候,就是出現*個(gè)岔路口,要么成為產(chǎn)品思維主導的賣(mài)家,要么成為用戶(hù)思維主導的賣(mài)家。 單品突破,從大詞起步,還是精準詞? 即使你是行業(yè)*爆款,如果標題寫(xiě)的詞,和你的產(chǎn)品屬性風(fēng)格匹配度不高,你也很難拿到這個(gè)詞的搜索流量。 現在做單品突破,不管是新品還是成長(cháng)中的寶貝,我們的方向都應該從精準匹配詞的方向入手。 爆款維護,你是在續命還是救人? 很多賣(mài)家,爆款的數據只要一跌,就開(kāi)始刷單,美其名曰“補單”。就好像一個(gè)呼吸系統出了問(wèn)題的人,你只想辦法給他上呼吸機,而不去解決他呼吸系統的問(wèn)題,肯定不行。 他不可能一輩子依賴(lài)呼吸機去續命,你也不可能一輩子靠“補單”來(lái)維持爆款。 你的店鋪的服務(wù)體驗 是一蹴而就,還是持續迭代的? 好的服務(wù)體驗,一定是持續更新迭代出來(lái)的,一個(gè)好的服務(wù)體驗系統,應該是至下而上,如果要實(shí)現讓公司能夠至下而上地去優(yōu)化服務(wù)體驗,要解決的核心問(wèn)題是: 怎么讓一線(xiàn)員工有話(huà)語(yǔ)權?用華為的話(huà)——“是讓聽(tīng)見(jiàn)炮火的人,來(lái)指揮炮火?!?/p>
2.東莞電商運營(yíng)培訓之淘寶直播運營(yíng)攻略
根據淘寶直播數據報告顯示,今年每月新增100萬(wàn)商家,淘寶直播新開(kāi)播商家環(huán)比增長(cháng)719%,領(lǐng)航電商認為種種數據顯示,直播帶貨正成為商家爭相搶奪的香餑餑。 看著(zhù)他人紛紛入場(chǎng)做直播,自己也跟風(fēng)入局,如此,便對么? 檔口商家也紛紛入局直播帶貨? 首先今年的疫情,對線(xiàn)下檔口的影響最為直接,而對線(xiàn)上直播的直接影響相對較小,因為即使線(xiàn)下不開(kāi)業(yè),線(xiàn)上也能賣(mài)貨。 目前我們看到的現象是,線(xiàn)上線(xiàn)下購物更加互聯(lián)互通,更多的線(xiàn)下商家和線(xiàn)下市場(chǎng)正在尋找和開(kāi)發(fā)線(xiàn)上的新渠道,當然2021年5G的普及也在助力檔口直播的大爆發(fā)。 淘寶直播有哪些優(yōu)勢 目前檔口商家開(kāi)啟直播是0門(mén)檻入駐。此外淘寶還推出了檔口輕直播,無(wú)需開(kāi)店也可一鍵上架產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。 只要你是線(xiàn)下實(shí)體店或者生產(chǎn)廠(chǎng)家,以前沒(méi)有開(kāi)過(guò)淘寶直播的賬號,就可以申請入駐淘寶直播,成為一名檔口直播的主播。 大家都很關(guān)心官方有沒(méi)有流量支持。新入駐的主播,開(kāi)播后連續播14天,等級達到V2,就能獲得浮現權和官方流量激勵。官方近期也在高頻率的舉辦各種直播活動(dòng),主播參與活動(dòng)也會(huì )獲得額外的流量曝光。 開(kāi)啟一場(chǎng)電商直播前需要做好哪些準備? 很簡(jiǎn)單,開(kāi)啟一場(chǎng)完整的帶貨直播,只需要做好3個(gè)準備步驟:準備一部手機+手機支架;注冊淘寶賬號,開(kāi)通主播權限;發(fā)布直播預告,上架商品。 10分鐘教你開(kāi)通淘寶直播權限 其中,開(kāi)通淘寶直播也僅需三步:申請一個(gè)淘寶賬號(實(shí)名認證)——下載淘寶主播APP(申請權限)——開(kāi)始直播。 主播入駐流程視頻 ▼ 入駐流程完成后,可進(jìn)行直播預告發(fā)布,按照下圖的內容規則進(jìn)行填寫(xiě)即可。其中幾點(diǎn)需要注意,封面圖不要有文字和邊框、水印或LOGO。直播類(lèi)型一般情況都選豎屏+普通直播,標題盡量選取有吸引力的內容。 