本期，本報記者就此話(huà)題采訪(fǎng)到了多年來(lái)從事瑜伽教育和傳播的郭健，有著(zhù)很深的武術(shù)功底、*時(shí)代就開(kāi)始接觸瑜伽體位的葉金龍，把瑜伽項目和美容ＳＰＡ成功整合在一起的會(huì )所老板楊長(cháng)玉，在推廣瑜伽的過(guò)程中，他們都認識到瑜伽目前在美容行業(yè)的發(fā)展存在的一些誤區，也都對瑜伽在美容行業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，并從理論和實(shí)踐的角度提出了一些中肯的建議與意見(jiàn)。
特邀嘉賓
郭?。航逃柯殬I(yè)技術(shù)教育中心特聘瑜伽專(zhuān)家
葉金龍：美國動(dòng)感伽伽技術(shù)顧問(wèn)
瑜伽和美容，水乳交融還是水火不容？
記者：據您分析，瑜伽項目能給美容院帶來(lái)了什么？
郭?。喝绻廊菰耗軌蜻\用瑜伽的五感進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，必定能夠提升一個(gè)檔次，也更能打動(dòng)顧客的心。比如，視覺(jué)方面，從裝修、色彩、燈光，到前臺的形象、表情給顧客愉悅的感受；聽(tīng)覺(jué)方面，美容師溝通過(guò)程中的所表現出來(lái)的聲音及美容院的音樂(lè )能夠讓顧客放松；味覺(jué)就是美容院提供的花草茶，甚至一些點(diǎn)心帶給顧客的溫馨；觸覺(jué)就更是，所有美容美體項目都是和觸覺(jué)有關(guān)的，所以美容師在給顧客服務(wù)的時(shí)候要力求柔和、輕。
葉金龍：瑜伽是傳播一種古老的養生哲學(xué)文化，包括思維模式、生活習慣，不是簡(jiǎn)單地教幾個(gè)形體動(dòng)作。所以，瑜伽能夠幫助美容院的顧客提高生活質(zhì)量，拓展生活空間，開(kāi)發(fā)人體潛能。
楊長(cháng)玉：瑜伽項目能夠給美容院帶來(lái)多方面的效應。１、情感關(guān)懷。促進(jìn)美容院和顧客的溝通，使他們對美容院更加認同，增加到店幾率。２、從經(jīng)營(yíng)角度看，提高美容院的利潤空間，如果瑜伽項目免費的話(huà)，是對美容項目的一種補充。如果是收費的話(huà)，就要請專(zhuān)門(mén)的教練，從而形成新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。３、可培養顧客對自己的關(guān)愛(ài)意識，實(shí)現更理性的消費。４、可拓展客源，吸引潛在客戶(hù)。
記者：瑜伽項目和美容院相結合，一般會(huì )出現哪方面的問(wèn)題？
郭?。含F在很多美容院往往處于形式上開(kāi)設瑜伽項目，僅僅請一個(gè)教練上上課而已，根本沒(méi)有領(lǐng)悟到瑜伽的精神。瑜伽是養生、保健、自然療法各方面的療法的綜合，瑜伽經(jīng)營(yíng)最關(guān)鍵在于老板對瑜伽的理解。美容院老板應該本身就有瑜伽的養生意識，并能夠把這種瑜伽精神貫穿到包括前臺、美容師的整個(gè)團隊中。
葉金龍：有很多美容院開(kāi)設了瑜伽項目之后，剛開(kāi)始有很多人練習，但不到３個(gè)月，練的人卻越來(lái)越少，出現很難維持的現象。有一部分人覺(jué)得動(dòng)作枯燥，有一部分人覺(jué)得沒(méi)有效果，有一部分人則因為好奇心已過(guò)。要規避這些問(wèn)題，關(guān)鍵在于完善技術(shù)體系、教學(xué)理念與教學(xué)課程。
楊長(cháng)玉：美容院開(kāi)設瑜伽容易陷入兩個(gè)誤區：一是美容項目和瑜伽項目割裂開(kāi)來(lái)經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有融合在一起，沒(méi)法達到相輔相成的效應；二是瑜伽教練不夠專(zhuān)業(yè)。*的情況是瑜伽教練能夠對美容的內涵、原理和項目設置有所了解。
美容院經(jīng)營(yíng)瑜伽，用心用人用技術(shù)是關(guān)鍵
記者：您修行瑜伽多年，在您看來(lái)，對于那些愿意練習瑜伽的顧客，美容院應該如何針對她們各自的特點(diǎn)與興趣，采取哪些方式與手段來(lái)留住她們的呢？
郭?。好廊菰阂鶕櫩偷牟煌枨笤O置課程，比如減肥、脊柱保養、養生、性保養，利用不同課程滿(mǎn)足更多人群的需求。所以，專(zhuān)業(yè)瑜伽教練的作用非常重要，應該有綜合性的瑜伽、美容、營(yíng)養學(xué)、心理學(xué)各方面的知識。
