如何保證項目信息化管理制度?隨著(zhù)系統投入使用的范圍擴大，上機人員和*的增多，數據量增大，自然會(huì )暴露出各種各樣的問(wèn)題?，F在，小編給大家看看項目管理技巧。 ?

信息化項目管理一 ?

客戶(hù)管理 ?

新航CRM能幫助安防企業(yè)梳理客戶(hù)資源,改善客戶(hù)關(guān)系,在企業(yè)與客戶(hù)之間建立起一套行之有效的管理規則。通過(guò)有效地管理客戶(hù)資源,系統地分析客戶(hù)特點(diǎn),準確把握客戶(hù)需求,獲取新客戶(hù);全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,留住老客戶(hù),促進(jìn)老客戶(hù)的持續購買(mǎi),從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的利潤。 ?

項目管理 ?

項目管理是中小企業(yè)管理的一個(gè)重點(diǎn),完善的項目管理可以幫忙企業(yè)有效地管理項目的整個(gè)生命周期,保證資源配置的有效性、費用支出的合理性,同時(shí)明確項目職責,加強團隊協(xié)作,從而大大提高工作效率,確保項目按計劃保質(zhì)量地順利完成。

庫存管理 ?

庫存管理讓中小企業(yè)輕松地管理供應商、有效控制采購成本、精確掌控出庫、入庫、調撥、盤(pán)點(diǎn)、借貨等庫存實(shí)時(shí)變動(dòng)情況,合理調配庫存,保證公司的資金流健康運轉;各種統計報表讓公司清楚地了解各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況,制定有針對性地銷(xiāo)售策略;精確的成本和利潤核算讓管理者根據自己的經(jīng)營(yíng)狀況,隨時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。 ?

財務(wù)管理 ?

通過(guò)財務(wù)管理模塊,中小企業(yè)可以清楚了解公司的收付款情況和現金流量走勢。還提供對個(gè)人、*及各類(lèi)費用的分類(lèi)核算,有助于管理者通過(guò)對資金使用的監控來(lái)實(shí)現對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合管理?？傎~與其他系統無(wú)縫集成,保證了財務(wù)數據與業(yè)務(wù)數據的同步性,為企業(yè)的財務(wù)管理提供了準確、及時(shí)、全面的數據。 ?

信息化項目管理二 ?

首先，要做項目溝通計劃。 ?

制定一份詳細的溝通計劃，用于確定和指導項目實(shí)施中信息的溝通工作。要對項目實(shí)施過(guò)程中需要溝通的內容與工作進(jìn)行科學(xué)合理的計劃，比如對包括信息名稱(chēng)、信息類(lèi)別、相關(guān)角色、時(shí)間、溝通方式、頻率等要素進(jìn)行充分的考慮和充分的準備。要了解項目相關(guān)角色與人物的基本情況，了解他們對項目的期望，需要得到的項目信息及時(shí)間。比如，對于公司的辦公室主任，他期望系統能夠提高他們的辦公效率和公文管理水平，但他對項目的實(shí)施過(guò)程并不一定清楚，因此，需要定時(shí)讓他理解項目的狀態(tài)和進(jìn)展情況;對于研發(fā)總經(jīng)理，他可能期望通過(guò)該項目的實(shí)施，在技術(shù)上取得突破。因此，項目實(shí)施過(guò)程中，必須充分考慮需要溝通的對象與內容，以保證項目取得一定階段性成果或受阻時(shí)，及時(shí)匯報或得到支援。另外，除特殊情況外，在項目實(shí)施過(guò)程中，應基本圍繞以下溝通的關(guān)鍵詞與主線(xiàn)展開(kāi)：文檔模板、項目例會(huì )、定期報告等。 ?

其次，要執行項目實(shí)施過(guò)程中的溝通。 ?

