東莞有電商培訓學(xué)校,最近這段時(shí)間在各大平臺都能看到東莞電商運營(yíng)培訓,我還特意查詢(xún)了下電商的競爭優(yōu)勢,優(yōu)秀的運營(yíng)是全能的,電商運營(yíng)的產(chǎn)品維護,電商運營(yíng)的協(xié)調工作,跨境電商的意義,活動(dòng)運營(yíng)的形式。
1.電商的競爭優(yōu)勢
電商的競爭優(yōu)勢其實(shí)是在于它對這個(gè)行業(yè)的定義,就是只要你感興趣,都可以加入到電商這個(gè)大家庭里面來(lái)。隨著(zhù)地球環(huán)境的不斷惡化和社會(huì )價(jià)值的逐步轉變,環(huán)保低碳的共識將會(huì )在消費者之間慢慢產(chǎn)生,進(jìn)而影響到電商領(lǐng)域,將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來(lái)。在這一進(jìn)程中,一些相關(guān)法令制度的頒布,將迫使著(zhù)電商業(yè)者們通過(guò)規范化運營(yíng)來(lái)獲取競爭優(yōu)勢。
2.優(yōu)秀的運營(yíng)是全能的
好的運營(yíng)之所以貴,那是因為他的技術(shù)好,外加稀缺性。整個(gè)社會(huì )就那么10個(gè),那肯定貴了??赡阈挪恍胖灰氵€是在打工,這個(gè)稀缺性就不可能存在,或是說(shuō)早晚被打破?純粹的電商運營(yíng),早晚會(huì )加入不值錢(qián)的行列,早晚的問(wèn)題而已。永遠不要固步自封的,有沒(méi)有前景沒(méi)多大意義。如果是打工的話(huà),任何工作幾乎都沒(méi)有前景。如果是創(chuàng )業(yè)的話(huà),全能的人永遠吃香,尤其是擅長(cháng)搞業(yè)務(wù)處理人際關(guān)系的人!
3.電商運營(yíng)的產(chǎn)品維護
產(chǎn)品維護這一方面現在還是比較嚴謹的,大家在進(jìn)行網(wǎng)購的時(shí)候肯定會(huì )碰見(jiàn)這樣一些情況,也就是在網(wǎng)購途中發(fā)生的一些產(chǎn)品的問(wèn)題,然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護和改進(jìn)工作,其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節里,更強調的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作,更多應是對顧客已購買(mǎi)產(chǎn)品的維護工作,響應顧客提出的問(wèn)題。

4.電商運營(yíng)的協(xié)調工作
為什么很多時(shí)候大家會(huì )說(shuō)和同事相處不和諧,這也會(huì )直接導致公司的正常運營(yíng),畢竟團隊協(xié)作是很重要的。作為一名運營(yíng)人員,溝通協(xié)調能力是必不可少。要與不同專(zhuān)業(yè)性思維打交道,在溝通的過(guò)程中,可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象,是屬于比較正常的問(wèn)題。運營(yíng)人員與技術(shù)人員爭吵不休,最終把一個(gè)簡(jiǎn)單的小問(wèn)題解決掉,這在所有網(wǎng)絡(luò )公司中幾乎都是一個(gè)比較常見(jiàn)的現象。
5.跨境電商的意義
通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是更加推動(dòng)了多國的發(fā)展,哈哈,是不是太通俗了一點(diǎn),說(shuō)到最根本的就是這個(gè)意思跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟一體化、貿易全球化的技術(shù)基礎,具有非常重要的戰略意義??缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了*間的障礙,使國際貿易走向無(wú)國界貿易,同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟貿易的巨大變革??缇畴娮由虅?wù)使他們非常容易地獲取其他*的信息并買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品。
6.活動(dòng)運營(yíng)的形式
活動(dòng)目的直接決定了活動(dòng)形式,同一個(gè)主題活動(dòng)會(huì )根據傳播的渠道差別,表現出不同的形式。如:ht5頁(yè)面轉發(fā)、公眾號文章、朋友圈點(diǎn)贊、淘寶打折促銷(xiāo)等等,活動(dòng)一點(diǎn)要抓住人的傳播心里,有的時(shí)候可以抓住客戶(hù)貪便宜的心理,還有明星效應帶來(lái)的流利也是很可觀(guān)的。
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