*條 為了規范廣州美容美發(fā)化妝行業(yè)管理和強化企業(yè)的自律意識，營(yíng)造健康、有序、有效、公平的市場(chǎng)環(huán)境，樹(shù)立良好的行業(yè)品牌和社會(huì )形象，促進(jìn)廣州美容美發(fā)化妝行業(yè)的健康發(fā)展和欣欣向榮，根據*有關(guān)法律、行政法規，制定本企業(yè)經(jīng)營(yíng)規范。

    第二條  在廣州市行政區域內依法從事美容美發(fā)化妝經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，適用本規范。

    一、本規范所稱(chēng)美(理)發(fā)，是指根據賓客頭型、臉型、發(fā)質(zhì)和要求，為其設計、剪修、制作發(fā)型，提供肩部以上按摩及其相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性行為。

    二、本規范所稱(chēng)美容（化妝），是指根據賓客的臉型、皮膚特點(diǎn)和要求，運用多種美容技術(shù)、器械和化妝品，為其提供真皮層以上的護膚美容、化妝美容及其相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性行為。

    第三條  從事美容美發(fā)化妝經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，應當符合下列基本條件：

    一、具有承擔民事責任的能力；

    二、具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；

    三、具有與所經(jīng)營(yíng)的服務(wù)項目相適應的設施設備；

    四、具有取得相應資格證書(shū)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

    第四條  企業(yè)應當具有明確的服務(wù)項目范圍，并按照其服務(wù)項目范圍提供服務(wù)，不做超越經(jīng)營(yíng)范圍的業(yè)務(wù)。同時(shí)從事醫療美容服務(wù)的，應當符合衛生管理*的有關(guān)規定。

    第五條  企業(yè)應當在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置上明示營(yíng)業(yè)執照、衛生許可證、服務(wù)項目和收費標準等。

    第六條 企業(yè)應當執行本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)條件、服務(wù)操作標準、質(zhì)量標準、衛生標準和星級評定標準等，促進(jìn)廣州美容美發(fā)化妝行業(yè)的規范和完善。

    第七條 企業(yè)應當積極采用國際上先進(jìn)的服務(wù)理念、管理方式和經(jīng)營(yíng)方式，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    第八條 企業(yè)應遵守《勞動(dòng)法》，與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，并指引員工不斷學(xué)習新知識、新技術(shù)、提高服務(wù)素質(zhì)。

    第九條 企業(yè)應當遵守*法律、法規和相關(guān)的職業(yè)道德規范，珍視和維護職業(yè)聲譽(yù)，不得從事色情服務(wù)等違法活動(dòng)。

    第十條 企業(yè)應當加強店規店紀建設，努力建立遵紀守法、文明禮貌、溫馨祥和、友愛(ài)互助、積極進(jìn)取、公平競爭的新店風(fēng)。

    第十一條 企業(yè)在提供服務(wù)前應當向消費者說(shuō)明服務(wù)價(jià)格，令消費者享有知情權，做到明明白白地消費。對所使用的美容美發(fā)化妝用品和器械應當向消費者展示，供消費者選擇使用。一切服務(wù)收費項目以及在服務(wù)過(guò)程中銷(xiāo)售的美容美發(fā)化妝用品都應明碼標價(jià)，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐，并應向消費者提供消費憑證。

    第十二條 企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)，應當詢(xún)問(wèn)消費者的要求，向消費者提供與服務(wù)有關(guān)的真實(shí)信息。對消費者提出的有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)等方面的問(wèn)題，應當做出真實(shí)明確的答復，不得欺騙和誤導消費者。嚴禁向消費者進(jìn)行違反科學(xué)、弄虛作假、失實(shí)廣告、誤導消費的宣傳。

    第十三條 企業(yè)在提供美容美發(fā)化妝服務(wù)時(shí)，所使用的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應當符合有關(guān)衛生規定和標準，具有相應的衛生消毒設備和措施。

    第十四條 企業(yè)為消費者提供服務(wù)使用的產(chǎn)品，應符合*質(zhì)量標準，不偷工減料，不使用和銷(xiāo)售“三無(wú)產(chǎn)品”、假冒偽劣和過(guò)期失效的產(chǎn)品。

    第十五條 企業(yè)在提供美容美發(fā)化妝服務(wù)時(shí)，所使用和銷(xiāo)售的各種洗發(fā)、護發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)和潔膚、護膚、彩妝等用品以及相應器械，應當符合*有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和安全衛生的規定和標準；用具器械應做到“一客一消毒”。

    第十六條 企業(yè)應誠信納稅，嚴格遵守*稅務(wù)法規，積極配合*稅務(wù)*的監督管理。

    第十七條 企業(yè)應當尊重同行，公平競爭，同業(yè)互助，共同發(fā)展。

    第十八條 企業(yè)應當關(guān)心和支持*的現代化建設，積極參加社會(huì )公益活動(dòng)。

    第十九條 本規范的起草和實(shí)施

    一、本規范由廣州市美容美發(fā)化妝行業(yè)協(xié)會(huì )負責起草。

    二、廣州市美容美發(fā)化妝行業(yè)協(xié)會(huì )負責本規范的實(shí)施、監督、檢查和管理工作。

    三、本規范的解釋權屬廣州市美容美發(fā)化妝行業(yè)協(xié)會(huì )。

    四、本規范在執行過(guò)程中如有與*政策、法律法規有抵觸，應以*政策、法律法規為準。