企業(yè)管理文化的結構和提升內容 　　資料整理：中山*研修班?http://www.agomla.com/member/zdgj.html ? 企業(yè)管理文化的內容非常豐富，是一個(gè)具有遞進(jìn)性特征的層次結構.從組織結構上劃分，可分為:心態(tài)文化、規范文化和行為文化.深層是心態(tài)文化，它是潛藏在管理者和職工內心深處及組織群體中的某些意識、觀(guān)念、心理習慣、價(jià)值準則。心態(tài)文化，是管理文化的原生層次。 ? 　　中層是規范文化，包括組織的管理宗旨、目標、管理規范和制度，它受心態(tài)文化決定，使心態(tài)文化初步行為化、程式化。 ? 　　表層是行為文化，包括組織特有的管理風(fēng)格、行為習慣、組織形象與信譽(yù)等一切表征現象，它是組織和員工心理狀態(tài)的表象化與外在化，是管理文化的終表現.上述三個(gè)層次的文化相互滲透、相互影響，且不斷運動(dòng)，不斷拓展，形成“企業(yè)管理文化圈” ? 　　其中，行為文化與規范文化較易變化，心態(tài)文化則相對穩定。心態(tài)文化是管理文化的核心層次，集中體現一個(gè)組織管理文化的特質(zhì)。 ? 　　從橫向結構劃分，管理文化可分為內向性文化與外向性文化。內向性文化主要指與增強組織職工的向心力和歸屬感密切相關(guān)的文化。例如，主管人員的管理方式，員工的價(jià)值取向，組織對個(gè)性表現的態(tài)度，群體的人際關(guān)系等.外向性文化主要指與增強組織信譽(yù)、樹(shù)立組織形象有關(guān)的文化。例如，組織外部交往方式、公共關(guān)系、信譽(yù)觀(guān)念等.? 　　從企業(yè)管理文化的結構分析中可看出，管理文化提升的內容一般包括如下: ? 　　一價(jià)值觀(guān)念。這是組織的主管人員與職工追求的目標和分辨事物好壞、美丑、是非的標準。這里的目標不是指組織活動(dòng)的物質(zhì)成果，而是激勵組織員工為之奮斗的信仰和精神。是組織員工行為選擇的依據. ? 　　二、管理規范。它是組織員工辦事的準則和習慣.這些規范，既包括組織中一些成文的規章制度，又包括不成文的傳統習慣。 ? 　　三、竟爭意識。是體現員工參與社會(huì )活動(dòng)的一種積極向上、勇往直前的拼搏精神和用科學(xué)、理智、文明的行為，熔入世界的市場(chǎng)經(jīng)濟中。 ? 　　四、服務(wù)質(zhì)量。任何行業(yè)都是在為社會(huì )服務(wù)，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者一定要重視服務(wù)的基本元素員工的管理文化不斷提高. ? 　　五、文化載體。指組織中能夠承載管理文化的一切手段。如組織中的宣傳工具、文化環(huán)境及表明組織文化特質(zhì)的一切物質(zhì)設施等. ? 　　六、員工作風(fēng)。特別是主管者和模范人物的作風(fēng)，包括他們的事業(yè)心、行動(dòng)風(fēng)格和獻身精神的范例等。價(jià)值觀(guān)不是空間的東西，它是通過(guò)員工作風(fēng)和范例體現出來(lái)并在組織中延續下去的。 ? 　　更多關(guān)注：廣州企業(yè)管理培訓?廣州企業(yè)內訓?廣州企業(yè)公開(kāi)課