發(fā)布預告后,通過(guò)預告進(jìn)入直播預覽畫(huà)面,這個(gè)界面有兩種方式可以發(fā)布商品。 *種方式:推廣已上架到淘寶店鋪的商品。點(diǎn)擊左下角導入按鈕,即可將淘寶賬戶(hù)關(guān)聯(lián)的商品(淘寶收藏夾,購物車(chē))添加到直播間。 第二種方式:使用【輕發(fā)布工具】發(fā)布點(diǎn)擊左下角發(fā)布按鈕,彈出發(fā)布寶貝窗口(下圖右),填寫(xiě)相應信息即可發(fā)布商品。 輕發(fā)布目前支持服裝,鞋箱包,童裝玩具,軟裝生活,百貨,運動(dòng)戶(hù)外,數碼等類(lèi)目,后續會(huì )陸續開(kāi)放跟多的類(lèi)目。 *說(shuō)一下直播注意事項: 1.直播過(guò)程手機應該調成禁止電話(huà)呼入模式(若有來(lái)電呼入,直播將會(huì )中斷) 2.直播過(guò)程不能抽煙喝酒,禁止黃賭毒,禁止談?wù)? 3.直播過(guò)程禁止播放有版權的內容(電影,電視等) 4.預告建議提前一天發(fā)布,建議指數預告時(shí)間前15分鐘開(kāi)播 5.預告封面圖不能出現文字,不能使用侵權圖片
3.做一場(chǎng)淘寶直播的策劃方案
一、長(cháng)效策劃和短效策劃,長(cháng)期活動(dòng)和短期活動(dòng)1、長(cháng)效策劃長(cháng)效活動(dòng)的意思更多在表達該活動(dòng)策劃是能顧產(chǎn)生的效果是長(cháng)遠的,如直播間錄制短視頻的工作是可以長(cháng)期使用而且對消費者能夠長(cháng)期有效的,此外還有買(mǎi)家秀,微淘圖文推廣等;2、短效策劃短效活動(dòng)與長(cháng)效策劃相對應,我們以一個(gè)活動(dòng)策劃方案為例,目前我們對每個(gè)直播間的活動(dòng)策劃是按周做活動(dòng)計劃表的,熱門(mén)一點(diǎn)的直播間會(huì )采用月度計劃的方式執行,這類(lèi)的活動(dòng)包含了非常多細節的活動(dòng)安排的歸納,具體可以參考如下:詳解淘寶直播間活動(dòng)策劃方案思路3、長(cháng)期活動(dòng)長(cháng)期活動(dòng)與長(cháng)效活動(dòng)不一樣的是,長(cháng)期活動(dòng)更具體到了直播過(guò)程中的活動(dòng)安排,這類(lèi)活動(dòng)是相對固定的活動(dòng),比如每周一天的活動(dòng),或者每天都有的活動(dòng),這類(lèi)活動(dòng)幾乎在每個(gè)直播間定期出現,甚至是每天都有的;比如點(diǎn)贊抽獎,直播間優(yōu)惠券等;4、短期活動(dòng)相對于長(cháng)期活動(dòng),短期活動(dòng)更注重刺激性比較強的大促、秒殺等活動(dòng),這類(lèi)活動(dòng)的特點(diǎn)是無(wú)法長(cháng)期使用,或者是長(cháng)期使用會(huì )對店鋪產(chǎn)生消極影響,但是短期內對店鋪會(huì )有促進(jìn)作用;二、直播間活動(dòng)歸納對于直播間運營(yíng)這塊小編在分析活動(dòng)的方式可能和大家常見(jiàn)的不一樣,小編希望給大家更多是一種思路,而不是具體到某種活動(dòng)形式里,那種直接說(shuō)怎么運營(yíng)的不是很符合小編吐干貨的習慣,而且時(shí)效性也很短,甚至是過(guò)時(shí)的活動(dòng)方案,小編今天所講的更多是從思路中為大家提供一個(gè)方向,這樣在未來(lái)運營(yíng)過(guò)程中才能根據各個(gè)類(lèi)目的實(shí)際情況調整合適自己的運營(yíng)活動(dòng)方案;1、秒殺活動(dòng)對于秒殺,無(wú)論商家還是消費者都已經(jīng)是司空見(jiàn)慣的了,特別是直播間起步期秒殺活動(dòng)做的要相對頻繁,這樣有利于促進(jìn)前期的直播間轉化成交的數據,過(guò)去我們運營(yíng)直播間的時(shí)候用的比較多9.9秒殺,19.9秒殺,這些活動(dòng)對店鋪老顧客是有一定傷害的,但是也是不得不做的,怎么平衡就不好說(shuō)了,畢竟每個(gè)人底線(xiàn)不一樣,小編有一句話(huà)總結了一下:“不破不立、適可而止”,具體自己體會(huì );2、點(diǎn)贊活動(dòng)點(diǎn)贊活動(dòng)就很常規了,直播間里的點(diǎn)贊滿(mǎn)了就啟動(dòng)活動(dòng)的到處都有哈,有的新直播間起初還沒(méi)有人氣的時(shí)候,這塊基本上就靠自己人去點(diǎn)了,具體怎么操作只要體會(huì )互聯(lián)網(wǎng)精髓的都懂(shua);點(diǎn)贊活動(dòng)內容就可以根據自己的店鋪產(chǎn)品情況具體加入就好了;3、時(shí)間段活動(dòng)比如我們從凌晨到早上六點(diǎn)直播,那么經(jīng)常我們就會(huì )設置每隔一個(gè)時(shí)間段,比如整點(diǎn)就會(huì )有一個(gè)活動(dòng),方便沒(méi)什么時(shí)間看直播但是有死忠的粉絲,可以制造短期的人氣高峰和成交,此外對于主播來(lái)說(shuō)也更能把控好時(shí)間,很多時(shí)候主播在尬播過(guò)程中是靠活動(dòng)支撐的,沒(méi)有足夠的活動(dòng),主播如果把產(chǎn)品都講解完了,那還講什么呢?4、周期性活動(dòng)周期性活動(dòng)我們一般是設置成每周幾固定有什么活動(dòng),或者每月幾號固定活動(dòng),這樣的活動(dòng)對于連看直播的時(shí)間都沒(méi)有的粉絲和鐵粉會(huì )有很好的維護作用,同時(shí)也是增加直播間趣味性的一個(gè)比較好的補充;5、競價(jià)活動(dòng)競價(jià)活動(dòng)我們用的比較多的在1元起拍,設置或者補設置封頂,對于人氣比較旺的直播間適用,特別是新品打版競拍,對于產(chǎn)品未來(lái)的定價(jià)和客戶(hù)喜愛(ài)程度會(huì )有一個(gè)比較直接的體會(huì ),準確的如何去把控和運營(yíng)就靠運營(yíng)人員細心策劃活動(dòng)、跟進(jìn)和定時(shí)review了;6、隨機活動(dòng)隨機活動(dòng)更多是玩嗨了提供給主播的權限,比如送禮品,甚至其他任何活動(dòng)方式都可以做一個(gè)授權,以提高主播的積極性和活動(dòng)寬度,對于主播在直播過(guò)程中會(huì )有一定的好處,但是權限大小需要根據主播的實(shí)際執行力不斷調整,做這樣的活動(dòng)我們更多是希望主播能從中學(xué)習和進(jìn)步,為公司提供直播運營(yíng)的人才儲備;7、淘寶群活動(dòng)群活動(dòng)可能會(huì )被很多人忽略,群的維護和運營(yíng)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的大難題,群的死亡概率幾乎是*,但是我們同樣不能忽略群的作用,特別是前期運營(yíng)過(guò)程中如果能有逐步建立起一批(貪)死(便)忠(宜)的粉絲,對于直播間的活動(dòng)能否順暢執行會(huì )有一定的幫助;新版的群營(yíng)銷(xiāo)工具也為我們提供了更多的想象空間,具體請自行查找資料,小編不是很喜歡把公開(kāi)的資料當干貨發(fā)布,除非小編想偷懶;三、直播間運營(yíng)過(guò)程中的幾個(gè)重要細節1、主播直播話(huà)術(shù)直播過(guò)程中消費者最直接看到的就是主播,最直接感受的就是主播的話(huà)術(shù),具體的差別是哪些?小編提供一個(gè)最簡(jiǎn)單的參考方式,那就是跑到頭部達人那里去參考,這個(gè)不僅對主播還是運營(yíng)方的進(jìn)步都是非??