上海禮儀培訓師培訓機構上海海納川培訓是教育部*成人教育協(xié)會(huì )(CAEA)禮儀培訓師證書(shū)授權機構，同時(shí)還獲得了美國認證協(xié)會(huì )(ACI)認證授權。上海海納川培訓中心成立于2009年，是專(zhuān)注于從事職業(yè)素質(zhì)和技能培訓的一家專(zhuān)業(yè)培訓公司，立足上海，面向*?！菊n程推薦】★?禮儀培訓師課程內容 CONTENT
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晚上
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概述&儀態(tài)禮儀
禮儀培訓師職業(yè)前景與規劃
禮儀培訓師學(xué)習目標解析?
禮儀課程的破冰與暖場(chǎng)?
禮儀的分類(lèi)與授課方式?
親和力塑造：眼神、微笑、語(yǔ)氣?
標準的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢?
鞠躬禮與點(diǎn)頭禮?
禮儀培訓師進(jìn)行儀態(tài)訓練的設計、步驟與方法?
怎樣將儀態(tài)訓練與培訓行業(yè)相結合
商務(wù)會(huì )面禮儀
商務(wù)禮儀培訓的結構設計、?
內容選擇、訓練方法?
問(wèn)候禮儀：點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、?
拱手禮的運用及場(chǎng)合?
稱(chēng)呼的基本要求與禮儀規范?
握手、名片的順序、?
場(chǎng)合運用、規范與禁忌等?
自我介紹的禮儀規范?
第三方介紹的要求與順序、舉止與規范
培訓師營(yíng)銷(xiāo):
定位與市場(chǎng)推廣
第二天
接待拜訪(fǎng)禮儀?
常見(jiàn)動(dòng)態(tài)情境下的位次排列?
常見(jiàn)靜態(tài)情境下的位次排列?
接待拜訪(fǎng)*標準?
高端接待的細節與奧秘?
高端拜訪(fǎng)的細節與奧秘?
高端接待六步流程綜合學(xué)習演練?
眼界決定視界?
高端拜訪(fǎng)4步流程綜合學(xué)習演練?
高度決定起點(diǎn)
社交宴請禮儀?
宴請規格與邀請?
席位與座次的安排?
點(diǎn)菜的技巧和禁忌?
吃和吃相的講究?
中餐禮儀禁忌?
喝酒的文化
旗袍走秀體驗
第三天
講師職業(yè)著(zhù)裝?
建立禮儀培訓師的形象識別系統?
魅力講師的成功“*印象”?
形象與行業(yè)的奧秘關(guān)系?
穿出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞?
職業(yè)講師的基本著(zhù)裝原則?
增加個(gè)人魅力的色彩款式搭配
服裝風(fēng)格解析?
個(gè)人服飾風(fēng)格規律分析系統?
個(gè)人服飾風(fēng)格規律形容詞分類(lèi)?
服飾風(fēng)格規律分類(lèi)與分析?
服飾風(fēng)格規律與身材之間的關(guān)系?
服飾風(fēng)格規律與TPO之間的關(guān)系?
職場(chǎng)百變“絲巾”的系法
國學(xué)禮儀（著(zhù)漢服）
第四天
服務(wù)禮儀&意識?
服務(wù)禮儀的概念和原則?
服務(wù)品質(zhì)化理念導入?
客戶(hù)的感知與感覺(jué)?
服務(wù)行業(yè)人員的職業(yè)化形象塑造?
服務(wù)人員體態(tài)語(yǔ)訓練模擬：?
站姿、問(wèn)候、手勢、走姿、坐姿、蹲姿、握手?
服務(wù)語(yǔ)言禮儀及電話(huà)禮儀?
服務(wù)人員溝通技巧?
客服服務(wù)異議處理流程及案例分析
服務(wù)禮儀標準?
服務(wù)禮儀標準五要素分解法?
服務(wù)禮儀培訓的結構設計要點(diǎn)?
服務(wù)禮儀培訓內容選擇?
服務(wù)禮儀培訓訓練方法?
代表行業(yè)服務(wù)流程分析研討?
服務(wù)禮儀標準示范及綜合演練?
－銀行服務(wù)人員模擬訓練?
－酒店服務(wù)人員模擬訓練
培訓師實(shí)戰:?
西餐禮儀實(shí)戰
第五天
TTT概述&開(kāi)場(chǎng)?