在項目實(shí)施過(guò)程中，項目涉及到的不同角色的人都不同程度地需要及時(shí)地得到項目的狀態(tài)信息和進(jìn)展信息。而這種溝通的執行方式應該包括：定期會(huì )議——要讓相關(guān)人等通過(guò)會(huì )議得到項目執行過(guò)程與階段性的結果，包括在項目當前時(shí)刻，花了多少時(shí)間、成本和資源、還需要花費多少時(shí)間、成本和資源等;主要項目角色之間的周期性文檔溝通——甲方與乙方項目負責人之間定期的以電子郵件等形式進(jìn)行項目溝通，可以保證項目實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題的及時(shí)解決;項目組成員(包括甲方成員與乙方成員)內部的溝通——通過(guò)項目組成員內部有效的溝通可以保證系統在實(shí)施過(guò)程中的細節問(wèn)題實(shí)時(shí)解決;還有項目組成員與項目相關(guān)骨干業(yè)務(wù)人員的溝通。做好這些溝通，對于系統更好地客戶(hù)化，保證實(shí)施過(guò)程中全員參與信息化有著(zhù)相當重要的作用，能*程度地減少實(shí)施阻力，將沖突化于無(wú)形。在遇到始料未及的新需求、新問(wèn)題，項目需要變更時(shí)，做好相應的溝通管理的意義就更為明顯。當然，溝通管理過(guò)程中還要注意執行的方式，包括是否面對面溝通，是否正式溝通以及溝通的場(chǎng)合等。 ?

第三，項目溝通管理中要特別注意做好沖突管理。 ?

項目執行過(guò)程中難免會(huì )有或大或小的沖突發(fā)生，沖突解決不好對于項目實(shí)施的影響不可估計，可能會(huì )造成危機和風(fēng)險。處理沖突的正確態(tài)度是勇于面對，而在執行方法方面應該包括善于做出適當處理，包括適度的妥協(xié)。在沖突產(chǎn)生時(shí)，首先要理解應用一方的切身體會(huì )，本著(zhù)解決問(wèn)題的原則，來(lái)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通，比如，在用戶(hù)提出項目變更請求時(shí)，可以采用期望值轉移的方法獲得用戶(hù)的認可。*，值得強調的是，適當的妥協(xié)也是非常重要的。 ?

信息化項目管理三 ?

具有行業(yè)性的通用性 ?

企業(yè)軟件選型，首先要選擇行業(yè)通用性強的軟件系統。因為每個(gè)行業(yè)都有個(gè)性化、差異化的特性，因此只有選擇行業(yè)性通用性強的軟件產(chǎn)品，才能在滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的同時(shí)，達到以低成本、高成功率建設信息化項目的目的。 ?

靈活定制、擴展 ?

對于大型企業(yè)而言，管理流程相當復雜，這就要求不管是ERP還是OA軟件必須具有大量可定制、擴展的性能。大部分軟件產(chǎn)品因為無(wú)法適應復雜的實(shí)施環(huán)境，無(wú)法滿(mǎn)足這種大量個(gè)性化的需求知難而退了。只有根據自身行業(yè)特色和廠(chǎng)情，選擇適合自己的、可充分靈活定制、擴展的軟件，才能滿(mǎn)足用戶(hù)所有復雜事務(wù)流程的建立要求。同時(shí)，產(chǎn)品應具有標準接口，為今后系統的升級和擴展打下良好基礎。

簡(jiǎn)單易用、快速部署 ?

以前一個(gè)中型OA項目從項目準備、系統安裝、需求調研到系統定制、試運行，*到正式全面運行、交付使用，至少需要三個(gè)月，而ERP項目則更長(cháng)。因此，許多企業(yè)對信息化建設存有種種偏見(jiàn)與顧慮。這使得簡(jiǎn)單易用、快速部署、輕松維護也成為企業(yè)選型的重要前提與標準——能一次性就完成系統的安裝、簽名、初始化等全過(guò)程，系統管理員經(jīng)過(guò)短期培訓即可完全掌握系統的安裝、定制與管理，能幫助企業(yè)在最短的時(shí)間內實(shí)現既定的目標。 ?