斓?,什么時(shí)候該說(shuō)什么話(huà),每個(gè)產(chǎn)品介紹多久,過(guò)程中如何引導消費,話(huà)術(shù)如何提煉,有現成的老師可不能浪費,這個(gè)也是大部分商家和新人直播沒(méi)有潛心去做的,小編經(jīng)常收到私信,碰到類(lèi)似的問(wèn)題都是忽略不回的;2、直播間后臺專(zhuān)人維護商家直播*的問(wèn)題就是運營(yíng)人員極度不負責任,直播只要開(kāi)始了運營(yíng)就跑了,把包袱全部扔給了主播,直播間做的不好就覺(jué)得是主播的問(wèn)題,實(shí)際上好的直播間到底是怎么運營(yíng)的呢?好的直播間幾乎標配后臺運營(yíng)跟進(jìn)人員,而這個(gè)人基本上都是運營(yíng),什么時(shí)候人最多該配備什么活動(dòng),什么時(shí)候主播的話(huà)術(shù)人停留最久,什么情況人流失最快,一大堆問(wèn)題都是可以在后臺直接看到和對應總結的??删褪沁@樣有意義的事情卻成為了大部分商家做不好直播的一個(gè)原因,那還能說(shuō)什么么?3、活動(dòng)力度的掌控直播過(guò)程中到底要怎么做活動(dòng),是送1件還是10件,秒殺是19.9還是59.9,一天直播是做10次活動(dòng)還是5次,主播權限內的活動(dòng)怎么控制力度?這個(gè)力度掌控就需要好好去琢磨了,小編一般建議新店鋪活動(dòng)從小做起,根據人氣去調整,我們經(jīng)??吹接械赇侀_(kāi)始直播就想搞大的,結果秒殺5件也就賣(mài)了一件,搞個(gè)競拍連鬼影都不見(jiàn),這里就是力度掌控不好的原因了,當然這塊永遠沒(méi)辦法做到完美,只能是運營(yíng)過(guò)程中不斷總結;
4.淘寶直播基地申請需要哪些材料
知乎營(yíng)銷(xiāo)平臺網(wǎng)紅正悄悄改變實(shí)體!2016-2021年,電商直播產(chǎn)業(yè)野蠻生長(cháng),從直播間供貨、到中小型直播基地供貨、再到大型直播產(chǎn)業(yè)基地,網(wǎng)紅直播成了傳統品牌方和供應鏈工廠(chǎng)最快消化庫存和直銷(xiāo)的渠道。目前杭州,廣州,深圳,上海,東莞,武漢,長(cháng)沙,濮院,海寧,常熟, 四會(huì ),瑞麗,南陽(yáng),十堰,諸暨各地涌現了上千家大大小小的直播基地。做產(chǎn)業(yè)帶直播基地,需要先了解什么地方適合做,什么地方不適合,然后再選擇比較容易切入的市場(chǎng)進(jìn)入。知乎營(yíng)銷(xiāo)平臺1相對原產(chǎn)地優(yōu)勢部分產(chǎn)業(yè)帶的季節優(yōu)勢在換季后開(kāi)始處于被動(dòng)狀態(tài),缺貨一直是產(chǎn)業(yè)帶基地運營(yíng)需要解決的一個(gè)痛點(diǎn)。綜合性的二級批發(fā)市場(chǎng),比如義烏,這樣的地方或許不全都是一級批發(fā)市場(chǎng)集群(大部分是經(jīng)銷(xiāo)商),但相對來(lái)說(shuō),四級貨品更新起來(lái)相對一級產(chǎn)業(yè)帶更加有優(yōu)勢。從其他產(chǎn)業(yè)帶調貨是一個(gè)不錯的方式,只是目前這種分散式的個(gè)人行為的調貨力量還太小了,未來(lái)或許可期。知乎營(yíng)銷(xiāo)平臺2一定的電商主播依托于批發(fā)市場(chǎng),產(chǎn)業(yè)帶起初只是有很少一部分人開(kāi)始做直播,而且大多數做的其實(shí)都是短視頻平臺的內容,在一快一抖放開(kāi)網(wǎng)紅賣(mài)貨后,大量的網(wǎng)紅涌進(jìn)電商變現這個(gè)藍海。