成人學(xué)習的四大狀況?
學(xué)習授課技巧的價(jià)值?
出色授課講師模型?
學(xué)習目標介紹?
開(kāi)場(chǎng)原理?
ALPOP開(kāi)場(chǎng)五步法?
開(kāi)場(chǎng)六問(wèn)表
理性升華&互動(dòng)?
理性的價(jià)值?
7大邏輯理性?
形式理性（提概念、編口訣、建模型）?
全程通用互動(dòng)方法（提問(wèn)、討論、筆記）?
技能類(lèi)課程互動(dòng)方法?
知識類(lèi)課程互動(dòng)方法
認證班筆試
第六天
課程收尾&結論?
收尾三大忌諱?
要點(diǎn)回顧技術(shù)?
學(xué)習遷移技術(shù)?
收尾四步法?
五分鐘微課模擬?
課程總結回顧
畢業(yè)典禮及5分鐘展示
六天版課程結束
第七天
（6+1版）
高級商務(wù)禮儀應用
商務(wù)禮品
位次排列
商務(wù)會(huì )見(jiàn)
商務(wù)宴請
會(huì )展禮儀
涉外商務(wù)
高級政務(wù)禮儀應用
接待禮儀
接待規格
政務(wù)禮儀
典禮儀式
媒體應對
公文處理
6+1版課程結束
點(diǎn)擊咨詢(xún)
★?儀態(tài)訓練師課程內容 CONTENT
章節
課程內容
優(yōu)雅根基，歸位身體各部
1、頸部、肩部、腰部、腿部的位置與歸位
2、如何做到自然和諧的提臀與收腹?
3、巧用膝蓋，保持身材的勻稱(chēng)感?
4、塑造腰部的完美S曲線(xiàn)?
女人如松，塑造優(yōu)雅站姿
1、舞臺演講與授課的站姿演練?
2、禮賓、社交、晚宴、休閑場(chǎng)合的站姿演練?
3、雅致女人的鞠躬禮?
4、王室貴族、明星名媛的儀態(tài)揭秘
女人如煙，演繹魅力表情
1、沒(méi)有表情紋的笑容訓練
2、笑容的“形”——眉、眼、蘋(píng)果肌、嘴角的訓練?
3、笑容的“心”——從形開(kāi)始，心也會(huì )隨之而動(dòng)?
4、會(huì )心微笑的三種方法
女人如水，練就柔軟手部
1、女人手部姿態(tài)的*姿態(tài)
2、手臂力量柔軟練習?
3、手指、手腕柔軟練習?
4、常用的幾種手姿：用筷/揮手禮/鼓掌禮
女人如鐘，打造優(yōu)雅坐姿
1、入座的五步曲
2、起身小細節?
3、六種場(chǎng)合坐姿?
4、解讀上鏡坐姿?
5、優(yōu)雅的蹲姿
女人如風(fēng)，邁出輕盈步態(tài)
1、輕盈步態(tài)的三個(gè)關(guān)?。? 2、優(yōu)雅的擺臂細節?
3、生活中常用的背包步態(tài)?
4、優(yōu)雅轉身姿態(tài)
女人如花，擺出*姿態(tài)
1、找到*上鏡姿態(tài)（頭、臉、臂、下肢的調整）
2、如何運用頭部姿態(tài)照相更有魅力?
3、如何表現好手部姿態(tài)?
4、如何運用道具、環(huán)境拍好外景
女人如詩(shī)，彰顯生活優(yōu)雅
1、上車(chē)儀態(tài)與下車(chē)儀態(tài)
2、優(yōu)雅的脫下外套、穿上外套？
3、出席晚宴：晚裝包的使用、攜伴侶的*姿態(tài)
4、餐桌中的“小心思”
點(diǎn)擊咨詢(xún)
【師資力量】范一智海納川培訓中心高級TTT／PTT培訓導師；課程設計與開(kāi)發(fā)導師
上海培訓協(xié)會(huì )理事；*TTT培訓師
TTT專(zhuān)業(yè)*培訓師(2012-2015)；*企業(yè)教育專(zhuān)業(yè)PTT
*百強講師（2013-2015）；國際職業(yè)培訓師協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)
*全球人才發(fā)展協(xié)會(huì )培訓專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副主委國際；*高級注冊職業(yè)培訓師國際
*高級人力資源管理師
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