葉金龍：美容院進(jìn)行瑜伽經(jīng)營(yíng)必須根據不同顧客的需求細分市場(chǎng)和瑜伽本身的特點(diǎn)，開(kāi)設不同的課程。瑜伽可以調整身形，緩解亞健康，消除疲勞，調節內分泌，訓練對身體的自信，根據這些特點(diǎn)，可把課程劃分為三大類(lèi)，包括輕松入門(mén)的健身休閑課程，能夠達到秀頸豐胸、美腿提臀、減肥塑身的美體塑身課程和康復治療課程等。
楊長(cháng)玉：顧客來(lái)美容院練習瑜伽，首先是受到瑜伽項目的吸引。不同年齡、職業(yè)的人對瑜伽有不同的需求。有的是因為自身的潛在需求和內心的渴望；有的把瑜伽當作是一種運動(dòng)方式，達到健康、減肥的效果，提升氣質(zhì)；有的是因為對生命的迷惘或者受到了情感上的傷害；也有的是企業(yè)的老板，追求一種哲學(xué)的領(lǐng)悟。所以，瑜伽教練要根據不同顧客需求設計不同的個(gè)體方案。
記者：經(jīng)營(yíng)瑜伽的話(huà)，美容院又該注意哪些方面的問(wèn)題呢？
郭?。?瑜伽的經(jīng)營(yíng)能夠成功，一是人才體系的培養，包括老板、瑜伽教練甚至美容院整個(gè)團隊的瑜伽意識修煉。第二就是瑜伽的傳播方式。美容院可通過(guò)一些活動(dòng)把自己的瑜伽項目推廣出去。因為瑜伽是一種講究體驗的項目，可通過(guò)店慶中的瑜伽互動(dòng)、社區推廣活動(dòng)的瑜伽表演、美容院顧客旅游瑜伽項目等等，讓顧客領(lǐng)悟到瑜伽帶給他們的好處。
葉金龍：用一句話(huà)來(lái)概括瑜伽的經(jīng)營(yíng)秘訣是：專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)體系、商務(wù)化的教學(xué)課程、原始的口碑宣傳、現代的心靈營(yíng)銷(xiāo)。比如心靈營(yíng)銷(xiāo)，在學(xué)習過(guò)程中，教練要不斷與顧客進(jìn)行溝通和交流，了解情況，調節顧客的課程練習，進(jìn)行心靈營(yíng)銷(xiāo)，形成企業(yè)效益。
楊長(cháng)玉：首先是人才的問(wèn)題，其次要把瑜伽和美容結合在一起。比如我們會(huì )所，會(huì )把美容項目和瑜伽項目整合起來(lái)。有一個(gè)能量手法項目，在給顧客做護理的時(shí)候，會(huì )增加瑜伽音樂(lè )、呼吸調理、語(yǔ)音冥想；而在進(jìn)行瑜伽冥想的時(shí)候，會(huì )引導練習者冥想感受躺在玫瑰浴的舒適感；纖體項目中，也會(huì )讓顧客進(jìn)行４０分鐘的瑜伽訓練。
瑜伽與美容，志趣相投追求養生
記者：您覺(jué)得瑜伽屬于美容范疇嗎？
郭?。嚎梢哉f(shuō)，瑜伽是ＳＰＡ不可或缺的一個(gè)環(huán)節。ＳＰＡ中的水療、五感療法都是來(lái)源于瑜伽的冥想。其中的冥想ＳＰＡ是典型的例子，通過(guò)冥想、一些簡(jiǎn)單的體味法來(lái)達到ＳＰＡ所追求身心靈的放松、減壓的效果。
葉金龍：目前市場(chǎng)上瑜伽的傳播途徑主要分為３類(lèi)：一是健身房的瑜伽課程，二是美容院、ＳＰＡ會(huì )所的瑜伽課程，三是專(zhuān)業(yè)的瑜伽會(huì )所。而美容院經(jīng)營(yíng)瑜伽，越來(lái)越成為３大分類(lèi)中的生力軍。
楊長(cháng)玉：目前*法規上還沒(méi)有規定瑜伽屬于什么范疇，但把瑜伽歸類(lèi)于美容行業(yè)范疇是合理的。因為瑜伽和美容內在聯(lián)系很大，其目的都是為了給顧客一種釋放心靈，休息充電，從而達到身心健康和美麗，兩者可以說(shuō)是相輔相成。
記者：您覺(jué)得美容院瑜伽目前發(fā)展狀況如何？
郭?。弘S著(zhù)養生概念的普及，現在的顧客對養生越來(lái)越重視，反應到美容院經(jīng)營(yíng)上，可以說(shuō)，大型的美容院和ＳＰＡ館一定要開(kāi)設瑜伽課程，而小型的美容院則要能夠領(lǐng)會(huì )瑜伽的養生哲學(xué)的精神。
葉金龍：瑜伽是在１９９９年、２０００年的時(shí)候才在*盛行起來(lái)的。以前瑜伽一般是在健身會(huì )所進(jìn)行，瑜伽進(jìn)入到美容院、ＳＰＡ館是因為舍賓模式的影響，并出現越來(lái)越普及的勢頭。
楊長(cháng)玉：瑜伽行業(yè)在國內發(fā)展來(lái)說(shuō)，還是比較初級的階段，還沒(méi)能形成產(chǎn)業(yè)和體系。而且很多人對瑜伽還有一種誤區，認為瑜伽是一種時(shí)尚，卻很少真正的深入去了解瑜伽的內涵和精神。