一個(gè)直播基地,從“貨”上準備到“人”的準備,需要在當地自下而上的發(fā)展網(wǎng)紅主播人才,貨不再需要苛求一級市場(chǎng)甚至產(chǎn)業(yè)帶,那么人的培養就變得更加自由。3基地建設的必要人、貨、場(chǎng)的結合,從直播業(yè)態(tài)來(lái)看,沒(méi)有場(chǎng)地的整合是很難做好的。但是普遍人對場(chǎng)的理解是供應鏈基地,產(chǎn)業(yè)帶基地。寬泛的說(shuō),一個(gè)城市也是一個(gè)場(chǎng),這個(gè)場(chǎng)里的主播,機構,供應鏈如何通過(guò)各種紐帶,比如社群、直播協(xié)會(huì )、甚至培訓機構、沙龍等。沒(méi)有人氣的場(chǎng)不能算是場(chǎng)?,F在比較好的方式是通過(guò)這些帶有感情和社交的社團,結合市場(chǎng)的物理空間的結果,不再是過(guò)去那些冷冰冰的招商——收租——招商模式。這也就進(jìn)一步解釋了為什么有的產(chǎn)業(yè)帶基地掛牌后就沒(méi)了聲息,而一些根本沒(méi)有掛牌的市場(chǎng)卻開(kāi)始進(jìn)入官方活動(dòng)推薦位了。目前國內空置的物業(yè)實(shí)在太多了,要想通過(guò)新零售的方式盤(pán)活,絕對不能再走過(guò)去的老路子,恰好現在短視頻以及直播新業(yè)態(tài)擁有一個(gè)對于實(shí)體振興無(wú)法拒絕的優(yōu)點(diǎn)——聚合人、貨、場(chǎng)。知乎營(yíng)銷(xiāo)平臺淘寶直播基地入駐權益:基地身份認證:包括單不限于提供基地信息/運營(yíng)排名情況公示,授權牌照信息,幫助基地形成更好得品牌公信力;基地后臺提效工具:包括但不限于基地線(xiàn)上分傭工具,直播間數據提效,直播間算法提效等工具;培訓成長(cháng)賦能:包括但不限于入駐前咨詢(xún)服務(wù),入住后后臺工具操作培訓,基地政策/活動(dòng)規則解讀,幫助基地快速搭建運營(yíng)體系,提升基地人員的基地運營(yíng)能力,快速成長(cháng);基地授牌服務(wù):對符合授牌條件的基地,提供授牌服務(wù),直播示范中心/直播示范基地可以提供官方小二站臺服務(wù);專(zhuān)屬小二服務(wù):包括但不限于為直播示范中心/直播示范基地提供入駐咨詢(xún),貨品分析,主播/商家資源對接等專(zhuān)屬服務(wù);主播/商家資源推介:包括但不限于產(chǎn)品化方式,運營(yíng)小二人工,行業(yè)閉門(mén)會(huì )議等方式對接向基地推介主播/商家資源;通用流量獎勵:根據基地的運營(yíng)指標完成情況,給予不同量級的流量獎勵機制;直播示范中心專(zhuān)享資源包(包括但不限于以下扶持)優(yōu)質(zhì)主播/商家資源推介:包括但不限于產(chǎn)品化方式,運營(yíng)小二人工,閉門(mén)會(huì )議等方式對接向基地推薦【優(yōu)質(zhì)或者高等級的】主播/商家資源;站內優(yōu)質(zhì)資源獎勵:即根據基地的運營(yíng)指標完成情況,給與【淘寶直播頻道站內資源獎勵】,支持基地組織開(kāi)展各項直播活動(dòng);知乎營(yíng)銷(xiāo)平臺加碼流量獎勵:根據基地的運營(yíng)指標完成情況,給予不同量級的流量獎勵機制,直播示范中心將有專(zhuān)享的【加碼或者全量的流量獎勵機制】,幫助基地長(cháng)期發(fā)展,為商家/主播提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);新產(chǎn)品優(yōu)先體驗通道:對基地提供淘寶直播內容電商平臺的新產(chǎn)品優(yōu)先體驗通道,積極收集基地的反饋,共同推動(dòng)新品更好地適用于基地服務(wù)場(chǎng)景;
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